楊 郁

(曲阜師范大學 圖書館，山東 曲阜 273165)

文獻資源是文化傳播的產(chǎn)物，是文化得以傳承的重要紐帶之一，也是文化創(chuàng)新的重要保障，因其自身獨有的特點、性質和作用，在整個社會中占據(jù)著不容忽視的地位。無論是從縱向角度分析社會經(jīng)濟、文化、政治等各個方面的發(fā)展，還是橫向看社會某一時代或某一階段的發(fā)展、演進，文獻資源都發(fā)揮著不可取代的作用。加強文獻資源建設工作是一項非常有價值而且任重道遠的工作，應當引起人們的高度重視。

一、文獻資源概述

“文獻”一詞最早見于《論語·八佾》:“夏禮，吾能言之，杞不足征也;殷禮，吾能言之，宋不足征也。文獻不足故也。足，則吾能征之矣?！雹贄畈?《論語譯注》，中華書局2009年版，第26頁。朱熹等人將“文”解釋為“典籍”，將“獻”解釋為“賢”。后“文獻”一詞在發(fā)展中不斷演變，至宋代，馬端臨于《文獻通考·自序》中說:“凡敘事則本之經(jīng)史而參之以歷代會要，以及百家傳記之書，信而有證者從之，乖異傳疑者不錄，所謂‘文’也;凡論事則先取當時臣僚之奏疏，次及近代諸儒之評論，以至名流之燕談，稗官之紀錄，凡一語一言可以訂典故之得失，證史傳之是非者，則采而錄之，所謂‘獻’也?！雹隈R端臨:《文獻通考》，中華書局1986年版，第3頁。遂將“文”看作經(jīng)、史歷代會要及百家傳記之書，將“獻”看作臣僚奏疏、諸儒之評論、名流之燕談、稗官之記錄，“文”與“獻”被理解為敘事與論事的依據(jù)。

目前，有關文獻的定義約有100種之多。王欣夫、單柳溪等人認為“文獻”是具有使用價值、歷史價值等多方面價值的具體材料;《辭?！?、《辭源》等將“文獻”定義為具有歷史價值的圖書文物資料;嚴怡民、周文駿、《文獻著錄總則·1983年》等主張文獻是記錄有知識的一切載體③周文駿:《文獻交流引論》，書目文獻出版社1986年版，第7－8頁。;陳光祚、賀修銘等從信息知識論角度把文獻看作記錄在物質載體上的知識;朱建亮、高家望等將文獻看作是物質載體和知識理論的結合。本文主張文獻是一種載體，采用“文獻是指以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等為主要記錄手段的一種知識載體。”這一定義。

文獻在整個社會文明進程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。從傳承的角度講，閱讀文獻可以了解先民的經(jīng)驗和教訓，取其精華去其糟粕，繼承其有價值的部分，也可使人類的文明得以傳承;從創(chuàng)新的角度講，人們可以以已有的文化和文明為參考和方向標，多角度考慮現(xiàn)代社會的實際，根據(jù)現(xiàn)實的需要進行合理的創(chuàng)造與改進。從社會角度講，文獻隨著文明的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著文明的演進而演進，是社會歷史的記錄，更是社會進步的推動者;從個人角度講，閱讀文獻可以開闊視野、陶冶情操，還可拓展思維、提高各種能力。

杜澤遜先生在《文獻學概要》中對文獻載體中的“載體”一詞做了解釋:“文獻載體主要指那些歷史上已被記載下來的文獻資料的載體。載體就是承載文獻的物體?！雹芏艥蛇d:《文獻學概要》，中華書局2001年版，第13頁。文獻物質載體形態(tài)，即文獻載體，隨著科技的發(fā)展和社會的進步，經(jīng)歷了由簡單到復雜、由低級到高級的演變，特別是20世紀以來，更是發(fā)生了引人注目的巨大變化，尤以電子文獻、網(wǎng)絡文獻的產(chǎn)生和涌現(xiàn)最為顯著。現(xiàn)代信息技術的不斷發(fā)展、計算機技術的不斷進步，使得電子文獻和網(wǎng)絡文獻兩類文獻日益深入人們的生活和學習領域。三種文獻形態(tài)呈現(xiàn)三足鼎立的局面，不僅改變了長時間以來以紙質文獻為主導的局面，對文獻的利用者——讀者也產(chǎn)生了很大的影響，同時對文獻資源的生產(chǎn)、組織、管理部門等也提出了新的要求。

