博韓偉業(yè)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)，是歐力士集團(tuán)在中國(guó)投資的首家物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)公司，是專注于“物聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)計(jì)算”的高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)先品牌。本刊記者在采訪博韓偉業(yè)（北京）科技有限公司事業(yè)部總經(jīng)理于潔時(shí)，她向我們介紹的該公司產(chǎn)品PDA M3 SKY在韓國(guó)可口可樂公司的應(yīng)用案例。

智能移動(dòng)PDA M3 SKY設(shè)備是博韓偉業(yè)在快消行業(yè)眾多產(chǎn)品中的一種，于總介紹，面對(duì)快銷行業(yè)的廣闊市場(chǎng)，他們開發(fā)了多款設(shè)備，包括食品防偽、防串貨、人員管理、經(jīng)銷商管理、監(jiān)管系統(tǒng)、溯源管理等管理產(chǎn)品。從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，信息化技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了快銷管理設(shè)備的發(fā)展，快銷行業(yè)是一個(gè)迅速發(fā)展的行業(yè)，于總對(duì)這個(gè)行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。

可口可樂公司是韓國(guó)的領(lǐng)先企業(yè)，在韓國(guó)為12萬家客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為了提高工作效率及服務(wù)能力，韓國(guó)可口可樂公司為其450名預(yù)售員配備了數(shù)字化裝備——智能移動(dòng)PDA M3 SKY，這些預(yù)售員通過這些智能移動(dòng)PDA設(shè)備，來管理日常工作。

每天，走進(jìn)公司時(shí)，PDA M3 SKY是很好的簽到工具；在銷售經(jīng)理和預(yù)售員交流預(yù)售活動(dòng)的意見和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，PDA M3 SKY是很好的視頻工具，PDA M3 SKY中預(yù)存著銷售圖片、視頻及案例供他們討論及制定銷售目標(biāo)；在確定一天的走訪路線時(shí)PDA M3 SKY是很好的向?qū)Ъ皩?dǎo)航工具，PDA M3 SKY中預(yù)存有以前客戶的訪問記錄及客戶分布圖，通過這些，預(yù)售員可以確定一天的走訪路線，合理安排工作。

在韓國(guó)，可口可樂的業(yè)務(wù)員要負(fù)責(zé)不同類型的客戶，包括小型商店、大型超市及餐廳，因客戶的特點(diǎn)不同，在走訪的過程中很可能會(huì)遇到不同的問題，PDA M3 SKY將客戶經(jīng)理與預(yù)售員聯(lián)系起來，預(yù)售員在走訪客戶過程中如果遇到了問題可以及時(shí)與經(jīng)理溝通，使問題得到解決；由于PDA加入了移動(dòng)圖片、成功交易案例及新產(chǎn)品的電視廣告影片，預(yù)售員在商店中可以通過PDA M3 SKY將這些產(chǎn)品展示給客戶，使客戶對(duì)新產(chǎn)品有更深入的了解；以前，可口可樂公司的預(yù)售員手寫記錄訂單，現(xiàn)在使用PDA M3 SKY記錄倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和訂單信息，這樣就更容易管理庫(kù)存，并大大減少了出錯(cuò)概率。

使用PDA M3 SKY可以很容易的完成訂貨。預(yù)售員進(jìn)入PDA M3 SKY的訂單頁(yè)，按照產(chǎn)品的用途、價(jià)格和總數(shù)量，即可完成訂單，然后可以直接從超市下單回家。據(jù)預(yù)售員介紹，使用PDA M3 SKY下單節(jié)省了很多時(shí)間，使他們可以把更多的時(shí)間花在外出的銷售活動(dòng)中，客戶通過PDA M3 SKY可以方便地看到產(chǎn)品的照片和電視廣告影片，所以PDA M3 SKY可以幫助他們把新產(chǎn)品推廣到很多的商店里。預(yù)售員還可以通過PDA向銷售經(jīng)理匯報(bào)一天的活動(dòng)和銷售信息。

移動(dòng)分銷軟件——讓車輛盡在掌握之中

移動(dòng)分銷是當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的重要方式，所謂的移動(dòng)分銷就是業(yè)務(wù)員通過物流車輛，在規(guī)定的路線，把車上的商品現(xiàn)場(chǎng)銷售到各經(jīng)營(yíng)部、連鎖超市或其他客戶。移動(dòng)分銷對(duì)于經(jīng)銷商或者廠家來說，具有收籠資金快，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，雖然銷售量沒有賣場(chǎng)大，資金回籠快的特點(diǎn)引起了越來越多經(jīng)銷商的重視。近幾年，隨著移動(dòng)分銷業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，管理好移動(dòng)分銷受到越來越多經(jīng)銷商的關(guān)注，如何對(duì)在外的銷售人員及車輛很好地進(jìn)行管理、及時(shí)了解及掌握移動(dòng)分銷的具體情況、監(jiān)控移動(dòng)分銷價(jià)格及贈(zèng)品使用情況、規(guī)劃公司移動(dòng)分銷車輛的路線，以及移動(dòng)分銷車輛回來后如何簡(jiǎn)便地核對(duì)庫(kù)存及現(xiàn)金等問題成為企業(yè)提高工作效率，減少運(yùn)行成本的重要手段。

