方明亮

一、家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）家族企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模現(xiàn)狀

21世紀(jì)以來，我國家族企業(yè)顯示出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，僅2001年，就有太太藥業(yè)、天通股份、廣東榕泰等5家家族企業(yè)成功上市?？梢哉f，家族民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)高速持續(xù)發(fā)展的重要支撐力量，國有經(jīng)濟(jì)在GDP中的比重由1978年的56%下降到2005年的32%，下降了24個(gè)百分點(diǎn)，而私有部門由1978年為1%的情況下上升到2005年的55.6%，不難看出，家族企業(yè)在我國也逐漸成為經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的活躍者。

（二）家族企業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的影響

第一，家族企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益提高。由全國工商聯(lián)對(duì)上規(guī)模民營(yíng)會(huì)員企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，平均營(yíng)業(yè)收入總額已從1999年3.58億元上升到2005年的11.67億元。其中，資產(chǎn)總額5億元以上的民營(yíng)企業(yè)數(shù)額已從1999年的110家飚升至2005年的786家，這些大型民營(yíng)企業(yè)中的最高資產(chǎn)總額從1999年的90.55億元增至2005年的622.00億元，它們?cè)趧?chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值、解決城鎮(zhèn)就業(yè)人口、繳納稅收等方面為我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。

第二，我國家族企業(yè)的發(fā)展為解決就業(yè)問題做出了很大貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國平均每單位家族企業(yè)主以33萬元的私人注冊(cè)資金，可以創(chuàng)造自己以外的6.1個(gè)就業(yè)崗位，而從家族企業(yè)就業(yè)人員的行業(yè)分析來看，批發(fā)、零售和餐飲業(yè)吸收了50%的就業(yè)人員；其次是制造業(yè)，吸收了近30%的就業(yè)人員；而第三產(chǎn)業(yè)吸收了10%多一點(diǎn)的就業(yè)人員，這對(duì)于穩(wěn)定我國社會(huì)所起的巨大作用是無法替代的。

二、家族企業(yè)的人才管理創(chuàng)新發(fā)展模式

（一）德育為先，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理人才

1.加強(qiáng)家族企業(yè)管理者思想政治教育。家族企業(yè)管理人才應(yīng)樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，具有愛國主義、集體主義和社會(huì)主義思想，培養(yǎng)高尚的道德情操和敬業(yè)精神，能吃苦耐勞，不安于現(xiàn)狀。這就要求在經(jīng)營(yíng)管理過程中不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政策與國情、民主法制以及職業(yè)道德等，做到誠實(shí)守信，降低市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的誠信成本。

2.充分提高管理者的道德觀念，加強(qiáng)人文精神建設(shè)，樹立以誠為本的契約意識(shí)。家族企業(yè)家應(yīng)形成“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)”的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，應(yīng)能夠通過創(chuàng)新來為本企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，從而扮演一個(gè)成功的角色，而且要能夠與非經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，如慈善機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)以及文化機(jī)構(gòu)之間建立積極的互動(dòng)關(guān)系來扮演一個(gè)成功的道德角色。應(yīng)樹立以誠為本的契約意識(shí)，信守契約，按照經(jīng)濟(jì)合同行事。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，頭腦清晰的管理者是不會(huì)輕易違背合同的。管理者必須講求信用，把維護(hù)企業(yè)和管理者自身的信用當(dāng)作是保護(hù)自己的雙眼一樣，契約精神應(yīng)當(dāng)成為家族企業(yè)管理者不可或缺的精神之一。

（二）突出重點(diǎn)，使管理人才具有戰(zhàn)略家的前瞻能力和企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)能力

管理人才的前瞻能力必須能看見別人看不見的“東西”。無論趨勢(shì)還是危機(jī)，都要提前看到。這就要求管理者有著健康的世界觀、價(jià)值觀，擯棄心中的雜念，放棄眼前的小利，創(chuàng)造最佳的效益。家族企業(yè)管理者的前瞻能力還來自于其不斷的學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)有更準(zhǔn)確的把握，才能使家族企業(yè)做得更大更強(qiáng)更輝煌。

家族企業(yè)管理者還必須具有企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)能力。首先反映在他的決策能力。在面對(duì)各種選擇時(shí)，能正確通過各種選擇的投入與產(chǎn)出預(yù)測(cè)和成本與收益的比較，做出正確的“取”與“舍”。除了決策能力之外，還必須有一定的溝通能力，這種能力至關(guān)重要。不知道傾聽，不知道表達(dá)，跟員工、股東、客戶和所有的外部環(huán)境保持一個(gè)非常壁壘和森嚴(yán)的狀態(tài)，管理者就無法獲得真實(shí)的信息，導(dǎo)致信息傳遞失真，進(jìn)而難以對(duì)人或事做出正確的判斷。

