蒼麗影

（大連外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，遼寧 大連 116002）

中日兩國(guó)同處東北亞地區(qū)，文化交流源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。鑒于古代日本曾經(jīng)受到中國(guó)文化熏陶，某些日本學(xué)者認(rèn)為，中國(guó)是日本文化的“母國(guó)”?？陀^而言，日本的文化一方面不斷吸收外來(lái)文化（包括中國(guó)文化），同時(shí)也深深地打上了自己的烙印。與中國(guó)一樣，日本也是一個(gè)禮儀之邦。對(duì)于正在建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的中國(guó)而言，向昔日的“學(xué)生”學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握日本人的謙恭和禮貌背后所映現(xiàn)出來(lái)的日本文化和日本人的心理特征對(duì)中日兩國(guó)人民之間的交流十分重要。換言之，理解日本人的禮貌行為必須超越對(duì)該行為的表面認(rèn)識(shí)，進(jìn)而深入剖析其歷史和文化根源。拙文擬從言語(yǔ)行為、非言語(yǔ)行為及日本人的贈(zèng)答行為來(lái)解讀日本人的禮貌行為，以期對(duì)日本人的禮貌行為做一文化上的解讀，并就教于方家、學(xué)者。

一、日本人在言語(yǔ)行為中所體現(xiàn)的禮貌

（一）敬語(yǔ)的使用

1.何謂敬語(yǔ)

日本人的禮貌，在言語(yǔ)行為中最突出的表現(xiàn)就是敬語(yǔ)的使用。那么，什么是敬語(yǔ)呢？“敬意表現(xiàn)とは、コミュニケーションにおいて、相互尊重の精神に基づき、相手や場(chǎng)面に配慮して使い分けている言葉遣いを意味する。それらは話(huà)し手が相手の人格や立場(chǎng)を尊重し、敬語(yǔ)や敬語(yǔ)以外のさまざまな表現(xiàn)からその時(shí)々にふさわしいものを自己表現(xiàn)として選択するものである (所謂敬意表達(dá)就是指人們?cè)诮浑H時(shí)，本著相互尊重的精神，充分關(guān)照對(duì)方，依據(jù)不同場(chǎng)合而使用的語(yǔ)言表達(dá)形式。它是說(shuō)話(huà)人尊重對(duì)方的人格和立場(chǎng)而選擇的自我表達(dá)形式)?！保?］從中可以看出，日語(yǔ)敬語(yǔ)是以尊重對(duì)方為理念的。在日本社會(huì)，敬語(yǔ)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，所以櫻井又稱(chēng)其為“協(xié)調(diào)語(yǔ)(協(xié)調(diào)語(yǔ))”。［2］

2.敬語(yǔ)的使用對(duì)象和場(chǎng)合

人物、時(shí)間、地點(diǎn)、情況不同，敬語(yǔ)的使用情況也不同。敬語(yǔ)運(yùn)用得正確，會(huì)表現(xiàn)出對(duì)人的尊敬，并由此建立起良好的人際關(guān)系；運(yùn)用不好，會(huì)拉遠(yuǎn)人與人之間的距離甚至?xí)θ说母星?。那么，?duì)什么樣的人在什么樣的場(chǎng)合下使用敬語(yǔ)呢？有學(xué)者進(jìn)行了如下概括。

