張長安

圖書館作為人類社會文明發(fā)展的產(chǎn)物，其發(fā)展歷程與社會的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步息息相關(guān)。尤其在信息技術(shù)快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的今天，信息技術(shù)帶給我們應(yīng)接不暇的全新體驗。人們的信息獲取途徑呈現(xiàn)多元化趨勢，圖書館已不再是獲取知識信息的首選途徑，各類型圖書館的讀者入館率和網(wǎng)站訪問率持續(xù)降低。圖書館的存在價值又一次受到人們的質(zhì)疑。

早在1978年，美國著名的圖書館學(xué)家蘭開斯特在《走向無紙信息社會》一書中就宣稱：“隨著電子資源的日益重要和紙質(zhì)資源的減少，計算機(jī)終端在辦公室和家庭的日漸普及，圖書館將不可避免地走向衰落?！彪m然無紙社會在短期內(nèi)不會實現(xiàn)，但數(shù)字出版所占的圖書出版市場份額已在逐年提高，據(jù)有關(guān)人員預(yù)測，到2020年，數(shù)字出版銷售額將占圖書出版市場總額的50%。比重越來越大的數(shù)字資源對圖書館的影響是全方位的，我們即將面臨一個以數(shù)字型資源和數(shù)字閱讀為主的全媒體時代，這些前所未有的巨變帶來的不只是機(jī)遇，更是巨大的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的變革對圖書館的性質(zhì)、理念、模式和服務(wù)將產(chǎn)生根本性影響。

目前圖書館正處在一個轉(zhuǎn)型時期，如何在變革中推進(jìn)圖書館發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前圖書館界所關(guān)注的重點(diǎn)。國際圖聯(lián)2011年第77屆大會將“圖書館的未來與范式轉(zhuǎn)變”列為會議主題進(jìn)行了探討，國際圖書館界同仁對圖書館的未來發(fā)展充滿了憂慮，認(rèn)為圖書館存在范式必須轉(zhuǎn)變。只有探索數(shù)字化環(huán)境下的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展思路，構(gòu)建以用戶為中心的服務(wù)理念與服務(wù)模式，圖書館才能不被邊緣化。

未來圖書館的范式雖然有其不確定性，但目前可預(yù)見的時間里，圖書館在相當(dāng)長一段時間內(nèi)還將以紙質(zhì)資源和數(shù)字資源并存的復(fù)合圖書館形式存在。其管理和服務(wù)范式必須與整個社會信息環(huán)境相適應(yīng)。隨著數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的發(fā)展，圖書館要做的不僅是讓讀者獲取所需的資源，更要把讀者的動態(tài)需求與圖書館的個性化服務(wù)結(jié)合起來，形成互動的知識服務(wù)。在此過程中，應(yīng)不斷探索信息技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)的融合，進(jìn)一步加強(qiáng)以用戶和服務(wù)為中心的業(yè)務(wù)布局和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，真正實現(xiàn)從資源服務(wù)到信息服務(wù)、知識服務(wù)的提升。

數(shù)字時代，圖書館用戶對圖書館環(huán)境和信息服務(wù)予以新的期待，圖書館為用戶提供自由、互動的文化交流中心是滿足用戶這一需求的有效途徑。一些圖書館開始嘗試在實體區(qū)域或網(wǎng)站虛擬區(qū)域為用戶開辟學(xué)術(shù)、科研交流的“信息共享空間”。信息共享空間是集硬件、軟件、資源及服務(wù)于一體的統(tǒng)一空間，對各個相對獨(dú)立的實體資源或虛擬資源進(jìn)行融合和重組，結(jié)合用戶需求提供個性化服務(wù)，最大限度地為用戶提供一站式信息資源檢索和信息服務(wù)。信息共享空間的設(shè)立將增強(qiáng)圖書館知識交流功能，體現(xiàn)圖書館服務(wù)形式的多元化。

隨著圖書館用戶獲取信息習(xí)慣的轉(zhuǎn)變以及泛在智能技術(shù)的發(fā)展，泛在圖書館的存在也將成為必然。泛在圖書館具備兩層涵義：一是指人們擁有能夠隨時鏈接圖書館資源的智能網(wǎng)絡(luò)終端；二是指人們可以隨時通過終端訪問設(shè)備按需獲取圖書館資源和服務(wù)，而不受時空限制。泛在圖書館概念的提出不僅為圖書館未來的發(fā)展提供了新的方向，而且從本質(zhì)上解決了實體圖書館在網(wǎng)絡(luò)時代的尷尬處境，徹底改變了圖書館只服務(wù)到館用戶的局限性，將圖書館的服務(wù)延伸到一切有用戶存在的地方，真正體現(xiàn)了圖書館以用戶為中心的服務(wù)理念。只有將滿足用戶不斷變化的需求作為圖書館改革創(chuàng)新的源動力，才能真正推動圖書館的發(fā)展，體現(xiàn)圖書館存在的價值和作用。

信息技術(shù)和整個社會信息環(huán)境發(fā)展的不確定性也使圖書館的未來充滿了挑戰(zhàn)和變數(shù)，圖書館發(fā)展不僅取決于外部信息環(huán)境的影響，更取決于我們圖書館人自身的努力和創(chuàng)新。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷革新的技術(shù)浪潮里，通過創(chuàng)新探索謀求圖書館的發(fā)展，是我們這一代圖書館人義不容辭的責(zé)任。