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        依法治企 規(guī)范運作 創(chuàng)新發(fā)展

        2012-04-10 02:47:14開封縣供電有限責任公司總經(jīng)理代鑫波
        河南電力 2012年2期
        關鍵詞:整體素質(zhì)標準化供電

        _開封縣供電有限責任公司總經(jīng)理 代鑫波

        聆聽省電力公司總經(jīng)理葛國平所作的工作報告,很受鼓舞、很受教育、很受啟發(fā)。尤其是報告中提出的“一保兩基”、“一體兩翼”等新理念、新思路、新舉措,向我們明確了“十二五”時期縣級供電企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展愿景,更加堅定了我們加快發(fā)展的信心和決心。我們將認真組織學習、討論“兩會”報告,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,統(tǒng)一行動,努力完成省、市公司下達的各項目標任務;明確2012年全員工作目標和責任,號召全體干部員工堅定“好于去年,快于周邊”戰(zhàn)略規(guī)劃,堅持“單項爭第一,整體創(chuàng)一流”工作標準,秉承“日事日畢,日清日高”執(zhí)行理念,倡導“人崗合一,速決速勝”工作作風,加快推進公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展步伐,以優(yōu)異的成績回報省公司黨組的關心與厚愛、回饋公司干部員工的信任與支持。

        從“兩會”歸來,自豪、責任、創(chuàng)新是我最大的感受。

        一是自豪。在省、市公司的堅強領導下,2011年是我們成功破解經(jīng)營難題、收獲管理成果最多的一年,是員工素質(zhì)顯著提升、創(chuàng)新發(fā)展步伐最快的一年,是鑄就輝煌業(yè)績、電網(wǎng)建設成就最高的一年。一年來,開封縣供電有限責任公司全面貫徹落實省公司各項決策部署,變革創(chuàng)新,探索前行,各項工作取得了顯著成績,先后榮獲國家電網(wǎng)公司“農(nóng)電綜合管理標桿單位”、國家電網(wǎng)公司“文明單位”、全國“工人先鋒號”、全國“工會職工書屋”、全國“安康杯優(yōu)勝班組”等多項殊榮,并在國家電網(wǎng)公司農(nóng)電同業(yè)對標工作會上作典型發(fā)言,變革創(chuàng)新理念得到上級領導、專家的充分肯定。

        二是責任。經(jīng)過近年來的創(chuàng)新發(fā)展,我們具備了向更高層次突破跨越的潛力和基礎,但是扭虧增盈和農(nóng)電整體素質(zhì)提升等工作,對我們提出了新的更高要求。2012年,我們將以農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程為載體,以實現(xiàn)農(nóng)電“四接軌”為目標,以安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務為基礎,以經(jīng)濟效益為中心,以深化平衡計分卡管理為手段,以同業(yè)對標為抓手,持續(xù)開展“標準化管理年”活動,圍繞“抓標準、重執(zhí)行、促和諧”一條主線,突出“科技進步、管理標準化”兩個重點,把握“隊伍建設、經(jīng)營管理、服務提升”三個關鍵,繼續(xù)推動“電網(wǎng)由薄弱向堅強智能、企業(yè)管理由粗放向精益標準、優(yōu)質(zhì)服務由用心向貼心感動、企業(yè)文化由優(yōu)秀向卓越落實”四大跨越。

        三是創(chuàng)新。我們將全心、全力、全面落實農(nóng)電整體素質(zhì)提升各項工作要求,并以此為載體,創(chuàng)新開展以下10項重點工作:一是全面推行“日清”管理,建成“綜合信息系統(tǒng)”,完善“公司—部門—員工”三級考核體系;二是按照“三集五大”體系建設要求,鞏固、完善和提高供電所作業(yè)組織專業(yè)化成果,探索推行“三鄉(xiāng)一所,每鄉(xiāng)一廳”組織模式,全面提升農(nóng)電標準化管理水平;三是積極開展“軍事化”培訓,探索推行基層站所“準軍事化”管理,以“準軍事化”促進管理標準化;四是與高等院校聯(lián)合建立“研究生工作站”,深化全員教育培訓,加強供電所長技能、作風、能力和職業(yè)化建設,打造高素質(zhì)人才隊伍;五是將赴江蘇、浙江及世界500強企業(yè)對標學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新管理措施和實際工作能力,全面提升企業(yè)精益化管理水平;六是在所有營業(yè)窗口安裝服務行為實時網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng),全面規(guī)范服務人員工作行為;七是探索推行客戶檔案影像化、圖像化、電子化管理,全面開展差異化服務;八是繼續(xù)開展“感動式”服務,為客戶辦理10件實事,全面打造“你用電、我用心”為民服務品牌;九是在智能化小區(qū)試點成功的基礎上,穩(wěn)步推進智能化臺區(qū)及線路建設,完成20條10千伏線路、10個智能化臺區(qū)建設任務;十是在集抄試點成功的基礎上,大力推進集抄系統(tǒng)建設。

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