趙 威

(集美大學外國語學院，福建 廈門 361021)

商務英語專業(yè)電子商務課程教學中的問題研究

趙 威

(集美大學外國語學院，福建 廈門 361021)

隨著信息化時代的到來，商務英語專業(yè)開設電子商務課程已成為必然的趨勢，但目前的電子商務課程的教學狀況不盡如人意。分析了教學實踐當中存在的問題，認為電子商務課程的成功開設應從課程定位、教材編寫、加強師資力量和增加實踐投入幾個環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)出適應新的經(jīng)濟環(huán)境的商務英語專業(yè)人才。

電子商務;商務英語;教學實踐

網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化速度的加快，都在助力推動世界經(jīng)濟進入電子商務時代。為滿足社會經(jīng)濟的發(fā)展需要，各大企業(yè)都在加快與國際接軌的步伐，按照實際要求開展了電子商務業(yè)務，因此產(chǎn)生了對電子商務人才的巨大需求。在這種社會新形勢下，電子商務納入商務英語專業(yè)課程體系已經(jīng)成為必然趨勢。電子商務課程在商務英語專業(yè)中作為新的并且在不斷發(fā)展的一門學科，對于該學科的課程設置和教材選擇以及教學手段和方法的選用上都是值得探討和研究的。在原有的商務專業(yè)課程的基礎上，電子商務課程的納入對于滿足社會對復合型人才的需要、構建新型的專業(yè)課程、優(yōu)化和整合專業(yè)知識結構、提高和完善學生的職業(yè)技能具有深遠的影響。

一 商務英語專業(yè)電子商務課程的特點

商務英語作為專門用途英語——簡稱“ESP(English for Specific Purpose)”［1］的一個分支，是目前國內外運用與發(fā)展最迅速的領域之一。與非商務英語專業(yè)的學生相比，“商務英語學習者可能更有目標方向，更期望成功。從事商務的人通常對效率、素質和職業(yè)的期望值都更高?！保?］商務英語專業(yè)學生的學習目標方向很明確，針對的是畢業(yè)后的就業(yè)崗位，所期望的成功也不僅限于在校期間，他們更多的是看重在未來的職場中取得更大的成功。由此，商務英語專業(yè)的教學實踐應該偏重于培養(yǎng)復合型商務英語人才，所設置的課程也更要貼近社會以及個人未來發(fā)展的需要。

在學習過程中，“只有當學生把課程內容與他們自己的認識結構聯(lián)系起來，即當課程內容能夠與學生已有的知識結構聯(lián)系起來時，才會發(fā)生有意義的學習?！保?］商務英語專業(yè)學生目前的實際學習情況是初步掌握與商務活動相關基礎知識，但側重點主要是對英語技能的掌握。就目前國際經(jīng)濟發(fā)展的情況而言，電子商務課程的開設正好滿足了學生對相關知識的需求，并且對于商務英語其它的專業(yè)課程進行了很好的補充。

但是必須明確的是在商務英語專業(yè)所設置的電子商務課程與電子商務專業(yè)學生所學的專業(yè)課程不同。目前對于商務英語專業(yè)所開設的電子商務課程的理解有很多誤區(qū)。將電子商務概論、電子商務英語、商務英語混淆的人數(shù)量很多。有些人認為電子商務英語與商務英語是一樣的概念，其實兩者有很大的不同。它們所提到的商務活動實施的手段和方式并不相同。電子商務強調通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商務活動，而商務英語所涉及的大都是傳統(tǒng)的商務活動。電子商務概論與電子商務英語也有很大的區(qū)別。前者是基礎導向，后者是實施載體，兩者雖不可分割，但研究的領域卻不盡相同。因此將這些概念弄明確是非常重要和必要的。明確了電子商務課程在商務英語專業(yè)中的課程定位之后，對于學生的教學側重點就十分清晰明了。在課程中不應該過度研究電子商務的專業(yè)問題，而是應該側重于利用英語作為載體的電子商務理論與貿易實務的基本知識進行講解與闡釋。與針對電子商務專業(yè)學生進行的專業(yè)英語教學不同，針對商務英語專業(yè)學生進行的電子商務課程教學應采取全英授課模式，只有這樣才能突顯出專業(yè)特點。因此教學應側重英語語言學習。

