_邱志強

隨著7月1日階梯電價政策的全面實施，媒體對此紛紛報道，一些人因缺乏對階梯電價政策的了解而對其褒貶不一。筆者認(rèn)為，作為電力員工，我們在熟悉了解階梯電價政策的同時，要當(dāng)好電價政策的宣傳員，積極為廣大客戶釋疑解惑。

當(dāng)前，能源緊缺和環(huán)境污染已成為制約經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的重要因素。實施階梯電價政策是國家為應(yīng)對能源價格高漲、抑制能源不合理消耗而采取的重要措施之一。我國全面實施居民階梯電價，并不是單一的用電價格上漲，而是把居民電價分為三檔，第一檔不提價，覆蓋本地區(qū)80%居民用戶；第二檔電價適當(dāng)提高，覆蓋95%用戶；第三檔電價較大幅度提高。在執(zhí)行階梯電價的同時，對城鄉(xiāng)低保對象和農(nóng)村分散供養(yǎng)的“五保戶”，由各地根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會情況，設(shè)置每月10千瓦時或15千瓦時的免費用電量。執(zhí)行階梯電價后，月均用電量在第一檔電量以內(nèi)的居民用戶電費支出基本不變；月均用電量超過第一檔的用戶，用電量越少，增加電費越少，用電量越多，增加電費越多。執(zhí)行階梯電價，不但有利于改善我國電價結(jié)構(gòu)，促其趨于合理，又可以充分發(fā)揮價格杠桿的作用，引導(dǎo)用戶特別是用電量多的居民用戶調(diào)整用電行為，促進(jìn)合理、節(jié)約用電，從而有利于建設(shè)資源節(jié)約型社會。

近幾年來，我國許多省市出現(xiàn)了電力供應(yīng)偏緊的形勢，一些省份的電力供應(yīng)缺口甚至達(dá)到25%以上。實施階梯電價有其必然性和必要性，有助于自覺樹立合理用電、節(jié)約用電的意識。

優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)是供電企業(yè)的生命線，作為電力員工，我們要自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽和良好形象，要積極向廣大客戶和人民群眾宣傳安全用電知識，要熱情主動地為他們提供服務(wù)，用真心、真情去打動每一位客戶。