步入職場就不可避免地要面對各種人際關系,同時也處在各種各樣人的“夾板”中間。如果你處理不好人際關系,那么難免要遭受來自同事領導之間的“夾板氣”;同事之間由于各自的利益分工和目標要求不同,工作中難免出現不協調或矛盾的現象,因而受“夾板氣”的情形也就時常發(fā)生。同處理任何問題一樣,盡管職場中的“夾板氣”形成的原因錯綜復雜,可還是有辦法來避免的。
直言不諱,言明苦衷
遭受同事之間“夾板氣”的人,一般都是處在人際關系的被動地位,往往手中沒有掌控事態(tài)發(fā)展的主動權。比如初來乍到的新員工,處境就常常是被動的。同事之間照理是平等的,可實際上有些人卻總是“欺生”。新人往往要遭受“職場老人”的頤指氣使,他們隨時可以給你派活;同齡人也可以對你指東喝西,即使年少的同事也總是愛讓你幫忙。推托不行,不推托又力不從心,處于這種兩難的“夾縫”中,如果處理不當,來自不同方面的“氣”就會紛至沓來。
雷鳴到新單位上班的第一天,所有的同事對他的加盟都表現出極大的歡迎和熱情。他感到這是一個溫暖的大家庭,暗自下決心一定要好好努力,與同事們齊心協力干出一番事業(yè)。可是,令人歡欣鼓舞的日子沒過幾天,問題就來了。那天,雷鳴正在做一個企劃,端文笑盈盈地走過來:“哥兒們,幫我查一份近兩年的企業(yè)經濟效益分析明細,可以嗎?”語言親切,態(tài)度謙和。雷鳴沒法推辭,可查這樣一份資料雖然不難,卻挺費時間?!爱斎豢梢?!問題是我手頭上的方案要得挺急。你如果不急用的話,等我做完了再查,好嗎?”端文見他說得誠懇又在理,盡管心里不大樂意,可臉上卻表現出無所謂的樣子。下午,利民風風火火地找到雷鳴:“兄弟,幫幫忙,陪我到城建委辦份合同?!鞍パ?,真對不起,我現在正忙得脫不開身哩。上午,端文也來讓我?guī)兔?,到現在我還在為不能幫他的忙而抱愧呢。改日怎么樣?”都是同事要求幫忙,來者不拒顯然是不現實的,可答應誰,不答應誰,怎么拒絕?面對這種兩難的局面,雷鳴在坦陳自己苦衷的同時,不忘承諾下次定當熱忱相助,讓對方在很體面的氛圍中接受拒絕,從而機智地擺脫了端文與利民因要求幫忙而設置的“夾板”。
加強溝通,增進理解
同事之間因為工作職責、范圍、理想信念等等不同,同事不同心就顯得不足為奇。時間久了,彼此的追求各異、意見相左、觀念分歧遲早會產生這樣或那樣的誤會。如果這種誤會不及時“解套”,處于人際三角之中的一方必然有被“夾”的危險。
李艷在科研所是頂呱呱的年輕業(yè)務骨干,待人寬厚,大家都喜歡與她共事。王梅這個老大姐在李艷剛畢業(yè)時著實給過她很大的幫助,兩人從此成為忘年交,這是人所共知的事。后來,單位又分配來了大學生吳強,由于相同的愛好和追求,他們很快成為朋友。一天,王梅邀請李艷合作搞一項科研課題,這本來是件好事,但李艷卻大為其難。因為李艷很清楚,早在一個月前,吳強就已經著手研究同一課題,而且還謙虛地征詢過自己對有關問題的看法。如果同意與王梅合作,搞不成便罷,搞成了捅出去,吳強肯定會產生懷疑。不同意吧,也不好辦:王梅資歷老,實踐經驗豐富,平日里對自己更是關照有加。真是騎虎難下,得罪誰也不行,最后為了避嫌,李艷還是把王梅的邀請推掉了。后來,王梅曾打算與李艷合作而李艷不愿意的事不知被誰透露出來,傳到了王梅、吳強的耳朵里。于是,李艷的處境大變:王梅一改往日的友好,說李艷“離了你照樣辦得成事”;吳強義憤填膺,指責李艷泄漏了他的選題。一時間弄得李艷好不尷尬,左右為難,到最后還是結了疙瘩,兩頭受氣,里外不是人??梢哉f李艷的動機是良好的。但結果事與愿違,受到兩位同事的指責。好的動機得出壞的結果,原因就是王梅和吳強都誤解了李艷的本意。
委曲求全,鈍化矛盾
仔細觀察一下,不難發(fā)現:如果兩位同事之間有矛盾,單位里其他同事都有可能受“夾板氣”。因為既是同事,就免不了要同他們打交道,同其中哪一個交往都是極為敏感的,稍微偏重了哪一個,另一個必有受冷落的感覺,并引起無端猜疑;無論照顧哪一位,偏向哪一位,結果都是令人痛心的:大家不愉快,你也倍感委屈。
司宇和夢凡因多種原因積怨較深,平時工作不配合的事經常發(fā)生,但誰也沒辦法調和。因此,大家都怕與她們合作共事,以免遭受無端的“夾板氣”。半年過去了,局長安排魏濤起草年終工作總結,并讓司宇負責聯系商業(yè)系統(tǒng)的情況,夢凡負責聯系經委系統(tǒng)的情況。兩三天過去了,魏濤觀察到夢凡這邊進展較快,而司宇那邊卻還沒什么頭緒。這天下班后,魏濤向夢凡詢問情況,夢凡說正在進行最后整理?!拔抑滥銜盐业氖庐敵勺约旱氖?,現在都下班了你還在忙??礃幼铀居钅沁叺那闆r不太順利,我?guī)退居钰s進度,你不會有想法吧?”魏濤給夢凡打了一支“預防針”。果然,當第二天上班后魏濤去問司宇時,司宇挺為難地對他說:“我手上的工作太多,忙不過來呀。哪能跟夢凡比哩,她有人幫忙啊?!彼居钪缐舴才c魏濤的關系比較鐵,有意語中帶刺地發(fā)泄不滿。魏濤聽出司宇的話中有話,對她說:“不瞞你說,看到大家這幾天都挺忙的,我原本是想幫幫夢凡??伤f,你的工作壓力比她大,讓我?guī)湍阕鲆蛔?,她自己加班趕一趕?!蔽簼铏C傳遞著夢凡對司宇的關心。
這話聽起來的確是很感人的,可誰能保證這話不含雜質哩。魏濤看出司宇的懷疑,接著說:“不信?那是你多心了,夢凡可是好意,我?guī)湍憧偛粫屑侔?。你先制表,我?guī)湍銋R總!“司宇看到魏濤一副真誠的樣子,心里涌起一股暖流,她停下手中的工作與魏濤一起干起來。面對大家都不愿意與之合作共事的司宇和夢凡兩人,魏濤表現得很理性。從他第一次與夢凡的對話中就可以看到,他對瓦解這對有宿怨的同事設置的“夾板”是胸有成竹的。他的真情最終換來了司宇的理解,一對宿怨很深的同事之間的“夾板”沒有了,“氣”就成了無浮萍。
(摘自《時代金融》)