田 艷

一、引言

泰國(guó)自21世紀(jì)初興起漢語(yǔ)熱以來(lái)，學(xué)界對(duì)泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)的研究日益豐富、深入（吳應(yīng)輝、郭驕陽(yáng)，2007；吳應(yīng)輝、楊吉春，2008；黃德永，2010）。但是在泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)紅紅火火發(fā)展的背后，是否也存在一些需要引起關(guān)注的問(wèn)題？帶著這一想法，2012年1月中旬到2月，在國(guó)家社科基金項(xiàng)目及北京市高校自主科研項(xiàng)目的支持下，本人赴泰國(guó)多地，對(duì)當(dāng)?shù)氐臐h語(yǔ)教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研，以期更深入、全面地觀察和思考泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。這是筆者第二次實(shí)地考察泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)情況。

在近一個(gè)月的調(diào)研中，本文作者實(shí)地考察了曼谷、清邁、清萊、合艾、宋卡等地十幾所大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)以及孔子學(xué)院（孔子課堂），深入漢語(yǔ)課堂，近距離觀察泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展，并對(duì)二三十位中泰漢語(yǔ)教師及志愿者教師進(jìn)行了訪談。通過(guò)這次調(diào)研，筆者對(duì)泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀有了更加真實(shí)、鮮活的認(rèn)識(shí)，并基于本次調(diào)研所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行思考，提出相應(yīng)的對(duì)策。

本文所探討的內(nèi)容包括：泰國(guó)漢語(yǔ)課堂有效性的觀察與思考；漢語(yǔ)教師志愿者的文化適應(yīng)與心理支持；泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)“教育信息服務(wù)系統(tǒng)”的建立和完善。

二、泰國(guó)漢語(yǔ)課堂教學(xué)有效性的觀察與思考

（一）泰國(guó)漢語(yǔ)課堂觀察實(shí)錄

根據(jù)教師的類(lèi)別，泰國(guó)的漢語(yǔ)課堂授課可以分為三種類(lèi)型①本節(jié)所探討的教學(xué)模式主要針對(duì)中小學(xué)教學(xué)階段。，第一類(lèi)是泰國(guó)本土教師獨(dú)立授課，第二類(lèi)是中國(guó)漢語(yǔ)教師獨(dú)立授課，第三類(lèi)是中泰兩國(guó)教師共同授課。本人在泰期間對(duì)這三種類(lèi)型的教學(xué)進(jìn)行了課堂觀察和教師訪談，下面從不同類(lèi)型的課堂教學(xué)中選擇教學(xué)實(shí)例予以介紹。

1．泰國(guó)本土教師獨(dú)立授課

本人深入4個(gè)由泰國(guó)本土教師獨(dú)立授課的漢語(yǔ)課堂進(jìn)行觀察，以下是其中兩個(gè)課堂的授課實(shí)例。

泰國(guó)本土教師課堂觀察實(shí)例1：

授課地點(diǎn)：清邁；授課對(duì)象：初中3年級(jí)

課堂內(nèi)容為“春節(jié)”。教師第一堂課完全利用PPT 授課，第二堂課為學(xué)生播放春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)中楊麗萍的《雀之靈》。教師使用泰語(yǔ)進(jìn)行詞語(yǔ)的解釋?zhuān)o以身體語(yǔ)言。課堂安靜，教學(xué)秩序很好。沒(méi)有特別的課堂活動(dòng)，整堂課學(xué)生基本上以聽(tīng)為主。學(xué)生輸出的語(yǔ)言有限，基本上是詞語(yǔ)以及一些簡(jiǎn)單的句子。

泰國(guó)本土教師授課課堂觀察實(shí)例2：

授課地點(diǎn)：曼谷；教學(xué)對(duì)象：高中1年級(jí)

教學(xué)內(nèi)容為詞匯講解。教師坐在講臺(tái)前，基本上以泰語(yǔ)進(jìn)行講解。教學(xué)缺乏精心的設(shè)計(jì)，課堂安靜，氣氛較為沉悶，其間有學(xué)生遲到15分鐘才大搖大擺走進(jìn)教室。

2．中國(guó)教師獨(dú)立授課

本文作者深入9個(gè)由中方漢語(yǔ)教師獨(dú)立授課的課堂（其中6人為漢語(yǔ)教師志愿者）進(jìn)行觀察，以下是其中兩個(gè)課堂的教學(xué)實(shí)例：

中國(guó)教師獨(dú)立授課教學(xué)實(shí)例1：

授課地點(diǎn)：曼谷；教學(xué)對(duì)象：高中1年級(jí)。

教師講授的內(nèi)容為“買(mǎi)東西”，教師利用PPT 及板書(shū)授課。教師語(yǔ)速標(biāo)準(zhǔn)，教態(tài)大方。教學(xué)語(yǔ)言以漢語(yǔ)為主，適當(dāng)結(jié)合英語(yǔ)和泰語(yǔ)。教師以積極的提問(wèn)推動(dòng)課堂教學(xué)，不過(guò)教學(xué)活動(dòng)全部為T(mén)—SSS，即一個(gè)教師對(duì)全體學(xué)生，沒(méi)有雙人和小組活動(dòng)，學(xué)生基本能按照教師的指導(dǎo)適當(dāng)輸出語(yǔ)言。學(xué)生課堂秩序在第一節(jié)課較好，第二節(jié)課出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象時(shí)，教師改教歌曲《至少還有你》，學(xué)生投入很高的熱情一起演唱，課堂效果較好。

