創(chuàng)業(yè)家在創(chuàng)業(yè)時(shí),如果只有想法和粗略計(jì)劃,而不是擁有一個(gè)由充足的資金、出色的員工和豐富的產(chǎn)品儲(chǔ)備組成的系統(tǒng)組織,將會(huì)面臨許多獨(dú)特的挑戰(zhàn)。
許多創(chuàng)業(yè)家背后通常都有許多多姿多彩并有啟發(fā)性的生存、奮斗故事,特別是在他們創(chuàng)業(yè)初期。有時(shí)候,他們通過(guò)不懈努力和不斷改正錯(cuò)誤來(lái)獲得成功,有時(shí)候,他們只是比較幸運(yùn)。畢馬威搜集了19位加拿大創(chuàng)業(yè)家的成功故事,并集結(jié)出成書,介紹了創(chuàng)業(yè)家如何從粗略的想法走向成功,總結(jié)了在不明朗的經(jīng)濟(jì)時(shí)期如何運(yùn)用有限的資源促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而形成了一套可操作的商業(yè)模式。
書中主要描述了新興創(chuàng)業(yè)者在通往創(chuàng)業(yè)成功的路上會(huì)遇到的五個(gè)普遍的挑戰(zhàn),并提供了一些良好的建議。
有些創(chuàng)業(yè)者容易過(guò)分關(guān)注細(xì)節(jié)而使自己陷入困境。他們每天忙于處理公司日常管理的方方面面,而根本沒有時(shí)間做其他事情。雖然精細(xì)管理能在很大程度上決定企業(yè)成功與否,但有時(shí)候超過(guò)某一限度,就會(huì)阻礙創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)他們的長(zhǎng)期目標(biāo)。而退一步、不過(guò)分追求細(xì)節(jié)、多點(diǎn)自我反省可能會(huì)使得自己更清晰、更有洞察力。
定期提醒顧客未付款項(xiàng)和騷擾顧客只有一步之差。人們需要付出代價(jià)才能知道它們之間的區(qū)別。但是,如果公司資金不足時(shí),老板們可等不起。在Helton Industries這家五金制品廠創(chuàng)立者亨利·尼爾斯和格哈德·勞奇看來(lái),這正是他們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期遇到的問(wèn)題。然而他們非常幸運(yùn)地找到至少一種使得顧客付款的方法。“我們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期學(xué)到的最重要的事情之一就是了解應(yīng)收款項(xiàng)。這些應(yīng)收款項(xiàng)拖的時(shí)間越長(zhǎng),我們就越難收回。我們這些年也看到很多拖欠資金的顧客使得小公司倒閉的案例,所以我們特別關(guān)注這一問(wèn)題?!?亨利和勞奇說(shuō)道。
為了確保及時(shí)收款,亨利和勞奇會(huì)盡快開發(fā)票并確保顧客遵守規(guī)定條款。他們認(rèn)為:“有時(shí)候,我們必須打電話提醒。有時(shí)候,我們必須知道顧客的車牌號(hào)碼,并且看到它們停在公司后,我們會(huì)不請(qǐng)自來(lái),然后威脅說(shuō)拿不到支票我們就不走了。我們覺得很多顧客意識(shí)到我們的決心。很多時(shí)候,他們已經(jīng)寫好支票,只是放在最底層的抽屜里。顧客只想盡力拖著欠款。人善總是被人欺?!?/p>
這件事雖然表面上看起來(lái)有點(diǎn)可笑,但是卻為處于創(chuàng)業(yè)初期的人提供了一個(gè)極其嚴(yán)肅的教訓(xùn)。當(dāng)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),你沒必要同欠款的顧客客氣。沒有他們的款項(xiàng),你無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)公司,不久你將失去公司和顧客。
盡管父親從小就對(duì)孩子們反復(fù)灌輸家庭是家庭、生意是生意的觀念。Sunterra集團(tuán)的主席瑞·普賴斯認(rèn)為對(duì)一些家族企業(yè)來(lái)說(shuō),說(shuō)得容易做到難。但是他覺得他和四個(gè)兄弟(其他一個(gè)兄弟和一個(gè)姐妹沒有直接參與家族事業(yè))總能成功找到在集團(tuán)里一起工作、經(jīng)營(yíng)公司的方法。
顧客和經(jīng)營(yíng)者可能認(rèn)為家族事業(yè)有著某種神秘的特質(zhì),這樣的事業(yè)有許多優(yōu)點(diǎn)。如果家族事業(yè)構(gòu)建合理并能開放地溝通、明確規(guī)定基本準(zhǔn)則,并將家族獨(dú)有的信任感和親近感等因素融入其中,家族事業(yè)就可以擁有持久、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì),引領(lǐng)市場(chǎng),并延續(xù)幾代。
通常企業(yè)家需要人來(lái)指導(dǎo),但是他們很少意識(shí)到這一點(diǎn)。大多數(shù)企業(yè)家覺得他們不僅需要知道怎樣才能每次都作出正確的決策,而且他們甚至認(rèn)為員工期待他們知道所有的事情。而想要成為有吸引力的領(lǐng)導(dǎo),首要方法就是改變他們應(yīng)該知道所有問(wèn)題答案的觀念。實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)需要接受——他們永遠(yuǎn)不可能知道所有問(wèn)題的答案——這一事實(shí),有了這個(gè)基礎(chǔ)后,再注重個(gè)人發(fā)展和如何使自己充滿自信。如果不確定這一事實(shí)就不能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
多數(shù)企業(yè)家指出:擁有一個(gè)或多個(gè)導(dǎo)師、顧問(wèn)或有更多商業(yè)專業(yè)知識(shí)的管理人員非常必要,他們意識(shí)到有時(shí)候需要聽取經(jīng)歷豐富人士的觀點(diǎn)和意見,竭力想了解所有事情不僅不可能,而且非常累人,不利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō),他們都必須承認(rèn)需要聽取咨詢公司內(nèi)外的專業(yè)人員的想法,這是個(gè)人發(fā)展必須具有的品質(zhì)。
多數(shù)企業(yè)家往往容易低估將產(chǎn)品推向市場(chǎng)所用的時(shí)間,而高估收益。企業(yè)家必須設(shè)定實(shí)際的計(jì)劃和保持穩(wěn)定的資產(chǎn)負(fù)債表,這樣才能有意外收獲。
歷史上最好的經(jīng)驗(yàn)之一來(lái)自比爾·蓋茨?,F(xiàn)在他是世界上最富有的人,但是他也有在創(chuàng)業(yè)初期最大的客戶欠款達(dá)八到九個(gè)月的經(jīng)歷,他還差一兩個(gè)月就支撐不下去了。所以比爾· 蓋茨至今仍保留著手頭擁有一定數(shù)額現(xiàn)金的習(xí)慣。他從嚇人的資產(chǎn)負(fù)債表中學(xué)到很多,并且成功度過(guò)這樣的艱難時(shí)刻。