馮華亞

（遼寧省交通高等?？茖W(xué)校經(jīng)管系，遼寧沈陽100122）

論中醫(yī)智慧與企業(yè)管理

馮華亞

（遼寧省交通高等?？茖W(xué)校經(jīng)管系，遼寧沈陽100122）

中醫(yī)的智慧運用于企業(yè)管理，在企業(yè)管理中貫徹中醫(yī)的整體觀念、陰陽平衡的思想、辨證施治診的方法、養(yǎng)生觀點和經(jīng)絡(luò)暢通的思路，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)問題的根源，通過保持企業(yè)經(jīng)絡(luò)的暢通與協(xié)調(diào)，是企業(yè)健康發(fā)展，防范各種企業(yè)管理中的問題于未然。

中醫(yī)；企業(yè)管理；協(xié)調(diào)

中醫(yī)是我國的國粹，是中華文明5000年的積淀，是對人生和社會系統(tǒng)的認識，蘊含著中國人的智慧和哲學(xué)，用中醫(yī)智慧和哲學(xué)解決企業(yè)管理過程中的各種問題，實用而有效。人存在于自然界，不同時期各項身體機能表現(xiàn)不同。身體健康就表現(xiàn)出旺盛的生命力，可以完成各種人體功能，反之則不行。此時，按照中醫(yī)的理論觀點，就是要找到問題的根源，然后加以調(diào)整，便可恢復(fù)健康。同樣，企業(yè)發(fā)展也會遇到各種錯綜復(fù)雜的情況。按照中醫(yī)的觀點分析，當企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問題時，需要找到問題的所在，并加以調(diào)整，才能保證企業(yè)的順利發(fā)展。人和企業(yè)都是自然社會的一部分，都遵從著道法自然的規(guī)律，因此用中醫(yī)的觀念解決企業(yè)管理中存在的問題，是切實可行的。

一、企業(yè)管理中的中醫(yī)智慧

企業(yè)要想有好的發(fā)展，必須具備一定的內(nèi)外條件。從企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境來看，可以用到中醫(yī)學(xué)的整體觀念；企業(yè)要協(xié)調(diào)內(nèi)部發(fā)展，運用中醫(yī)學(xué)的術(shù)語表達有經(jīng)絡(luò)觀點、陰陽平衡思想、辨證施治診的實踐性和防患于未然的養(yǎng)生觀點。把中醫(yī)智慧和觀點應(yīng)用到企業(yè)管理中，對企業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)性作用。企業(yè)要立足于社會，就外部環(huán)境而言，要與社會發(fā)展相適應(yīng)。中醫(yī)強調(diào)整體性是“天人相應(yīng)”的整體觀念，就是因循自然建立起良好的、符合規(guī)律的生活方式。企業(yè)的生存發(fā)展要與社會環(huán)境進行信息、人員、物質(zhì)、資金等方面的交流，企業(yè)必須與社會環(huán)境相適應(yīng)，才能生存發(fā)展。［1］（P135）

企業(yè)內(nèi)部發(fā)展對企業(yè)的生存具有至關(guān)重要的作用。企業(yè)內(nèi)部管理是否有序，決定著企業(yè)的現(xiàn)在和未來。中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論認為，經(jīng)絡(luò)是人體內(nèi)部的通道，經(jīng)絡(luò)的通暢與平衡決定人的健康和生命的存在。企業(yè)內(nèi)部同樣存在著多條經(jīng)絡(luò)，只有當經(jīng)絡(luò)穩(wěn)定時，企業(yè)才能順利發(fā)展下去。若企業(yè)經(jīng)絡(luò)不暢，就要用中醫(yī)的“陰陽平衡思想”來調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部失衡。在企業(yè)調(diào)整內(nèi)部管理秩序的過程中，可以用到中醫(yī)的“辨證施治診的實踐性”，不能一味的程序化和定量化，更不能照搬其他同類企業(yè)的管理方法。企業(yè)的發(fā)展還要求管理者具備中醫(yī)的“防范于未然的養(yǎng)生觀點”，中醫(yī)的基本思想是以人為本，天人合一，以養(yǎng)生、防病為主，以治病為輔。在企業(yè)管理中也要提早發(fā)現(xiàn)問題，提高企業(yè)適應(yīng)各種變化的應(yīng)對能力，防止由各種變化引起的企業(yè)內(nèi)部不平衡所造成的損失。

二、用中醫(yī)觀點分析企業(yè)管理中常見的問題

隨著社會的發(fā)展，各種企業(yè)都經(jīng)歷不同的命運。有一些企業(yè)創(chuàng)建后沒多久就消失了，還有一些企業(yè)磕磕絆絆的存在一段時間后也倒閉了，另有一些企業(yè)歷經(jīng)滄桑而生存下來。出現(xiàn)這樣迥然不同的結(jié)果，用中醫(yī)智慧很好解釋這個問題，那就是企業(yè)發(fā)展的過程中的“陰陽失衡”與“經(jīng)絡(luò)不通”。

企業(yè)的“陰陽失衡”和“經(jīng)絡(luò)不通”主要表現(xiàn)在三個方面：首先，企業(yè)擁有的資源與發(fā)展速度失衡。企業(yè)發(fā)展所需要的各種資源有限，沒有充分挖掘企業(yè)所能調(diào)動的資源，盲目快速發(fā)展，最后導(dǎo)致發(fā)展緩慢，企業(yè)發(fā)展失衡。其次，企業(yè)對經(jīng)營和管理重視的失衡。企業(yè)的經(jīng)營和管理是一種動態(tài)的平衡，若只重視其中之一，而忽視了另一方面的發(fā)展，久而久之，企業(yè)發(fā)展就會積弱難返。最后，創(chuàng)新與保持傳統(tǒng)的失衡。發(fā)展就要創(chuàng)新，但過分追求創(chuàng)新就會丟掉企業(yè)的傳統(tǒng)和特色，最終企業(yè)發(fā)展就沒有生命力。保持傳統(tǒng)使企業(yè)有自己的根，但不注重創(chuàng)新的過分傳統(tǒng)，將不符合社會發(fā)展的要求，企業(yè)也將被淘汰。

