張中華，龍 媛，朱義年

(桂林理工大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院，廣西桂林541004)

高校學(xué)生干部是協(xié)助老師管理學(xué)生的有力助手，同時(shí)也服務(wù)于廣大同學(xué)，是老師與學(xué)生之間的溝通橋梁和紐帶。一支作風(fēng)優(yōu)良而富有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的高校學(xué)生干部隊(duì)伍，不僅能在日常的管理事務(wù)中為老師排憂解難，也能使學(xué)生干部在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中得到鍛煉。學(xué)生干部在這樣的團(tuán)隊(duì)中得到了鍛煉、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，掌握了與人打交道、辦事的方法，提高了與人的溝通交往的能力，體會(huì)到集體的力量，也增添了克服困難的勇氣和決心。培養(yǎng)富有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的高校學(xué)生干部隊(duì)伍對(duì)高校思想政治教育意義重大，是當(dāng)代高校思想政治教育中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

一 科學(xué)指導(dǎo)，提升學(xué)生干部的團(tuán)隊(duì)凝聚力

1.高度的團(tuán)隊(duì)歸屬感是團(tuán)隊(duì)凝聚力的體現(xiàn)

歸屬感，是指?jìng)€(gè)人自我感覺(jué)被別人或被團(tuán)體認(rèn)可與接納時(shí)的一種感受。學(xué)生干部在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，從思想上對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了一定的認(rèn)同感、信賴感、責(zé)任感和使命感，這些個(gè)人感覺(jué)綜合在一起，最終內(nèi)化成為學(xué)生干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。學(xué)生干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感能激發(fā)學(xué)生干部隊(duì)伍的向心力，提高學(xué)生干部隊(duì)伍的執(zhí)行力，是高效完成團(tuán)隊(duì)日常工作任務(wù)的前提條件。高度的團(tuán)隊(duì)歸屬感，與學(xué)生干部個(gè)人和學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的管理者密切相關(guān)。高校教師在挑選、培養(yǎng)、教育、管理學(xué)生干部隊(duì)伍方面負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高校教師只有在學(xué)生干部挑選的過(guò)程中秉持“公平、公正、公開(kāi)”的原則上把好質(zhì)量關(guān)，挑選學(xué)生當(dāng)中積極向上，德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生骨干，在培養(yǎng)學(xué)生干部隊(duì)伍的過(guò)程中講求方法、科學(xué)引導(dǎo)，在教育管理學(xué)生干部的過(guò)程當(dāng)中循循善誘，評(píng)價(jià)學(xué)生干部的優(yōu)劣時(shí)能深入而客觀，才能增添學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任感，提升他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

2.明確團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心

團(tuán)隊(duì)凝聚力攸關(guān)學(xué)生干部隊(duì)伍的工作質(zhì)量和效果，打造一支有高度凝聚力的學(xué)生干部隊(duì)伍，能讓學(xué)生干部切實(shí)履行義務(wù)，充分發(fā)揮職能，完成老師布置的任務(wù)。高校學(xué)生干部隊(duì)伍的基調(diào)也是奮斗的目標(biāo)是:協(xié)助老師，服務(wù)同學(xué)。只有明確了這個(gè)目標(biāo)，學(xué)生干部在處理日常工作時(shí)不偏離這個(gè)中心，凡事以同學(xué)為本，才能輔助老師做好協(xié)調(diào)和管理工作。學(xué)生干部來(lái)源于廣大學(xué)生，是學(xué)生當(dāng)中熱情朝氣、精力充沛、有進(jìn)取心的優(yōu)秀分子，希望能在團(tuán)隊(duì)中施展抱負(fù)。如果沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)，學(xué)生干部的工作將會(huì)失去方向，學(xué)生干部隊(duì)伍的工作效果和質(zhì)量會(huì)大打折扣。明確的奮斗目標(biāo)在學(xué)生干部鍛煉實(shí)踐過(guò)程中對(duì)學(xué)生干部的言行具有指導(dǎo)意義，確立鮮明而實(shí)際的奮斗目標(biāo)，能提升學(xué)生干部隊(duì)伍的凝聚力，確保團(tuán)隊(duì)高效有序地開(kāi)展和完成工作任務(wù)。

