摘要：廣西對(duì)外開(kāi)放和區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，對(duì)既擅長(zhǎng)英語(yǔ)，又熟悉商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)英語(yǔ)人才的需求越來(lái)越大。對(duì)高職高專院校來(lái)說(shuō)，如何轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)區(qū)域意識(shí)，完善人才培養(yǎng)模式，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供合格的商務(wù)英語(yǔ)人才是一個(gè)重要的課題。

關(guān)鍵詞：區(qū)域經(jīng)濟(jì)；商務(wù)英語(yǔ)；職業(yè)能力；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 14-0201-01

一、廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求分析

（一）廣西對(duì)外開(kāi)放和區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

近年來(lái)，隨著中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)建成，廣西對(duì)外開(kāi)放和區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來(lái)越頻繁。2011年廣西外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)233.3億美元，同比增長(zhǎng)31.5%。特別是廣西與東盟雙方貿(mào)易的發(fā)展，2011年廣西對(duì)東盟國(guó)家全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值95.6億美元，增長(zhǎng)46.6%，占廣西外貿(mào)進(jìn)出口總值的41%。

（二）對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求狀況

在《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才發(fā)展規(guī)劃》中，廣西沿海地區(qū)定位為“重要的國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)”，隨著廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、掌握外貿(mào)跟單、辦理進(jìn)出口手續(xù)等外貿(mào)業(yè)務(wù)、掌握英語(yǔ)及東南亞小語(yǔ)種技能的外貿(mào)人才的需求激增。通過(guò)對(duì)廣西多家企、事業(yè)單位進(jìn)行了調(diào)查了解，很多企業(yè)青睞于實(shí)際操作能力較強(qiáng)的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)需求分析

（一）企業(yè)對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的要求

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)具有跨學(xué)科性，專業(yè)口徑寬，就業(yè)面廣等特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)有關(guān)企業(yè)的訪談以及對(duì)人才網(wǎng)的招聘信息的分析，從招聘崗位描述看，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力可分解為：職業(yè)基本素質(zhì)、英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)操作能力、事業(yè)拓展能力。

（1）職業(yè)基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有良好的職業(yè)操守、愛(ài)崗敬業(yè)。（2）英語(yǔ)+東盟小語(yǔ)種的外語(yǔ)應(yīng)用能力：能熟練運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等基本技能。如商務(wù)會(huì)話，進(jìn)行流利的商務(wù)溝通；熟練處理商務(wù)信函、通用商務(wù)單證等商務(wù)材料。針對(duì)廣西區(qū)域特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，掌握一門東盟國(guó)家的小語(yǔ)種作為第二外語(yǔ)更具優(yōu)勢(shì)。（3）商務(wù)操作能力：作為外向型商貿(mào)從業(yè)人員，要求能全盤操作外貿(mào)業(yè)務(wù)，包括報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、單證繕制、跟單、報(bào)關(guān)、結(jié)匯售后服務(wù)等等，熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能。（4）事業(yè)拓展能力：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才將活躍在旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)和貿(mào)易業(yè)等商務(wù)領(lǐng)域，要求學(xué)生有較強(qiáng)的信息獲取利用能力、組織協(xié)調(diào)能力和分析解決問(wèn)題等事業(yè)拓展能力。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)需求調(diào)查分析

1.對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式調(diào)查了廣西柳州師范高等?？茖W(xué)校2006、2007、2008級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生，收到問(wèn)卷共66分，其中有效問(wèn)卷為60份。從問(wèn)卷中獲悉，63%的畢業(yè)生是在廣西就業(yè)，79.6%的畢業(yè)生從事文秘、業(yè)務(wù)員、跟單員、商務(wù)翻譯等涉外崗位一線的基層工作。97％的畢業(yè)生建議在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，要著重強(qiáng)化英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，增加實(shí)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)加強(qiáng)實(shí)際操作能力。95％的畢業(yè)生反映在工作過(guò)程中最需要和也是最欠缺的能力是熟練的進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力和用英語(yǔ)進(jìn)行良好的商務(wù)磋商能力。