二、文獻資源建設的現(xiàn)存不足

(一)文獻資源質量不平衡

因受內(nèi)部環(huán)境和外部客觀條件限制等因素的影響，我國文獻資源存在一定的質量不平衡現(xiàn)象，圖書館作為文獻資源最主要的承載者之一，這方面的不足更為明顯。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

首先是新進文獻資源和原有文獻資源數(shù)量上的不平衡。因為經(jīng)費等原因，一些圖書館不能及時對已有文獻進行更新，致使資源老化;也有些圖書館為了迎合某些檢查和評估等，短時間內(nèi)突擊性地購進數(shù)量實為客觀、但相對忽視質量的圖書。無論是文獻資源的老化還是文獻資源的大量新進，都易產(chǎn)生資源質量不平衡、文獻發(fā)揮不出應有的價值、利用率偏低等問題。

其次是文獻資源分配不合理。這方面重在強調文獻的布局和分配。系統(tǒng)性原則、合理布局與協(xié)調原則是文獻資源建設過程中需要遵循的重要原則。目前，有些地區(qū)、有些圖書館的文獻資源分配相當不合理，不能根據(jù)當?shù)鼐唧w的經(jīng)濟和社會狀況及讀者的需要情況合理分配資源。文獻資源的分配要盡可能全面滿足讀者的需求，否則將會使得文獻資源的利用率不高，難以充分發(fā)揮其真正效用。

再次是文獻資源重點不突出。與文獻資源分配不合理相比較，這一角度重在強調文獻資源建設應有側重點。讀者對不同領域文獻資源的需求程度是不同的，當文獻作為一種帶有功利性的事物存在時，應有輕、重之分，讀者需求量較大的方面，應多分配布局文獻資源。有重點、含靈活性地建設文獻資源，是保持文獻資源活力和生命力的重要基石。文獻資源建設工作者對文獻資源建設工作的重視程度不夠，是產(chǎn)生這方面問題的重要原因。

(二)文獻資源建設人才缺乏

文獻資源價值能否得到有效發(fā)揮，與文獻資源建設工作人員的素質有著密不可分的關系。無論是文獻采訪、收集，還是文獻整理、布局、管理、規(guī)劃等都需經(jīng)由工作人員的直接運作。高等學校以培養(yǎng)高能力、高水平、高素質的人才為根本使命，并最終服務于社會，文獻的作用顯得更為突出。高校圖書館在高校建設中承擔著為高校的教學和科研及創(chuàng)新、為高校的發(fā)展提供文獻資源支持的任務。美國斯坦福大學第一任校長戴維·喬丹曾這樣描述高校圖書館的地位:“一個偉大的圖書館是建立一所偉大的學府的必然要素。”筆者認為，一支高素質的文獻資源建設工作人員隊伍是推動文獻資源建設的主要力量之一。一定意義上講，文獻資源建設工作人員素質的高低直接影響著文獻資源利用率的高低?，F(xiàn)代社會，計算機技術迅猛發(fā)展并不斷與現(xiàn)代通信技術相結合，而且在圖書情報領域得到廣泛應用，這些因素都對文獻資源建設工作人員的素質提出了更高的要求。

