文│王喚明（安徽山鷹企業(yè)管理咨詢有限公司）

近年來，隨著市場(chǎng)競爭的日益加劇，營銷方式層出不窮，很難有個(gè)固定的界定了，波及到各個(gè)行業(yè)、各類產(chǎn)品。跨界營銷就是各個(gè)行業(yè)之間的相互滲透和融合的一種具體表現(xiàn)，本期編者特選一文，希望起到拋磚引玉之效，引起業(yè)界營銷人士展開營銷模式的思考。

伴隨著營銷成本的提升和競爭的日趨激烈，傳統(tǒng)的營銷方式和手段很難快速贏取市場(chǎng)。在微利時(shí)代背景下，企業(yè)需要打破傳統(tǒng)的營銷思維模式，避免單獨(dú)作戰(zhàn)，應(yīng)尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴，發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng)，基于用戶體驗(yàn)的互補(bǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多個(gè)品牌從不同角度詮釋同一個(gè)用戶特征，實(shí)施跨界營銷。

跨界營銷的主要目的在于讓原本毫不相干的元素相互滲透、相互融會(huì)，給品牌一種立體感和縱深感，從而豐富品牌的既有內(nèi)涵，讓品牌更具人性化特征，更有親和力，更容易讓目標(biāo)人群對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感?？缃缭跔I銷推廣上的表現(xiàn)方式：一是對(duì)一個(gè)品牌進(jìn)行幾種詮釋；二是聯(lián)合其他品牌，共同詮釋一種特定的生活態(tài)度或生活體驗(yàn)。

一、跨界營銷的實(shí)施

跨界營銷是基于品牌本身與目標(biāo)消費(fèi)群體特征的聯(lián)系形成的一種整體印象。因此，企業(yè)在運(yùn)作的過程中，需要注意如下內(nèi)容：

一是圍繞互補(bǔ)。無論是產(chǎn)品開發(fā)還是品牌聯(lián)盟，兩者之間一定要有效互補(bǔ)，不但是功能的互補(bǔ)，而且是基于體驗(yàn)的互補(bǔ)。因?yàn)?，?dāng)一個(gè)文化符號(hào)還無法詮釋一種生活方式或者再現(xiàn)一種綜合消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)，就需要幾種文化符號(hào)聯(lián)合起來進(jìn)行詮釋和再現(xiàn)，而這些文化符號(hào)的載體，就是不同的品牌。與此同時(shí)，對(duì)相互合作的企業(yè)而言，這些企業(yè)需要有效協(xié)調(diào)，通過一個(gè)互補(bǔ)性的品牌，通過對(duì)目標(biāo)群體特征多個(gè)方面的詮釋，進(jìn)而形成整體的品牌印象，產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想?；パa(bǔ)性品牌之間，也更容易產(chǎn)生品牌聯(lián)想，從單純的賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向販賣一種生活方式或引導(dǎo)一種潮流。如在合肥，中信銀行信用卡和阿波羅視聽城的合作就是精彩的跨界，一方面，阿波羅提供紀(jì)念品給中信信用卡卡部營銷人員作為禮品和紀(jì)念品發(fā)放給辦卡人員，借了中信銀行信用卡卡部營銷人員團(tuán)隊(duì)的力量快速進(jìn)行了宣傳和擴(kuò)展；另一方面，中信銀行信用卡辦卡人員也解決了見面禮品的問題，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

二是圍繞體驗(yàn)。圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體的知覺、思維、行為、情感等來開展體驗(yàn)，如對(duì)于酒水企業(yè)，可以推廣健康飲酒活動(dòng)或者是普及宣傳活動(dòng)；可以倡導(dǎo)健康的生活方式；可以將酒水和系列公益活動(dòng)相連，如圍繞親情、友情和愛情等來開展相關(guān)活動(dòng)等。日前PPTV與新希望乳業(yè)合作開展的“我是V美女主角”選秀活動(dòng)也是跨界營銷的經(jīng)典，該選秀活動(dòng)是視頻媒體的領(lǐng)軍企業(yè)PPTV為新希望乳業(yè)新上市的一款乳酸飲料“V美”量身定制的，面向廣大女性開展系列PK、評(píng)選、互動(dòng)活動(dòng)，這也正是該產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)人群。

三是圍繞相同或類似的消費(fèi)群體。企業(yè)在思考跨界營銷活動(dòng)時(shí)，需要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體作詳細(xì)深入的市場(chǎng)調(diào)研，深入分析其消費(fèi)習(xí)慣和品牌使用習(xí)慣，作為營銷和傳播工作的依據(jù)。如錦江之星聯(lián)合長安汽車開展跨界營銷，一方面，錦江之星所有店面和房間都有長安歐諾汽車的宣傳素材，錦江之星官方網(wǎng)站上有大篇的廣告宣傳；另一方面，入住錦江之星和登錄錦江之星官方網(wǎng)站并點(diǎn)擊活動(dòng)頁面成功注冊(cè)，回答有關(guān)問題后均有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏取長安歐諾汽車。