3.適當(dāng)使用激勵(lì)策略是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效手段。

“激勵(lì)”是“以人為本”管理中的核心問(wèn)題之一。它是西方行為科學(xué)和管理科學(xué)中一個(gè)常見(jiàn)的概念，是指行為主體采取一定的措施激發(fā)個(gè)體的動(dòng)機(jī)，使個(gè)體產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)方向前進(jìn)的過(guò)程［1］。

對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行激勵(lì)是教育管理學(xué)生干部隊(duì)伍過(guò)程中的一項(xiàng)有效措施，在學(xué)生工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)策略，能激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)學(xué)生干部自身的主觀能動(dòng)性和積極性，提高工作效率。

學(xué)會(huì)合理運(yùn)用激勵(lì)策略，管理者需要一段時(shí)間的實(shí)踐積累。管理者在與學(xué)生干部的相處過(guò)程中，充分了解學(xué)生干部個(gè)體存在的差異性和多樣性，準(zhǔn)確把握學(xué)生干部的需求，在工作中才能有的放矢。學(xué)生干部是廣大學(xué)生當(dāng)中的一份子，同樣有生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感等方面的需求。適時(shí)的運(yùn)用激勵(lì)策略，在學(xué)生生活學(xué)習(xí)上遇到困難的時(shí)候，及時(shí)關(guān)懷幫助;在學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，要嚴(yán)格要求，但要避免片面評(píng)價(jià)和苛責(zé)學(xué)生，而要耐心引導(dǎo)，予以指正;在學(xué)生為成績(jī)驕傲的時(shí)候，要幫助學(xué)生學(xué)會(huì)正確面對(duì)成績(jī)，克服驕傲和急于求成的心理。善用激勵(lì)策略，能讓學(xué)生干部保持積極健康的心態(tài)，以飽滿的熱情投入到日常的學(xué)習(xí)生活工作當(dāng)中去。

二 系統(tǒng)培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)

抓好高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，需要對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍在使用、管理方面“兩手抓，兩手都要硬。”很多管理者對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍往往重使用，輕管理，對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)研究少，放任多，對(duì)學(xué)生干部做工作指導(dǎo)少，使用多，對(duì)學(xué)生干部糾錯(cuò)少，包容多，學(xué)生干部成長(zhǎng)主要依靠本身的素質(zhì)和覺(jué)悟，學(xué)生干部隊(duì)伍缺乏向心力，結(jié)果不但影響了工作的效果和質(zhì)量，也限制了學(xué)生干部綜合素質(zhì)的提高和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。系統(tǒng)化高校學(xué)生干部隊(duì)伍的培訓(xùn)，對(duì)于提高學(xué)生干部綜合素質(zhì)、增強(qiáng)學(xué)生干部團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)有著舉足輕重的作用。

1.建立健全學(xué)生干部培訓(xùn)體系

要建立健全學(xué)生干部培訓(xùn)體系，首先必須利用好課外團(tuán)校培訓(xùn)，按期針對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展系列培訓(xùn)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，提升培訓(xùn)實(shí)效;其次要確立好每周學(xué)生干部例會(huì)制度，在例會(huì)上聽(tīng)取學(xué)生干部的階段性工作小結(jié)，幫助其裨補(bǔ)缺漏，明確學(xué)生干部的工作任務(wù)和目標(biāo);再次要根據(jù)不同時(shí)期學(xué)生干部的不同需求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，學(xué)生干部的成長(zhǎng)也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，管理者必須從全局的角度出發(fā)，在培訓(xùn)中克服“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的惰性思維;對(duì)學(xué)生干部在鍛煉過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和取得的成績(jī)要及時(shí)予以糾正和勉勵(lì)，確保培訓(xùn)能循序漸進(jìn)，培訓(xùn)效果由量變到質(zhì)變。