2.對(duì)在校生的調(diào)查。對(duì)2009、2010級(jí)在校生學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷78份，回收有效問(wèn)卷71份。通過(guò)調(diào)查，14.1%的同學(xué)對(duì)職業(yè)能力沒(méi)有深入的理解。78.9%的學(xué)生認(rèn)為職業(yè)能力應(yīng)在學(xué)校鍛煉培養(yǎng)。97.2%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生應(yīng)該選修第二外語(yǔ)，其中43.3%的學(xué)生覺(jué)得應(yīng)選修東盟小語(yǔ)種，能更好的適應(yīng)廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)復(fù)合型人才

（一）突出地域特色，以就業(yè)為導(dǎo)向，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)：以就業(yè)為導(dǎo)向，英語(yǔ)基本功扎實(shí)，具有一定的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，較系統(tǒng)地掌握國(guó)際商貿(mào)工作的基本技能，具有愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，主要面向企業(yè)涉外商務(wù)的一線崗位的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。就業(yè)方向要定位為主要面向民營(yíng)企業(yè)、涉外中小型企業(yè)，從事國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)跟單、報(bào)關(guān)、涉外商務(wù)代理、業(yè)務(wù)員、文員等工作。

（二）適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，建設(shè)“職業(yè)能力為本”課程體系

首先，以職業(yè)崗位群為主線，以實(shí)際工作過(guò)程為依據(jù)，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為核心，以國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)操作流程作為教學(xué)實(shí)施的主線建設(shè)課程體系，讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。其次，推行“雙證書(shū)”制度，將專業(yè)與就業(yè)、課程與職業(yè)資格有效地融合，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)多種技能的熱情。在調(diào)查中獲悉，從2006級(jí)開(kāi)始商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生基本上都參與至少兩種相關(guān)證書(shū)的考試，比如BEC證書(shū)、單證員證、跟單員證、外銷員證、報(bào)關(guān)員證、報(bào)檢員證、涉外商務(wù)秘書(shū)證等。第三，注重英語(yǔ)+東盟小語(yǔ)種的外語(yǔ)能力。廣西比鄰越南、緬甸等東盟國(guó)家，英語(yǔ)加小語(yǔ)種（泰語(yǔ)、越南語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、馬來(lái)西亞語(yǔ)等）的雙語(yǔ)教學(xué)能更好地適應(yīng)廣西的區(qū)位特點(diǎn)，體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生復(fù)合型人才的特點(diǎn)。

（三）優(yōu)化課堂教學(xué)方法和內(nèi)容

遵循“以學(xué)生為中心”的教學(xué)原則，通過(guò)建立以工作環(huán)節(jié)為導(dǎo)向的情景教學(xué)模式，教師的角色由過(guò)去的“講授者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)者”，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生在課堂上能通過(guò)分析、討論等學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，提高外語(yǔ)應(yīng)用能力和專業(yè)實(shí)踐能力。

（四）優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

首先，建設(shè)一支專兼結(jié)合、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，例如，引進(jìn)有商務(wù)背景的職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)貿(mào)專才來(lái)充實(shí)教師隊(duì)伍。其次，完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，使學(xué)生盡可能的接近真實(shí)的工作場(chǎng)景，更能適應(yīng)今后的工作。積極在校外開(kāi)展具有廣西地方特色的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，爭(zhēng)取進(jìn)入外貿(mào)公司、涉外企業(yè)、各種商品博覽會(huì)，使學(xué)生積極參與各種商務(wù)活動(dòng)，為將來(lái)就業(yè)打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)。第三，加強(qiáng)國(guó)際交流，發(fā)展與東盟各國(guó)的教育合作，互派留學(xué)生。如我校從2007年起就與越南、泰國(guó)等東盟國(guó)家互派學(xué)生及教師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使得以東盟各國(guó)為重點(diǎn)的涉外商務(wù)人才合作進(jìn)一步加強(qiáng)，不斷提升他們的專業(yè)能力和素質(zhì)。

[基金項(xiàng)目]2010年柳州師范高等?？茖W(xué)校高等教育教學(xué)改革課題“廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)”研究成果(課題批準(zhǔn)號(hào)：LSZ2010JGB09)。