蘇靖

摘要：項目控制，顧名思義，即項目在按照事先的安排與計劃朝最終的目標推進的過程中，由于受前期工作的不確定性和在實施過程中眾多因素的干擾，項目的實施進展必然會出現(xiàn)偏離預期軌道的情況。而項目控制是國家項目管理的核心，項目控制工作的好與壞，直接影響到一個國際項目管理能否順利進行。本文通過對項目控制工作所采取的措施進行研究，為決策者提供一個全面完整的項目進展及修正偏差的情況，以保證項目管理目標的實現(xiàn)。

關鍵詞：國際項目管理項目控制措施

對于國際項目管理項目控制來說，項目決策層可以根據(jù)項目跟蹤所提供的有效信息，和原先的計劃進行對比，找出項目實施過程中所出現(xiàn)的偏差，分析其原因，尋找解決措施，保證項目的順利實施，因此，項目控制是一種有選擇的、有特定目標的，動態(tài)的過程。

一、項目控制的基本內(nèi)容

（一）項目范圍的控制

一個項目的范圍會隨著時間、地點、項目進度的改變而發(fā)生改變和增加，這是工作要求和工作定義的變化的反映，范圍的變化會帶來時間和成本的增加。所以，控制范圍的合理變化是控制成本和時間的一個非常重要的方面，范圍的變化主要通過變更配置管理與控制系統(tǒng)來實現(xiàn)。

（二）項目質(zhì)量的控制

一個項目質(zhì)量的好與壞，是關系一個項目能否成功的關鍵因素。質(zhì)量達標，才能得到社會的廣泛認可，才能取得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。而質(zhì)量控制就是保證在項目的開展過程中，能夠生產(chǎn)出讓消費者滿意的產(chǎn)品的主要因素。在此過程中，我們需要制定預防措施來防止可能產(chǎn)生的失誤和錯誤，并排除其產(chǎn)生的根源，從而避免錯誤重復發(fā)生。

（三）項目費用的控制

項目費用包括項目的直接成本，比如建設基礎設施和配套設施的費用，采購設備和材料的費用以及人工費；還包括間接費用，比如項目前期所花的費用，辦理各種許可證的所花的費用，租用或建設臨時辦公室、臨時路段、水電氣的費用，娛樂與培訓的費用等等。

（四）項目進度的控制

一個項目進度的快慢，是接影響項目能否如期完成的關鍵因素。它包括兩個方面，一是時間進度，二是完成工作量的進度。它受到人員、材料、機械設備、工藝水準、環(huán)境、資金等主客觀因素的影響，在項目進行的過程中，不斷發(fā)生著變化。

（五）項目溝通的控制

溝通是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息有一個人傳達另一個人，實現(xiàn)廣泛傳播的過程。而項目管理中的溝通，就是為了保證項目的信息得到合理的收集和傳輸，及最終得到處理實施的一系列的過程。對它進行有效地控制，能夠保證項目信息在項目進行過程中順利的傳達給每一個人，使溝通效果達到最大化。

二、項目控制措施

（一）優(yōu)化控制系統(tǒng)和配置管理

在一個成熟的國際項目管理中，對項目范圍的合理控制是至關重要的。要做好這項工作，就要進行下面四項步驟：一是周到細致地編制范圍計劃，包括范圍說明、具體依據(jù)、范圍管理計劃、項目目標、項目論證等；二是合理分解范圍，常用的是分解結(jié)構(gòu)W：第一層是大的項目成果框架，每層下面再把工作分解；三是確認范圍，即項目司理會向項目主要負責人陳述整個項目的目標、所需要的資源、完成的時間、項目的質(zhì)量品質(zhì)等內(nèi)容，并得到認可；四是變更范圍，在受控的狀況下，通過監(jiān)督績效報告了解當前項目進展情況，并分析可能出現(xiàn)的范圍變更，對現(xiàn)有的計劃進行修正。

（二）制定科學的質(zhì)量管理規(guī)劃

在項目的計劃階段，要事先制定一個科學的質(zhì)量管理規(guī)劃，這分為兩個部分：一是制定品質(zhì)管理規(guī)劃，科學描述在工作進行前，進行中，進行后所必須具備的品質(zhì)條件，檢測方法與檢查流程；二是依據(jù)技術(shù)要求追蹤項目的績效，采用現(xiàn)代高科技的手段對項目進行過程中產(chǎn)生的問題與矛盾進行監(jiān)測檢查，并給予必要的修正。

（三）項目費用控制的措施

1.材料費用方面

控制材料的消耗量，這是節(jié)約材料成本的關鍵，在項目進行過程中，根據(jù)實際情況，盡量降低材料的消耗。降低材料采購的費用，這是節(jié)約材料費用的重要因素，要建立嚴格的采購規(guī)則；要建立供應商和準入規(guī)則；建立價格檔案和評價系統(tǒng)；要建立材料采購的標準價格；采購人員要根據(jù)業(yè)績制定相應的獎懲制度。