2.完善和更新學(xué)生干部培訓(xùn)內(nèi)容

做好學(xué)生干部思想政治教育工作。高?？梢砸渣h校、團(tuán)校、以及學(xué)生干部系列培訓(xùn)班為載體，帶領(lǐng)學(xué)生深入學(xué)習(xí)馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)意識(shí)，使學(xué)生干部樹(shù)立正確的世界觀、人生關(guān)和價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制社會(huì)上的不良之風(fēng)，堅(jiān)定理想信念，在工作中“講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣”，學(xué)生干部隊(duì)伍的作風(fēng)才能過(guò)硬。

做好學(xué)生干部素質(zhì)教育培訓(xùn)工作。一名合格的學(xué)生干部應(yīng)該德才兼?zhèn)?，具有良好的道德品質(zhì)與過(guò)硬的綜合素質(zhì)。學(xué)生干部的綜合素質(zhì)主要表現(xiàn)在這幾方面:科學(xué)文化素質(zhì)、身心素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要使學(xué)生干部明確，自己首先是“學(xué)生”，其次才是“干部”，學(xué)生的本職首先是學(xué)習(xí)。合理安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間，按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生干部，在開(kāi)展工作的時(shí)候負(fù)擔(dān)較小，精力更集中，在同學(xué)當(dāng)中威信較高，工作效果更好。

現(xiàn)代心理學(xué)指出心理素質(zhì)包括:情感，信心，意志力，和韌性等。心理素質(zhì)是先天因素和后天的鍛煉結(jié)合而成的“合金”。過(guò)硬的心理素質(zhì)能讓學(xué)生干部在工作當(dāng)中有條不紊，游刃有余。有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍開(kāi)展例如情緒管理、抗挫能力培養(yǎng)、責(zé)任感培養(yǎng)等理論培訓(xùn)，結(jié)合心理學(xué)與管理學(xué)等方面的理論知識(shí)對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)，即能拓展學(xué)生干部的視野，也提升了學(xué)生干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任感。

身體是革命的本錢，健康的體魄是學(xué)生干部高效有序完成工作任務(wù)的保證。管理者宜在學(xué)生干部當(dāng)中提倡勞逸結(jié)合，讓學(xué)生干部開(kāi)發(fā)自身潛能，培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，在學(xué)習(xí)工作之余，放松身心，不做“書呆子”。如此不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生干部的尊重和愛(ài)護(hù)，也增加了學(xué)生干部對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感。

做好學(xué)生干部專業(yè)技能培訓(xùn)工作。例如office辦公軟件的培訓(xùn)等，待人接物的禮儀禮貌等使學(xué)生干部能科學(xué)、高效地完成工作任務(wù)，增添他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中的成就感。

3.豐富培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)效果

處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的當(dāng)代大學(xué)生信息渠道廣，所獲信息量大，思維活躍。針對(duì)他們的特點(diǎn)，單一的培訓(xùn)形式無(wú)法滿足當(dāng)今形勢(shì)下學(xué)生干部的需求，豐富培訓(xùn)形式，把握時(shí)機(jī)開(kāi)展形式多樣的學(xué)生干部培訓(xùn)，是增強(qiáng)培訓(xùn)效果的砝碼。