據(jù)于總介紹，博韓偉業(yè)針對(duì)移動(dòng)分銷車輛的管理開發(fā)了一系列管理系統(tǒng)，可以很好地解決這些問題。車輛上的銷售人員通過博韓偉業(yè)的系統(tǒng)可以與公司的系統(tǒng)同步，并且進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售，必要的送貨單打印及數(shù)據(jù)同步，車輛上的庫(kù)存查詢等，公司相關(guān)人員可以實(shí)時(shí)了解每部車輛的銷售情況。車輛上安裝博韓偉業(yè)的設(shè)備，通過GPS可對(duì)車輛進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，使公司負(fù)責(zé)人可以對(duì)每輛車的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)定位查詢，有效管理人員工作情況；而且車輛系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的分布，自動(dòng)生成節(jié)約時(shí)間的行駛路線，并且在車輛經(jīng)過分銷點(diǎn)后，分銷點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消除、路線可重新規(guī)劃?！澳壳昂芏嘬浖径荚谧鱿嚓P(guān)的軟件，但能夠做好全方位閉環(huán)式項(xiàng)目的，博韓偉業(yè)是屈指可數(shù)的企業(yè)之一”于總補(bǔ)充道。

個(gè)性化的服務(wù)——凝聚企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

為了服務(wù)更多的客戶，博韓偉業(yè)根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，制定了5大板塊的相關(guān)業(yè)務(wù)。

第一是終端定制。博韓偉業(yè)根據(jù)快銷行業(yè)和客戶需求特點(diǎn)，能夠根據(jù)客戶需要制作硬件設(shè)施。據(jù)于總介紹，在快消品行業(yè)，每個(gè)企業(yè)對(duì)軟件的需求是不一樣的，有的需要具有通信功能，有的需要對(duì)講功能……博韓偉業(yè)能夠根據(jù)客戶的具體需要制作出客戶需求的硬件設(shè)備，為客戶節(jié)約成本。

第二是整個(gè)方案制定和軟件開發(fā)。包括前期的咨詢、方案制定、軟件編寫、軟件執(zhí)行等。博韓的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自身在移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域的創(chuàng)新研發(fā)能力，自主研發(fā)構(gòu)建了移動(dòng)終端業(yè)務(wù)開發(fā)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理平臺(tái)、終端遠(yuǎn)程管理平臺(tái)和終端設(shè)備集群管理平臺(tái)。在此基礎(chǔ)之上形成了技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的咨詢分析能力、靈活的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力和高效的軟件開發(fā)能力。

第三是服務(wù)管理。據(jù)于總介紹，現(xiàn)在一些大的項(xiàng)目中，很多公司的產(chǎn)品是沒問題的，而問題出在后期服務(wù)，尤其是物聯(lián)網(wǎng)中，因地域、人員等差異，在設(shè)備的操作過程中100%不出問題是不可能的，在出現(xiàn)問題后多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決是企業(yè)關(guān)心的重要內(nèi)容。博韓培訓(xùn)體系、遠(yuǎn)程呼叫中心、檢測(cè)維修中心、現(xiàn)場(chǎng)巡檢體系、數(shù)據(jù)分析管理體系等為客戶提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。如能夠?qū)崿F(xiàn)全網(wǎng)全程7×24小時(shí)服務(wù)、面對(duì)面培訓(xùn)、48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)水平等。

第四是管理平臺(tái)。博韓偉業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市、256個(gè)城市、1489個(gè)縣區(qū)，擁有國(guó)際先進(jìn)服務(wù)理念及移動(dòng)計(jì)算終端運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，具有承載每年30萬行業(yè)終端的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，最大化的為客戶創(chuàng)造核心價(jià)值。

第五是金融支撐。無論是快銷行業(yè)還是其他行業(yè)，可能都會(huì)出現(xiàn)資金流通不足的情況，為了讓更多的企業(yè)，了解他們的設(shè)備，并減少資金問題帶來的壓力，博韓偉業(yè)采取了設(shè)備租賃、金融租賃等形式，以減少對(duì)企業(yè)資金鏈、現(xiàn)金流的影響。

在采訪時(shí)，于總也毫不避諱的告訴我們，“軟件公司的業(yè)務(wù)發(fā)展可能比我們?cè)诠芾砥脚_(tái)上更有優(yōu)勢(shì)；在設(shè)備上，硬件公司可能比我們更有優(yōu)勢(shì)，但我們更熟悉快消品行業(yè)，我們更熟悉企業(yè)的需要，我們有完整的售后團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù)，所以從綜合上來說我們比較有優(yōu)勢(shì)。”可見，博韓偉業(yè)比一般的企業(yè)更加了解市場(chǎng)，對(duì)自己也有一個(gè)精準(zhǔn)的定位和目標(biāo)。

“自己相信自己，別人才能相信你”，完美解決方案塑造了企業(yè)的信心。在食品行業(yè)中，除了介紹的可口可樂公司外，博韓偉業(yè)的產(chǎn)品還在百事、金鑼、好麗友等眾多食品企業(yè)應(yīng)用。于總介紹，可口可樂公司跟蹤調(diào)查了6000多家客戶，采用博韓偉業(yè)的PDA M3 SKY的業(yè)績(jī)?cè)黾恿?56%，而沒有采用PDA M3 SKY的業(yè)績(jī)只增加了106%。數(shù)據(jù)最能說明問題，博韓偉業(yè)取得的不菲業(yè)績(jī)正是他們信心滿滿的來源。