對(duì)年長(zhǎng)者要使用敬語(yǔ)，如公司的前輩等。

對(duì)比自己地位高的人要使用敬語(yǔ)，如領(lǐng)導(dǎo)，恩師等。

對(duì)社會(huì)名流要使用敬語(yǔ)，如醫(yī)生、學(xué)者、作家等。

對(duì)關(guān)系不親密的人要使用敬語(yǔ)，如初次相識(shí)的人或偶爾見(jiàn)到的人。

在正式場(chǎng)合的講話(huà)中要使用敬語(yǔ)，如開(kāi)會(huì)、演講、紅白喜事等場(chǎng)合。［3］

由此可見(jiàn)，敬語(yǔ)的使用要根據(jù)兩種關(guān)系，一是上下關(guān)系，即職位低的對(duì)職位高的人、年小的對(duì)年長(zhǎng)的人要使用敬語(yǔ)。這是因?yàn)樵谌毡旧鐣?huì)中存在著強(qiáng)烈的集團(tuán)意識(shí)，為了保證集團(tuán)的穩(wěn)固和發(fā)展，個(gè)人利益要絕對(duì)服從集團(tuán)利益，下級(jí)要絕對(duì)服從上級(jí)。在集團(tuán)主義的影響下，日本社會(huì)被細(xì)微的等級(jí)關(guān)系所劃分，即使是具有同等實(shí)力的公司職員，也要根據(jù)其年齡、入社年份、工齡長(zhǎng)短等論資排輩，因此，日本人在言行中首先要考慮一下自己所處的等級(jí)位置。在交流中，地位低的人要使用讓對(duì)方感到愉快的語(yǔ)言表達(dá)方式，這就產(chǎn)生了敬語(yǔ)。二是親疏關(guān)系，對(duì)關(guān)系親近者不使用敬語(yǔ)，對(duì)關(guān)系疏遠(yuǎn)者、外人使用敬語(yǔ)。這是因?yàn)樵谌毡旧鐣?huì)中存在著強(qiáng)烈的內(nèi)外意識(shí)，所謂“內(nèi)”是指自己所歸屬的集團(tuán)；不屬于歸屬集團(tuán)的人和事物都是“外”。內(nèi)外有別意識(shí)最典型的表現(xiàn)就是敬語(yǔ)的使用。在決定日本人敬語(yǔ)觀的因素中，與前述的上下關(guān)系相比，人們更重視對(duì)方或話(huà)題中出現(xiàn)的人物是否是同一集團(tuán)的人，是否是自己的伙伴或同事。也就是說(shuō)，即便是關(guān)于自己的上司的話(huà)題，但聽(tīng)話(huà)人是自己集團(tuán)外部的人時(shí)，對(duì)自己的上司的行為和所有物也要用非敬語(yǔ)的或自謙的表達(dá)方式；比如，和集團(tuán)外部的人談?wù)撟约航?jīng)理的行為時(shí)說(shuō)：a.“江川(所屬公司經(jīng)理的名字)は出席いたします?！狈粗?，如果話(huà)題中出現(xiàn)的人物屬于對(duì)方集團(tuán)，不論比自己年幼年長(zhǎng)都要使用尊敬語(yǔ)。比如，和其他公司的人談?wù)搶?duì)方公司總經(jīng)理的時(shí)候會(huì)說(shuō)：b.“山田(對(duì)方公司總經(jīng)理的名字)社長(zhǎng)は出席なさいますか?！蓖钦?wù)摗敖?jīng)理出席某種場(chǎng)合”這一內(nèi)容，a句用“いたします”這一自謙語(yǔ)表達(dá)對(duì)對(duì)方的敬意，而b句則用“なさいます”這一尊敬語(yǔ)來(lái)表達(dá)對(duì)對(duì)方的敬意。

（二）寒暄和問(wèn)候

日本人言語(yǔ)中的另外一個(gè)禮貌表現(xiàn)是一天中不斷地寒暄，但這種寒暄和問(wèn)候常常是用與各種場(chǎng)合相對(duì)應(yīng)的固定的寒暄用語(yǔ)來(lái)進(jìn)行的。最常用的寒暄用語(yǔ)是關(guān)于天氣方面的。比如“今日はいいお天気ですね(今天天氣真好?。?”、“すごい雨ですね (這雨可真大啊！ )”、“寒いですね(真冷啊！ )”等。 日本人的寒暄有兩大特點(diǎn)。第一，寒暄用語(yǔ)中過(guò)多的使用終助詞“ね”。終助詞的主要特點(diǎn)是向?qū)Ψ竭M(jìn)行確認(rèn)，哪怕已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，或者是發(fā)話(huà)者已認(rèn)定的事情，也還是要通過(guò)向?qū)Ψ竭M(jìn)行確認(rèn)來(lái)和對(duì)方產(chǎn)生共鳴，從而進(jìn)一步推進(jìn)雙方之間的交流。第二，問(wèn)候用語(yǔ)不會(huì)觸及對(duì)方真正想做的事，也不會(huì)打破沙鍋問(wèn)到底。這是為了尊重對(duì)方的隱私，不過(guò)分地刺探對(duì)方的心理。因?yàn)槿绻麑?duì)方不愿透露某種信息，窮追猛打的話(huà)反而令其為難。

（三）委婉的表達(dá)

