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        養(yǎng)老服務(wù)花錢(qián)難請(qǐng)

        2012-04-29 06:11:13老山
        新天地 2012年9期
        關(guān)鍵詞:護(hù)工保姆養(yǎng)老院

        老山

        隨著人口老齡化的加速,我國(guó)越來(lái)越多老年人面臨養(yǎng)老難問(wèn)題。因?yàn)樽优疅o(wú)暇或無(wú)力照顧,養(yǎng)老護(hù)理員成了“香餑餑”,重金難求。不少家政員也看到了商機(jī),紛紛轉(zhuǎn)行踏上了養(yǎng)老護(hù)理崗位。但由于整體素質(zhì)不高、缺乏專業(yè)培訓(xùn)和老年人養(yǎng)老需求的不斷提高,養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的供需經(jīng)常遭遇不匹配,出現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理的斷檔,對(duì)現(xiàn)行養(yǎng)老保障制度提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

        子女有心 贍養(yǎng)乏力

        “我媽身體不好,一到換季就容易感冒發(fā)燒。平時(shí),我們作為子女的都有各自的工作和家庭,實(shí)在沒(méi)有辦法細(xì)心照顧,總是擔(dān)心老人摔跤、走失、突發(fā)疾病。”天津市民高女士說(shuō),她感覺(jué)自己常常陷入“打拼事業(yè)”與“贍養(yǎng)老人”的沖突當(dāng)中。

        一年前,高女士的母親中風(fēng)癱瘓?jiān)诖?,好不容易托關(guān)系才請(qǐng)了個(gè)保姆,每月工資2800元??杀D啡狈ψo(hù)理常識(shí),照顧老人也是怕臟嫌累。于是,她只能兩頭跑,在上班的同時(shí)照顧家庭和母親。后來(lái),高女士實(shí)在力不從心,又擔(dān)心老人獨(dú)居,便將母親送進(jìn)了養(yǎng)老院。而不滿養(yǎng)老院缺乏親情的氛圍,母親在養(yǎng)老院只住了3天,就吵著回家。高女士坦言,其實(shí),她對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理員的要求并不算高,“聊天、喂飯,提醒老人按時(shí)吃藥,夜里扶著老人上個(gè)廁所,遇上個(gè)突發(fā)疾病能及時(shí)通知家人就好”,可這些看似簡(jiǎn)單的要求,也很難找到滿意的人選。

        高女士曾親眼目睹了一位同事的母親患了老年癡呆癥。護(hù)工背著上班的兒女,在小區(qū)里一耳光又一耳光地打老太太的臉。高女士上前去阻止的時(shí)候,老太太還一臉茫然。心痛之余的高女士告訴了同事,同事又震驚又難過(guò),還要高女士保守秘密,為保證老母親不出岔子,在沒(méi)找到新護(hù)工前,同事還要心口不一地“穩(wěn)住”惡護(hù)工。

        護(hù)工短缺 花錢(qián)難請(qǐng)

        “兒女有兒女的生活,我們不能成了孩子的絆腳石。”這兩年,86歲的老席身子骨有點(diǎn)跟不上趟了,出個(gè)門(mén)都顯得很吃力。他和老伴沒(méi)有跟兒女住在一起,兒女為老兩口聘請(qǐng)了保姆,兼當(dāng)護(hù)工。

        可隨著保姆進(jìn)門(mén),問(wèn)題也隨之而來(lái)。保姆能力差、脾氣大、責(zé)任心不強(qiáng)、手腳不干凈、偷懶?;帽D穼?shí)在難找。先后換了3個(gè)保姆后,老席老人終于找了個(gè)干活不錯(cuò)的保姆,保姆給老伴喂飯、換藥、翻身都很利索??赡某上耄@保姆仗著自己干得好,開(kāi)始不停提要求:半年內(nèi),工資從1500元漲到了2000元,還要提前預(yù)支;帶著自家孫子住進(jìn)來(lái),包吃包住。稍不滿足,保姆就干脆撂下老人,收拾東西走人。怕再也找不到這么有經(jīng)驗(yàn)的保姆,老席一家只能硬著頭皮答應(yīng)。

        情趣差異 交流鴻溝

        早上6點(diǎn),住在北京市某養(yǎng)老院的76歲的王彩蕓起床了。和她一起起床的是養(yǎng)老院的護(hù)工,她們開(kāi)始為一些需要“特護(hù)”的臥床老人擦身。王彩蕓不喜歡自己的護(hù)工。她的護(hù)工姓李,一個(gè)45歲的婦女,帶著濃重的甘肅口音,負(fù)責(zé)照料10個(gè)老人。每天早上,李護(hù)工先是給不能自理的老人洗臉,活動(dòng)身子。然后,拎起一個(gè)裝滿飯盒的大箱子,去食堂打老人們的早餐。