培訓(xùn)形式要多樣化，應(yīng)該避免總是由老師在臺(tái)上講，學(xué)生在臺(tái)下聽(tīng)的單向交流模式?？梢愿鶕?jù)學(xué)生干部的需求，開(kāi)發(fā)多種培訓(xùn)模式。除了傳統(tǒng)的團(tuán)校培訓(xùn)之外，還可以舉辦新老學(xué)生干部交流會(huì)，讓高年級(jí)學(xué)生干部擔(dān)任培訓(xùn)者的角色，做好新老學(xué)干“傳、幫、帶”工作，讓身處團(tuán)隊(duì)之中的學(xué)生干部能更深入的理解對(duì)方，相互融合;或者利用踏青等郊游活動(dòng)，寓教于樂(lè)，在團(tuán)體活動(dòng)中增進(jìn)學(xué)生干部彼此間的默契和友誼。

三 創(chuàng)新管理理念，在“第二課堂”中培養(yǎng)學(xué)生干部的團(tuán)體合作意識(shí)

借鑒管理學(xué)當(dāng)中以人為本，柔性管理的工作理念，以學(xué)生為本，以學(xué)生干部為本。柔性管理強(qiáng)調(diào)人與人的溝通，在給學(xué)生干部做工作之時(shí)，能夠貫徹人性化管理的原則，使得學(xué)生干部心中產(chǎn)生出潛在的說(shuō)服力，自覺(jué)約束自身言行。

1.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)能夠協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)組織，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力

素質(zhì)拓展活動(dòng)的主要目的是“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”。現(xiàn)代大學(xué)生具有獨(dú)立性和自主性較強(qiáng)的特征，素質(zhì)拓展活動(dòng)中的富有挑戰(zhàn)性的集體活動(dòng)項(xiàng)目能讓大學(xué)生們能夠在發(fā)現(xiàn)自我潛能的同時(shí)，建立較為明確的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2.充分利用好現(xiàn)代化通訊手段，了解大學(xué)生群體思想動(dòng)態(tài)，深化團(tuán)隊(duì)交流

當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，溝通交流手段日趨多樣化。豐富的信息傳遞途徑—QQ、飛信、微博等加速了信息的流通。以團(tuán)隊(duì)為單位，建立QQ群、飛信群，為團(tuán)隊(duì)提供交流平臺(tái)，讓學(xué)生干部在工作之余有交流想法和經(jīng)驗(yàn)的空間，增進(jìn)師生之間、學(xué)生干部之間彼此了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契，提升團(tuán)隊(duì)的交流質(zhì)量。

3.善用高校學(xué)生的“第二課堂”，實(shí)現(xiàn)學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的自我管理

“第二課堂”指的是有利于學(xué)生全面發(fā)展的有組織的課外活動(dòng)。當(dāng)代高校的“第二課堂”文體學(xué)活動(dòng)豐富多彩，這些精彩的活動(dòng)當(dāng)中都少不了學(xué)生干部的參與。在每一個(gè)成功舉辦的大型活動(dòng)當(dāng)中，都離不開(kāi)學(xué)生干部隊(duì)伍的努力付出。在團(tuán)體活動(dòng)中讓學(xué)干全程參與策劃，運(yùn)作，補(bǔ)漏，小結(jié)和更正，在學(xué)生團(tuán)隊(duì)的每一次課外活動(dòng)結(jié)束后，做好教育引導(dǎo)工作，對(duì)學(xué)生干部提出的問(wèn)題及時(shí)給予解答和指導(dǎo)，能有效提升學(xué)生干部的合作意識(shí)。