中國(guó)教師獨(dú)立授課教學(xué)實(shí)例2：

授課地點(diǎn)：曼谷；教學(xué)對(duì)象：高中1年級(jí)

教師講授方位詞語(yǔ)的用法。教師利用板書(shū)進(jìn)行授課，教學(xué)語(yǔ)言為漢語(yǔ)。教師希望嘗試多種課堂互動(dòng)的方式，課堂設(shè)計(jì)也較為精心。但由于學(xué)生全部是男生，非常調(diào)皮，加之教師的講解與學(xué)生的興趣點(diǎn)有一定的距離，因此學(xué)生的參與配合很差，語(yǔ)言輸出十分有限?？傮w來(lái)看，學(xué)生沒(méi)有集中精力投入學(xué)習(xí)，課堂秩序混亂，只有個(gè)別學(xué)生被教師點(diǎn)名后回答教師問(wèn)題，其他學(xué)生各做各的事（如聊天、打電話等）。盡管教師在課堂設(shè)計(jì)和管理方面做出了努力，但教學(xué)幾乎不能正常進(jìn)行。隔壁其他班的教學(xué)也大致如此。

3．中泰教師合作授課

本人觀察到了1個(gè)中泰教師合作授課的課堂案例，下面是教學(xué)實(shí)例：

地點(diǎn)：宋卡；教學(xué)對(duì)象：高中2年級(jí)

教學(xué)內(nèi)容為比較句，中國(guó)教師用漢語(yǔ)進(jìn)行講解，泰國(guó)教師用泰語(yǔ)進(jìn)行翻譯，主要以語(yǔ)法講解為主。中國(guó)教師不會(huì)因泰語(yǔ)水平受限而影響語(yǔ)言點(diǎn)的準(zhǔn)確傳達(dá)，課堂控制程度較高。由于有泰國(guó)教師的參與，因此中方教師課堂設(shè)計(jì)受到一定的影響，教學(xué)中規(guī)中矩，學(xué)生輸出量不太大，學(xué)生對(duì)母語(yǔ)（泰語(yǔ)）的依賴(lài)較為嚴(yán)重。

（二）對(duì)于泰國(guó)漢語(yǔ)課堂教學(xué)有效性的分析

下面從課堂管理、教學(xué)的互動(dòng)以及輸入輸出的關(guān)系幾個(gè)層面來(lái)探討泰國(guó)漢語(yǔ)課堂教學(xué)的有效性。

1．課堂管理

前人學(xué)者對(duì)海外漢語(yǔ)教師志愿者的追蹤調(diào)查表明，漢語(yǔ)教師志愿者在國(guó)外要花去大量的精力來(lái)進(jìn)行課堂管理。如何控制課堂秩序是泰國(guó)漢語(yǔ)志愿者在課堂教學(xué)中面臨的一大挑戰(zhàn)和主要問(wèn)題，有大約27%的漢語(yǔ)教師志愿者認(rèn)為課堂秩序難以維持。①吳應(yīng)輝、郭驕陽(yáng)（2007）泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)志愿者項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告，《云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)與研究版）》第1期?？梢哉f(shuō)，課堂管理的好壞直接影響到課堂教學(xué)的有效性。

通過(guò)課堂觀察及訪談，作者發(fā)現(xiàn)，由于可以熟練地使用泰語(yǔ)，并且對(duì)學(xué)習(xí)者有一定的威懾力，泰國(guó)教師獨(dú)立授課以及中泰教師合作授課時(shí)，課堂控制方面效果較好。如果泰國(guó)教師年紀(jì)較大，其在課堂的權(quán)威性就更大，教學(xué)秩序也更好。盡管如此，課堂上遲到、打瞌睡的現(xiàn)象也并不少見(jiàn)，加之教學(xué)方法稍顯陳舊，課堂氣氛略顯沉悶。

中國(guó)教師（基本上是漢語(yǔ)教師志愿者）在課堂管理方面的能力略遜于泰方教師，個(gè)別課堂偶爾會(huì)出現(xiàn)失控狀態(tài)。這一方面有漢語(yǔ)教師泰國(guó)語(yǔ)水平受限的問(wèn)題，另一方面也與我所觀察課堂的中方教師的年齡和經(jīng)驗(yàn)有很大的關(guān)系。

2．教學(xué)互動(dòng)性

課堂師生互動(dòng)模式有多種形式，有教師與全體學(xué)生的互動(dòng)、學(xué)生雙人互動(dòng)、小組互動(dòng)以及教師與學(xué)生一一互動(dòng)等，而提問(wèn)、糾錯(cuò)等方式也是保證教學(xué)有效性的重要手段②參見(jiàn)Louis Cohen，Lawrence Manion and Keith Morrison（1996），A Guide to Teaching Practice（4th ed），London：Routledge Press p．20；Robert Powell（19P97），Active Whole－Class Teaching，Robert Powell Publication，p．30．。

課堂觀察表明，個(gè)別泰國(guó)教師獨(dú)立授課或中泰教師合作授課時(shí)，在課堂互動(dòng)方面較為保守。從上文的教學(xué)實(shí)例可以看出，這兩類(lèi)教學(xué)基本上是教師講解為主，多采用翻譯法，大量使用泰語(yǔ)③這一觀察與劉琴（2008）所介紹的情況有很大的一致性。，學(xué)生被動(dòng)跟隨，課堂互動(dòng)方式基本上是T—SSS（教師對(duì)全體學(xué)生）。另外泰國(guó)教師由于有泰語(yǔ)作為保障，不十分注重利用各種提問(wèn)方式來(lái)推動(dòng)教學(xué)。