曖昧是日本民族的特點(diǎn)之一，這里的“曖昧”，是指“含糊、模糊、不明確”的意思。日本人的曖昧心理，在語(yǔ)言上的表達(dá)最為明顯。首先日本人一般不輕易表露內(nèi)心中的真實(shí)想法，善于“順情說(shuō)好話(huà)”。比如對(duì)頭發(fā)亂蓬蓬的人說(shuō)：“散髪したね。お似合いですね(今天是披著頭發(fā)的啊，挺適合你的)?！钡珜?duì)于講究禮儀的日本人來(lái)說(shuō)，其內(nèi)心深處往往認(rèn)為披散著頭發(fā)是失禮的。其次日本人并不喜歡直接涉及到對(duì)方的能力及愿望等的表達(dá)方式。不喜歡露骨的徹底的表達(dá)方式。他們更喜歡委婉的表達(dá)方式，認(rèn)為委婉不僅僅是一種禮貌，而且是一種美。陣內(nèi)將日本人的禮貌定義為“対人配慮のあり方とその表現(xiàn)”。［4］具體地說(shuō)是指充分考慮到對(duì)方的心情和感受的基礎(chǔ)上采取的語(yǔ)言和行為，或者說(shuō)使對(duì)方心情愉快的語(yǔ)言和行為，所以凡是給對(duì)方帶來(lái)不愉快感覺(jué)的言行應(yīng)盡量避免。比如跟對(duì)方通電話(huà)時(shí)，對(duì)方聽(tīng)不清楚時(shí)是不會(huì)說(shuō)“聞こえない(你說(shuō)的話(huà)我聽(tīng)不清楚)”的，而會(huì)說(shuō)“耳が遠(yuǎn)いんですが(我耳朵有點(diǎn)兒背)”或者說(shuō)“お電話(huà)が遠(yuǎn)いようですが (電話(huà)好像離得有點(diǎn)遠(yuǎn))”。這樣就將聽(tīng)不清對(duì)方講話(huà)的過(guò)錯(cuò)放在了自己身上或電話(huà)方面，既會(huì)讓對(duì)方改變自己的說(shuō)話(huà)聲音又不會(huì)讓其產(chǎn)生不愉快感。在聽(tīng)別人表達(dá)完自己的意見(jiàn)后，既不說(shuō)“Yes”也不說(shuō)“No”，而運(yùn)用更多的模棱兩可的詞匯。如“是嗎，我明白了”、“改天再談”、“讓我考慮一下”等，這些回答只是表示“我知道了你的想法、我明白了你的意思”，并沒(méi)有明確表達(dá)自己是贊成還是反對(duì)，有人稱(chēng)之為“間人主義”。［5］

日本人之所以會(huì)使用如此委婉的表達(dá)方式，至少有以下幾點(diǎn)原因。第一，受儒家思想的影響。日本人自古就遵守“和為貴”的精神，認(rèn)為委婉地表述自己的意見(jiàn)是“理性的體現(xiàn)，是有修養(yǎng)有素質(zhì)的表現(xiàn)”。［6］“以和為貴”、“謙恭禮儀”是維持日本人人際關(guān)系的最高原則，所以即便有不同意見(jiàn)，日本人也不會(huì)直接表明，避免傷害他人，維持良好的人際關(guān)系。第二，受日本集團(tuán)主義的影響，無(wú)法做到實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。日本人和歐美人最明顯的差異，就是日本人重視集團(tuán)。工薪族社會(huì)的著裝和講究集體和諧、學(xué)生穿統(tǒng)一的制服，葬禮上清一色的黑色西服和領(lǐng)帶，無(wú)不是重視集團(tuán)的表現(xiàn)。日本人心中的“集團(tuán)”并非指所有的國(guó)民，而是指和自己切身利益相關(guān)的人群?？梢哉f(shuō)是“狹隘的集團(tuán)主義”。就整個(gè)日本社會(huì)而言，主張有集團(tuán)才有個(gè)人，個(gè)人的所有言行要為集團(tuán)的利益考慮。在集團(tuán)內(nèi)部，最重要的就是成員之間的和諧和配合，這也是日本人重視上述的“和為貴”思想的原因，而為了保證這種和諧，日本社會(huì)集團(tuán)內(nèi)部不提倡競(jìng)爭(zhēng)，主張協(xié)調(diào)配合，不突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，對(duì)下嚴(yán)格管理，對(duì)上絕對(duì)服從，消除相互嫉妒心理，鼓勵(lì)合群者，孤立離群者，［7］在日語(yǔ)中有“建前(タテマエ)”和“本音(ホンネ)”兩個(gè)詞?！敖ㄇ?タテマエ)”是指原則，是集團(tuán)用語(yǔ)，是招牌是幌子；而“本音(ホンネ)”是本意，是真心。在日本，不提倡實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，自己的“本音(ホンネ)”要隱藏在冠冕堂皇的“建前(タテマエ)”之中。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)必然會(huì)招致很多麻煩，在集團(tuán)主義的日本社會(huì)，這種人會(huì)受到孤立、歧視和譴責(zé)。所謂“出る杭は打たれる(槍打出頭鳥(niǎo))”。所以采用委婉的表達(dá)方式可以加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，避免相互間的對(duì)立，可以使自己融入團(tuán)隊(duì)之中，以求萬(wàn)事順暢。以上的原因決定了日本人進(jìn)行語(yǔ)言交流的原則，即“以心伝心(心領(lǐng)神會(huì))”、“一を聞いて十を知る (聞一知十)”。

