摘要：高校計(jì)算機(jī)機(jī)房數(shù)量多、計(jì)算機(jī)品牌雜、機(jī)房開放時(shí)間長(zhǎng)、管理人員匱乏，管理難度大。本文從機(jī)房管理的實(shí)際情況出發(fā)，分析了高校計(jì)算機(jī)管理的現(xiàn)狀，提出了建立學(xué)生團(tuán)隊(duì)來協(xié)助管理人員管理和維護(hù)高校機(jī)房的新觀念，并詳闡述了學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與機(jī)房的方法和措施。

關(guān)鍵詞：機(jī)房管理；學(xué)生團(tuán)隊(duì)；學(xué)生參與機(jī)房管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2012） 14-0162-01

一、引言

隨著高校辦學(xué)條件的逐步改善和計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)各學(xué)科的不斷滲透，高校機(jī)房和計(jì)算機(jī)數(shù)量急劇增加，管理機(jī)房的難度也越來越大。同時(shí)，隨著社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)用性人才的需求日益擴(kuò)大，高校計(jì)算機(jī)專業(yè)教育也十分重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力來適應(yīng)以后的工作崗位。所以，一種新的機(jī)房管理模式應(yīng)運(yùn)而生——學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)，不僅解決了高校機(jī)房管理人員緊缺的難題，而且使學(xué)生在實(shí)踐中得到了鍛煉。

二、高校機(jī)房管理現(xiàn)狀分析

（一）高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員工作負(fù)擔(dān)重，人員匱乏

隨著計(jì)算機(jī)對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的滲透，高校教學(xué)也對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴不斷加大，高校機(jī)房不斷增加、管理人員配置卻不到位。據(jù)調(diào)查，有些高校的計(jì)算機(jī)管理人員不僅需要管理10個(gè)以上的公共和專業(yè)機(jī)房，還承擔(dān)了日常的計(jì)算機(jī)教學(xué)和培訓(xùn)工作，同時(shí)還承擔(dān)了一些網(wǎng)站制作、視頻編輯、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。如此大的工作量，勢(shì)必導(dǎo)致機(jī)房管理不到位，有時(shí)甚至造成教學(xué)事故。

（二）機(jī)房開放時(shí)間長(zhǎng)、上機(jī)人流量大

由于高校計(jì)算機(jī)教學(xué)的需要，學(xué)生課外上機(jī)和課外作業(yè)已經(jīng)非常普遍。為滿足廣大師生的需求，計(jì)算機(jī)機(jī)房不僅在白天供正常教學(xué)使用，晚上和節(jié)假日還要對(duì)外開放，這使管理人員工作時(shí)間大大加長(zhǎng)。由于如今各專業(yè)都需要使用計(jì)算機(jī)教學(xué)，一個(gè)機(jī)房往往每天要安排不同專業(yè)的多個(gè)班級(jí)上課，人流量巨大，一旦機(jī)器遭到破壞或者計(jì)算機(jī)部件被盜，查明真相難度大。

（三）機(jī)房機(jī)器采購(gòu)時(shí)間跨度大、機(jī)器類型復(fù)雜

由于高校資金限制和各專業(yè)要求不同，高校計(jì)算機(jī)采購(gòu)時(shí)間跨度大，種類繁多，有品牌機(jī)，有組裝機(jī)，有工作站，有服務(wù)器，其中品牌機(jī)又有聯(lián)想、方正、清華同方、hp、dell等，他們的品質(zhì)參差不齊，各品牌都有自己獨(dú)有維護(hù)方法。

（四）機(jī)房所屬不同專業(yè)、軟硬件維護(hù)難度大

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房機(jī)器一般分為公共機(jī)房和專業(yè)機(jī)房，公共機(jī)房承擔(dān)了所有專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的任務(wù)，專業(yè)機(jī)房則分屬不同專業(yè)，承擔(dān)所屬專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)任務(wù)。因此，不同所屬類型的機(jī)房所裝軟件就不一樣，而且數(shù)量繁多，有些軟件需要單機(jī)安裝注冊(cè)，機(jī)房管理員安裝和維護(hù)軟件的工作量巨大。不同機(jī)房使用3年以后，計(jì)算機(jī)出故障的概率就會(huì)劇增，使用5年后，機(jī)房計(jì)算機(jī)就有可能出現(xiàn)大面積損壞的現(xiàn)象。

（五）機(jī)房環(huán)境不良，衛(wèi)生安全狀況差

由于機(jī)房人員設(shè)備密集，人流量大，設(shè)備帶電，發(fā)熱量大，容易著火、電腦內(nèi)風(fēng)扇容易揚(yáng)塵，空氣污濁等特點(diǎn)，導(dǎo)致機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生成為一大難題。雖然學(xué)校規(guī)定穿鞋套進(jìn)入機(jī)房，但是由于機(jī)房管理人員缺乏，難免有一些同學(xué)不遵守紀(jì)律，甚至有些同學(xué)帶早餐和實(shí)物進(jìn)去，吃完丟入機(jī)箱之間，不但污染了機(jī)房環(huán)境，而且造成了安全隱患。

