21CBR：你在公司通常扮演一個(gè)什么樣的角色？

鄭南雁：我會(huì)盡量做真實(shí)的自己。我會(huì)把我的想法直接告訴別人，回頭可以道歉，比如態(tài)度不太好，太尖銳了。CEO本來(lái)是一個(gè)很招人恨的工作，因?yàn)楸池?fù)了很多東西，說(shuō)出來(lái)，壓力就會(huì)小很多，會(huì)有很輕松的心態(tài)對(duì)待問題。對(duì)于CEO而言，眼光和看問題的敏銳度很重要，很多人慢慢會(huì)失去這種能力。一方面是因?yàn)樾傅。硪环矫鏋榱司S護(hù)形象，把鋒芒給包住。除非做決定，否則我會(huì)告訴大家我平常說(shuō)的話可以不負(fù)責(zé)任，這只是我的個(gè)人觀點(diǎn)，這樣就能以輕松的狀態(tài)參與討論。但當(dāng)?shù)搅艘纬蓻Q議的場(chǎng)合，就要負(fù)起責(zé)任。很多公司為了樹立高管的“決策正確”形象，把“腦袋”這個(gè)重要的資源給浪費(fèi)了。如果CEO能夠百分之百發(fā)揮他們的思維能力參與討論，這遠(yuǎn)大于他每次都做正確的決定的作用。

21CBR：你的管理理念好像更多地從實(shí)踐中出來(lái)，并非學(xué)院派？

鄭南雁：在公司，把握方向是我需要做的，然后就是把我不太符合管理常規(guī)的思路告訴管理層。7天建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的整套觀念是我讀完書之后獲得的。從2005年開始，我就逐步開始注重建立公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不容易復(fù)制，使得公司在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)。7天發(fā)展的時(shí)間畢竟還不夠長(zhǎng)，很多實(shí)踐上的東西還需要時(shí)間去驗(yàn)證。

21CBR：你覺得在七天酒店之后，連鎖酒店行業(yè)有沒有可能再出現(xiàn)一匹黑馬？

鄭南雁：純從經(jīng)濟(jì)型領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，比較難，現(xiàn)在的行業(yè)門檻已經(jīng)被拉得很高了。合并也很難，十幾家合在一起競(jìng)爭(zhēng)力并不一定會(huì)上升，利益?zhèn)€體太多，很難統(tǒng)一意見，不如賣掉。至于聯(lián)合體很難運(yùn)作，基本上不可能，競(jìng)爭(zhēng)能力也很難提高。

21CBR: 在所有的企業(yè)家中，你個(gè)人最尊崇的是哪一位（無(wú)論活著還是已經(jīng)逝去），為什么？

鄭南雁：Google的兩個(gè)創(chuàng)始人。比較堅(jiān)持自己的商業(yè)準(zhǔn)則，證明他們真的在執(zhí)行自己的商業(yè)準(zhǔn)則。

21CBR:在你看來(lái)，財(cái)富是什么？

鄭南雁：錢可以間接反映一個(gè)人的能力，和運(yùn)氣。如果有志向多做點(diǎn)事情，錢是很重要的。

21CBR：這幾年你做過什么奢侈的事情？

鄭南雁：2010年花17萬(wàn)美金在北京買了兩匹馬，但沒有什么時(shí)間騎。如果說(shuō)奢侈的話，想在廣州搞個(gè)馬場(chǎng)。這是出于愛好。所有運(yùn)動(dòng)里，只有這種不是完全按自己的想法做的，而且有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

21CBR:坊間說(shuō)你是個(gè)“工作狂”，平時(shí)以什么為休閑？

鄭南雁：看書，很雜亂的書，不會(huì)看太嚴(yán)肅的。看電影就相反，喜歡看得很累的片子，考驗(yàn)人的智慧或者情感復(fù)雜的，看斷背山差點(diǎn)哭了。

21CBR:這幾年來(lái)，什么會(huì)讓你覺得恐懼？

鄭南雁：擔(dān)心失去一些動(dòng)力。前幾天與沈南鵬開玩笑說(shuō)，有什么最難搞的

事情給我做做？

21CBR:你最痛恨自己的哪個(gè)特點(diǎn)？

鄭南雁：較勁。很小的事情就較勁。

21CBR:你認(rèn)為哪種美德是被過高評(píng)估的？

鄭南雁：在中國(guó)，謙虛被高估了。（文/程?hào)|升、章琴麗）