二、日本人在非言語(yǔ)行為中所體現(xiàn)的禮貌

非言語(yǔ)行為是指在交流過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的儀表、身體動(dòng)作、表情等非言語(yǔ)信號(hào)。非言語(yǔ)交際的表現(xiàn)形式很大程度上是受文化影響的，反之也可以透過(guò)這些非言語(yǔ)信號(hào)感受到某一社會(huì)的文化特征。

（一）鞠躬與點(diǎn)頭

世界上有各種各樣的問(wèn)候方式，如握手、貼臉、親吻、互碰鼻梁、互碰額頭等，而日本人與人接觸時(shí)最普遍的動(dòng)作是鞠躬。日本人在初次相識(shí)時(shí)、表示感謝時(shí)、表示祝賀時(shí)、接受禮物時(shí)、分別時(shí)、道歉時(shí)，甚至是在與別人通電話(huà)時(shí)哪怕是看不到對(duì)方也都要鞠躬。根據(jù)場(chǎng)合的不同，身體的彎曲度從15度到45度不等。在互相打招呼時(shí)鞠躬15度，稱(chēng)為“會(huì)釈(頷首或點(diǎn)頭致意)”；在表達(dá)“承蒙您關(guān)照了”，“讓您久等了”等情感時(shí)鞠躬30度，稱(chēng)為“敬禮 (敬禮)”；在表達(dá)道歉或感謝時(shí)要鞠躬45度，稱(chēng)為“最敬禮(最恭敬的敬禮)”。而在現(xiàn)實(shí)生活中常?？吹接腥司瞎?0度，這是在出現(xiàn)了重大事故時(shí)需要向有關(guān)人士謝罪和賠禮道歉時(shí)或?qū)e人提出最誠(chéng)摯的懇求時(shí)所要求的鞠躬角度。

鞠躬最重要的一點(diǎn)是 “頭を下げる (低頭)”。視線(xiàn)需要隨著頭部的動(dòng)作轉(zhuǎn)移，保持和頭部同一角度。這一習(xí)慣從彌生時(shí)代就有了，當(dāng)時(shí)是通過(guò)低頭來(lái)表達(dá)不反抗的心理，即避開(kāi)對(duì)方的視線(xiàn)，將人體中最重要的頭部低下去，傳達(dá)給對(duì)方一種信息：“我對(duì)你沒(méi)有敵意?！币部梢哉f(shuō)是一種恭順的表現(xiàn)。當(dāng)今的鞠躬?jiǎng)t傳遞著敬意，彎腰時(shí)間越長(zhǎng)，彎腰角度越大表示對(duì)對(duì)方的敬意越高。鞠躬還體現(xiàn)著等級(jí)地位，地位低下者首先先鞠躬，地位高的人一般后鞠躬。日本人認(rèn)為鞠躬是人與人交流的出發(fā)點(diǎn)。

另外，日本人在與人交談過(guò)程中會(huì)有頻繁的附和與點(diǎn)頭的習(xí)慣，其中包括 “是的”、“是那樣的”、“原來(lái)如此”的語(yǔ)言表達(dá)。在日語(yǔ)中叫做“相槌を打つ(隨聲附和)”，但需要注意的是這些點(diǎn)頭和隨聲附和并不代表贊同對(duì)方的意見(jiàn)，而只是表示自己在傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)而已。目的是“使對(duì)方心情放松地進(jìn)行談話(huà)，從而創(chuàng)造出能夠順利交流的氛圍”。［8］此時(shí)即便自己的意見(jiàn)與對(duì)方不一致也不會(huì)當(dāng)即反駁對(duì)方，是為了不傷對(duì)方的面子和自尊，從而保持和諧的氣氛。

