□實(shí)習(xí)生 蔣 鈺

快遞實(shí)名制
——隱私與安全之爭(zhēng)

□實(shí)習(xí)生 蔣 鈺

快遞也要“實(shí)名”啦！目前，快遞行業(yè)也準(zhǔn)備采用實(shí)名制的形式來寄送。這不禁讓人覺得實(shí)名制似乎成了保障公民權(quán)益、維護(hù)秩序的“萬能貼”。

開箱驗(yàn)貨早成規(guī)定

隨著網(wǎng)購熱度的上升，快遞寄送形式已被人們廣泛使用。而不久前，在廣州天河區(qū)發(fā)生的一起快遞爆炸事件，瞬時(shí)引起了民眾的恐慌。快遞也不安全了？

據(jù)了解，快遞寄送時(shí)是需要寄送人員驗(yàn)貨的，但是現(xiàn)實(shí)實(shí)施過程中，消費(fèi)者通常不愿意讓快遞人員驗(yàn)貨，因?yàn)樯婕暗絺€(gè)人隱私。但監(jiān)管部門早就規(guī)定了開箱驗(yàn)貨，消費(fèi)者不愿開箱驗(yàn)貨的，快遞公司是可以拒絕寄送的。但是，也有民眾反映，有些快遞公司在接收快遞時(shí)并沒有要求驗(yàn)貨。

所謂快遞實(shí)名制，是指客戶寄快件時(shí)需要出示本人身份證，快遞公司業(yè)務(wù)員不僅要開箱檢查、核實(shí)所寄物品，還要將寄件人的身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼登記輸入電腦，而收件人在簽收時(shí)也必須出示本人身份證。

實(shí)名仍存爭(zhēng)議

然而，在很多業(yè)內(nèi)人士看來，快遞公司實(shí)行快遞實(shí)名制不僅降低了效率，成本也相應(yīng)被提高。每接收一件快件，所需流程更加繁瑣，設(shè)備、人員成本也要相應(yīng)的增加。中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席參謀徐勇表示，全國(guó)推開實(shí)行實(shí)名制是很大的本錢。他估計(jì)工作效率會(huì)比平常至少低50%。

另一方面，既然成本增加了，那么這部分成本該由誰來承擔(dān)呢？是快遞公司還是消費(fèi)者？如果由消費(fèi)者承擔(dān)，消費(fèi)者是否愿意？如果由快遞公司承擔(dān)，那么快遞公司是否會(huì)以增加收費(fèi)或是其他的形式將成本轉(zhuǎn)到消費(fèi)者身上呢？這也是一個(gè)問題。

無疑實(shí)名后，快遞寄送會(huì)增加多道程序，對(duì)于消費(fèi)者來說，寄送一件物品需要進(jìn)行比以往更多的手續(xù)，如果某一環(huán)節(jié)不合要求，物品便不能順利寄出。這樣一來，消費(fèi)者是否會(huì)愿意選擇快遞來寄送物品呢？正如徐勇認(rèn)為，可能會(huì)有很多人嫌費(fèi)事，減少快遞量，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)帶來不少?zèng)_擊。

快遞實(shí)名制在安全方面讓人稱好，但是在隱私方面卻令人擔(dān)憂。據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票顯示，68%的網(wǎng)友贊成快遞實(shí)名制，表示能讓快遞更安全；也有32%的網(wǎng)友不贊成，認(rèn)為麻煩，且個(gè)人信息可能泄露。這也是最引起民眾爭(zhēng)議的地方。市民徐先生就覺得“萬一買什么私密的東西，不就泄露了，別人都知道了”。因此有一些省市表示，為了保障公民通信自由和隱私，暫時(shí)不實(shí)行快遞實(shí)名制。

因?yàn)榘踩珕栴}，快遞實(shí)名制成了當(dāng)下熱議的話題。但是隨之引出的其他一系列問題也不在少數(shù)，快遞公司能夠否通過加強(qiáng)安全檢查來保證快件的安全性呢？例如安檢使用X光機(jī)，就可以避免炸彈快件。加強(qiáng)安全檢查一關(guān)，對(duì)每一件快件進(jìn)行安檢或許是既保證快遞安全、又保護(hù)消費(fèi)者隱私的兩全辦法。

□ 編輯 張子琦 □ 美編 王 迪