郭曉宏

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化是精神力量和心理力量的集合，這兩種力量是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無(wú)形力量。而如何讓他們更加融洽的相互促進(jìn)、融通，屬于企業(yè)文化建設(shè)工作的范疇。

企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步和職工素質(zhì)的全面發(fā)展。企業(yè)開(kāi)發(fā)具有自己特色的先進(jìn)的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為有以下幾個(gè)抓手。

一、堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造濃厚的文化氛圍

建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，應(yīng)以人為中心，在企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造有利于職工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能的文化環(huán)境，企業(yè)文化建設(shè)關(guān)注人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的地位和發(fā)展，注重啟發(fā)人的能動(dòng)性和自覺(jué)性。在現(xiàn)代企業(yè)管理和人力資源開(kāi)發(fā)工作中，應(yīng)著重從尊重職工、分權(quán)經(jīng)營(yíng)、善待客戶等方面，體現(xiàn)人本化管理的原則。當(dāng)然，進(jìn)行人本化管理，并不意味著否定企業(yè)對(duì)物質(zhì)利益的追求，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在追求利潤(rùn)與產(chǎn)值的同時(shí)，充分尊重職工的意愿和利益，發(fā)掘職工從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性和主動(dòng)性。

在建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的過(guò)程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)平等原則、團(tuán)隊(duì)精神、民主管理。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)的條件下，企業(yè)內(nèi)部的分工越來(lái)越精細(xì)。這就要求現(xiàn)代企業(yè)的管理者和職工必須具備較強(qiáng)的合作能力，而合作能力只有通過(guò)相應(yīng)文化氛圍的培育和相應(yīng)價(jià)值觀的陶冶才能養(yǎng)成。積極為員工提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)與條件，會(huì)使企業(yè)與個(gè)人保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，促使職工的潛在積極性得以充分釋放，實(shí)現(xiàn)人力資源的自主開(kāi)發(fā)，降低管理成本，提高管理效率。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的支持，團(tuán)隊(duì)不可能成功，個(gè)人也可能失?。粵](méi)有個(gè)人的首創(chuàng)精神，團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去發(fā)展的動(dòng)力和主體。團(tuán)結(jié)協(xié)作是完成工作最有效的形式之一，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境可以使人們的心情更加愉悅，可以促使個(gè)人的進(jìn)步，加快人的全面發(fā)展。

二、堅(jiān)持實(shí)事求是，體現(xiàn)文化的智力支撐

建立科學(xué)的分權(quán)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部形成積極的合作關(guān)系。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，上下級(jí)之間的沖突與緊張關(guān)系并不是來(lái)自外部因素的影響，而是來(lái)自內(nèi)部的權(quán)力分配。權(quán)責(zé)過(guò)于集中，使下一級(jí)人員往往將責(zé)任推到上級(jí)身上，而上級(jí)總是責(zé)備下級(jí)人員的能力和水平有限。企業(yè)家要善于實(shí)施分權(quán)化管理，這樣才能有效地避免沖突和緊張關(guān)系。實(shí)施扁平式管理體制，減少管理的層次，避免對(duì)下級(jí)的管理過(guò)多干預(yù)，有利于在上下級(jí)之間建立積極的合作關(guān)系，鼓勵(lì)全體職工參與管理，做到人盡其才。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善，也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng)，不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量，形成一種規(guī)范和理念，來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是：可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，加強(qiáng)職工的自我控制：能激勵(lì)職工工作激情，提高生產(chǎn)效率，形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力；有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力；有利于改善人際關(guān)系，產(chǎn)生極大的協(xié)同力；有利于樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo)，使企業(yè)不斷提高品位，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、堅(jiān)持和諧共進(jìn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同

要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使職工形成同一的理念，并且貫徹落實(shí)。這也就是說(shuō)，建設(shè)企業(yè)文化要以增進(jìn)企業(yè)干部職工的團(tuán)結(jié)和和諧為重要抓手，通過(guò)在職培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，讓職工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

企業(yè)文化認(rèn)同感的建立需要實(shí)施企業(yè)內(nèi)部環(huán)境控制，而內(nèi)部環(huán)境控制也是建立先進(jìn)企業(yè)文化的重要組成部分。它是企業(yè)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中創(chuàng)造并逐步完善的一系列控制政策和程序的總稱。企業(yè)內(nèi)控環(huán)境是內(nèi)部控制整體框架的基礎(chǔ)，是有效實(shí)施內(nèi)部控制的保障。

四、堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，打造企業(yè)文化建設(shè)的效機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)工作的長(zhǎng)期性，在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過(guò)程,要使文化理念化為職工的自覺(jué)行為，必須有長(zhǎng)期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造。 完善控制環(huán)境是強(qiáng)化企業(yè)管理的重要因素，但控制環(huán)境的完善也并非一朝一夕能完成的。企業(yè)管理層應(yīng)樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，具有戰(zhàn)略眼光，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索和總結(jié)，營(yíng)造出有利于企業(yè)發(fā)展的控制環(huán)境。

總之，作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要的“軟實(shí)力”。企業(yè)文化建設(shè)的成效直接關(guān)系企業(yè)和諧發(fā)展的水平。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善、社會(huì)思潮復(fù)雜多變的今天，唯有通過(guò)不斷創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)才能體現(xiàn)出其智力支撐的作用，才能更符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。尤其是進(jìn)入世界大變革、大調(diào)整、大發(fā)展的今天，現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是堅(jiān)持把“先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”作為企業(yè)的先進(jìn)性的重要特征和標(biāo)準(zhǔn)，努力培育和發(fā)展與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化。