白樂天

找個懂裝修的人全權(quán)代表你，幫你花錢幫你裝修你自己的房子，然后你給人家一筆相應(yīng)的傭金。10%的費用算不算貴？你會不會考慮？

一、

說起“裝修代理”的稱謂，聞昕說，那都是自己定義的，不管叫代理還是叫管家，總之你家要是想裝修，你沒時間盯，或者沒有經(jīng)驗，怕弄到后來事倍功半，花了錢卻沒得到自己想要的效果，那就可以考慮請我這個裝修代理出面幫忙了。

“代理”這個忙幫得徹底，基本上你把錢和定好的設(shè)計方案扔給聞大小姐，把你想要的風(fēng)格告訴她，其他事都可不聞不問，從裝修用的主料輔料到家電家具衛(wèi)浴燈具甚至軟裝飾，只要你愿意，都可以交給聞昕去辦，最多跟著逛逛建材城，挑挑自己喜歡的花色，你就等著做完保潔直接搬家吧。

這么省心的幫忙，收費如何呢？基本上是裝修款的10%。面積超大的，或者同一小區(qū)有兩套房子的，或者裝修款超過一個較大的額度的，另有折扣。但有個底價是8000元，就是說，即便你的裝修預(yù)算在8萬元以內(nèi)，聞昕也是要收取最低8000元傭金的（8萬的10%）。

聞昕的客戶多來自網(wǎng)上裝修論壇，另有一部分是老客戶介紹來的朋友，多是白領(lǐng)及白領(lǐng)以上收入人群，不懂裝修，也沒時間，還想房子要有自己的風(fēng)格和特點。做裝修代理3年多，這樣的客戶有近200個，他們給予聞昕全部的信任，聞昕也有幸為近200個家庭帶去了滿意的服務(wù)。有的房子裝修造價100多萬，也有的預(yù)算不過10來萬，但是，“我服務(wù)過的客戶，99%都對我說過同一句話，聞昕我真是太感謝你了，要是沒有你，我們的房子還不定成什么樣子呢?！?/p>

二、

2008年掏空錢包才在遙遠的北京郊區(qū)買了個兩居室的聞昕，在一家外企做銷售，好長一段時間沒有項目可接，半養(yǎng)老的狀態(tài)為她提供了充分的時間去學(xué)習(xí)裝修?！澳菚r北京的裝修論壇還沒什么人氣，我一邊學(xué)習(xí)一邊搞自己家的裝修，一邊在網(wǎng)上寫裝修日記，總結(jié)經(jīng)驗教育，每天都寫。”因為沒錢，聞昕的裝修預(yù)算是108平米5萬元，必須包清工，所有主料輔料都要自己買，不然可能被黑錢，還肯定要超支。

這一現(xiàn)實激發(fā)了聞昕前所未有的身體能量和砍價潛質(zhì)。那時還沒男友，聞昕自己跟工人一起搬過沙運過水泥，騎個自行車到各大裝修市場考查行情，為了50元的差價，可以坐三四個小時車穿越整個北京城，為了爭取集采價格，花費大量的時間和精力去跟供應(yīng)商談價錢。

聞昕的裝修日記寫得很瑣碎，每天買了什么料，在哪里買，每一樣多少錢，怎樣辨別同類型材料的好壞優(yōu)次……就是這樣的瑣碎，為裝修菜烏們帶來了一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也是這樣的瑣碎，令人倍感裝修小女子的真誠與不容易。她很快就成了裝修論壇的大紅人，每天晚上都有鐵桿粉絲等著看完日記才睡覺。

聞昕還樂此不疲地在網(wǎng)上寫了著名的“砍價9招”，被廣泛傳播。伴隨著網(wǎng)絡(luò)影響力而來的，是大量的網(wǎng)友對聞昕的信任，她的熱心和善良給她帶來了極大的美譽度。

終于，聞昕的房子裝修完畢，比預(yù)算省了2萬多元！有不少網(wǎng)友也為她感到開心。這時候，有人開始在跟帖中不斷呼喚聞昕來幫自己盯裝修，這位仁兄還真夠積極的，“每天三喚”，早、中、晚，不停歇，對方還非常有誠意地公開了自己的聯(lián)系電話，并表示，愿意開價6000“聘請”她“盯梢2個月”。對方的話讓聞昕有點動心了。