企業(yè)經(jīng)營好壞是陰陽之道的演繹，即是內(nèi)外兼修的結(jié)果。［2］

三、保持企業(yè)經(jīng)絡(luò)暢通的方法

企業(yè)的生存和發(fā)展，還需要用中醫(yī)辨證施治的思想，打通企業(yè)內(nèi)部不暢通的經(jīng)絡(luò)。保持企業(yè)經(jīng)絡(luò)順暢，從人員配置方面來看，必定要注意管理層內(nèi)部關(guān)系的暢通、企業(yè)員工的綜合發(fā)展；從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來說，要保證資金中自由資金與利用社會資金的協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)線的平衡、營銷渠道的通暢等；此外，還要保持企業(yè)良好的監(jiān)督機制和提高預(yù)見力與執(zhí)行力。

在企業(yè)人員配置上，管理層內(nèi)部嫡系與非嫡系之間關(guān)系的暢通。嫡系與非嫡系的比例要依具體情況而定，企業(yè)規(guī)模小嫡系員工的比例可以大一點，反之，應(yīng)該小一點。還要注意的是嫡系與非嫡系的員工要保持很暢通的溝通渠道。

企業(yè)員工的綜合發(fā)展包括員工的思想文化素質(zhì)，員工的物質(zhì)利益需求，員工間的精誠合作等。從總體上講，一個企業(yè)精英員工與平庸員工數(shù)量上要保持和協(xié)調(diào)；精英過多就會出現(xiàn)不和諧的跡象，都是平庸之輩工作就不會有起色。企業(yè)利潤分配的時候，應(yīng)該盡量使股東、高管層、一般員工都相對滿意，達到絕大多數(shù)人的基本心理平衡，同時不能阻礙企業(yè)的發(fā)展和降低團隊的凝聚力。美國通用汽車在2008年的申請破產(chǎn)保護就是由于這個原因。

企業(yè)的發(fā)展，首先，要保證資金中自由資金與利用社會資金的協(xié)調(diào)。企業(yè)的自有資金和可利用的社會資金應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處的政治環(huán)境、行業(yè)特點、行業(yè)成熟度、自身發(fā)展的階段和承受能力來確定各自所占的比例，達到動態(tài)平衡。其次，要使企業(yè)產(chǎn)品線平衡發(fā)展?，F(xiàn)在很多企業(yè)為了追求利潤，在對待產(chǎn)品線的問題上大多考慮的是企業(yè)利潤的最大化，這樣做很可能影響到產(chǎn)品的更新?lián)Q代，并給競爭者可乘之機，時間久了，企業(yè)就失去了核心競爭力。反之，企業(yè)過分注重產(chǎn)品線的發(fā)展浪費了企業(yè)應(yīng)有的利潤空間，并使售后服務(wù)弱化，使企業(yè)處在亞健康狀態(tài)。最后，營銷渠道要通暢。企業(yè)營銷渠道中的人員、信息、資金要相對的動態(tài)平衡，如果企業(yè)在發(fā)展的過程中只重視營銷渠道的建立，沒有合理的配置渠道的人員，使營銷渠道中資金、信息流動緩慢，結(jié)果就只能出現(xiàn)問題。［3］（P58）

企業(yè)發(fā)展還要注意監(jiān)督中的被動與主動的暢通與平衡。如果過于依靠監(jiān)督體系中的被動監(jiān)督機制，員工會產(chǎn)生敵視情緒，企業(yè)就喪失了人心，其后果不言而喻。所以，在監(jiān)督的過程中除了發(fā)揮被動監(jiān)督的尚方寶劍的威懾力外，更要依靠員工的自我主動監(jiān)督，這樣既節(jié)約了監(jiān)督成本，又能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。此外，提高企業(yè)的預(yù)見力與執(zhí)行力。如果預(yù)見力有一定的偏差，而執(zhí)行力又非常強，那將給企業(yè)帶來巨大的損失。因預(yù)見力的自身特點，在執(zhí)行的過程中要有一定的自主空間，并及時把執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和執(zhí)行者的觀點進行快速反饋，達到預(yù)見力與執(zhí)行力的溝通暢通與協(xié)調(diào)。

企業(yè)發(fā)展猶如人體的經(jīng)絡(luò)，要保持其暢通、平衡和協(xié)調(diào)，這樣才能保證企業(yè)的健康、有序、持久發(fā)展。在企業(yè)管理的過程中運用中醫(yī)的智慧，以人為本，按照順應(yīng)自然的整體觀點，調(diào)節(jié)企業(yè)的陰陽平衡，以辨證施治的思想發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，保持企業(yè)經(jīng)脈的暢通，對企業(yè)的健康發(fā)展進行保駕護航，使企業(yè)保持良好的狀態(tài)。

［1］崔新生．人性陰陽學(xué)［M］．北京：經(jīng)濟日報出版社，2011．

［2］梁洋榕．企業(yè)經(jīng)營之中的陰陽之道［EB／OL］．http：／／www．ceo．hc360．com／2009／11／04113987322．

［3］陳原．供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理研究［M］．長沙：湖南人民出版社，2009．

責(zé)任編輯胡號寰E－mail：huhaohuan2＠126．com

F279．23

A

1673－1395（2012）06－0054－02

2012-03-26

馮華亞（1970－），男，遼寧鐵嶺人，副教授，主要從事管理與營銷研究。