文/漆亞林 顧建俊

當前，傳媒生態(tài)發(fā)生重大變化，新媒體地位與作用日益凸顯，新聞傳播無形中存在一個新的語境。在傳統(tǒng)語境中，官方話語和媒體話語居于主導地位。在新媒體語境中，民間聲音逐漸響亮。在網(wǎng)絡空間里，交流與互動更加便捷、頻繁?；祀s的信息、觀念和情緒漂流其中，形成“發(fā)酵劑”，隨時可能引爆和裂變，產(chǎn)生強大的輿論景觀。真相的全景化與碎片化同時存在，一方面，無數(shù)個自媒體在不同時空還原事實真相；另一方面，假象游離期間，事實變得捉摸不定。有時謠言很猖狂，真相很受傷。網(wǎng)絡圍觀改變事件走向的傳播形態(tài)日益常態(tài)化、規(guī)?；Ｃ裆鷨栴}、民情民意是新媒體時代媒體輿論場和民間輿論場都很關注的議題，如果處理不當，極易成為引爆輿論與情緒的導火線。

民生問題已成為我國社會關注度高、影響面廣的理論和現(xiàn)實問題，因為它與百姓利益息息相關，處理不當則會危及穩(wěn)定大局，因而受到了黨和政府的高度重視。

近幾年，民生成為輿論場的高頻詞。顯然，能否改善民生狀況是推進和諧社會建設的關鍵所在。但是，民生新聞的功利意識和商業(yè)傾向也造成諸多傳播問題和社會問題，在新時期必須加強自我修復和愈合，才能有利于發(fā)揮媒介的社會功能。

一、內(nèi)容議題：建構合理的民生題材版圖

中國正處在社會轉型期，民生問題不斷涌現(xiàn)，黨和政府高度重視并采取了一系列政策措施解決民生問題，為民生新聞發(fā)展提供了巨大空間。民生新聞創(chuàng)新首先要從題材入手，從四個向度拓展民生題材寬度:一是尊重民眾生命、傾注人文關懷；二是重視民眾物質(zhì)資料的分配、消費以及生活方式的現(xiàn)狀與追求；三是關照民眾生存狀態(tài)、權益權利、幸福指數(shù)的現(xiàn)實圖景與變化指向；四是關注與民眾權益高度粘合的政治、經(jīng)濟、文化、教育、科技等領域的制度、政策、方略以及政局態(tài)勢、社會風氣等。長期以來，民生新聞與社會新聞交集過大，題材單一，分量不足，學者詬病為“雞毛蒜皮、雞鳴狗盜、一地雞毛”。表征為民生問題淺表化、深沉命題娛樂化、社會現(xiàn)象庸俗化，建設性建議少。因此，民生新聞要拓展議題邊界，建構一個小民生與大民生合理匹配的題材版圖，將視野轉向民眾切身利益相關的“大事”，包括就業(yè)、教育、分配、社保、住房、醫(yī)療、腐敗等。從小民生題材中盡可能提升公共新聞品質(zhì)，如“躲貓貓”事件推動了國家賠償法的修訂。從大民生題材中，采用平民視角、民生話語進行編碼與解讀，開展政府和民眾的對話，通過信息溝通，化解不同社會群體之間的矛盾。新媒體為民生題材的拓展提供了多種信源渠道。

二、報道立場：立足平民本位，疊化多維視角

平民本位要求民生新聞要有民眾立場和平民視角，觀察新聞事件以及新聞報道要秉持平民姿態(tài)和情感指向。新聞工作者應與百姓心靈相通，聚焦普通人和弱勢群體的民生狀態(tài)和民生問題。例如，山東齊魯電視臺的《拉呱》欄目，主持人小么哥以一種十分親民的形象出現(xiàn)在電視屏幕上，和大家“拉”新聞，從百姓角度來解釋、評論一些新聞事件，具有親和力，深受山東人民喜歡。

但是，一味強化平民視角而忽視其他視域，最終難以真實再現(xiàn)民生圖景，甚至出現(xiàn)對立情緒，引發(fā)民眾怨氣。因此，要真正實現(xiàn)平民本位的報道立場，就要疊化多維視角。既要從平民的角度和訴求進行報道，也要再現(xiàn)官員的意見和行動，知識分子等精英階層的解讀與分析；既要表達百姓求解的迫切意愿，也要呈現(xiàn)事態(tài)的復雜背景和責任主體的行動境況，在信息和觀點的交流與碰撞中，達成理解，形成共識，而不是先入為主地由情感傾向?qū)е聜鞑テ姟７粗?，就會產(chǎn)生不良社會效應，比如“小悅悅”事件，當我們在指責社會道德淪喪的同時，也需要拷問媒體在持續(xù)傳播類似事件的單一視角。新媒體時代人人都是自媒體，為報道的多維視角提供了平臺。