中方教師較為注重課堂互動(dòng)，注重以交際法來(lái)進(jìn)行授課，當(dāng)然在雙人活動(dòng)、小組活動(dòng)等互動(dòng)形式的開(kāi)發(fā)方面還可以繼續(xù)加強(qiáng)。中國(guó)教師比較注重通過(guò)提問(wèn)來(lái)推動(dòng)課堂的發(fā)展，雖然提問(wèn)的方式較為單一，主要為展示性問(wèn)題，不過(guò)也能或多或少地引起學(xué)生的思考。當(dāng)然，一些中方教師在課堂管理方面不十分得力，使得教學(xué)互動(dòng)無(wú)法真正開(kāi)展，從而在一定程度上削弱了教學(xué)的有效性。

在教學(xué)媒介的使用方面，中國(guó)教師整體上比較注重綜合使用卡片、圖片、板書(shū)和PPT 等教學(xué)媒介，泰國(guó)教師使用的教學(xué)媒介相比之下較為單一。不過(guò)筆者在清邁周邊的一所中學(xué)調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)，有泰國(guó)教師十分善于根據(jù)學(xué)生喜歡活動(dòng)的特點(diǎn)，動(dòng)員學(xué)生繪制教學(xué)圖片并在課堂上使用，因此教學(xué)效果較好。

3．輸入與輸出的比例

Swain指出，教師的推動(dòng)（push）作用在學(xué)生的輸出過(guò)程中是必要的，因?yàn)檫@種“推動(dòng)”能夠迫使學(xué)生產(chǎn)生超越目前語(yǔ)言能力（i）的效果，即“i＋1”的輸出，也就是“可理解性輸出”。有效的教學(xué)一定是關(guān)注“有效輸出”的教學(xué)，因此教學(xué)設(shè)計(jì)不應(yīng)只注重輸入而不注重輸出。①趙小沛（2003）Swain的輸出假設(shè)及其對(duì)我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)的啟示，《安徽大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》第4期。

由于泰國(guó)教師授課時(shí)對(duì)泰語(yǔ)的依賴(lài)較為嚴(yán)重（如果是華裔教師，情況會(huì)好些），這極大地影響了學(xué)生的語(yǔ)言輸出。相比之下，中國(guó)教師授課則以漢語(yǔ)為主（也有教師適當(dāng)借助泰語(yǔ)或英語(yǔ)），并積極利用提問(wèn)推動(dòng)教學(xué)，因此在輸入和輸出的關(guān)系上處理得得當(dāng)一些。

（三）有關(guān)泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)有效性的思考

在筆者所觀察的課堂中，在三類(lèi)不同的教學(xué)類(lèi)型中，各類(lèi)型之間在教學(xué)有效性方面的差異性較大，即使同一類(lèi)型中也存在一定的差異。一些課堂比較有生氣和活力，另一些課堂缺乏應(yīng)有的活力，甚至出現(xiàn)失控狀態(tài)。

不過(guò)總體而言，泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)，特別是中小學(xué)漢語(yǔ)教學(xué)，無(wú)論是教材還是教學(xué)模式上，與泰國(guó)學(xué)生的個(gè)性還有一定的差距，沒(méi)有完全采用與學(xué)習(xí)者年齡相適應(yīng)的教學(xué)方法，教學(xué)有效性整體上仍有提升的空間。

有學(xué)者對(duì)國(guó)際漢語(yǔ)課堂中偶發(fā)事件的類(lèi)型進(jìn)行了分類(lèi)，比如因疲勞而導(dǎo)致的情緒不穩(wěn)、為引起他人注意而故意惡作劇、外在因素干擾而導(dǎo)致學(xué)生注意力下降等。②轉(zhuǎn)引自田艷（2010）《國(guó)際漢語(yǔ)課堂教學(xué)研究——課堂組織與設(shè)計(jì)》，北京：中央民族大學(xué)出版社。課堂行為學(xué)家?guī)鞂帲↘ounin，J．S．）通過(guò)研究也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)教師處理教材不當(dāng)或講解內(nèi)容與學(xué)生需求和興趣有出入時(shí)，學(xué)生無(wú)法參與到正常的教學(xué)活動(dòng)中就有可能產(chǎn)生消極情緒。③轉(zhuǎn)引自Husen，T．（1985），The International Encyclopaedia of Education，Research and Studies，Vol．1，p．471．這一研究結(jié)果在布羅菲和普特南（Brophy，J．E．a(chǎn)nd Putnam，J．G．）④轉(zhuǎn)引自吳康寧（2006）《課堂社會(huì)學(xué)》，南京：南京師范大學(xué)出版社。的研究中也得到了證實(shí)。

筆者對(duì)數(shù)位經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行訪談，他們認(rèn)為課堂管理可以從以下幾個(gè)方面入手：

