摘要：闡述了高校機房管理中的問題，分析了問題產(chǎn)生的原因，并提出了一些可操作的解決措施。

關鍵詞：高校機房管理；問題；解決措施

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 (2012) 10-0211-01

隨著科學技術的發(fā)展，高校的教學也迎來了計算機時代，并逐漸應用到越來越多的學科，因此，高校機房就成了教學重地。然而，經(jīng)調查了解發(fā)現(xiàn)，目前各高校機房管理中都不同程度的存在問題，為此有必要針對機房管理中表現(xiàn)出來的問題進行分析，進而提出解決措施。

一、高校機房管理中存在的問題及原因

高校機房管理中的問題，原因是多方面的，其基本表現(xiàn)在機房設備軟硬件的故障問題，機房管理人員的問題，以及突發(fā)性問題3個方面：

（一）機房設備故障問題

1.導致機房設備才故障的原因很多，據(jù)調查顯示，一般高校的機房工作時間都不會低于8小時，很多機房緊缺的高校甚至會連續(xù)工作12小時，且非但沒有休息日，周末的使用時間會更加長。長期處于工作狀態(tài)，是導致計算機易出現(xiàn)問題的主要原因，比如硬件設備灰塵過多導致散熱性差，導致機器過熱出現(xiàn)故障，以及內(nèi)存、電源線等接觸不良影響了計算機使用壽命等。

2.機房對電腦的采購不科學，很多高校機房中，電腦品牌、品質不統(tǒng)一，兼容性較差，這直接給機房管理帶來了麻煩。機房管理制度不完善，沒有對使用者進行相應的要求，導致部分師生因為操作、使用不當，敲、摔、拽顯現(xiàn)嚴重，進而造成了電腦軟硬件的故障。另外，機器相對老化也是機房設備故障的一大原因，比如多媒體教學中常使用的Photoshop軟件，其更新較快，且對機器的配置要求也不斷增加，計算機相對超負荷的運轉勢必會引起計算機故障的發(fā)生。

3.使用人員層次不定。高校機房是供師生使用的，在對象上較明確。但實際上，師生的層次和對電腦的操作技術水平以及使用習慣都各不相同。比如，教學中常使用的office軟件，其存在多個版本，而這些版本功能不同，且并沒有良好的兼容性，老師在教學中往往是使用自己U盤中的版本，而將教學計算機中的刪除，這就為機器軟件故障埋下了隱患。

（二）管理工作量大的問題

機房管理工作量大是相對而言的，一方面是其管理內(nèi)容上，即機房管理工作兼具管理和維護的雙重任務；另一方面是管理人員的素質和數(shù)量。一般高校的計算機數(shù)量較多，使用過程中基本機房管理員都是應急性的處理方式，很難做到有效的維護，大都是在晚間或者節(jié)假日進行，因此時間上有著嚴重限制，同時相對較少的管理人員也形成了鮮明的對比，這就造成了機房管理中工作量繁雜、量大的情況。

（三）突發(fā)情況多的問題

高校機房，除了滿足師生日常的教學和學習之外，往往還承擔著學校的計算機等級考試以及相應的技能大賽等，這種教學任務往往來得急，而且有明確的時間限制，短時間內(nèi)要保證正常教學工作的進行，又要保證相應軟件的安裝和調試，為機房管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

二、對高校機房管理問題的解決措施

綜合上述高校機房管理中暴露出來的問題，筆者根據(jù)實際情況，從管理中如何提升機房軟硬環(huán)境質量以及機房維護兩方面提出了一些相應的解決措施。

（一）提升機房軟硬環(huán)境的質量

1.加強機房軟環(huán)境建設。機房軟環(huán)境，即根據(jù)機房的使用實際，制定和完善相應的管理守則，比如《學生上機守則》、《計算機實驗室技術人員崗位職責》、《計算機實驗課教師守則》、《計算機實驗室安全制度》等。應注意，在制度公布時，除了在機房內(nèi)張貼相應的條例外，管理員更應以授課老師溝通協(xié)助自身工作，最好讓老師出面代替機房管理者講解一些相應的條例和制度，實踐證明這更有作用。另外，在接受相應的制度時，應對學生講解一些簡單的機器養(yǎng)護方法，比如在使用中，應盡量使用熱啟動，即用鼠標或鍵盤操作關機和重啟機，盡量不用直接關電源的冷啟動等。

（1）筆者建議，機房管理員應摒棄一些陳舊觀念和管理方法，基于機房使用者大部分是學生的情況，針對性地實施學生保修制度，如此可大大降低機房管理人員的工作量，只需應對性的處理和備案即可。（2）應聯(lián)合各班主任對學生進行上機座位固定，然后分班進行登記，同時預留一些調試好的機器空位，這樣管理員即可對學生對號入座，方便問題出現(xiàn)時進行及時處理，以及更換相應的機器，不僅提供了管理工作效率，也方便了學生的使用。（3）將學生引入機房的日常管理中。在某種程度上，作為機房的使用者更有發(fā)言權，學生不但了解其使用的機器，而且對其周圍機器的情況也有相應的了解，因此管理人員應及時在機房管理中引入一些學生協(xié)助機房的管理工作。

在方法上，可與學校相關部門聯(lián)系，以勤工儉學或者志愿者的身份引入相應的學生加入機房的管理之中。如此，不但緩解了機房管理人員不足的壓力，而且滿足學生需求的同時也鍛煉了學生。

2.提高機房硬環(huán)境質量。機房的硬環(huán)境，即針對機房內(nèi)的軟硬件設備而言。管理人員應及時想學校相應部門反映機房使用量的情況，尤其對于一些特殊教學無法滿足需要時，更應以書面報告的形式呈交上級部門。比如，多媒體教學軟件中常常更新的Photoshop、3Dmax、以及AfterEffects等軟件更新較快，要求機器的配置也相應提高。所以應及時申請，進行相應的采購，從而保證機房管理工作的有效性以及教學秩序的正常性。另外，應隨時注意機房電源是否穩(wěn)定，電路是否完好等問題，并配備相應的防火設備，從而保證機房安全。

（二）機房的軟硬件維護

軟件維護即對常用的系統(tǒng)軟件及相應的辦公軟件進行修復、升級并做好相應的數(shù)據(jù)備份。目前，各種計算機管理軟件對此方面有著很大幫助，比如騰訊的QQ電腦管家，360的安全衛(wèi)士等，其不但可以有效提高計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定性，而且對于計算機防病毒、木馬等行為也有很大程度的預防作用。

硬件維護，也應對計算機容易出現(xiàn)故障的部件進行針對性的處理。比如，電源線易因為外界原因導致接觸不良，內(nèi)存條容易松動，灰塵大易引起CPU過熱無法開機等。因此，應時常對機器進行線路檢測、以及去塵處理。另外，機房專用的電源也應進行定期檢查。總之，硬件的維護即是要保證機房的溫度、濕度和潔凈度要求。

三、總結

防患于未然，是解決問題的最有效手段。因此，在對機房管理暴露出的問題進行相應的處理基礎上，應細心做好日常的維護工作，同時結合本校實際，建立健全機房管理制度和人員構成，這是保證機房有效運行的關鍵。

參考文獻：

[1]鮑豐.淺析學生參與高校機房管理[J].學園(教育科研)，2011，23

[2]郭寶軍.對高校機房管理與維護的初探[J].中國科技博覽，2011，28