電子商務作為一門新興的學科，相關的教學仍處于探索階段。由于學科的特殊性，電子商務涉及到計算機、國際貿易實務、企業(yè)管理、物流、市場營銷、國際商法等多方面。這也證實了“當代學科越來越具有從研究具體現(xiàn)象向研究綜合問題方向過渡的特點，從而產(chǎn)生了大量科學的結合部——邊緣科學。這些邊緣科學的出現(xiàn)一方面以新的形式使科學繼續(xù)分化，另一方面又為原來彼此無關的學科之間實現(xiàn)整體化奠定了基礎。”［4］電子商務就是這樣一個包含了復雜的多學科知識的邊緣學科。因此該學科的教學如果僅停留于傳統(tǒng)的在國際貿易的環(huán)境下的教學方式必然會產(chǎn)生一些問題。

二 電子商務課程教學實踐中存在的問題及對策

“‘電子商務英語’課程以電子商務基礎知識為教學的脈絡，因此其英語語言的教學必然要拓展到專門用途 (計算機、經(jīng)貿等)英語等多方面范疇，其課程必須是一門綜合應用型的英語課程?！保?］商務英語專業(yè)的電子商務課程有別于計算機、網(wǎng)絡與經(jīng)貿等專業(yè)開設的電子商務課程，與電子商務專業(yè)的學生所學的電子商務概論也不可相提并論。它更強調培養(yǎng)學生的英語應用能力，通過電子商務相關知識的學習培養(yǎng)學生解決實際問題的能力和創(chuàng)造力，并且同時以提高學生綜合商務素質為目標。但在電子商務的教學實踐中確實存在一些問題亟待解決。

1.課程設置目標不明。因為受到多種環(huán)境發(fā)展條件的制約，多家已開辦商務英語專業(yè)的高校無法明確指出開設電子商務課程的目的是什么。由商務英語專業(yè)的特點所決定，電子商務課程只不過是其專業(yè)課程之一，因此對于學生的培養(yǎng)目標不能設定過高。通過簡單的理論學習，不可能將學生培養(yǎng)成“綜合型專業(yè)人才”。因此解決此問題的辦法就是明確課程定位。商務英語專業(yè)的電子商務課程主要涵蓋了英語語言和電子商務兩個領域的專業(yè)知識，但是考慮到教學所面對的對象是英語專業(yè)的學生，應把電子商務作為提高學生英語語言應用能力的平臺，側重對學生原本就很有優(yōu)勢的英語語言能力的培養(yǎng)，使其優(yōu)勢更加明顯。由于電子商務主要源于科技發(fā)達的美國，作為電子商務領域通用的國際語言——英語首先發(fā)生著變化?！跋胍玫亻_展電子商務，必須借鑒和學習國外的先進經(jīng)驗，閱讀大量的第一手英文的電子商務信息，因此，掌握一定的英語知識顯得尤為重要?！保?］對于商務英語專業(yè)的學生來說，這正是優(yōu)勢所在。