（1）泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)問(wèn)題是，應(yīng)試教育與普及教育沒(méi)有區(qū)分開(kāi)來(lái)，教學(xué)目標(biāo)不甚明確，因此教學(xué)與學(xué)生需求脫節(jié)，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的情況在中學(xué)階段比較普遍。因此教師教學(xué)要與學(xué)生學(xué)習(xí)興趣緊密結(jié)合，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（2）應(yīng)適時(shí)行使老師的權(quán)威，義正詞嚴(yán)地告知學(xué)生在上課時(shí)得體的舉止規(guī)范應(yīng)該是什么樣的。比如在漢語(yǔ)第一節(jié)課就與學(xué)生約法三章，如不準(zhǔn)遲到，上課不準(zhǔn)講話、打手機(jī)等。

（3）要在“打一棍子的同時(shí)，給一顆糖”，嚴(yán)格管理的同時(shí)要給學(xué)生適當(dāng)?shù)膶?shí)惠。如課間休息五分鐘，課間聽(tīng)聽(tīng)歌，課間做做游戲，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）要盡快提高（中國(guó)教師的）泰語(yǔ)水平。因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙，我們不能跟學(xué)生有效溝通，不能及時(shí)解答學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)和中國(guó)的諸多疑惑，這在一定程度上影響了他們學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的興趣。

在教學(xué)互動(dòng)性以及語(yǔ)言輸入和語(yǔ)言輸出的關(guān)系上，有兩位教師提出了較為具體的解決之道：

（1）要設(shè)計(jì)有趣的漢語(yǔ)課堂。把知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)融入游戲，或者采用表演的方式等等。在教學(xué)內(nèi)容的安排上，應(yīng)該少而精，應(yīng)增加教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性，千萬(wàn)不要貪多圖快。如果老師教學(xué)環(huán)節(jié)安排緊湊，又能引起學(xué)生的興趣，基本就沒(méi)有學(xué)生掉隊(duì)了。就拿初一的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我盡量把每節(jié)課都安排得生動(dòng)有趣，多利用圖片，多做活動(dòng)。

（2）每節(jié)課我都安排幾個(gè)板塊，讓課堂緊湊一些。我覺(jué)得老師照顧到大多數(shù)學(xué)生挺重要的。比如點(diǎn)讀、對(duì)話之類(lèi)的環(huán)節(jié)讓每一個(gè)區(qū)域都有學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，這樣就會(huì)吸引到90%學(xué)生的目光，他們就不會(huì)覺(jué)得被忽視了，也能提高教學(xué)的有效性。

（3）要適當(dāng)運(yùn)用活動(dòng)。做鞏固生詞練習(xí)時(shí)，可以將全班分成幾個(gè)組，采用教師讀三遍學(xué)生們讀兩遍，或教師讀一遍學(xué)生們不讀的游戲方式。哪個(gè)組有同學(xué)多讀了則扣分，讓學(xué)生們反復(fù)記憶新詞。小孩子的集體榮譽(yù)感很強(qiáng)，大家都會(huì)掰著手指頭仔細(xì)數(shù)著教師讀了多少遍，還小心監(jiān)督著周?chē)慕M員不能讀錯(cuò)了，所以大家都很專(zhuān)心。

筆者認(rèn)為，泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)，特別是中小學(xué)的漢語(yǔ)教學(xué)要注意引入先進(jìn)的教學(xué)理念，將體驗(yàn)教育、合作教學(xué)以及以學(xué)生為中心等外語(yǔ)教學(xué)理念引入泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)中。同時(shí)要注重學(xué)習(xí)者的年齡和生理特點(diǎn)，并緊密結(jié)合泰國(guó)教育的目標(biāo)和實(shí)際情況，將應(yīng)試教育與快樂(lè)學(xué)習(xí)區(qū)分開(kāi)來(lái)，從而真正提高漢語(yǔ)教學(xué)的有效性。

三、泰國(guó)漢語(yǔ)教師志愿者的文化適應(yīng)與心理支持

在調(diào)查中，令筆者感觸最深的是漢語(yǔ)教師志愿者的文化適應(yīng)和心理支持問(wèn)題。在筆者調(diào)查的30位漢語(yǔ)教師志愿者中，近70%的志愿者都或多或少地表示出自己對(duì)泰國(guó)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的困惑以及對(duì)泰國(guó)教育制度的不適應(yīng)。

自2003年中國(guó)派出首批赴泰志愿者開(kāi)始到2011年，派往泰國(guó)的志愿者總計(jì)已達(dá)5 600多人。①江傲霜、吳應(yīng)輝、傅康（2011）泰國(guó)漢語(yǔ)教師志愿者教學(xué)情況調(diào)查對(duì)志愿者培訓(xùn)工作的啟示，《民族教育研究》第5期。目前在泰的漢語(yǔ)教師志愿者也達(dá)數(shù)百人，且基本上在中學(xué)和小學(xué)。這些志愿者教師對(duì)于泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)，特別是中小學(xué)漢語(yǔ)教學(xué)起著較為重要的作用，因此對(duì)他們的文化適應(yīng)問(wèn)題和心理支持應(yīng)該予以關(guān)注。

（一）泰國(guó)漢語(yǔ)教師志愿者的文化適應(yīng)問(wèn)題

1．對(duì)泰國(guó)教育理念的困惑和對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的質(zhì)疑

