劉大勇 張方磊

(東北農業(yè)大學，黑龍江 哈爾濱 150030)

從企業(yè)的角度講，企業(yè)文化是一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活，這些價值觀構成企業(yè)員工活力、意見和行為的規(guī)范，也是企業(yè)在發(fā)展過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)獨具特色的精神財富的總和。它對企業(yè)的每一個成員都有感召力和凝聚力，能把企業(yè)每一個成員的興趣、意識和目的以及由此而產生的行為統(tǒng)一起來，從而形成一種文化在企業(yè)中長期存在下去。

一、制約企業(yè)文化良性發(fā)展的主要因素

(一)家族觀念制約企業(yè)文化的發(fā)展

任何企業(yè)機構和經營管理模式都是建立在一定的社會歷史條件下的，都有著鮮明的歷史文化特點。中國是一個擁有著五千年燦爛文化的國家，自古以來，家人的關愛是中國人非?？粗氐母星椋浴凹易迤髽I(yè)文化”就成了中國傳統(tǒng)文化的代名詞。中國人十分注重“家”，自然也注重家族之中的親情。隨著家族企業(yè)的日益壯大和家族企業(yè)文化的進一步發(fā)展，特別是改革開放后民營經濟的發(fā)展，在一定程度上也促進了家族企業(yè)文化的發(fā)展。據統(tǒng)計，我國民營型企業(yè)90%左右為家族企業(yè)，比起外人來老板們更愿意相信自己家里的親屬。舉個簡單的例子，一個老板家的親屬可能職位很低，但是經理也要對他客氣一些。原因很簡單，他是老板家的人，老板信任他甚至要遠高于對經理的信任。所以，現(xiàn)如今困擾著中國企業(yè)文化發(fā)展的家族觀念是根深蒂固的，甚至有些不可逾越。這樣，企業(yè)在發(fā)展過程中就形成了創(chuàng)業(yè)依靠親屬、成功惠及整個家族、子承父業(yè)、對家族以外的人信任度低的觀念，進而形成了狹隘的家族意識，從而演化成企業(yè)的家族文化。家族企業(yè)文化是以家的管理模式為特征的企業(yè)文化。建立在家長權威基礎上，老板“獨斷專行”，思想和觀念陳舊，處在停滯不前的狀態(tài)，在企業(yè)的發(fā)展上不主動尋求創(chuàng)新，企業(yè)主要職位都是與老板有血緣關系的人予以擔任，“任人唯親”的現(xiàn)象非常嚴重，制度形同虛設。他們追求的往往只是眼前的利益。家族企業(yè)文化在很大程度上妨礙了企業(yè)文化的進一步發(fā)展。

(二)形式大于內涵

在企業(yè)文化的發(fā)展過程中，最主要的問題就是許多企業(yè)在文化建設上盲目地追求企業(yè)文化的表面形式，一窩蜂地搞企業(yè)文化，但是搞了半天不知道自己在搞的是什么，有什么作用。好像企業(yè)文化就是一個企業(yè)光鮮的外衣而已，舒不舒服無所謂，合不合身無所謂，反正是穿上了，有必要的話再打上個名牌的標志(某某專家指導)。企業(yè)家們往往過于注重形式而忽視了企業(yè)文化的內在建設，企業(yè)文化所形成的管理理念和管理價值只有通過各種各樣的活動和形式表現(xiàn)出來才是比較完整的。如果只注重企業(yè)文化建設的口號，做一做表面文章，這就徹底失去了企業(yè)文化建設的真正意義。不但得不到優(yōu)良的企業(yè)文化，就算是有一套完美的文化體系也是無法傳承下去的。相反，這種流于形式的企業(yè)文化只能對企業(yè)的發(fā)展起到非常嚴重的阻礙作用。比如有的企業(yè)經常大會小會強調如何提高產品質量，而不去從根本上去分析出現(xiàn)質量問題的原因，也就是沒有深入貫徹企業(yè)文化精神，對企業(yè)文化的發(fā)展產生非常嚴重的影響。

(三)脫離現(xiàn)實，盲目制定企業(yè)文化

企業(yè)精神的塑造根植于企業(yè)文化，同時企業(yè)文化與企業(yè)經營管理有著十分密切的聯(lián)系。企業(yè)是一個獨立的組織機構，它不是概念的抽象形態(tài)，企業(yè)的經營狀況和經營業(yè)績是對企業(yè)進行總體評價的主要根據。企業(yè)的經營活動以及企業(yè)內部的凝聚力不是孤立作用的結果，而是滲透到企業(yè)的制度之中的。換句話說，企業(yè)文化只是一種抽象的概念，需要將其作用于各個企業(yè)管理機制和體系當中來，使其物化為實際的調控手段、傳承手段、約束機制、激勵機制以及懲罰機制。理論和實踐是相輔相成、缺一不可的。我們可以把制定的企業(yè)文化理解為一個對企業(yè)來說的新理論，我們需要將他放入企業(yè)的實踐中來進行檢驗，也只有這樣企業(yè)才會更加有生機，我們才可以從實踐中找不足，不斷完善企業(yè)文化以適應實踐的需求。因此，在企業(yè)內外部經營環(huán)境極其復雜的情況下，企業(yè)文化不能脫離現(xiàn)實環(huán)境而成為一張白紙。

