□ 王笑蘊(yùn)

勞動爭議調(diào)解為職工維權(quán)

□ 王笑蘊(yùn)

為公平、公正地化解矛盾，推動企業(yè)和諧健康發(fā)展，淮北礦業(yè)集團(tuán)石臺礦業(yè)公司在基層單位成立了勞動爭議調(diào)解小組，對職工與企業(yè)引起的勞動糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解，切實(shí)有效地維護(hù)職工的權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

煤礦企業(yè)屬高危行業(yè)，雖然企業(yè)的安全投入在不斷加大，職工的各項(xiàng)權(quán)益得到了有效保護(hù)，但是，仍有小部分職工在上下班或工作期間會受到突發(fā)事件的影響。石臺礦業(yè)公司本著“以人為本，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益”的工作原則，2012年初，建立健全了勞動爭議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，及時調(diào)整由公司行政、工會、職工代表組成的勞動爭議仲裁委員會，同時，建立了由基層車間工會主席為組長的勞動爭議調(diào)解小組，對職工提出異議的安全處罰、工資獎金、社會福利、勞動保護(hù)、傷害賠償?shù)确矫孢M(jìn)行調(diào)解。及時化解勞動過程中產(chǎn)生的矛盾、摩擦，盡量把爭議化解在基層，避免勞動關(guān)系矛盾擴(kuò)大。為使職工的陳述權(quán)、申辯權(quán)得到保障，該公司還專門下發(fā)通知規(guī)定，職工提出勞動爭議的，調(diào)解小組應(yīng)當(dāng)受理并認(rèn)真組織復(fù)查；經(jīng)復(fù)查對于不了解政策規(guī)定前來申訴的職工，給予耐心細(xì)致地解釋；對于本身有過錯但不理解的職工，則循循善誘地進(jìn)行勸導(dǎo)，直到做通工作為止；對于侵犯職工合法權(quán)益的現(xiàn)象立即與有關(guān)單位或個人交涉，了解事實(shí)真相，充分掌握證據(jù)，在基層能自行解決的，自己內(nèi)部處理；不能解決的，可以向公司仲裁委員會報(bào)告，他們將根據(jù)調(diào)查分析獲得的事實(shí)和依據(jù)，對事件作出明確的裁決，同時將仲裁結(jié)果及時向當(dāng)事人進(jìn)行答復(fù)，并對處理后的案件進(jìn)行通報(bào)，讓職工更清楚地了解爭議內(nèi)容和調(diào)解結(jié)果。

為進(jìn)一步化解基層矛盾糾紛，做好職工的思想工作，該公司還把心理疏導(dǎo)引入到化解基層矛盾工作中去，從心理溝通入手，化解各種因心理壓力引發(fā)的社會問題、家庭問題、工作問題。在工會建立了“職工心理咨詢服務(wù)站”，設(shè)立了服務(wù)熱線和電子信箱，以加強(qiáng)職工的心理健康教育和咨詢工作。每周五為職工提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)，增強(qiáng)職工的心理健康知識，有針對性地為職工實(shí)施心理救助。熱情周到的服務(wù)使職工感受到尊重和理解，增強(qiáng)了職工對干部的信任，加深了干群之間的關(guān)系。

（作者單位：淮北礦業(yè)集團(tuán)石臺礦業(yè)公司）