（二）服飾文化

從文化的角度看，服裝有四種社會(huì)功能，第一、服飾會(huì)表現(xiàn)不同的審美意識(shí)；第二、象征著社會(huì)身份和地位；第三、代表所屬的組織集團(tuán)；第四、禮貌的標(biāo)志。服裝表現(xiàn)不同審美意識(shí)的社會(huì)功能適用于任何一個(gè)社會(huì)，不是日本社會(huì)所獨(dú)有的。隨著社會(huì)的發(fā)展，服裝象征著社會(huì)身份和地位的社會(huì)功能也變得越來(lái)越不明顯，因此這兩點(diǎn)在此避開(kāi)不談。日本的服飾充分發(fā)揮著 “代表所屬的組織集團(tuán)”和“禮貌的標(biāo)志”的社會(huì)功能。比如，日本從幼兒園至高中畢業(yè)都要穿統(tǒng)一的制服。日本的七五三、女兒節(jié)、成人式、大學(xué)的畢業(yè)典禮等都要穿和服。商業(yè)服裝方面，深藍(lán)色的西裝長(zhǎng)期以來(lái)成為日本工薪階層的標(biāo)準(zhǔn)著裝。內(nèi)配白色襯衫，搭深色領(lǐng)帶，但不能是黑色的。不管夏天天氣有多炎熱，男士是不能解開(kāi)領(lǐng)扣或把衣襟放到褲腰外面，而且襯衫不能貼身穿，一定要內(nèi)穿背心等打底衣服，并且穿襯衣是不可以卷袖子的，日本的男士們工作時(shí)是“從不解開(kāi)領(lǐng)帶的，尤其是在正式場(chǎng)合，即使是酷暑，他們也依然身著筆挺的服裝，正襟危坐”。［9］一旦超越了這些常規(guī)，便會(huì)遭人非議。

日本人認(rèn)為，服裝應(yīng)與所處的場(chǎng)合相符合，即不同場(chǎng)合要穿不同的衣服。結(jié)婚典禮、慶祝儀式、孩子的入學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、旅游時(shí)都要穿場(chǎng)合所特定要求的服裝。為了融入這些場(chǎng)合，日本女性都要準(zhǔn)備許多套像樣的服裝和飾品。即便是沒(méi)條件的人也會(huì)去租一套新衣服穿，而且，她們一般不會(huì)穿曾穿過(guò)的衣服出現(xiàn)在同一場(chǎng)合，否則會(huì)被認(rèn)為是失禮的，會(huì)遭到眾人的非難。為了保持整潔的儀表，日本人每天都會(huì)更換不同的服裝，所以，當(dāng)日本人發(fā)現(xiàn)某人穿著和前一天同樣的衣服出現(xiàn)在公司里時(shí)，立刻會(huì)斷定他或她沒(méi)有回家，因此夜不歸宿的人甚至?xí)樽约簜渖弦患乱r衣或一條新領(lǐng)帶，隨時(shí)換上來(lái)防止別人的猜疑，由此可知，日本人將著裝和禮貌畫(huà)上了等號(hào)。

三、日本人的“贈(zèng)答”行為中的禮貌

“贈(zèng)答”行為簡(jiǎn)單地說(shuō)就是相互贈(zèng)送禮品的行為，即我們熟知的“送禮”行為。一年中，日本有好多次全國(guó)性互相贈(zèng)送禮品的活動(dòng)，如中元節(jié)、歲末、入學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、就職典禮時(shí)都要贈(zèng)送禮品。和中國(guó)不同的是，日本人平常見(jiàn)面都要隨身攜帶各種小禮物送給對(duì)方，而對(duì)方似乎也欣然接受。如果每次見(jiàn)面都不帶禮物，或者在上述的規(guī)定的日子中不贈(zèng)送禮品的話(huà)，則被認(rèn)為是失禮的。