2.教材更新速度不快。商務英語專業(yè)電子商務課程的教材編寫、課程設置和教學規(guī)劃等明顯滯后于經(jīng)濟發(fā)展的速度。電子商務最大的特點就是實用性強。在傳統(tǒng)的商務英語課程中，包含著“傳統(tǒng)三門課”:外貿函電、外刊選讀、外貿口語，以及用來幫助學生了解國際經(jīng)貿，熟悉相關英語詞匯和用語的市場營銷、人力資源管理，國際貿易實務、工商導論等。但這些課程存在著明顯的缺陷?！巴赓Q函電和外貿口語偏重于對外貿易，尤其是商品貿易，局限性很大;外刊選讀在內容的豐富和多樣性上獨樹一幟，但由于其素材選自各國各類報刊，很難達到系統(tǒng)性。”［7］另外，國際電子商務環(huán)境日新月異，教材的編寫和出版有著滯后性的特點，也就是說學生拿到手的教材內容已經(jīng)過時。教學規(guī)劃也無法做到與國際貿易發(fā)展同步，所以也無法反映新環(huán)境下電子商務的變革。解決該問題的辦法是由教育部高等學校電子商務專業(yè)教學指導委員會出面引進國外最先進的電子商務專業(yè)方面的教材，并且鼓勵各高校與各大電子商務網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶、卓越、當當?shù)群献骶帉戇m合中國國情的電子商務指導教材的中英文版本，鼓勵一線教師編寫教輔材料幫助學生盡快理解和吸收相關知識。教學規(guī)劃也要根據(jù)目前的電子商務發(fā)展速度做出適時調整，進一步加大實踐課的內容，突出實用性，讓學生在實踐過程中掌握基本理論。

3.師資力量存在不足。由于中國電子商務起步較晚，導致教授電子商務課程的教師很多是從事其它專業(yè)后轉向電子商務的非科班出身的教師，教授商務類課程本來就存在著巨大的挑戰(zhàn)，更不用說新興的電子商務了。商務英語專業(yè)的目標是培養(yǎng)復合型應用人才，那么教師本身就應該具有相關的專業(yè)知識。但是國內目前的狀況是大學商務英語專業(yè)教師多為英語專業(yè)畢業(yè)，所學的知識大都為英語語言文學或教學法，對于商務知識了解不透。而商科專業(yè)畢業(yè)的教師英語水平又很難達到英語專業(yè)的語言教學要求。 “電子商務在理論上是一門新興學科，其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機科學與技術、企業(yè)管理、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿易等相關學科的綜合、融合和互相滲透而發(fā)展起來的。”［8］對于這樣一門實踐性很強的課程，很多教師對電子商務知識的掌握程度受到外界條件的一定限制，其廣博性、系統(tǒng)性不夠，大都僅停留在照本宣科的階段，因此導致課堂所講授的知識不能滿足快速發(fā)展的科技與生產(chǎn)實際的需要。解決此問題的辦法就是建設一支強有力的教師隊伍。除了任課教師要加強理論業(yè)務學習之外，還要鼓勵教師參加各種與專業(yè)相關的學術交流會，不定期派遣教師參加各種電子商務培訓班、研修班等。鼓勵教師走出高校，進入電子商務公司兼職、掛職以便獲得第一手的資料和經(jīng)驗。聘請電子商務專業(yè)的教師做兼職教師，講授最先進、最前沿的電子商務技術和發(fā)展，不定期的邀請從事電子商務領域工作的企業(yè)界的精英來做專題報告和講座，這樣不僅可以促進教師之間的交流也可以提高教師的整體素質，讓學生和教師都能充分了解電子商務在各類企業(yè)的實際運用情況和發(fā)展趨勢。