相比之下，文獻資源建設工作中對這方面的問題并未給予足夠重視，對工作人員素質的審核和工作的要求也往往存在含糊不清的現(xiàn)象。就工作人員素質本身來講，服務意識較差是某些工作人員身上存在的現(xiàn)象之一。另外部分工作人員知識結構單一，缺乏廣博的文化知識，計算機操作技能和外語水平不高，對文獻資源建設工作業(yè)務熟悉程度不夠，很難適應現(xiàn)代文獻的發(fā)展和形態(tài)的轉變，對電子文獻資源和虛擬文獻資源更是很難操縱。依據(jù)浙江省部分高校圖書館人力資源現(xiàn)狀調查，碩士以上學歷(含第二學士學位)的高層次圖書信息管理人才比例相對較低，僅占同期圖書館從業(yè)人員的2%。①劉青:《淺談高校圖書館文獻資源建設》，《赤子》2009年第12期。就工作人員隊伍整體來講，文獻資源建設工作人員普遍存在工作人員數(shù)量較少、分工不明確、工作模式較傳統(tǒng)、綜合素質不高、年齡結構不協(xié)調、性別比例不合理等現(xiàn)象。這無論對于讀者還是對于文獻資源建設工作都是不利的。

(三)文獻資源共建共享不足

文獻資源(包括傳統(tǒng)紙質文獻資源、電子文獻資源、虛擬文獻資源)共建共享是網(wǎng)絡信息環(huán)境對文獻資源建設工作提出的基本要求之一。而現(xiàn)階段文獻資源共建共享建設方面還存在著很大的不足，與應達到的水平具有較大距離。

從地域角度來講，處于同一城市的多所文獻信息服務機構之間應加強資源共享。目前，在一般大城市，這方面的工作取得了一定的進展。相比之下，地處二線、三線城市的文獻信息服務機構，要想實現(xiàn)同城文獻資源的充分共建共享卻是存在很大困難的。首先，一些城市的相關服務機構數(shù)量并不多、各個體之間水平更是參差不齊;其次，一些服務機構沒有能力為文獻資源的共建共享工作提供足夠的技術支持，而且在書目數(shù)據(jù)標準化問題上采用的標準不盡相同、采用的業(yè)務管理應用軟件也皆有一定的差異。這些因素都或多或少地制約著文獻資源的共建共享。

從屬同一領域的文獻資源的共建共享角度來講，很多文獻信息服務機構之間缺乏橫向聯(lián)系。文獻資源共建共享意識不強，使得文獻資源共建共享建設方面的工作得不到足夠重視。文獻資源建設模式相對較為封閉，也是制約文獻信息服務機構之間不能及時、有效、合理地加強合作與協(xié)調的原因之一。這既不利于文獻資源價值的充分發(fā)揮，也不利于文獻信息服務機構本身的長遠發(fā)展。

另外，體制方面的不合理也是制約文獻資源共建共享工作的因素之一。由于文獻信息服務機構如圖書館等，沒有共同的一個整體領導，各個體之間的聯(lián)系必然會相對較為分散，甚至屬于不同部門或行業(yè)領導的個體之間會相互形成各自獨立、各自封閉的塊狀體系。李嵐清同志在北圖視察時就曾經(jīng)指出:“現(xiàn)在每個學校、科研院所、文化單位都有圖書館，一方面錢少，一方面卻又過于分散……，是體制造成的，過去的技術也很難做到資源共享。”

(四)資金投入不足

在文獻資源建設中，無論是文獻資源的收集，還是布局、規(guī)劃和管理，都需要一定的資金做物質基礎和后盾。但現(xiàn)在，由于一些地區(qū)對文獻資源建設工作不夠重視，或一些文獻信息服務機構對文獻資源建設工作的實際投入資金利用不合理等原因，很多文獻信息服務機構在文獻資源建設過程中都存在著種種客觀的或主觀的使用資金不足現(xiàn)象。

資金投入不足，一方面使得文獻信息服務機構含有文獻資源的數(shù)量和質量難以得到合理保障;另一方面物質條件的限制，一定程度上會增加文獻信息服務機構工作人員工作的難度，甚至會影響工作人員工作的積極性;再一方面資金的缺乏，會影響讀者的借閱條件和借閱環(huán)境，進而對讀者的知識獲取、科學研究、理論創(chuàng)新等產(chǎn)生影響。另外，在當今網(wǎng)絡信息環(huán)境下，一些新的科技和工具對資金投入的需求量更大，資金投入不足，必然會延緩必要技術和工具的更新和引進，從而影響整個文獻資源建設工作。