從日本人贈(zèng)答行為的目的來(lái)看，可以說(shuō)是 “對(duì)幫助過(guò)自己的人的感謝，是報(bào)恩的義理，是親朋好友之間善意的交換，是為了保持體面的社交，是希望得到回報(bào)的一種投資”。［10］日本人的贈(zèng)答意識(shí)的根本是 “魂を贈(zèng)り合う(互贈(zèng)靈魂)”。［11］旨在實(shí)現(xiàn)人與人之間心與心的真正交流，所以在日本人看來(lái)，贈(zèng)送禮物給對(duì)方的同時(shí)便把自己的心贈(zèng)送給對(duì)方，表達(dá)對(duì)對(duì)方的感謝之意，因此是不能拒絕的。如果拒絕了對(duì)方的禮物，便等同于拒絕了對(duì)方的心意，會(huì)傷害對(duì)方的感情，但是，接受了禮物的日本人會(huì)立刻想著還禮，因?yàn)槿毡救藝?yán)格遵守“人に恩をかけてもらったら、必ずそれに報(bào)いる(受人之恩定當(dāng)相報(bào))”的信條。如果不立即還禮，便會(huì)感到一種無(wú)形的精神壓力，因此日本人并不愿意接受特別貴重的禮物，因?yàn)楸仨氂猛葍r(jià)值的東西去還禮。同樣地，在日本人送他人禮物時(shí)，會(huì)在充分地考慮到對(duì)方的經(jīng)濟(jì)條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇的，不考慮禮物的金錢(qián)價(jià)值，只考慮到心意即可，為的是“相手に迷惑をかけない(不給對(duì)方添麻煩)”，但只要還禮了，便會(huì)立即從精神束縛中解脫出來(lái)，這和中國(guó)的送禮行為似乎有所不同。暫不說(shuō)孰是孰非，只能說(shuō)兩個(gè)國(guó)家的國(guó)情與社會(huì)文化不同而已。

總之，日本是一個(gè)普遍使用敬語(yǔ)的國(guó)家，敬語(yǔ)除了表達(dá)對(duì)某一個(gè)體的尊重之外，還是維持某一集團(tuán)內(nèi)部和諧的潤(rùn)滑劑，同時(shí)，又可以拉開(kāi)與集團(tuán)之外的人的距離。日本人的寒暄和問(wèn)候不會(huì)真正觸及對(duì)方真正想做的事，不會(huì)刺探對(duì)方的隱私，也體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。日本人委婉的表達(dá)方式可以加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，避免相互間的對(duì)立，體現(xiàn)了“和為貴”的精神。日本人的鞠躬傳達(dá)著敬意的同時(shí)，又體現(xiàn)著一定的等級(jí)制度，而頻繁的點(diǎn)頭和附和則是為了不傷對(duì)方的面子和自尊。日本人的服飾充分證明了日本人的集團(tuán)主義和禮儀規(guī)范。日本人的“贈(zèng)答”行為體現(xiàn)了日本人的義理人情，即“受恩必報(bào)”的文化特征。質(zhì)而言之，日本人的言語(yǔ)行為、非言語(yǔ)行為及贈(zèng)答行為中所體現(xiàn)的禮貌中包含著集團(tuán)主義、等級(jí)制度、以和為貴、受恩必報(bào)、禮儀規(guī)范等文化主題。因此，理解日本人的禮貌行為必須超越對(duì)該行為的表面認(rèn)識(shí)，深入剖析其歷史和文化根源才是至關(guān)重要的。

[1]「現(xiàn)代社會(huì)における」第22期國(guó)語(yǔ)審議會(huì).2000.12.12

[2]「話(huà)す力が面白いほどつく本」P140櫻井弘著.三笠書(shū)房.2005.10

[3]「敬語(yǔ)通」P3 蔡全勝編.大連出版社，2006.6

[4]「日本人のポライトネス」陣內(nèi)正敬 「日語(yǔ)研究」第七輯 商務(wù)印書(shū)館，2010.12

[5]「日本縱橫」P57學(xué)習(xí)研究社?詞典編輯部.趙麗君譯.上海外語(yǔ)教育出版社，2004.4第四版

[6]「解讀日本與日本人」P186劉金釗編著.大連出版社，2009.8

[7]「解讀日本與日本人」P138劉金釗編著.大連出版社，2009.8

[8]「よくわからない日本語(yǔ)」P6東郷吉男著.有楽出版社，2005.4

[9]「當(dāng)代日本社會(huì)與文化」P282 武心波著.上海外語(yǔ)教育出版社，2010.2第五版

[10]「當(dāng)代日本社會(huì)與文化」P284武心波著.上海外語(yǔ)教育出版社，2010.2 第五版

[11]「日本の風(fēng)俗の謎」P169樋口清之 大和書(shū)房2011.12