總體上，志愿者對(duì)泰國(guó)學(xué)校和泰國(guó)學(xué)生是滿意的，也是充滿感情的，他們認(rèn)為泰國(guó)校方和泰國(guó)學(xué)生人情味比較濃，值得留戀。不過(guò)在泰國(guó)，外語(yǔ)教學(xué)的課堂秩序普遍不是很好，漢語(yǔ)教學(xué)也不例外。一位漢語(yǔ)教師志愿者介紹說(shuō)，他們隔壁英語(yǔ)教研組的教師差不多一個(gè)月?lián)Q一次，這些教師都是因?yàn)槭懿涣颂﹪?guó)學(xué)生的頑皮和吵鬧而離開(kāi)的。

訪談中，漢語(yǔ)教師志愿者對(duì)于泰國(guó)學(xué)校安排的不理解表現(xiàn)在：

·他們（指泰國(guó)學(xué)校）只注重活動(dòng)，活動(dòng)安排甚至重于教學(xué)安排。

·如果學(xué)生不努力而考試不及格，泰國(guó)學(xué)校不但不批評(píng)學(xué)生，還希望我們教師能想方設(shè)法讓學(xué)生及格，這對(duì)教師來(lái)說(shuō)無(wú)法適應(yīng)。

也有志愿者對(duì)泰國(guó)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度產(chǎn)生了質(zhì)疑：

·你問(wèn)那些上課玩的孩子：你不學(xué)習(xí)怎么能考上大學(xué)啊？學(xué)生說(shuō)：“我為什么要考大學(xué)??？”

·我一共教了8 個(gè)班，只有兩三個(gè)班的學(xué)生在課堂上比較配合我，其他的班都不聽(tīng)話。

·我們班上一個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生說(shuō)：“不要學(xué)習(xí)了?！奔议L(zhǎng)都這么想，老師有什么辦法？

·泰國(guó)學(xué)生下課時(shí)是天使，上課時(shí)是“魔鬼”。

·他們（學(xué)生們）根本不寫(xiě)作業(yè)，也不拿書(shū)本就來(lái)上課了。

·泰國(guó)孩子不思進(jìn)取，沒(méi)心沒(méi)肺！

由于文化差異，類(lèi)似的抱怨和不理解還是很多的，幾乎隨處都可以聽(tīng)到。

2．對(duì)志愿者文化適應(yīng)方面的對(duì)策與思考

（1）應(yīng)對(duì)泰國(guó)教育制度有深入的理解

雖然同為亞洲國(guó)家，泰國(guó)的教育目標(biāo)和教育理念與我國(guó)大為不同。泰國(guó)教育十分重視學(xué)習(xí)者的意愿，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的趣味性?！秶?guó)民教育法》中指出：新世紀(jì)的學(xué)習(xí)應(yīng)該是“一種快樂(lè)的學(xué)習(xí)”、“一種參與性的學(xué)習(xí)”①李志厚（2002）為新世紀(jì)而學(xué)習(xí)——泰國(guó)教育改革發(fā)展方向，《外國(guó)教育研究》第2期。。泰國(guó)的教育目標(biāo)以“素質(zhì)教育”和“生存教育”為核心，強(qiáng)調(diào)通過(guò)實(shí)踐來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)，發(fā)展創(chuàng)造力。因此，泰國(guó)的學(xué)校非常重視學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，以便他們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)。在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下，學(xué)校經(jīng)常組織各種活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力、生存能力和合作精神。“課內(nèi)、外活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合成為泰國(guó)基礎(chǔ)教育的一大特色，豐富的課外活動(dòng)已經(jīng)成為教學(xué)的重要組成部分”（江傲霜等，2011）。

很多志愿者不了解這些情況或不認(rèn)同這一點(diǎn)，因而不能正確選擇或及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，從而導(dǎo)致文化適應(yīng)上發(fā)生了偏差。另外，由于中小學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要階段，“易倦怠和疲勞，易被其他興趣吸引”。如果教師的教學(xué)要求過(guò)于高，教授內(nèi)容過(guò)于追求系統(tǒng)，學(xué)生就會(huì)不配合。

對(duì)此，有的志愿者自己也有反思：

泰國(guó)的教育比較松散，不像中國(guó)要求很?chē)?yán)。兩相對(duì)比，中國(guó)志愿者自然覺(jué)得學(xué)生上課不努力，不聽(tīng)教師講課。

中國(guó)教師要求過(guò)于嚴(yán)格，讓泰國(guó)學(xué)生一下子接受不了。加之現(xiàn)在在泰國(guó)，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)是第二外語(yǔ)教學(xué)，不具有英語(yǔ)第一外語(yǔ)強(qiáng)制性的地位，學(xué)生自然不是特別把漢語(yǔ)放在心上。

中國(guó)教師的課堂教學(xué)有點(diǎn)枯燥，這個(gè)也不能過(guò)于苛責(zé)中國(guó)教師。語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中一個(gè)教師最多能帶15個(gè)人，但是現(xiàn)在泰國(guó)普遍每個(gè)班都在40人以上，所以無(wú)法采用第二外語(yǔ)教學(xué)法中先進(jìn)的教學(xué)法進(jìn)行課堂實(shí)踐，只能采取最快但是最不有效的教學(xué)模式。

有研究者認(rèn)為，志愿者的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)的興趣，為將來(lái)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，而非使學(xué)生的漢語(yǔ)知識(shí)系統(tǒng)化。很多志愿者不了解漢語(yǔ)作為外語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)，沒(méi)有考慮到學(xué)生的需求和學(xué)科性質(zhì)，缺乏有效的教學(xué)策略，導(dǎo)致教和學(xué)無(wú)法成功“對(duì)接”（江傲霜等，2011）。