總之，資金投入是文獻信息服務機構文獻資源建設必不可少的保障之一，資金投入不足會直接影響文獻信息服務機構的整個文獻資源建設工作。

三、文獻資源建設策略

(一)制定科學合理的文獻資源建設政策

合理科學的文獻資源建設政策是文獻信息服務機構采訪、選擇、規(guī)劃、整理、管理、評價文獻資源的基本依據(jù)，特別是在電子文獻和虛擬文獻日益涌現(xiàn)的今天，適時制定合理的文獻信息服務機構文獻資源建設政策顯得尤為重要。

文獻資源建設政策的建立首先要符合文獻資源建設的原則。目前，對于文獻信息服務機構的文獻資源建設原則，圖書館界、情報界等的表述不盡完全相同。筆者認為，實用性原則、系統(tǒng)性原則、經(jīng)濟原則、發(fā)展原則、合理布局與協(xié)調原則是文獻信息服務機構在文獻資源建設工作中應遵循的最基本原則。其中實用性原則最為根本，一方面要正確處理好文獻資源的數(shù)量與質量的關系，另一方面要加快文獻資源的現(xiàn)代化建設進程。系統(tǒng)性原則是指文獻資源的建設要成體系、有重點、有特色。經(jīng)濟原則是指文獻資源建設工作要伸張和收縮皆有度，既要保障文獻資源建設工作的正常開展，又不能過于浪費。發(fā)展原則是從長遠角度對文獻資源建設工作提出的要求，要根據(jù)具體的實際，具體問題具體分析，有所發(fā)展有所剔除。合理布局與協(xié)調原則是針對文獻資源建設工作的具體環(huán)節(jié)來說的。這些原則之間相互制約、相互依存，是對文獻信息服務機構在進行文獻資源建設工作時提出的基本要求。文獻資源建設政策作為文獻資源建設工作具體開展過程中的方向和指南針，在制定過程中更應緊緊圍繞這些原則。實踐證明，這些原則也是具有很強的可行性的。

文獻資源建設政策的制定其次要根據(jù)各文獻信息服務機構的實際。第一，要根據(jù)本文獻信息服務機構文獻資源種類、數(shù)量、分布、質量等各方面的實際。文獻資源建設的第一對象是文獻，因此根據(jù)文獻實際制定政策是必不可少的。第二，要結合讀者的文化水平、需求方向等具體情況。文獻資源只有得到讀者的充分利用，其作用才得以充分發(fā)揮。因此，文獻資源建設必須要做到實事求是、從自身具體實際出發(fā)。第三，文獻資源建設政策的制定要突出地方性和應用型資源建設。文獻信息服務機構最終要為經(jīng)濟建設服務和為社會發(fā)展服務，例如，高等學校的圖書館，尤其是以地方管理為主的高等學校更應如此，“堅持立足本地、本區(qū)域，更好地為當?shù)亟?jīng)濟建設服務，要把學校的發(fā)展同當?shù)噩F(xiàn)代化建設融為一體，做出當?shù)厝嗣窨吹玫降膶崒嵲谠诘呢暙I。”①周濟:《以服務為宗旨·在貢獻中發(fā)展》，《中國高等教育》2007年第15期。高校圖書館作為高?？茖W研究、理論創(chuàng)新提供文獻資源的中心，其建設要與本校的實際相結合，其它各文獻信息服務機構自然也應與本地的實際相結合，突出地方性和特色性。

(二)加強文獻資源的共建共享

通信技術、計算機技術、網(wǎng)絡技術等的發(fā)展，為各文獻信息服務機構之間文獻資料的共建共享提供了更為有利的平臺，同時也給文獻資源建設工作提出了更高的要求。文獻資源的共建工作是實現(xiàn)文獻資源共享的前提和基礎，文獻資源的共享是文獻資源共建工作的目標和結果。信息資源共享就是通過協(xié)調信息資源的時效、區(qū)域、部門分布，優(yōu)化整合并合理使用，逐步形成一個互通有無、優(yōu)勢互補、方便用戶的信息體系。②錢茜:《山東省社會科學文獻信息資源共建共享模式初探》，《科技情報開發(fā)與經(jīng)濟》2007年第19期。