“沒有馬上行動，我一邊工作，一邊繼續(xù)關(guān)注裝修行業(yè)，又學(xué)習(xí)了一年多，開始半兼職地做起了裝修代理。”聞昕邀請了一個對裝修工程非常內(nèi)行的親戚來幫自己做監(jiān)理，她就主要負責(zé)花錢和定房子的風(fēng)格。

經(jīng)過精心準備，聞昕為第一個客戶擬訂了一份別具一格的“管家合同”，把自己需要做的事情詳細地列了出來：跑市場，為對方查清材料價格，買到價廉物美，性價比最好的材料；盯現(xiàn)場，讓施工按照規(guī)定去做，絕不允許渾水摸魚，“貍貓換太子”的事情發(fā)生；做保潔，將裝修完的房子，打掃一新……

聞昕把她全身上下所有的潛能都激發(fā)了出來，甚至，為了一根管線，還盡展“潑辣”風(fēng)范，寸步不讓地與施工方交涉……合同期滿，房子裝修一新，對方左看看，右瞧瞧，不住點頭，不僅裝修讓人滿意，比預(yù)算節(jié)省了1萬6，也讓對方微笑連連。當(dāng)聞昕遞上一張裝修管家測評時，對方吃了一驚，太用心了！

對方把這次的裝修經(jīng)歷貼在了網(wǎng)上，這下，聞昕徹底出名了，找她“盯梢”的人絡(luò)繹不絕。

三、

隨著訂單增加，聞昕干脆辭掉了“磨洋工”的銷售工作，一門心思地當(dāng)起了“裝修管家”，為了更了解裝修行業(yè)，她還專門選修了夜大的裝修工程課，并且聘請了在裝修領(lǐng)域非常內(nèi)行的表哥當(dāng)自己的助理，為了讓客戶放心，還請了一個財務(wù)，每一筆錢的進出都有詳細的賬目和對應(yīng)的票據(jù)，客戶收房的時候一個賬本一個票本，一目了然。憑著知名度和各種砍價技巧，大部分材料聞昕都能拿到獨家供應(yīng)價，光這個資源，就能為客戶省下一大筆錢。

2009年，聞昕的“管家”事業(yè)做得風(fēng)生水起，一位經(jīng)常在網(wǎng)上與聞昕交流裝修心得的老網(wǎng)友找上了門，他開門見山地告訴聞昕：“想不想當(dāng)超級裝修大管家，一次盯梢30套房子？”原來，對方與人合伙準備開一家商務(wù)旅館，為了讓自己的裝修做到心中有數(shù)，一目了然，他自然需要一個信得過的人幫自己盯住那些“油腔滑調(diào)”的施工隊，而這個信得過的人非聞昕莫屬：有責(zé)任心，有熱情，又懂裝修……

到了后來，許多客戶都是一把鑰匙，一張銀行卡往聞昕手里一放，自己去忙自己的事情，更有一位別墅業(yè)主，舉家到云南麗江去避暑，等一家人玩夠了，心滿意足地回來時，聞昕已經(jīng)把裝修的大大小小的事情都給辦妥了，當(dāng)天就提包住進了別墅。

如今，找聞昕的人早已排起了長隊。只要她一上網(wǎng)就下不來了，網(wǎng)友們不停地問各種問題，還有各種“伊妹兒”，最忙的時候她一天要回200多封電子郵件。不過，信任并非盲目產(chǎn)生，她每裝修一套房子，都會記下詳細的裝修日記，并進行攝像，然后把日記和視頻掛在網(wǎng)上供業(yè)主和網(wǎng)友們參考監(jiān)督。雖然，找她“盯梢”的人越來越多，可為了保證質(zhì)量，聞昕每次只接受3家，在這3家沒有徹底完工前，絕不接受新的業(yè)務(wù)。

雖然每一筆“管家”費用，最低8000傭金，裝修費8萬以上的按照10%抽傭，但聞昕為客戶省下的錢可比那傭金多多了，最難得的是，終于不再對自家的房子裝修兩眼一抹黑，心里踏實呀。北京這么大個城，像聞昕這樣的裝修代理也不過幾個人，聞昕感慨：“這個行業(yè)太需要我這樣的人了，當(dāng)然可以長久做下去。實際上每一套房子的裝修，對我來說都是一個創(chuàng)作的過程?！?/p>