摘要: 隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術的飛速發(fā)展，整個人類社會的生產(chǎn)、分配和消費隨之發(fā)生了深刻的變化，在當今的信息社會里，開展電子商務成為企業(yè)生存與發(fā)展的一種新的有效手段和策略，中小企業(yè)應該充分認識網(wǎng)絡建設的必要性和緊迫性，利用Internet資源，采取切實可行的辦法開展和實施電子商務，從而求得企業(yè)更好的生存與發(fā)展。

關鍵詞：電子商務 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展方向 發(fā)展趨勢

一、電子商務的優(yōu)點

首先，借助于電子商務可以降低國際貿易成本。電子商務可以使企業(yè)只花費很小的成本就可以通過因特網(wǎng)建立自己的全球貿易網(wǎng)，一步到位成為“跨國公司”。其次，通過電子商務開展網(wǎng)上營銷，既可省時，又可減少營銷環(huán)節(jié)。借助于因特網(wǎng)，企業(yè)可隨時更新顧客所需信息并和顧客快速交換信息，使企業(yè)可以在市場中快人一步，迅速傳遞出信息，使交易效率提高。再次互聯(lián)網(wǎng)上的信息隨時可用。因特網(wǎng)上信息的流動不受限制，網(wǎng)絡資源大家共享，并且通過網(wǎng)絡提供的信息服務不受時空限制。顧客可以在任何時間上網(wǎng)查詢他所需要的信息，可以提高外貿企業(yè)的市場競爭力。最后，電子商務所提供的信息量大且具有互動功能。

二、電子商務的應用現(xiàn)狀

目前開展國際貿易電子商務主要有兩種渠道:一是大型企業(yè)特別是跨國公司因其有著良好的商譽，加之本身強大的經(jīng)濟和技術實力，使之能夠較容易地把其原有的整個供應鏈移植到互聯(lián)網(wǎng)上，并向其他公司包括中小企業(yè)開放它的這一渠道;二是新興的國際貿易電子商務平臺，為中小企業(yè)利用電子商務開拓國際市場提供了一個較為便捷的選擇。

三、電子商務存在的問題及解決方法

3.1安全障礙。Internet給人們帶來方便的同時，也把人們引進了安全陷阱。目前，阻礙電子商務廣泛應用的首要的也是最大的問題就是安全問題。Internet的誕生并不是因為商業(yè)目的，而是為了能方便地共享資源，所以Internet的TCP/IP協(xié)議及源代碼的開放與共享是合理的，是適合當時需要的，要在Internet上進行安全要求高的電子商務活動也就顯得勉為其難了。因此，人們要在現(xiàn)有的基礎上增加一些安全技術措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認證等技術，以保證數(shù)據(jù)的保密。

3.2技術障礙。Internet上存在多種不可靠因素:軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠等，Internet用戶數(shù)的快速膨脹使寬帶擁擠，速度下降，WWW變成了“World Wide Wait”。雖然千兆位網(wǎng)絡技術開始走向成熟，但要全面鋪開還有待時日。目前我國上網(wǎng)的企業(yè)還不多，這從某種程度上限制了網(wǎng)絡的使用規(guī)格效益。

3.3電信體制問題。我國現(xiàn)行的電信體制也限制了電子商務的發(fā)展。許多部門和行業(yè)已經(jīng)建立了自己的管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡，都有他們的行業(yè)特點，要全部取消他們的網(wǎng)絡平臺是不現(xiàn)實的，但是如果片面強調各自的特殊性，任其發(fā)展，跨行業(yè)聯(lián)網(wǎng)永遠不會實現(xiàn)，更沒法信息共享。所以，必須強調“求同”，只有做到統(tǒng)一認識、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一標準，才能發(fā)揮規(guī)模效益，避免盲目投資和重復建設。

四、中國電子商務模式的發(fā)展方向

參與電子商務的主要角色是企業(yè)(Business)和消費者(Customer)，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，網(wǎng)上交易構成了B to B(B2B即 Business to Business企業(yè)到企業(yè))、B to C(B2C即Business to Customer企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務模式。發(fā)展較快的是B2C，因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶，這對以注意力經(jīng)濟為盈利來源的網(wǎng)站來說，是可以最快吸引風險投資者目光的辦法。

B2C的困境。B2C電子商務向何處去?東方市場研究有限公司IT專項研究小組進行了潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項調查研究，并與現(xiàn)有網(wǎng)民統(tǒng)計資料進行對比，發(fā)現(xiàn)以下特點:(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化;(2)新Internet網(wǎng)民學歷逐步趨低;(3)家庭收入的高低不構成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶其實對網(wǎng)絡并不陌生。網(wǎng)上購物商品應盡量滿足平民消費者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多;標準商品逐漸增多;網(wǎng)絡營銷中間環(huán)節(jié)應減少;商品價格水平應降低。當前，網(wǎng)上購物已被消費者提上了議事日程。

從調查結果看，中國網(wǎng)上購物還有如下幾大難題需要解決:網(wǎng)站設計方面:交易流程不夠清晰，對于初次購物的網(wǎng)民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細致，有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性;網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對硬件設備升級和擴容等等。綜上所述，中國發(fā)展B2C模式的電子商務前景并不樂觀。

五、電子商務的趨勢

電子商務交換模型以商品交換基本過程及其不確定因素為基礎描述了電子商務行為下對常規(guī)商業(yè)交易過程中信息交流和處理的變化。該模型包括兩部分：貿易背景處理和基本貿易處理。這兩個部分不能認為是電子商務模式下針對貿易領域所創(chuàng)造出來的，電子貿易與傳統(tǒng)貿易相比貿易基本處理過程并沒有變化，只是用以完成這些過程的媒介發(fā)生了變化，通訊和計算機技術成為整個交易過程的基礎。傳統(tǒng)貿易過程中所遇到的問題在電子貿易領域依然會遇到，只是我們可以借助電子商務工具來提高效率、減少錯誤。交換模型給我們提供了最好的整合思維，也就是以信息技術為導向的電子商務在任何商務領域都可以應用，這樣電子商務的市場前景變得非常開闊。對于人力資源領域、市場營銷領域、物流領域等等都可以應用電子商務進行一定的產(chǎn)業(yè)革新，這能夠使得電子商務從虛無縹緲的空中平臺走到真正為更廣闊的產(chǎn)業(yè)服務上來。隨著國家信息化的加強，企業(yè)信息化的提高，應該說中國電子商務的發(fā)展困難還不少，但前景非常光明。

參考文獻:

[1]趙衛(wèi)東，黃麗華.電子商務模式，復旦大學出版社

[2]方美琪，付虹蛟.電子商務簡明教程，清華大學出版社