加強文獻信息服務機構文獻資源的共建共享，首先要增強工作人員的合作與開放意識。思想意識觀念上的固步自封、封閉性必然會影響行動上的積極性，進而減慢文獻資源共建共享工作的進程。針對這方面存在的問題，需要加強對文獻信息服務機構工作人員和讀者的宣傳教育，使其管理、利用文獻資源的意識逐步主動向開放型、外向型、多元型轉化。尤其是文獻信息服務機構工作人員應最大限度地滿足讀者的文獻信息需要，為讀者知識的獲取盡可能提供充分的信息資源保障，同時也應加大文獻資源對社會的開放力度。

其次應加強文獻資源建設的標準化、統(tǒng)一化。文獻資源建設采用相對較為統(tǒng)一的標準和規(guī)范，是實現(xiàn)各文獻信息服務機構之間文獻資源共享工作的前提，對于電子文獻資源和虛擬文獻資源的共享更是如此。目前我國文獻信息服務機構文獻資源的工作基本實現(xiàn)了自動化，但各文獻信息服務機構采用的軟件存在很大的差異性，電子文獻數(shù)字化過程中采用的標準也很復雜，電子文獻格式迥異且很多格式之間并不兼容，甚至有些資源只對部分讀者開放，另外的一些讀者根本無權訪問，這些因素都增大了文獻資源共享工作的難度。因此，加強文獻資源建設的標準化、統(tǒng)一化進程勢在必行，目前我國文獻信息服務機構文獻資源建設的標準化、統(tǒng)一化取得了一定的進展，如天津市16所學校圖書館使用統(tǒng)一的圖書館管理軟件，在文獻工作中實現(xiàn)了標準化、統(tǒng)一化，但距離讀者閱讀方便的要求還有很大差距。

再次，應遵循共同的政策、法規(guī)等保障體系。文獻信息服務機構在文獻資源共建共享的工作過程中，因各文獻信息服務機構存藏的文獻資源具有差異，而且享有文獻資源所有權的群體和享有使用權的群體不完全相同，因此在文獻資源共建共享過程中難免會產(chǎn)生一些摩擦和矛盾。在這樣的情況下，或者為了預防這類情況的發(fā)生，各文獻信息服務機構之間應遵循共同的政策或法規(guī)，通過對文獻資源共建共享工作的統(tǒng)一管理、規(guī)劃、指導、監(jiān)督，來保障文獻共建共享工作的順利進行。

(三)提高文獻信息服務機構工作人員的素質

文獻資源建設的各個環(huán)節(jié)都與文獻信息服務機構工作人員的素質有著直接的緊密的聯(lián)系。隨著文獻資源形態(tài)由長期以來以紙質文獻為主導到紙質文獻、電子文獻、網(wǎng)絡文獻共存的轉變以及計算機和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，文獻信息服務機構急需一批具有專業(yè)系統(tǒng)的文獻學和圖書館學及信息學知識、一定的計算機操作和應用技能、相當?shù)耐庹Z水平的高素質工作人員隊伍，加強文獻信息服務機構工作人員的教育刻不容緩。

對文獻信息服務機構工作人員的教育要面向隊伍全體，使得所有工作人員都具備成為合格信息服務人員的基本工作技能，對文獻信息服務機構工作人員的教育內(nèi)容也要全面，正如上文所說包括圖書館學、文獻學、信息學、計算機、外語等多方面的教育。對相關工作人員的教育不是一勞永逸的事情，而應該根據(jù)工作的需要和實際的變化及時、持續(xù)、科學地對其進行培訓。教育過程中，也可根據(jù)不同人員的不同情況，在全面掌握基本技能的基礎上，有重點地加強文獻資源建設工作中某一環(huán)節(jié)具體工作的特別訓練，使其“有所長”，這無論對于文獻信息服務機構工作人員個人，還是對于整個文獻資源建設工作都是有重要意義的。