（六）計(jì)算機(jī)考試、培訓(xùn)、競(jìng)賽，軟件安裝難度大

計(jì)算機(jī)機(jī)房不僅承擔(dān)了學(xué)院正常教學(xué)和課后開放，同時(shí)還承擔(dān)了計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、各專業(yè)考工考證、各專業(yè)比賽競(jìng)賽、社會(huì)培訓(xùn)、社會(huì)考試等職責(zé)。這些考試、競(jìng)賽、培訓(xùn)一般都需要安裝專用軟件、客戶端、服務(wù)器等，由于考試人數(shù)巨大，安裝機(jī)房多，考試軟件不容出錯(cuò)等因素，致使機(jī)房管理人員工作負(fù)荷過大。

三、計(jì)算機(jī)機(jī)房管理學(xué)生團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

由于機(jī)房管理中存在著上述問題，進(jìn)一步加大了機(jī)房管理難度，不但妨礙了高校正常教學(xué)，而且對(duì)機(jī)房管理部門造成了不良影響。因此，結(jié)合我們幾年機(jī)房管理的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)幾屆學(xué)生團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套實(shí)用、適用、行之有效的管理模式：

（一）學(xué)生選擇把好關(guān)

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)含量較高的工作，而且機(jī)房設(shè)備大都比較貴重，所以人員選擇是重中之重，我們選擇和培養(yǎng)的學(xué)生必須滿足以下幾點(diǎn)：（1）思想覺悟高，主動(dòng)自愿，紀(jì)律性好，不是很注重眼前的得失和報(bào)酬的多少，如是貧困生最佳；（2）責(zé)任感強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)心、不拖拉，不丟三落四；（3）對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)感興趣求知欲強(qiáng)，肯吃苦鉆研，勤動(dòng)腦思考，最好為計(jì)算機(jī)相關(guān)的學(xué)生；（4）有團(tuán)隊(duì)合作精神，不互相挑撥矛盾。

（二）實(shí)施技能培訓(xùn)，創(chuàng)立以老帶新模式

對(duì)選拔的學(xué)生人數(shù)一般都要略超出需求量，機(jī)房管理人員要對(duì)他們進(jìn)行一輪系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中實(shí)行淘汰機(jī)制，精簡(jiǎn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，然后讓他們參與機(jī)房實(shí)習(xí)管理，逐漸成長(zhǎng)，然后以老帶新，實(shí)現(xiàn)學(xué)生機(jī)房管理團(tuán)隊(duì)的良性循環(huán)。

（三）分組分類、團(tuán)隊(duì)管理、合理分工、職責(zé)明確

機(jī)房管理學(xué)生團(tuán)隊(duì)組成后分為三個(gè)小組，按情況適當(dāng)調(diào)整，選出組長(zhǎng)，利用優(yōu)秀學(xué)生管理學(xué)生。把吃苦耐勞，做事細(xì)心的分為機(jī)房衛(wèi)生小組，主要從事機(jī)房的衛(wèi)生，機(jī)器搬運(yùn)，機(jī)房安全等一些工作；把頭腦靈活，成績(jī)優(yōu)良，鉆研性強(qiáng)的分為機(jī)房技術(shù)小組，主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件安裝與維護(hù)，機(jī)器故障處理等工作；把做事耐心，不容易煩躁的分為機(jī)房一般性事物小組，主要負(fù)責(zé)機(jī)房數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，課程協(xié)調(diào)和協(xié)助技術(shù)小組工作。

（四）建立管理制度，賞罰分明，酌情報(bào)酬

對(duì)學(xué)生機(jī)房管理團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的具體分工，制定一套嚴(yán)格的規(guī)章制度，由機(jī)房管理人員監(jiān)督實(shí)施，對(duì)工作認(rèn)真的學(xué)生給予一定精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)消極怠工、遲到早退學(xué)生要堅(jiān)決懲罰甚至辭退。同時(shí)，把他們列入學(xué)校勤工儉學(xué)的崗位，適當(dāng)給予一定物質(zhì)報(bào)酬，平時(shí)也可以提供一些免費(fèi)上機(jī)的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)束語

學(xué)生機(jī)房管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不僅使機(jī)房管理教師從繁雜的機(jī)房管理維護(hù)中解放出來，有更多的時(shí)間參與教學(xué)和科研，而且使學(xué)生在實(shí)際的工作環(huán)境中得到了實(shí)習(xí)和鍛煉，增加了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使參與機(jī)房管理里的學(xué)生和學(xué)校實(shí)現(xiàn)了雙贏。只要機(jī)房管理人員合理選拔、認(rèn)真培訓(xùn)、嚴(yán)格管理，學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與機(jī)房管理模式必將推動(dòng)高校機(jī)房管理工作向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃愛儀.淺析高校機(jī)房管理辦法的創(chuàng)新與探索[J].科技信息，2010，3.