施茹麗

隨著學(xué)校的撤、擴、并，中小學(xué)辦學(xué)規(guī)模越來越大，學(xué)校圖書館建設(shè)也得到了加強，特別是等級重點學(xué)校、示范性學(xué)校的評估，都對圖書館的硬件設(shè)施（如圖書館的建筑面積、藏書冊數(shù)）提出了具體要求，圖書館的硬件建設(shè)越來越好。但據(jù)我們調(diào)查，圖書館的軟件建設(shè)尚未跟上，特別是圖書管理員的素質(zhì)參差不齊。究其原因，一方面是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對圖書管理員重視不夠，認為什么人均可當圖書管理員；另一方面也是對圖書管理員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)缺乏研究，不知道應(yīng)挑選怎樣的人員來當圖書管理員，也缺乏對圖書管理員應(yīng)有的職業(yè)培訓(xùn)。為此，本文就中小學(xué)圖書管理員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)進行探討，供大家參考。

一、圖書管理員應(yīng)具備的思想道德素養(yǎng)

以人為本，努力干好本職工作，全方位服務(wù)好讀者是中小學(xué)圖書管理員職業(yè)道德素養(yǎng)的核心內(nèi)容。因此，愛崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)、服務(wù)讀者、禮貌待人是圖書管理員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

1. 敬業(yè)愛崗

敬業(yè)就是要充分認識圖書管理工作的地位和作用，認識其社會意義和道德價值，對自己從事的工作具有自豪感和榮譽感，在圖書管理工作中具有高度的勞動熱情，以強烈的事業(yè)心、責任感從事圖書館管理工作。愛崗就是要熱愛本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好圖書管理工作，努力創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提高圖書管理能力。

2. 勤奮好學(xué)

有些人認為，中小學(xué)圖書管理工作簡單重復(fù)，只要做到按時上班、勤快服務(wù)就好了，用不著學(xué)習(xí)、鉆研，其實這是一種片面的認識。勤奮好學(xué)不僅是中小學(xué)圖書館事業(yè)發(fā)展對管理員的基本要求，也是職業(yè)進取精神的一種體現(xiàn)，圖書管理員只有不斷地吸取新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能增強自己的業(yè)務(wù)能力，提高圖書管理水平。并且要有終身學(xué)習(xí)意識，要經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，有了能力才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

3. 服務(wù)讀者

讀者（包括教師和學(xué)生）是中小學(xué)圖書管理員直接的服務(wù)對象，圖書館工作的重要任務(wù)之一是為讀者服務(wù)。因此，圖書管理員對事業(yè)的忠誠，對圖書管理工作的熱愛，都體現(xiàn)在對讀者的認識上，這也是一種職業(yè)責任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務(wù)師生為榮、以服務(wù)師生為樂的精神。中小學(xué)圖書管理員的服務(wù)對象很大一部分是學(xué)生，我們對學(xué)生要表現(xiàn)出充分的尊重，要禮貌待人，在與學(xué)生交往時態(tài)度上要誠懇和氣，言語上要談吐文明，行為上要舉止謙恭。讀者第一的服務(wù)理念、良好的服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)了一個優(yōu)秀圖書管理員的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風貌。

二、圖書管理員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)

隨著中小學(xué)圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，對圖書館管理人員的要求也越來越高，除要掌握圖書管理業(yè)務(wù)的專業(yè)知識外，還應(yīng)具有宏觀思維、邏輯推理、預(yù)測分析、信息處理與心理研究等能力，這樣的知識能力結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)新形勢下中小學(xué)圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

1. 常規(guī)圖書管理知識

常規(guī)圖書管理知識是中小學(xué)圖書管理員最基本的業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)，也是做好圖書管理工作的基礎(chǔ)。因此，每個圖書管理員均應(yīng)努力學(xué)習(xí)圖書管理的基本知識，精通圖書管理的基礎(chǔ)知識，提高自己的業(yè)務(wù)管理能力。每個圖書管理員應(yīng)了解讀者的需求，能根據(jù)讀者的需求選購、充實自己圖書館的藏書；每個圖書管理員要熟悉自己圖書館藏書的分類方法，以便能快速、準確地找出讀者需要的圖書；每個圖書管理員要能對選購的圖書加工：編號、蓋章、寫（貼）書標、登記入冊等。

2. 綜合分析能力

信息時代的中小學(xué)圖書管理人員，不能僅僅埋在資料堆里，也要有宏觀思維，能夠從積累資料入手，從大處著眼，收集積累細小的信息。圖書管理人員要把紛繁復(fù)雜的資料收集、整理、歸納、研究、儲存、檢索，然后對各種資料進行分析，通過分析認識其內(nèi)在的聯(lián)系與發(fā)展變化規(guī)律，并能從某些信息資料中分析推斷出一些有用的微觀信息，為讀者提供方便。

3. 較高的心理素質(zhì)

中小學(xué)圖書管理人員應(yīng)根據(jù)不同的用戶（讀者）的需求提供各種不同的服務(wù)。圖書管理人員在工作中要直接為讀者提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息，這就要求圖書管理人員具有分析讀者的心理特征、活動過程和行為需要等能力。因此，中小學(xué)圖書管理人員應(yīng)具備一定的心理學(xué)知識，了解學(xué)生的心理特征，知道學(xué)生的心理需求，以便能更好地為師生服務(wù)。

三、圖書管理員應(yīng)具備的科學(xué)文化素養(yǎng)

圖書館是人類智力資源中心，是傳承文化和進行信息交流的重要渠道，是精神文明的窗口。因此，圖書管理人員必須具備一定的文化專業(yè)知識，并重視文化和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。我們認為中小學(xué)圖書管理人員應(yīng)具備的科學(xué)文化知識有以下，兩大類：

第一類是基礎(chǔ)的科學(xué)文化知識。中小學(xué)圖書管理員既要掌握一定的自然科學(xué)文化知識，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生”等學(xué)科的基礎(chǔ)知識，還要掌握一定的社會科學(xué)文化知識，也就是人們常說的“文史哲、政經(jīng)法”等學(xué)科的基礎(chǔ)知識，又要掌握一定的外語基礎(chǔ)知識，掌握一定的語文基礎(chǔ)知識，具備一定的寫作能力，能夠?qū)懝ぷ饔媱澓涂偨Y(jié)，起草報告、文件等，能夠做一些文獻綜述、索引等工作，以便提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，同時提高自己的學(xué)術(shù)研究能力。

第二類是有關(guān)圖書管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識。隨著技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸發(fā)展成了社會科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此，對圖書管理人員的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的深度方面都提出了更高的要求，缺乏一定的圖書管理專業(yè)知識是難于勝任圖書管理工作的。同時，中小學(xué)圖書管理員必須學(xué)習(xí)一些圖書館學(xué)、情報學(xué)的基礎(chǔ)知識。中小學(xué)圖書館理員只有具備豐富的圖書館情報專業(yè)知識，懂得自己的管理對象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對本館、本部門確定恰當?shù)哪繕?，作出科學(xué)的決策。中小學(xué)圖書管理員還要掌握一些各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)等。

此外，圖書館是自動化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等多功能知識服務(wù)場所，計算機已成為中小學(xué)圖書館的重要標志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫，不僅可以減輕管理人員的勞動強度，而且可以快速、準確地為師生檢索資料，滿足師生的需求，有效提高信息資源的利用率。因此，中小學(xué)圖書管理員還必須具備一定的計算機科學(xué)知識。

（蘭溪教師進修學(xué)校）