        王彩蕓能自己吃飯,而臨床的老太太吞咽困難,需要李護(hù)工一勺一勺喂飯。李護(hù)工拿了一個(gè)盛了飯菜的碗,到旁邊的攪拌機(jī)處將碗里的飯菜一股腦兒倒入其中,打成糊狀,碰上需要鼻飼的,她還直接用針管往里推。李護(hù)工不認(rèn)識(shí)幾個(gè)字,脾氣也不太好,遇到行動(dòng)遲緩的老人把飯菜灑在地上,肯定要兇幾句。雖然不喜歡,但王彩蕓不敢得罪護(hù)工,“都是同鄉(xiāng)出來(lái)打工,得罪一個(gè)就得罪一群”。

        可是養(yǎng)老院的護(hù)工也在抱怨,賺的錢(qián)少,干的活累,“給人端屎端尿,說(shuō)出去難聽(tīng)”。李護(hù)工說(shuō),有的老人并不尊重護(hù)工,經(jīng)常刁難她們。李護(hù)工負(fù)責(zé)照料的老人中有一個(gè)老先生,酷愛(ài)西洋交響樂(lè),一次,李護(hù)工掃地時(shí),老先生正在聽(tīng)音樂(lè),李護(hù)工隨口說(shuō)“真好聽(tīng)”,老先生輕蔑地說(shuō):“你懂什么?”養(yǎng)老院中那些來(lái)自農(nóng)村或者同樣不怎么認(rèn)字的老年人和護(hù)工的交流更多一些。但也只限于“今天吃得好不好”之類的寒暄。

        曾有媒體記者臥底進(jìn)養(yǎng)老院調(diào)查發(fā)現(xiàn),養(yǎng)老院護(hù)工幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn),工作方法簡(jiǎn)單粗暴,喂老人飯“兩秒一勺”,有的人連字都不認(rèn)識(shí),分不清老人吃的藥。

        養(yǎng)老院的經(jīng)營(yíng)者則說(shuō),由于待遇差、工作辛苦、社會(huì)偏見(jiàn)、風(fēng)險(xiǎn)大等原因,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還普遍存在護(hù)工不足。最初幾年,養(yǎng)老院還能從衛(wèi)校招人,后來(lái)就招下崗職工,再后來(lái)就招農(nóng)村來(lái)的務(wù)工人員,現(xiàn)在連農(nóng)村務(wù)工人員也難招了。

        功能缺失 培訓(xùn)先行

        目前除了醫(yī)院里的護(hù)工外,不少所謂的養(yǎng)老護(hù)理員往往是保姆轉(zhuǎn)行而來(lái),未經(jīng)過(guò)專業(yè)的護(hù)理培訓(xùn)就直接上崗。

        天津市第三中心醫(yī)院ICU護(hù)士長(zhǎng)劉鴻梅說(shuō),老年人護(hù)理是項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。老年人的臟器脆弱,發(fā)燒、感冒容易引起肺部感染,進(jìn)而損傷臟器,老年人稍不留神就很有可能丟了性命。同時(shí),老年人的心理也需要更多的呵護(hù)和關(guān)愛(ài),這對(duì)于專業(yè)護(hù)理老人的工作者來(lái)說(shuō),面臨的壓力很大,要求有更高的專業(yè)技能和責(zé)任心,因此必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。

        更何況,護(hù)工們24小時(shí)監(jiān)護(hù)著老人,不能讓老人磕著、碰著或是墜床,喂飯,喂藥,翻身,給老人洗澡洗衣服,換被罩換床單,樣樣都得親力親為。因?yàn)槿耸植粔?,常常是一個(gè)人照顧著一群人,任務(wù)重,工資低,社會(huì)認(rèn)可度低,部分剛?cè)胄械淖o(hù)工根本難以承受,很快就撒手不愿意干了。

        對(duì)于養(yǎng)老院護(hù)工短缺,長(zhǎng)期關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題的北京大學(xué)人口研究所教授穆光宗認(rèn)為,目前我國(guó)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的專業(yè)化人才相當(dāng)缺乏,沒(méi)有形成職業(yè)化發(fā)展模式。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中直接照顧老人的一線護(hù)理人員存在著數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不合理(女多男少)、專業(yè)教育背景和訓(xùn)練不足等現(xiàn)狀,直接影響對(duì)老年人的照顧,也制約著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。政府部門(mén)需要有相關(guān)的行業(yè)職業(yè)規(guī)劃,一些專業(yè)學(xué)校應(yīng)在此方面加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

        (責(zé)編:孫展)

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