秦雪平

(佛山職業(yè)技術學院圖書館，廣東 佛山 528137)

1 高職院校圖書館用戶定位及信息需求特點

1.1 高職院校定位

高職院校主要包括高等專科學校、高等職業(yè)學校以及成人高等學校，主要是培養(yǎng)動手能力強、側重技術應用性的專門人才。根據《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》(教高［2000］2號)［1］，高職院校教育目標是:培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術應用性專門人才;學生應在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。高職高專不同類型的院校都要按照培養(yǎng)高等技術應用性專門人才的共同宗旨和上述特征，相互學習、共同提高、協(xié)作攻關、各創(chuàng)特色。2006年教育部下發(fā)了《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高［2006］16 號)［2］，文件指出:“高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高級技能人才的使命，在我國加快推進社會主義現(xiàn)代化建設進程中具有不可替代的作用?！睆囊陨衔募覀兛梢院苊黠@地看出，國家對高職院校的人才培養(yǎng)目標定位為德、智、體、美等方面全面發(fā)展的“應用性”“操作性”“技術性”專門人才。

1.2 高職院校圖書館功能定位

學校圖書館是為本校師生員工提供信息服務的信息機構，高職院校圖書館應成為實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標的助推器。高職院校著重培養(yǎng)具有較高技術應用型人才，其畢業(yè)生必須具備一定的理論水平，同時必須具備較強的實踐能力，這在市場經濟大環(huán)境下尤其重要。只有畢業(yè)學生能夠好就業(yè)、就好業(yè)，才能保證高職院校的生源，才能夠保證高職院校的繼續(xù)生存和發(fā)展。因此，高職院校圖書館必須以本校的重點專業(yè)為核心，建立覆蓋面寬、重點突出的信息資源保障體系，在此基礎上，應以專業(yè)教學服務為重點，以科研服務為補充，將主要精力投入到為培養(yǎng)具有較高職業(yè)技能的學生服務上［3］。

1.3 高職院校圖書館用戶定位

高職院校圖書館用戶包括學生、教師、科研人員以及職能部門和教輔部門工作人員，但其用戶主體是學生，他們需求更多的是操作性強、實踐性突出的信息。由于高職院校更加強調自學的教學方式已經大大不同于高中的灌輸式教學方式，因此，高職院校學生素質的高低不僅僅取決于教學水平的高低，也取決于其圖書館信息服務水平。因此，高職院校圖書館應該在對服務對象明確定位的情況下積極開展針對性強、覆蓋面寬的信息服務。

1.4 高職院校圖書館用戶信息需求特點

由于高職院校圖書館用戶信息需求各有其特點，但其信息用戶主體是學生，在不斷對學生信息需求滿足的同時，也在很大程度上滿足了其他類型用戶的信息需求。因此，筆者在這里主要分析高職院校學生的信息需求特點。①穩(wěn)定性。主要體現(xiàn)在學校專業(yè)設置的穩(wěn)定性，教學核心課程的穩(wěn)定性，這就決定了學生所需圖書資料的穩(wěn)定性。②階段性。主要體現(xiàn)在用戶在不同教學工作階段對圖書資料需求不同，每一個學期的教學工作都是分為開學、上課、考試、放假等幾個階段，每個學期都要重復一次，每一個階段學生所需的文獻資料的種類、范圍和深淺程度都有較大程度的差別。③集中性。集中性主要體現(xiàn)兩個方面:一是學生對用書的品種主要集中于正在學習的有關課程的參考書刊上，二是學生對教學參考書的用書時間也是集中的。［4］④個性化和廣泛性。個性化體現(xiàn)在學生除了看專業(yè)書籍之外還會根據個人愛好和所需完成的任務查閱其他的文獻資料，這也正體現(xiàn)出了其信息需求的廣泛性特征。

2 高職院校圖書館信息資源建設存在的問題

2.1 相關領導重視不夠，資金投入不足

一直以來，在高職院校，圖書館作為教學、科研的輔助部門，長期得不到相關領導的重視，更談不上重視圖書館的信息資源建設。很多領導甚至對信息的收集、加工、存儲、傳輸等工作認識不足，對信息可以促進學校的發(fā)展認識不足。領導的信息意識淡薄，致使圖書館在信息資源建設中得不到相關領導的鼓勵和支持，即使出于辦學水平評估的需要，許多高職院校都只意識到圖書館館藏資源數量的缺口，而往往忽視館藏資源的結構、質量和實用性。［5］此外，領導重視不夠還導致高職院校圖書館經費不足，這一直阻礙著高職院校圖書館的信息資源建設。長期以來，由于各院校對圖書館的教學輔助作用不夠重視，沒有建立持續(xù)穩(wěn)定的圖書館經費投入機制，對圖書館劃撥的經費少之又少。很多院校在應付教育部教學水平評估過后購置經費銳減，許多極具使用價值的書刊資料因經費不足而無法購入，這對圖書館信息資源建設造成了較大負面影響。