2.人工費用方面

影響人工費用的主要因素為地區(qū)的物價水平，國家對務工人員的保障制度，勞動生產(chǎn)率。前兩者為企業(yè)的不可控因素，對于后者，企業(yè)可以依托高新科技提升企業(yè)的機械化率，提高勞動生產(chǎn)率，減少企業(yè)的用工人數(shù)，減少人工費用。

3.樹立正確的成本管理理念

正確的思想理念可以指引實踐的健康發(fā)展，一個企業(yè)樹立正確的成本管理理念，對于企業(yè)的健康發(fā)展有著巨大的推動作用。這就要求決策者不斷強化各基層人員的現(xiàn)代化成本效益理念，為項目的順利實施營造良好的氛圍。

（四）項目進度控制的措施

1.組織措施

切實落實各層次工作人員的具體任務與工作職責；建立健全進度控制的組織體系，確定事前、事中、事后的控制，會議的協(xié)調(diào)等進度控制工作制度；檢查、分析、控制計劃的實施情況。

2.經(jīng)濟措施

在進度計劃的實施過程中，要上下協(xié)調(diào)，保證資金的充裕，資源的及時供應。在此過程中，要把激勵機制貫穿其中，使全體工作人員的積極性被調(diào)動起來，加快項目的實施進度。

3.技術(shù)措施

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科學技術(shù)與生產(chǎn)力的有機結(jié)合，推動著企業(yè)的良性發(fā)展。在國際項目管理的過程中，科學技術(shù)已深入其中。

（五）項目溝通控制措施

項目中溝通的對象主要為項目的管理人，不同的管理人所需要的信息可能會不同。因此，在項目開始前、進行中，就要識別不同的管理人，牢記不同的人所需要的不同的信息。而在項目進行過程中，一些項目經(jīng)理容易犯的錯誤是‘我以為的錯位；不敢越級溝通，不敢與高層直接溝通；害怕被拒絕；欠缺適當?shù)臏贤记?；沒有提前溝通好，造成了等人的局面。針對這些問題，我們要做到以下幾點：

1.增加溝通效果的技巧：贊美對方；移情入境；輕松幽默；袒露胸懷；求同存異；深入淺出。這些技巧可以幫助人們在與人溝通的時候，給對方帶來好感，使得需要傳遞的信息能夠被有效地傳達。

2.提高溝通效率的原則：盡早溝通，容易發(fā)現(xiàn)當前存在的問題，及時提出解決方案，避免帶來更大的損失；主動溝通，有利于建立密切的聯(lián)系，使得對方的滿意度提高，這對整個項目是十分有利的。

3.保持暢通的溝通渠道：在與用戶溝通時，運用正式的報告進行溝通；與項目成員溝通時，通過電子郵件的方式，方便快捷；建立溝通反饋機制，定期檢查項目溝通狀況，不斷進行調(diào)整。

三、項目控制措施的意義

（一）項目范圍控制的意義

1.明確了項目的具體范圍，有利于提高成本、時間、資源估算的準確性。

2.為制定各項具體計劃打下堅實的基礎，有助于做好項目范圍計劃編制，為確定項目進度的控制做好基礎工作。

3.有助于清晰的劃分責任和分派任務，為下一步的計劃做好了鋪墊工作。

（二）項目質(zhì)量控制的意義

1.是項目控制的中心目標，是項目實施階段要合理完成的重要因素。

2.可以克服由建設進行質(zhì)量控制的放任弊端與片面性，有利于建立健全質(zhì)量保證體系。

3.有利于實施單位有效地進行預防、減少或消除質(zhì)量缺陷，增加項目的經(jīng)濟效益。

（三）項目費用控制的意義

1.有利于減少項目實施過程中所產(chǎn)生的人工費用、基礎建設的費用。

2.有利于優(yōu)化項目的經(jīng)濟支出結(jié)構(gòu)，有效地防止貪污腐敗情況的發(fā)生。

3.有利于提高項目所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益。

（四）項目進度控制的意義

1.有利于加快項目的實施進度，按時如期完成任務。

2.有利于項目實施過程中各員工之間的協(xié)調(diào)配合，提高實施的速度。

3.有利于科學技術(shù)與生產(chǎn)力的有機結(jié)合。

（五）項目溝通控制的意義

1.有利于為決策者提供科學有效的依據(jù)和手段。

2.有利于改善人與人之間的人際關系，促進項目的健康發(fā)展。

結(jié)語

項目控制在國際項目管理中起著至關重要的作用，因此，在國際項目管理的過程中，前期做好調(diào)研工作，并就調(diào)研結(jié)果研究在項目實施過程中可能會出現(xiàn)的問題，提出科學合理的解決方案，從而促進國際項目管理工作的有效實施，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟利益和社會效益。

參考文獻：

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