（2）建立新型的師生關(guān)系

“知識(shí)若不能在活生生的生命中運(yùn)作，則只能成為生命的負(fù)擔(dān)。”這句話用在泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)的情境中顯然是很適宜的。許嘉璐先生也曾說(shuō)過(guò)，漢語(yǔ)教學(xué)不是研究漢語(yǔ)，它研究的是“漢語(yǔ)＋人”。①參見(jiàn)許嘉璐在“國(guó)際漢語(yǔ)教育人才培養(yǎng)研討會(huì)”開(kāi)幕式上的講話《解放思想、交流經(jīng)驗(yàn)、共探新路》，載《國(guó)際漢語(yǔ)教育人才培養(yǎng)論叢（第一輯）》，北京：北京大學(xué)出版社，2008年12月。在這些教育理念的指導(dǎo)下，漢語(yǔ)教師志愿者應(yīng)該正確理解師生關(guān)系，理解自身的角色定位。

中國(guó)教育主張“服從式”的師生關(guān)系，重視應(yīng)試教育，教師在課堂中習(xí)慣于掌控學(xué)生。而在一定程度忽略了學(xué)生個(gè)體生命的需求。②李靜、韓立濤（2010）教育人類(lèi)學(xué)視角下的師生關(guān)系，載《石家莊學(xué)院學(xué)報(bào)》第4期。如果漢語(yǔ)教師志愿者帶著這樣的教育理念和“假設(shè)”來(lái)到泰國(guó)，自然會(huì)遇到不適應(yīng)的問(wèn)題。

教育人類(lèi)學(xué)提倡教育者對(duì)學(xué)生要抱有完全真誠(chéng)的態(tài)度，只有發(fā)自?xún)?nèi)心的信任和欣賞才能取得期待中的效果。良好的師生關(guān)系能激發(fā)學(xué)生們濃厚的學(xué)習(xí)興趣，使他們樂(lè)意接受教師的指導(dǎo)和幫助；對(duì)教師而言，良好的師生關(guān)系也能賦予學(xué)習(xí)者更多的自治能力和自我認(rèn)識(shí)的能力。

因此，在泰漢語(yǔ)教師志愿者應(yīng)該重視學(xué)生的主體地位，以學(xué)生為本，而非以課本和知識(shí)為本，以實(shí)現(xiàn)師生之間的人性化互動(dòng)。志愿者對(duì)學(xué)習(xí)者應(yīng)該自覺(jué)地滲透一種關(guān)懷意識(shí)，在平等、信任、尊重主體的教學(xué)過(guò)程中關(guān)心學(xué)生的人格發(fā)展，由此建立一種良性和可持續(xù)發(fā)展的新型師生關(guān)系。

很多志愿者都談到，他們?cè)趤?lái)泰國(guó)之前，對(duì)泰國(guó)教育的目標(biāo)、特色等缺乏真正的了解。如果赴任前對(duì)泰國(guó)的教育教學(xué)情況沒(méi)有全面了解，對(duì)漢語(yǔ)教師志愿者角色沒(méi)有明確的定位，很難在最短的時(shí)間內(nèi)度過(guò)不適應(yīng)期。因此今后在志愿者培訓(xùn)中，對(duì)泰國(guó)國(guó)別化的教學(xué)環(huán)境及師生關(guān)系應(yīng)進(jìn)行更加有針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn)。

（二）漢語(yǔ)教師志愿者的心理支持

1．在泰漢語(yǔ)教師志愿者的心理問(wèn)題需要引起關(guān)注

一方面志愿者需要調(diào)整他們對(duì)于泰國(guó)教育和泰國(guó)學(xué)習(xí)者的看法；另一方面，他們也需要來(lái)自泰方的心理支持。

很多志愿者都反映學(xué)校對(duì)他們給予了很多的關(guān)注。筆者在泰期間，就有兩三次受邀與泰方校長(zhǎng)和志愿者的泰方同事一起吃飯的經(jīng)歷。有一位校長(zhǎng)還親自陪同筆者來(lái)到課堂聽(tīng)課，以表示對(duì)中方漢語(yǔ)教師志愿者的支持和尊重。

但是在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，志愿者赴泰之前普遍存在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的特點(diǎn)，年齡也比較小，缺乏適應(yīng)復(fù)雜多變的課堂教學(xué)理解力和處理能力；另外，不少漢語(yǔ)教師志愿者是所在學(xué)校唯一的漢語(yǔ)教師，有時(shí)難免會(huì)遇到教學(xué)、生活等方面的困難，這時(shí)會(huì)產(chǎn)生無(wú)助感和無(wú)力感。

以下是筆者對(duì)志愿者訪談到的一些內(nèi)容：

·我們一般見(jiàn)不到校長(zhǎng)，即使校長(zhǎng)出面調(diào)解我們和學(xué)生的關(guān)系，但是校長(zhǎng)一離開(kāi)，學(xué)生就又鬧了起來(lái)。課堂秩序亂，校長(zhǎng)并非不知道，可是基本是睜一只眼閉一只眼，我們感到無(wú)奈。

·有的學(xué)校因?yàn)槠渌麑W(xué)校開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)課，校長(zhǎng)也決定開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)課，至于學(xué)校使用什么教材，使用什么教學(xué)大綱都沒(méi)有明確的規(guī)定，最后這些事壓在了我們身上。這種現(xiàn)象在曼谷以外的地區(qū)比較常見(jiàn)。