4.實踐環(huán)節(jié)投入不足。電子商務課程的學科特點決定許多教學環(huán)節(jié)需要大量的實踐操作，如網(wǎng)上交易、物流跟單、電子支付等。傳統(tǒng)的課堂教學只局限于在教室內教師按照書本傳授知識。但是由于電子商務課程的特殊性和實用性，教學地點不能僅僅限于教室內，應在多媒體實驗室進行，除了基本的計算機實驗室以外，還應設立EDI實驗室和實習基地。這些硬件設施的配備能夠幫助教學實踐延伸到課堂之外，不僅可以利用網(wǎng)站為學生搭建一個模擬的學習操作平臺，而且還能夠給學生營造一個真實的貿易環(huán)境，讓學生親自體驗網(wǎng)絡貿易流程從而獲得第一手的感性認識。但是商務類專業(yè)學生的實習或見習與其它專業(yè)的學生在高校內部的實踐基地實習有本質的不同，商務場所的規(guī)模大小以及商業(yè)機密能否外泄等原因都成為數(shù)量眾多的商務英語專業(yè)學生進入到擁有電子商務業(yè)務的企業(yè)中實習或見習的制約因素。解決這一問題的方法就是充分利用各高校的網(wǎng)絡資源和現(xiàn)有的多媒體教室，購買正版實習軟件建立商務英語專業(yè)的電子商務模擬實驗室。此外還要盡可能的與開展電子商務業(yè)務的企業(yè)掛鉤，為企業(yè)提供免費業(yè)務咨詢及人才培訓服務，同時組織本專業(yè)學生到企業(yè)中去實習，在實踐操作過程中深化對電子商務課程理論的理解。同時“盡量讓教學課程與考證培訓并攏，使商務英語學生能與社會無縫接軌?！保?］不僅要通過本課程的學習使學生的英語能力得到較大幅度的提高，而且還要將學生的職業(yè)規(guī)劃設計到位，培訓學生獲得電子商務員證書，為將來的就業(yè)做好充分的準備。

三 結束語

學習動機在學習者的學習過程中起到舉足輕重的作用，而“外語學習者的‘學習動機’是外語學習者在外語學習活動中的一種具有自覺能動性和積極性的心理狀態(tài)，是直接推動外語學習的一種內部動因，也是影響外語學習的最重要因素之一?！保?0］在電子商務的課堂上，將英語作為媒介學習相關的商務知識，能夠讓課堂內容更加豐富多彩，吸引學生的注意力。通過案例分析，促使學生運用英語語言，解決商務難題，讓學生的創(chuàng)造力得以發(fā)揮。與此同時信息技術的使用，也能夠促進學生在英語學習過程中產(chǎn)生更強的學習動機，致使學習效果達到最佳。商務英語專業(yè)的電子商務課程發(fā)展的關鍵是將電子商務知識與其它商務知識融會貫通。不斷關注電子商務新理論和新模式的發(fā)展，將本專業(yè)的發(fā)展方向和學生的職業(yè)規(guī)劃進行統(tǒng)一整合，鼓勵教師和學生多參加社會實踐。通過全英授課的形式讓學生在電子商務的導論性課程中提高了個人的英語綜合能力的同時，使學生通過案例分析等教學方式培養(yǎng)出獨立思考的能力、處理商務事件的能力、將理論應用于實踐的能力。教師在不斷提高個人業(yè)務水平的同時，還應通過參與電子商務企業(yè)的業(yè)務增加個人實踐操作能力。加強校企聯(lián)合教學，鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，盡量利用所學的電子商務方面的知識與技能，這樣不僅可以解決部分商務英語專業(yè)學生的就業(yè)問題，還能令電子商務課程合理地發(fā)揮其應有的作用達到預期效果。

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The Teaching Problems of E-commerce in Business English and Countermeasures

ZHAO Wei
(School of Foreign Languages，Jimei University，Xiamen 361021，China)

With the advent of information age，the establishment of E-commerce course in Business English has become an inevitable trend.However，the current status of e-commerce in terms of teaching is not satisfactory.After analyzing the problems existed in the teaching practice，this paper believes that the success of establishing E-commerce course should be based on the following segments，which include the course orientation，composition of textbooks，qualified teachers and the increase of investment to practice.Only in this way can the Business English majors suit to the new economic environment be created.

E-commerce，Business English，teaching practice

G 642.421

A

1671－6493(2012)02－0125－04

2011－01－13

趙威 (1978—)，女，吉林長春人，集美大學外國語學院講師，碩士。主要研究方向為英美文學、商務英語教學。

(責任編輯:上官林武)