2.2 不從實際出發(fā)，盲目采購文獻

很多高職院校圖書館在采購本館文獻資源的時候并沒有對本校的學科專業(yè)進行詳細分析，也沒有進行讀者的信息需求調查，更沒有請本校的專職教師提供相關的參考建議，這樣導致的后果就是采購的文獻與讀者信息需求的背離，不能很好地滿足圖書館用戶的信息需求，本已有限的采購經費沒有得到最大效益的利用，造成了資源的極大浪費。

2.3 文獻資料較為陳舊，館藏結構不合理

眾所周知，在網絡時代，文獻半衰期是越來越短，而應用型的文獻半衰期就更短，相關文獻很快就過時了。張艷芬研究了2005年中國醫(yī)學科技統(tǒng)計源期刊的被引半衰期，研究結果表明，其465種醫(yī)學統(tǒng)計源期刊的平均半衰期為4.3年，而其中還有《國際眼科雜志》等7種雜志的半衰期小于2年。［6］這就要求高職院校圖書館能夠根據本校設置的學科專業(yè)現(xiàn)狀采購最新的文獻。但由于資金等方面的原因，高職院校每年采購的文獻資料很少，館藏結構不合理，不能滿足用戶對新的圖書資料的需求。

2.4 信息資源偏少，文獻保障率較低

在市場經濟條件下，高職院校和一般的本科院校不同，其作為一種新的辦學模式一開始便面臨著激烈的市場競爭，其主要的經濟收入來源于學生的學費，因此，吸引學生就讀就成了他們的大事。在目前的社會價值取向和高職院校的本身特點下，教學樓、寢室等硬件設施更能夠吸引學生。因此，高職院校在作經費預算時，總會優(yōu)先考慮學校基本框架建設和教學活動的正常運行。在這種狀況下，教育部規(guī)定的圖書館的文獻購置經費應當占教學經費的3% －5%［7］已成一紙空文。此外，高校招生制度改革后，高職院校持續(xù)擴大招生，讀者不斷增加，而相應的采購經費并沒有增加，致使辦學規(guī)模的擴大速度不斷高于文獻購置量的增長幅度，導致文獻資源保障率進一步降低。

3 高職院校圖書館信息資源建設舉措

3.1 多方獲取資金支持，保證每年的采購經費

高職院校圖書館文獻資料過時陳舊最主要的原因就是學校沒有保證其每年的購書經費，要解決這個問題，最重要的就是高職院校圖書館要爭取學校領導的支持，而說服學校領導最重要的方法就是向其證明圖書館對本校長遠發(fā)展的重大意義。首先，高職院校圖書館可以通過網絡問卷調查和實地調查相結合的形式，全面了解本校學生對圖書館作用的認識、對圖書資料的需求程度、需求類型等，在此基礎上形成本校學生對圖書館圖書資料的需求報告。第二，高職院校圖書館對其他資源建設狀況較好的高職院校圖書館每年圖書資料采購狀況進行調查，在橫向對比的基礎上，形成信息資源建設差距報告。第三，在這兩個報告的基礎上，形成圖書館文獻資料采購需求報告，該報告要詳細闡明高職院校圖書館的重要意義，學生的信息需求，其他高職院校圖書館的建設狀況，本館每年大約所需的采購經費等。在這樣翔實的報告面前，學校領導一定會盡可能滿足圖書館的采購經費需求。

3.2 建立學科館員制度，提高資源采購的針對性

學科館員制度源于國外圖書館。1998年，清華大學圖書館率先在我國大陸建立和實行了學科館員制度［8］，該制度要求學科館員在具備豐富的圖書情報專業(yè)知識的基礎上，還要具備其他學科的背景知識。學科館員是高校圖書館和高等教育之間的紐帶和橋梁。根據高職院校目前的辦學狀況，學科館員最好由專職教師兼任。高職院校著重培養(yǎng)操作性、實踐性的人才，并且高職院校的專業(yè)設置追求一個“?！弊郑采w面較窄。比如，筆者所在的佛山職業(yè)技術學院著重培養(yǎng)的是從事機電工程和電子信息專業(yè)方面的人才，其專業(yè)設置就包括計算機輔助設計與制造、模具設計與制造、數控技術、機電設備維修與管理、電氣自動化、汽車檢測與維修、電子信息工程技術、計算機應用技術、藝術設計等，但除了這些專業(yè)之外也有財經管理、物流管理、工商企業(yè)管理、市場營銷、電子商務、商務管理等大眾化的專業(yè)，其圖書館就必須圍繞該學院重點專業(yè)采購信息資源，但也要兼顧其他專業(yè)。