(四)輕視企業(yè)文化的特性和創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產、經營、建設、發(fā)展過程中所形成的某企業(yè)所具有的獨特的管理模式。與此同時，企業(yè)文化也是企業(yè)受自身所處的地位、環(huán)境、行業(yè)發(fā)展前景，以及其經營狀況的影響而具備了個性化特點的。其實，每個企業(yè)的發(fā)展過程是不一樣的，每一個企業(yè)的經營機制、經營理念、產品的市場結構都不同。所以，對所處的環(huán)境作出的反應也不同。因此，針對各行各業(yè)企業(yè)，應該采用本行業(yè)特色的文化管理模式，企業(yè)管理才具備彈性和柔性，才能適應企業(yè)自身的發(fā)展。目前，各行各業(yè)的企業(yè)的經營理念基本上都是千篇一律的形式化的口號“誠信，開拓，發(fā)展”，幾乎各行各業(yè)的企業(yè)都是按照這個理念。這失去了企業(yè)文化建設的現(xiàn)實意義。因此，企業(yè)必須綜合自己的戰(zhàn)略目標和經營理念，結合自身的行業(yè)優(yōu)勢和文化氛圍來針對“企業(yè)文化”予以建設，這也是企業(yè)文化建設的一個關節(jié)點。

(五)在企業(yè)文化中忽視了“人”的地位

文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，是企業(yè)的立足之本。企業(yè)職工是企業(yè)的主體，許多企業(yè)忽視了人的主體地位，而人又是生活在客觀的環(huán)境之中的，企業(yè)員工雖然也在各個部門中工作，但他們的思想觀念、行為方式可能與企業(yè)不一致。重視人的因素，就要研究人的社會性。在一定條件下，盡可能滿足他們的需要，盡最大的可能去統(tǒng)一企業(yè)員工的意志，規(guī)范企業(yè)員工行為，凝聚企業(yè)員工力量，為企業(yè)總目標的實現(xiàn)做出最大的貢獻。

二、構建企業(yè)文化良性發(fā)展的思路與對策

(一)弱化家族文化，建立良性企業(yè)文化循環(huán)機制

傳統(tǒng)的家族文化觀念對企業(yè)文化的良性循環(huán)起到了阻礙作用。為了進一步發(fā)展企業(yè)文化，很有必要在企業(yè)中弱化家族觀念。但是這種弱化并不代表著放棄家族文化，家族文化仍有其存在的必要性。在弱化家族文化的同時，我們要注重企業(yè)文化的重塑，加強每個工作人員的主人翁責任感，要讓每一位員工感到公司的發(fā)展是和他們息息相關的。這一點其實是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，在這里只不過是重新溫習而已。只要這種主人翁精神得到重塑，企業(yè)文化就會有新的土壤培育新理念。

(二)注重企業(yè)文化內涵，避免形式主義

企業(yè)文化是指企業(yè)在經營過程中逐步形成的共同理想、基本價值觀、工作作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，也是企業(yè)在經營過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。它對企業(yè)員工具有感召力和凝聚力，能把大多數企業(yè)員工的興趣、愛好、目的以及由此而產生的行為統(tǒng)一起來，從而凝聚成一種文化在企業(yè)中存在下去。我們要深刻理解企業(yè)文化的內涵，避免走形式主義的道路。

(三)加強實踐檢驗，促使企業(yè)文化不斷優(yōu)化

對企業(yè)文化的基本特征進行高度概括，把本企業(yè)的重大事件，成功案例與先進性人物品格、思想，選擇適當的時機和方式傳達給全體員工，得到了大家的認同。走出口號、標語的層次，自覺參與到企業(yè)的各項工作中。只有實踐才是檢驗真理的唯一標準，我們需要認識到企業(yè)文化的發(fā)展是一個動態(tài)的過程，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，只有在實踐中不斷探索和磨礪才能達到完美的境界。當然這種完美也是相對的，現(xiàn)在是可行的，將來就未必了，所以時間和實踐都會進一步檢驗企業(yè)文化。

(四)注重創(chuàng)新和特性，打造獨特的企業(yè)文化

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)永恒的主題。創(chuàng)新是對企業(yè)文化諸要素的弘揚、重建或重新表述，是企業(yè)價值觀的內在核心。要與國內外市場競爭環(huán)境的變化相一致，不能有絲毫的懈怠。沒有創(chuàng)新的文化，就沒有創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的制度、創(chuàng)新的管理模式、創(chuàng)新的服務。各行各業(yè)經營方式不同，企業(yè)文化內容也不盡相同。我們要善于把企業(yè)文化的積極因素加以提煉，使之符合自身企業(yè)發(fā)展的需要。優(yōu)秀的企業(yè)文化一般都積極發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型，樹立榜樣，充分調動企業(yè)員工的積極性，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。這樣更能體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化更形象、更生動，使員工看得見、摸得著，有親切感，同時樹立正確的價值觀、道德觀。領導者更應該帶頭嚴格遵守，提高自身的綜合素質，這樣就能得到員工的鼎力支持，使企業(yè)文化建設有序進行。建立真正有本企業(yè)特色的企業(yè)文化是企業(yè)文化發(fā)展道路上所追求的目標。

(五)要強調以人為本的理念

當今社會，一切都要從以人為本出發(fā)，當然企業(yè)文化的建設就更應該遵循這一原則。我們不但要提倡制度化管理，更要提倡人性化管理。真正地體現(xiàn)人本管理的中心思想。例如，正泰集團堅持德才兼?zhèn)涞娜瞬庞^;奧康集團也堅持德先才后的人才觀;康耐集團堅持唯才是舉的人才觀，他們是以人為本的典型。我們必須高度重視人才隊伍建設，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，所以應建立和完善人才的管理機制。企業(yè)文化建設的中心問題就是要強調以人為本的管理理念。

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