三、價值取向：追求主流民本價值

民本價值是以民本思想和民本意識為核心的意識形態(tài)。先秦的“民為邦本，本固邦寧”是民生思想之源。當下，“以人為本”的民生思想成為全社會的共同理想和價值標準。民本價值取向體現(xiàn)在政策文本和行動方略要有利于公眾的生存與福祉，正如黨中央提倡的“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。但是，由于民眾個體利益和需求是多元的、混雜的，民生新聞傳播出現(xiàn)了價值偏差。建構的生活方式和價值觀背離社會良性訴求，可能獲得短期利益，但長期則有害于民眾的正當訴求和主流價值觀的形成。新媒體語境中民生新聞的民本取向要以社會主義核心價值觀引領民生新聞的發(fā)展，堅持馬克思主義新聞觀，堅持大局意識、主流意識、發(fā)展意識和體現(xiàn)時代精神，關注民生發(fā)展的主流問題，反映民情民意的主流脈動、成為社會主流人群所倚重的資訊來源和思想來源。在選題策略上，進入公共空間、切入公共事件，討論公共問題，保持對公民社會、憲政秩序的觀察與表意。在文化價值上堅持“理性、建設性”的文化精神，開掘日常生活意義。在報道策略上避免浮表絮叨，清除粗俗不堪、格調(diào)低下的傳播內(nèi)容，提高國計民生的新聞含量，減少負面新聞的表層曝光頻率，深度挖掘新聞的內(nèi)蘊價值。

四、傳播形態(tài)：媒介融合下的民生傳播新模式

新媒體時代媒介的可持續(xù)發(fā)展日益依賴彼此的優(yōu)長，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合勢在必行。民生新聞肇始于報紙，興盛于電視，急速發(fā)展于網(wǎng)絡，微博將民生新聞傳播帶入新天地。Web2.0時代，公眾在微博上不僅可以接受、獲取信息，還可以主動生產(chǎn)、評論、轉發(fā)信息，成為民眾獲取信息、表達意見的主要通道。微博極大地改變了人們的生活方式，迅速成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。

傳統(tǒng)媒體報道的民生新聞具有很高的關注度、可議性和傳播性，成為包括微博在內(nèi)的網(wǎng)絡媒體轉發(fā)和熱議的對象。無處不在的公民記者將民生信息和民生線索快速上網(wǎng)，又成為傳統(tǒng)媒體采訪報道的熱點事件、焦點問題。因此，民生新聞傳播要適應媒介融合的時代特征。網(wǎng)絡媒體和傳統(tǒng)媒體要積極并善于從對方傳播的混雜信息中篩選出具有獨特價值的民生信息，互為信源、互相糾偏、不斷深化，促進民生問題的解決。政務微博成為官民直接對話的場所，是實現(xiàn)民生新聞轉型與升級的重要平臺。通過政務微博，公民、政府、媒體可以及時反映、了解、報道、處理民生輿情，因此，政務微博與傳統(tǒng)媒體互動，打通媒體輿論場和民間輿論場，形成新的民生新聞傳播模式。

總之，當前民生新聞的發(fā)展呈現(xiàn)出兩個問題值得注意：一是“以人為本”的執(zhí)政理念不斷創(chuàng)新內(nèi)涵，推動著民生新聞傳播形態(tài)轉型與升級，時政新聞與民生新聞邊界逐漸模糊，自下而上的民生信源與自上而下的民生議題相互交融，民生議題逐漸由“小民生”轉向“大民生”，理性、深度、溫度、建設性成為媒體主流化行動的價值追求。新媒體的交互性、即時性等特征極大地豐富了民生新聞傳播形態(tài)，增強了民生新聞的傳播力和影響力，為黨和政府關注民眾動向和公民訴求增加了新通道，提供了新的回應方式。二是受商業(yè)主義影響，民生新聞的瑣碎化、低俗化、娛樂化傾向仍然突出，其中網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡暴力時有發(fā)生。政府、媒體、公民既要守土有責，善于甄別，又要積極、即時應對，共同創(chuàng)造有利于民生新聞的健康傳播和社會和諧發(fā)展的媒介環(huán)境。

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