·學(xué)校不給學(xué)生買(mǎi)書(shū)，復(fù)印也覺(jué)得貴，所以學(xué)生什么都不帶就來(lái)上課，課堂效果可想而知。

·我們學(xué)校只有我一個(gè)漢語(yǔ)教師，有的教師以為我是校長(zhǎng)的人，所以對(duì)我疏遠(yuǎn)。因?yàn)槲姨┱Z(yǔ)不好，也不便于解釋?zhuān)墒窃讲唤忉屧讲蝗菀赘蠹腋愫藐P(guān)系。

·我們學(xué)校明確規(guī)定不教漢字，不教漢字怎么學(xué)漢語(yǔ)？

·不會(huì)說(shuō)泰語(yǔ)，他們（學(xué)生）就欺負(fù)你。泰語(yǔ)說(shuō)得不標(biāo)準(zhǔn)，他們就哄笑。

2．需要從泰方獲得的心理支持

從上面的訪談實(shí)例分析，筆者認(rèn)為中國(guó)漢語(yǔ)教師志愿者需要從三方面得到泰方的支持。

（1）協(xié)助志愿者建立良好的師生關(guān)系

由于語(yǔ)言方面處于劣勢(shì)，中國(guó)志愿者和泰國(guó)學(xué)生的溝通受到阻礙，師生之間情感交流不夠。有的志愿者一個(gè)人甚至要負(fù)責(zé)全校千余人的漢語(yǔ)教學(xué)，溝通方面的壓力可想而知。因此泰方學(xué)校應(yīng)該提供多種渠道，疏通教師與學(xué)生之間的關(guān)系，并協(xié)助做好課堂管理，以盡快實(shí)現(xiàn)師生之間心理上的互相接納、互相尊重、互相欣賞，不要讓志愿者覺(jué)得他們是在孤軍奮戰(zhàn)。

（2）幫助志愿者充分理解并接納泰國(guó)的教育理念

訪談中，多位漢語(yǔ)教師志愿者都提到泰方學(xué)?；顒?dòng)太多，以至于影響到了正常的教學(xué)活動(dòng)，或者是校方對(duì)學(xué)生要求太松散，有時(shí)甚至縱容學(xué)生的懶惰行為。針對(duì)這些在教育理念方面存在的差異，泰方學(xué)校需要對(duì)泰國(guó)的教育情境及教育理念向志愿者進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕忉專(zhuān)@得理解。

（3）在教學(xué)方面予以更多的關(guān)注和支持

泰方學(xué)校應(yīng)與漢語(yǔ)教師志愿者就教學(xué)事宜進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，比如在教材、教法方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶接?，以分?dān)教師的教學(xué)壓力。對(duì)于一些與教學(xué)密切相關(guān)的決定和決策，泰方應(yīng)與志愿者充分溝通，而不要單方面做出一些決定或甩手交給志愿者教師來(lái)做。讓這些缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的志愿者獨(dú)立擔(dān)起教學(xué)設(shè)計(jì)的大任，承擔(dān)那么多的教學(xué)壓力，有時(shí)也是有欠公平的。

四、泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)“教育信息服務(wù)系統(tǒng)”的建立和完善①本文將促進(jìn)中泰漢語(yǔ)教學(xué)界合作交流的信息體系稱(chēng)之為“教育信息服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由多方組成，可以有效促進(jìn)泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)界和教育機(jī)構(gòu)與中國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)界的聯(lián)系，并在建立合作學(xué)校、舉辦交流活動(dòng)、教師培訓(xùn)、教材培訓(xùn)等方面做出努力。

筆者在進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)和漢字教學(xué)的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)校的管理者和教師希望筆者能為他們提供一些其他方面的幫助，如：實(shí)例1：

合艾地區(qū)的一所大學(xué)要開(kāi)設(shè)中文課程，主要針對(duì)旅游漢語(yǔ)、商貿(mào)漢語(yǔ)和文秘漢語(yǔ)，但是對(duì)于如何設(shè)置課程和選擇教材沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所以請(qǐng)筆者協(xié)助設(shè)計(jì)課程。

實(shí)例2：

宋卡地區(qū)一所靠近馬來(lái)西亞的中學(xué)希望從初一到高三連續(xù)開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)課程，該所學(xué)校也希望能到北京參觀一些中小學(xué)課堂，并在課程設(shè)置方面獲得支持。

實(shí)例3：

清邁地區(qū)的兩所學(xué)校希望能在春季假期安排學(xué)生來(lái)華進(jìn)行春季漢語(yǔ)營(yíng)。中泰兩國(guó)的學(xué)期不一致，又缺乏聯(lián)系渠道，泰方只好求助于在自己學(xué)校任教的漢語(yǔ)教師志愿者，不過(guò)志愿者因?yàn)榉N種原因無(wú)法勝任這樣的工作，所以他們轉(zhuǎn)而請(qǐng)筆者幫忙。

實(shí)例4：

曼谷周邊的一所學(xué)校希望找到新的合作學(xué)校。該校以前一直跟廣州某職業(yè)學(xué)校合作，但是因?qū)Ψ綄W(xué)校在教學(xué)質(zhì)量及地理位置等方面都不十分理想，所以希望能在北京重新