以筆者所在的環(huán)境學(xué)院為例，每年的校運(yùn)會(huì)對(duì)于學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，都是提升學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的大好機(jī)會(huì)。從學(xué)院對(duì)校運(yùn)會(huì)的策劃宣傳、運(yùn)動(dòng)員的選拔、訓(xùn)練、校運(yùn)會(huì)中的大本營(yíng)設(shè)置、后勤保障、組織觀摩，校運(yùn)會(huì)后的現(xiàn)場(chǎng)整理、組織領(lǐng)獎(jiǎng)等，都少不了學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的參與。學(xué)院在校運(yùn)會(huì)中體現(xiàn)出的精神風(fēng)貌，收獲的豐碩成果，都凝聚著學(xué)生干部的汗水。在校運(yùn)會(huì)的組織、參與過(guò)程中，學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)分工合作，確保負(fù)責(zé)每個(gè)任務(wù)版塊的要落實(shí)到位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌的要在顧全大局的同時(shí)，兼顧局部，保證活動(dòng)的每一個(gè)版塊順利進(jìn)行。特別是在遇到意外的時(shí)候，還能夠考驗(yàn)學(xué)生干部的應(yīng)變能力以及互助合作的意識(shí)。學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中要環(huán)環(huán)相扣，互為支撐，統(tǒng)籌兼顧，并且將分工合作的意識(shí)貫穿活動(dòng)的始終，才能夠充分發(fā)揮主管學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)主觀能動(dòng)性，在課外實(shí)踐活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益的最大化。

其次，還可以結(jié)合工科學(xué)生注重培養(yǎng)實(shí)踐操作的特點(diǎn)，讓學(xué)生干部組成小團(tuán)隊(duì)參加大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”、科技立項(xiàng)等課外學(xué)術(shù)實(shí)踐競(jìng)賽。工科學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，從實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)中獲取數(shù)據(jù)撰寫調(diào)研報(bào)告。比如分析漓江流域某個(gè)水環(huán)境的污染現(xiàn)狀，得出污染物帶給其的具體影響，并且提出解決措施之實(shí)驗(yàn)，從水樣采集，監(jiān)測(cè)到記錄數(shù)據(jù)至整合記錄，最終形成報(bào)告，整個(gè)團(tuán)隊(duì)動(dòng)一發(fā)而牽全身，一組數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確可能導(dǎo)致全部實(shí)驗(yàn)前功盡棄。只有參與實(shí)驗(yàn)的每個(gè)成員都認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，負(fù)責(zé)的每個(gè)分批實(shí)驗(yàn)都準(zhǔn)確可靠，最終才能順利完成。學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)在此類團(tuán)體競(jìng)賽項(xiàng)目中不僅運(yùn)用了課堂所學(xué)知識(shí)，鍛煉了動(dòng)手能力，培養(yǎng)了齊心協(xié)力攻克難關(guān)的品質(zhì)，最重要的是，通過(guò)活動(dòng)提升了高校學(xué)生干部的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

最后，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。活動(dòng)不是簡(jiǎn)單重復(fù)，每一次活動(dòng)必定有得有失。學(xué)生干部在每一次活動(dòng)和競(jìng)賽之后及時(shí)進(jìn)行小結(jié)，裨補(bǔ)闕漏，去粗取精，通常能起到畫龍點(diǎn)睛的效果。學(xué)生干部在小結(jié)會(huì)上常會(huì)結(jié)合自身參與的活動(dòng)有感而發(fā)，從感性到理性，由個(gè)人到集體，在活動(dòng)中發(fā)掘合作的樂(lè)趣，加深對(duì)集體主義精神的理解，得出1+1＞2的結(jié)果。學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)通過(guò)參加大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”、科技立項(xiàng)等課外學(xué)術(shù)實(shí)踐競(jìng)賽，既鞏固了專業(yè)知識(shí)，又豐富了課余生活，優(yōu)秀的參賽團(tuán)隊(duì)還能獲得成果。此舉不但培養(yǎng)了學(xué)生干部的合作意識(shí)，也提升了整個(gè)學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。充分利用高校學(xué)生的“第二課堂”，不斷完善“第二課堂”的內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生干部自我管理、自主發(fā)展、自我服務(wù)目標(biāo)的重要舉措。

［1］張 皓.對(duì)高校學(xué)生干部實(shí)施有效激勵(lì)的策略探析［J］.社科縱橫，2010(10):138.

［2］張鐵根.柔性管理理論在高校學(xué)生管理工作當(dāng)中的應(yīng)用［J］.快樂(lè)閱讀.2011(20):15.