本刊訊 （記者 韓堯）2012年6月21日上午，“首都兒科研究所新聞媒體見面會”在北京國際飯店召開。北京市醫(yī)院管理局副局長毛羽出席會議并講話。會議宣布成立首都兒科研究所（簡稱“首兒所”）宣傳中心，并就該所2012年的重點工作進行介紹。

2012年，首兒所將通過改造工程和加強管理兩方面的努力，逐步實現(xiàn)門診樓就醫(yī)環(huán)境的徹底改觀。例如：加大候診區(qū)、輸液室等人員密集區(qū)域的秩序和衛(wèi)生清潔的維護力度；結(jié)合門急診功能區(qū)域調(diào)整，對醫(yī)院衛(wèi)生間進行改造。為優(yōu)化門診服務(wù)流程，首兒所將逐步實現(xiàn)和不斷完善預(yù)約掛號等服務(wù)功能；規(guī)范醫(yī)院標識，并在人員密集區(qū)域設(shè)立屏幕顯示及叫號系統(tǒng)，改善候診秩序。

自2012年3月以來，首兒所采取了一系列門診便民措施：增加了夜間門診的醫(yī)護人員數(shù)量；實施節(jié)假日醫(yī)生工作站復(fù)診預(yù)約掛號；為方便慢性病患者開藥，開設(shè)便民門診；開展輸液復(fù)診預(yù)約，免除連續(xù)輸液患者反復(fù)排隊掛號。此外，該所還計劃在年內(nèi)增設(shè)耳鼻喉診室，增加皮膚科診室數(shù)量。

“醫(yī)院計劃按照門診病人時間分布、專業(yè)分布和就診級別需求，在2012年制定新的門診醫(yī)生出診排班方案，匹配相應(yīng)出診醫(yī)生；通過壓縮非醫(yī)療用房增加專家診室數(shù)量，開展外科門診手術(shù)和‘一日病房’增加手術(shù)量?！睍希锥純嚎蒲芯克L羅毅就該院提高門診服務(wù)能力的舉措進行了介紹。據(jù)悉，2012年，首兒所還將與北京市區(qū)縣婦幼保健院和社區(qū)醫(yī)療中心合作，實行專家下基層、點對點預(yù)約掛號、開辟危重癥和專業(yè)病等轉(zhuǎn)診綠色通道。

由于兒科臨床工作有其特殊性，患兒年齡小、認知能力差、病情變化快，大多數(shù)孩子又是獨生子女，因此家長對醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度的要求越來越高?！半m然工作很辛苦，但作為一名醫(yī)生，是非常有幸福感的，因為我愛孩子，愛這個職業(yè)。”會上，首都兒科研究所皮科主任劉曉雁這樣說。