尋找到更為合適的合作學(xué)校。

調(diào)查中還有一些教師提出希望能到大陸進(jìn)修深造，或者到中國(guó)大陸參加學(xué)術(shù)會(huì)議，但不太了解獲取相關(guān)信息的渠道。

在調(diào)研中筆者了解到，目前泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)界與中國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)界的合作交流途徑基本有以下一些方式：

1．國(guó)家漢辦組織多種交流項(xiàng)目，比如每年組織學(xué)生來(lái)華參加秋令營(yíng)、夏令營(yíng)。

2．一些“教委”①泰國(guó)教育部門(mén)下設(shè)“基教委”、“高教委”、“職教委”、“民教委”等機(jī)構(gòu)。此處所說(shuō)的即是這些“教委”。組織一些會(huì)議，讓一些中方院校與泰方院校互相見(jiàn)面了解，提供交流的平臺(tái)。如果雙方滿意的話，可簽署《友好院校備忘錄》，之后就可以建立各種聯(lián)系了。

3．泰國(guó)的教委和中國(guó)國(guó)家漢辦或者是泰國(guó)的一些友好院校會(huì)挑選一些教師去中國(guó)培訓(xùn)，有時(shí)組織校長(zhǎng)參觀訪問(wèn)團(tuán)。

4．學(xué)校之間自行建立合作關(guān)系。很多的泰國(guó)大學(xué)與中方學(xué)校建立了合作關(guān)系；還有一些中學(xué)也會(huì)去中國(guó)國(guó)內(nèi)聯(lián)系一些院校，組織一些交流項(xiàng)目。

5．中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行安排和協(xié)調(diào)。一些教育中介機(jī)構(gòu)可以幫助一些泰國(guó)學(xué)生選擇學(xué)校、學(xué)習(xí)時(shí)間、住宿環(huán)境等。

盡管如此，現(xiàn)有的“教育信息服務(wù)系統(tǒng)”也存在一定的問(wèn)題：

1．以教師培訓(xùn)為例，教育機(jī)構(gòu)要挑選哪些教師去培訓(xùn)，相關(guān)信息似乎不怎么透明，在網(wǎng)站上也很少有相關(guān)信息，只是通過(guò)郵件通知。如果收到了上級(jí)的郵件，那么該教師就可以去培訓(xùn)，如果沒(méi)收到的話，教師就無(wú)法知道有關(guān)培訓(xùn)的任何消息，可以說(shuō)信息溝通不很暢通。一些學(xué)校也反映，在來(lái)華培訓(xùn)名額的分配上沒(méi)有得到優(yōu)惠和關(guān)照。

2．至于課程如何設(shè)置，開(kāi)什么樣的漢語(yǔ)課，有時(shí)全憑學(xué)校的漢語(yǔ)教師自己決定。這樣一來(lái)，那些沒(méi)有建立合作關(guān)系的大學(xué)就顯得較為被動(dòng)，有時(shí)不知如何行動(dòng)。

3．泰國(guó)教育部門(mén)主要負(fù)責(zé)資金方面的援助，一些教育交流合作項(xiàng)目就由各個(gè)教育機(jī)構(gòu)組織自行運(yùn)作。至于效果怎么樣，就因地而異了。

4．教育中介公司在促進(jìn)中泰漢語(yǔ)教學(xué)界的交流方面發(fā)揮了一定的作用，不過(guò)中介公司對(duì)于中國(guó)漢語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)的了解也并不深入。另外，中國(guó)的一些漢語(yǔ)教學(xué)開(kāi)展較好的院校缺乏到泰國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，這樣一來(lái)，那些善于在泰國(guó)進(jìn)行宣傳而教學(xué)資質(zhì)并非最佳的學(xué)校就占得了先機(jī)。

當(dāng)然，泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)起步時(shí)間并不長(zhǎng)，涉及的教育機(jī)構(gòu)和師生數(shù)量眾多，加之基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展又十分迅猛，遇到一些問(wèn)題也是十分正常的。

筆者認(rèn)為，相關(guān)教育部門(mén)應(yīng)該有一個(gè)整體意識(shí)，將“教育信息服務(wù)系統(tǒng)”的建立與完善提到議事日程中來(lái)，進(jìn)行全盤(pán)的統(tǒng)籌和策劃。

以教師培訓(xùn)為例，泰國(guó)教育部門(mén)十分重視教師培訓(xùn)，但是因?yàn)榻處熑后w較為龐大，所以無(wú)法兼顧到每個(gè)教師。建議泰國(guó)教育部門(mén)成立相關(guān)的漢語(yǔ)教師協(xié)會(huì)，以切實(shí)滿足基層漢語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)和基層漢語(yǔ)教師的要求。另外，在信息透明和信息聯(lián)動(dòng)方面，可以有意識(shí)地予以加強(qiáng)，以盡量做到面向社會(huì)公平地使用教育資源。

本人因調(diào)研時(shí)間相對(duì)較短，觀察角度有一定的局限，因此所探討的問(wèn)題也許未必全面。但如能引起學(xué)界對(duì)于泰國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)中實(shí)際問(wèn)題的關(guān)注，筆者也就達(dá)到了寫(xiě)作的目標(biāo)了。

黃德永（2011）來(lái)華泰國(guó)中小學(xué)漢語(yǔ)師資培訓(xùn)情況調(diào)查，《漢語(yǔ)國(guó)際傳播研究》第1輯，北京：商務(wù)印書(shū)館。

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