（三）健全機(jī)制，完善家族企業(yè)管理人才的激勵(lì)與約束機(jī)制

企業(yè)管理者的管理才能作為生產(chǎn)的一種要素，是一種重要的人力資源，如何建立和完善相應(yīng)的管理者激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮管理者的激情，是每個(gè)民營(yíng)企業(yè)必須高度關(guān)注的問題。

首先，充分尊重人力資本產(chǎn)權(quán)。具有獨(dú)特產(chǎn)權(quán)形式的人力資本，在現(xiàn)代家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的構(gòu)成中有著以往任何時(shí)候都不曾有過的重要地位，充分尊重人力資本產(chǎn)權(quán)，使得家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度從過去的以貨幣資本為基礎(chǔ)以貨幣資本的所有者和經(jīng)營(yíng)者相互關(guān)系的界定為中心，轉(zhuǎn)向了以貨幣資本和人力資本為基礎(chǔ)，并以兩種資本相互關(guān)系的界定為中心。其次，注重物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)的有效結(jié)合。管理者獲得的精神利益越大，精神利益的邊際激勵(lì)作用就越小，此時(shí)精神激勵(lì)的邊際報(bào)酬就會(huì)遞減，而物質(zhì)激勵(lì)的邊際替代率就會(huì)越高。這時(shí)，增加一定的物質(zhì)激勵(lì)所產(chǎn)生的效果就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于精神激勵(lì)的效果。反之，若物質(zhì)利益過大，可以同時(shí)增加相當(dāng)?shù)木窦?lì)。再次，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)與管理者及其他員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度相匹配。當(dāng)管理者是冒險(xiǎn)者，其他員工是風(fēng)險(xiǎn)中性者或避險(xiǎn)者時(shí)，讓管理者承當(dāng)全部風(fēng)險(xiǎn)，獲得除無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬以外的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬收入，而其他員工獲得一份固定報(bào)酬，即能達(dá)到“帕累托最優(yōu)”。反之亦然。

（四）改變方式，培養(yǎng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和高超的制變能力的經(jīng)營(yíng)人才

作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，他應(yīng)當(dāng)能在危機(jī)來臨之前，預(yù)見危機(jī)，預(yù)見變化，能說服部屬改變現(xiàn)狀，敢于冒險(xiǎn)帶領(lǐng)部屬走前人未走過的路，從而闖出自己的一條路，并與部屬共同享受冒險(xiǎn)和創(chuàng)新、適應(yīng)變化帶來的快樂。管理者還要善于“經(jīng)營(yíng)人”，以變制變，“經(jīng)營(yíng)人”比經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品更重要。生命力強(qiáng)的企業(yè)在成長(zhǎng)和壯大的背后，一般都有一個(gè)很優(yōu)秀的善于以變制變的管理者。民營(yíng)企業(yè)管理者要不斷地自我修煉，為了企業(yè)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)。只有把民營(yíng)企業(yè)交給那些具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和高超的制變能力的經(jīng)營(yíng)管理人才手中，員工們才會(huì)自覺地跟著他們?nèi)ラ_拓創(chuàng)新，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。

（五）放眼國際，打造家族企業(yè)管理人才參與國際競(jìng)爭(zhēng)的能力

1.樹立多元化的文化理念，實(shí)現(xiàn)跨文化的融合。多元文化的互補(bǔ)性是提升家族企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的文化創(chuàng)新的必由之路。家族企業(yè)管理者要想置身于經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中不被湮沒，就必須樹立多元化的文化理念。家族企業(yè)家在注重自身文化修養(yǎng)的同時(shí)，還必須注重學(xué)習(xí)比較先進(jìn)的企業(yè)文化，將自己的經(jīng)營(yíng)理念融入其中，通過各種文化的交流與貫通，形成多元化文化之間的互補(bǔ)性提升。

2.用現(xiàn)代企業(yè)文化來塑造家族企業(yè)。必須克服家族文化的負(fù)效應(yīng)，引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度中所蘊(yùn)含的新文化，繼續(xù)保持和挖掘傳統(tǒng)文化中所有的正面效應(yīng)，把優(yōu)秀企業(yè)文化融入家族企業(yè)的規(guī)章、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、精神風(fēng)貌等方面。一方面，通過優(yōu)秀文化的塑造，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，塑造職工良好的行為方式，并以此塑造企業(yè)的良好形象；另一方面，通過企業(yè)精神文化的建設(shè)，培養(yǎng)新型的人際關(guān)系，使家族企業(yè)職工在共同的價(jià)值觀念作用下，激發(fā)斗志，自覺地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)而努力工作，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。