文/王秀珍

企業(yè)班組管理要突出“理”字

文/王秀珍

企業(yè)的班組管理工作，從企業(yè)管理層及班組長的角度，不僅僅是履行起“管”的職能，更重要的還在于能否科學地運用好一個“理”字?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，現(xiàn)階段僅僅以“管”的手段管理班組，已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)的要求了。

從現(xiàn)代企業(yè)的角度衡量，一個運作起來有條不紊的班組，必然是各項工作理順了的班組，亦即把握了班組各類工作有機的關(guān)聯(lián)，理清了班組工作的主線。反之，一個工作紊亂的班組，也必然處在工作無頭無序、雜亂無章、不得其要、隨意管理的狀態(tài)。

現(xiàn)代企業(yè)制度下對班組有了更高更深的要求，譬如班組的和諧與否，就關(guān)乎到企業(yè)的和諧與否。班組之于企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營最基礎(chǔ)的單位，班組的健康狀況是檢驗企業(yè)是否運作良好的試金石。雖然，企業(yè)班組工作千頭萬緒，由于企業(yè)生產(chǎn)流程的復雜性，工作內(nèi)容經(jīng)常處在動態(tài)的變數(shù)之中，且因時而異，因企而異，因班而異，因人而異。但簡約歸納一下，班組工作仍不外乎應重點理順好若干個關(guān)系。

一是理出以人為本的理念。針對班組的全體成員而分別開展工作。人乃生產(chǎn)力中最為活躍的因子，企業(yè)的各項工作都要落實到班組，最終都要通過班組來實現(xiàn)，而班組的各項工作又都必須靠班組成員或分工或合力來完成。這就突出了班組任何工作都應“人”字為先，人乃行為之首，舉起了“人”這個綱，其他所有的目也就都隨之張開。但是，人又是具有復雜思維能力的高級動物，思維千變?nèi)f化，且因人而異，既有年齡的差異，又有學歷的差異；既有自身素養(yǎng)的差別，又有社會閱歷的差別。

對班組成員一個模式的粗放式的管理，往往會事倍功半，還有可能產(chǎn)生工作上的矛盾。因此，對待班組成員應有針對性，所謂一把鑰匙開一把鎖，分門別類的用其所長，避其所短，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮每個人的主觀能動性，使班組形成一個和諧而民主的集體，惟其如此，才能凝聚成強勁的戰(zhàn)斗力。

二是梳理班組的全部基礎(chǔ)工作。全面排理年度、季度、月度、周、日的工作計劃，評價工作內(nèi)容是否指標化、工作要求是否標準化、工作步驟是否程序化、工作考核是否數(shù)據(jù)化、工作管理是否系統(tǒng)化等等。譬如圍繞著對“人”的管理應該執(zhí)行哪些工作標準，圍繞著對“事”的管理應該執(zhí)行哪些管理標準，圍繞著對“物”的管理應該執(zhí)行哪些技術(shù)標準。再如本身應該建立的各崗位職責、工作標準，以能夠支持整個班組工作的運作。理清本專業(yè)所必備的各種技術(shù)規(guī)程、管理制度、記錄臺帳，以及上級頒發(fā)的各層次的文件、要求等。對照這些必備的基礎(chǔ)工作，本班組是否適應工作要求，有哪些差距，班組每位成員是否適應工作要求，還有哪些差距，如何改進等等。在經(jīng)常性的差距比對中，不斷改進，逐步地提高班組整體素質(zhì)和每個班員的素質(zhì)。

三是經(jīng)常理查設備的健康及人員的安全狀況。設備是班組工作的主要對象，設備的健康狀況，對班組的工作量及技術(shù)要求影響甚大。從一個新的設備及對應的新的班組來講，初期工作量不大。但隨著設備運齡的增長，設備的不斷老化，設備的健康問題也就凸顯出來，班組不可避免地頻繁維護和檢修，甚至疲于奔命。這是生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)班組的一般規(guī)律。

隨著企業(yè)“年齡”的增長，理清健康設備、有隱患設備及“病態(tài)”設備，對于行將老化或故障頻發(fā)的設備，建立專門的設備臺賬和檔案，依據(jù)班組成員的技術(shù)水平對口巡檢，制定出相應的突發(fā)性事故應急機制，常備不懈，隨時臨戰(zhàn)。經(jīng)常理查人員的安全資質(zhì)是否合格，安全技術(shù)水平是否適應工作要求，安全意識是否牢固，事故的應變及處理能力是否嫻熟等等。

四是梳理班組工作的發(fā)展與創(chuàng)新思路。創(chuàng)建創(chuàng)新型及學習型班組，不僅是班組最主要的長遠目標，而且是關(guān)乎到班組是否能夠生存的最重要條件。因為企業(yè)要想長久地立足于市場經(jīng)濟之林，就必須不斷創(chuàng)新和發(fā)展，其工作同樣要通過班組來實現(xiàn)。作為企業(yè)“細胞“的班組，當然也不能孤立地生存，必須跟著企業(yè)的步伐而同步運行，貫徹企業(yè)改革的意圖，跟上企業(yè)發(fā)展的步履，認真執(zhí)行企業(yè)改革發(fā)展的各項工作任務。

可以肯定，能夠與企業(yè)的整體節(jié)拍相吻合的班組，是合格類的班組；工作能夠超前且有所創(chuàng)新、對企業(yè)班組工作有推廣意義的班組，當屬優(yōu)秀班組之列。反之，不能很好地完成正常的生產(chǎn)任務，甚至拖累企業(yè)后腿的班組，定然是落伍的班組，必將面臨整改乃至淘汰。這已經(jīng)為現(xiàn)代企業(yè)的大量實踐所證明。