3.3 充分開發(fā)網絡信息資源

網絡資源，顧名思議就是存在于網絡上的資源，以網絡節(jié)點為載體。網絡上存在著豐富的信息資源，涵蓋了各類學科、不同領域、眾多語言的資源，既有各種電子文獻、書目數據庫和各種軟件資源，也包括大量的流媒體信息。其表現(xiàn)形式除了傳統(tǒng)的文本、圖表、圖形外，還增加了圖像、聲音、動畫等多媒體信息，［9］呈現(xiàn)出數量大、增長迅速、資源豐富、形式多樣、傳播廣泛、更新及時、獲取方便等特點。對于資源較為缺乏的高職院校圖書館來說，最好的消息莫過于很多網絡學術資源也都是可以免費獲取的。根據黃如花和張靜2008年的調查，Elsevier期刊的平均可開放存取比例為57.53%。所有學科可開放存取期刊的比例均超過30%，并且有2個學科超過了80%，介于70% ～80%的有8個學科，介于60%～70%的學科有2個，介于50% ～60%的學科有5個;超過 50%的學科有 17個，占學科總數的68%，［10］并且隨著開放存取形勢的發(fā)展，開放科學目錄收錄的期刊還在不斷增加。高職院校圖書館應該在分析本校學生信息需求的基礎上，配備專門的網絡資源采集人員，從而建立網絡資源專題數據庫和建立網絡資源專題導航站。

3.4 建立圖書館聯(lián)盟，完備信息資源保障體系

在網絡時代，圖書館之間的合作已成必然。高職院校圖書館由于資金、專業(yè)技術人才等條件的限制，其信息資源(不論是數字資源還是紙質資源)建設狀況還不盡如人意，加強與其他圖書館組織之間的聯(lián)系和合作，加入或者構建相關聯(lián)盟是解決其資源短缺的一劑良藥。有學者統(tǒng)計，截止到2008年，在各地的高職院校圖書館中，天津市有1所加入了天津高校數字化圖書館，占4.35%;河北省有4所加入了河北省高等學校數字圖書館，占8.33%;北京市有2所加入了北京高校網絡圖書館，占9.09%;廣東省有18所加入了廣東省高校數字圖書館，占28.57%。這些高職院校圖書館加入了相關聯(lián)盟后，信息資源就豐富多了。比如加入了天津高校數字圖書館的天津職業(yè)大學有電子圖書101萬冊、中文數據庫10個、外文數據庫7個。而沒有加入相關圖書館聯(lián)盟的高職院校圖書館資源就非常少，比如湖南高校數字圖書館不允許高職院校圖書館加入，不能共享相關資源，所以湖南省高職院校圖書館的數字信息資源建設緩慢，58所高職院校圖書館中，購買了中文數據庫的屈指可數，更不用說外文數據庫。［11］由此可見，高職院校圖書館根據實際情況，最大限度地同其他圖書館建立聯(lián)盟關系，從而建立相對完備的信息資源保障體系，是滿足本館用戶信息需求的最好途徑。在21世紀這個信息社會時代，促進高職院校圖書館之間信息資源共建、共知、共享是時代的要求。

［1］ 關于印發(fā)《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》的通知［EB/OL］.［2011－12 －26］.http://info.jyb.cn/jyzck/200603/t20060321_13388.html.

［2］ 中華人民共和國教育部.關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見［EB/OL］.［2011－12 － 26］.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_745/200612/19288.html.

［3］ 彭雪芹.高職院校圖書館發(fā)展現(xiàn)狀與對策［J］.大學圖書館學報，2000(6):58－59.

［4］ 吳慰慈，董焱.圖書館概論［M］.北京:國家圖書館出版社，2008.

［5］ 王芳.我國體育院校優(yōu)勢競技體育信息資源建設研究［D］.沈陽體育學院，2008.

［6］ 張艷芬.2005年中國醫(yī)學科技統(tǒng)計源期刊的被引半衰期［J］.中華醫(yī)學圖書情報雜志，2008(4):75－77.

［7］ 陳維佳.高職院校圖書館文獻信息資源建設的問題與對策［J］.圖書館工作與研究，2004(6):54－55.

［8］ 彭艷.對學科館員制度的一些思考［J］.圖書館論壇，2006(5):256－258.

［9］ 高文華.網絡環(huán)境下信息資源建設探析［J］.圖書館工作與研究，2007(2):43－44.

［10］ 黃如花，張靜.Elsevier收錄期刊可開放存取情況的調查與分析［J］.中國圖書館學報，2009(3):35 －42，95.

［11］ 張玉輝.高職院校圖書館數字信息資源建設研究［J］.圖書館，2008(1):98 －99，107.