二、跨界營銷經(jīng)典案例剖析

目前，跨界的風(fēng)潮愈演愈烈，“跨界”代表了一種特定生活態(tài)度和審美方式的融合，代表了新銳、時(shí)尚的生活態(tài)度，通過跨界合作，讓企業(yè)的營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)配置。一些經(jīng)典的跨界營銷案例為我們提供了借鑒。

一是創(chuàng)維與華帝聯(lián)手。2007年的跨界營銷讓大家印象最深刻的就是創(chuàng)維及華帝。一個(gè)彩電品牌和一個(gè)廚衛(wèi)品牌聯(lián)手，共同投入巨資啟動(dòng)了“新農(nóng)村影院工程”，雙方合作成功實(shí)現(xiàn)了1＋1＞2。“新農(nóng)村影院工程”分赴全國600個(gè)縣4000個(gè)鄉(xiāng)，為八千多萬到一億農(nóng)村居民放映電影，為創(chuàng)維和華帝的三、四級(jí)市場(chǎng)奠定了品牌基礎(chǔ)。此外，借兩大品牌合作的機(jī)會(huì)，創(chuàng)維和華帝還進(jìn)行了營銷渠道的創(chuàng)新，開始試行渠道共用。目前，山西、廣西等地的華帝專營店已經(jīng)開始有創(chuàng)維彩電的展示和銷售，創(chuàng)維的渠道也開始銷售華帝的產(chǎn)品，雙方還聯(lián)手在這些城市展開團(tuán)購等活動(dòng)。

二是汽車攜手服飾。如東風(fēng)雪鐵龍與“ShineMe”的大型路演活動(dòng)，“ShineMe”路演活動(dòng)由著名汽車品牌東風(fēng)雪鐵龍和意大利知名時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌Kappa聯(lián)合舉辦，活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月，貫穿中國10大核心城市。盡管花費(fèi)不菲，但現(xiàn)場(chǎng)吸引了很多東風(fēng)雪鐵龍C2的目標(biāo)消費(fèi)群。東風(fēng)雪鐵龍和Kappa兩大品牌雖然分屬于汽車、服裝兩個(gè)不同的領(lǐng)域，但雙方在品牌文化內(nèi)涵、目標(biāo)消費(fèi)人群上有著很多的共通性——自信、年輕并且熱愛自由，把追求運(yùn)動(dòng)和時(shí)尚作為一種生活態(tài)度。汽車之所以能攜手服飾，是因?yàn)樗麄兌伎梢哉宫F(xiàn)個(gè)人品位、身份等。同時(shí)，在推廣方面，服飾有許多汽車不具備的優(yōu)勢(shì)，例如產(chǎn)品的高接觸度、渠道的高密集度等。憑借以上特點(diǎn)，服飾成為越來越多汽車品牌的首選合作對(duì)象。

汽車界和服裝界的跨界營銷絕非第一次，但這種營銷基本只集中在高檔品牌上，這種營銷的核心在于所涉及的領(lǐng)域要有相似性。如寶馬Mini與彪馬（Puma）就進(jìn)行了合作。根據(jù)雙方的合作市場(chǎng)推廣協(xié)議，彪馬專門設(shè)計(jì)出一款黑色的駕駛用鞋MiniMotion2partshoe，作為回報(bào)，寶馬Mini在裝備禮品鞋的黑色Mini Cooper車身外觀打上了彪馬Logo。

三是基于品牌新賦含義的跨界。如圣象集團(tuán)從德國引進(jìn)的新型墻面裝飾材料——瑞寶布上市，在國內(nèi)地板叱咤風(fēng)云的圣象全力“跨界”壁紙業(yè)，并欲成為該行業(yè)的執(zhí)牛耳者；另一例是2006年，科寶·博洛尼響應(yīng)“Fusion”概念，把藝術(shù)風(fēng)格、生活態(tài)度與家居產(chǎn)品巧妙融合，提出了“七間宅”整體家居概念。

四是TCL完美聲音案例。由彩電企業(yè)TCL獨(dú)家冠名的國內(nèi)首檔音樂主導(dǎo)選秀節(jié)目——《TCL完美聲音》4月份在京啟動(dòng)，這可能會(huì)成為家電業(yè)跨界營銷的又一經(jīng)典范例，不僅將提升TCL品牌的娛樂感、時(shí)尚感，進(jìn)一步擴(kuò)大TCL的品牌影響力，而且TCL借助《完美聲音》將繼2011年《變形金剛3》整合營銷后再繪娛樂營銷新篇章，將全面提速其“全云戰(zhàn)略”落地，助推3D智能云電視的全面普及。

總之，跨界營銷是傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新，需要對(duì)資源進(jìn)行有效整合，有效實(shí)施跨界營銷，能讓企業(yè)的營銷活動(dòng)更具有競爭力，讓企業(yè)在困境中快速突圍和破局。