文獻信息服務機構工作人員素質的提高，除了上述所述的業(yè)務素質外，還應注意職業(yè)道德、交流能力等的培養(yǎng)。良好的職業(yè)道德包括事業(yè)心、責任心、服務意識等。文獻資源建設工作相對來說較為繁瑣，需要文獻信息服務機構工作人員細心、耐心、熱心、認真、扎實地從事。相關人員這方面的職業(yè)道德在文獻的整理、規(guī)劃、布局等工作中非常需要，不合理的管理、不合理的規(guī)劃或布局會增加讀者搜索、借閱、利用文獻過程中的困難，不僅不會對讀者的閱讀和學習起到促進作用，反而極有可能會起反作用。因此關注文獻信息服務機構人員的職業(yè)道德是極為必要的。另一方面，文獻信息服務機構工作人員在與讀者的交流過程中，交流水平會不自覺地影響讀者的借閱行為。一名優(yōu)秀的文獻信息服務機構工作人員應該熱心、耐心、謙和、禮貌地和讀者交流，而且在交流過程可通過語言、肢體、表情等多種形式與讀者進行交流。

(四)增加文獻資源建設的資金投入

電子文獻資源和網(wǎng)絡文獻資源的不斷涌現(xiàn)、書刊價格的不斷上漲等都使得文獻信息服務機構在文獻資源建設過程中需要的經(jīng)費有所增加。據(jù)統(tǒng)計，自上個世紀90年代以來，中文書的價格每年以30%的速度增加，外文書達40%以上。而文獻信息服務機構在文獻資源建設工作所需經(jīng)費的投入方面卻存在著很大的缺口。例如，按照國家教委的規(guī)定:高校購書經(jīng)費應為全校事業(yè)總經(jīng)費的5%才能保證文獻資料的入藏量。但據(jù)調查，全國2000余所高校，只有中國科技大學等6所大學達到這個標準，其他只有2% ～3%，有的甚至只占1%。①王寶卿:《新時期高校圖書館的文獻資源建設》，《山東圖書館學刊》2005年第2期。

一方面，文獻信息服務機構應多渠道籌集資金，以備文獻建設工作之需。相關文獻信息服務機構可通過開展多種有價值、利于圖書館發(fā)展、利于文獻建設的活動申請專項基金等，爭取得到相關教育部門和社會其他領域最大限度的資金支持。積極開拓思維，多方面多渠道籌集資金用于圖書館文獻資源建設是工作的需要，經(jīng)費投入不足，不僅影響著文獻信息服務機構文獻資源建設，也影響讀者閱讀需求的滿足。

另一方面，文獻信息服務機構資金的利用要合理計劃、統(tǒng)籌安排。在進行經(jīng)費預算時，要盡可能周密、全面、系統(tǒng)、合理、有主次之分，這是文獻信息服務機構在進行文獻資源建設活動時合理利用資金的前提、基礎和指南。在具體的資金投入過程中，要加強對重點領域在經(jīng)費上的投入，保障這些領域發(fā)展中的文獻資源需要，在經(jīng)費一定的情況下，要根據(jù)地區(qū)和機構的實際有所側重。電子文獻資源作為新事物涌進文獻信息服務機構，有其自身的諸多特點，在對其進行資金投入時應充分考慮到它本身具有的共享性等特點，合理統(tǒng)籌安排資金。

四、結語

文獻信息服務機構的文獻資源建設工作無論對讀者知識需求的滿足、素質的提高，還是對整個社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，都有著重要的作用。但現(xiàn)階段，文獻信息服務機構的文獻資源建設工作在文獻資源質量、工作人員素質、文獻共建共享工作、資金投入等方面還存有一定的不足。為進一步促進文獻資源價值的充分發(fā)揮，應針對這些不足加以改進，促進其發(fā)展，既要制定合理科學的文獻資源建設政策做指南和保障，也要在建設過程中增加資金投入、加強文獻資源的共建共享，還要提高文獻資源建設工作直接參與者——文獻信息服務機構工作人員的素質。我國文獻資源建設工作現(xiàn)在取得的進展是不容忽視的，存在的問題也是較為明顯的，加強文獻資源建設工作不是一蹴而就的事情，只有通過相關各方面積極、主動的努力，才會取得更好的成效。