金濤

（遼寧社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息研究中心，遼寧 沈陽(yáng) 110031）

這是一個(gè)紛繁多元的時(shí)代，這是一個(gè)信息混融的時(shí)代，這是一個(gè)傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀屢受沖擊的時(shí)代。公共文化服務(wù)不僅普遍地推廣社會(huì)公正理念，促進(jìn)社會(huì)和諧，而且努力培育文化資源，促進(jìn)人的全面發(fā)展。圖書(shū)館尤其是公共圖書(shū)館，在公共文化服務(wù)體系中承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，是當(dāng)代社會(huì)文化迷失中的心靈凈所。加強(qiáng)圖書(shū)館服務(wù)功能，拓展圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高圖書(shū)館輻射能力，是政府履行公共文化服務(wù)職責(zé)的有效方式。

一、責(zé)無(wú)旁貸——公共圖書(shū)館在公眾文化服務(wù)中承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

（一）公共圖書(shū)館展示著國(guó)家或地區(qū)的文化軟實(shí)力。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、文化等因素日益深刻地融入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中。文化既是一種動(dòng)力，也是一種資源。圖書(shū)館作為一種文化載體，展示著國(guó)家或地區(qū)的文化軟實(shí)力。圖書(shū)館作為搜集傳播文化、推廣國(guó)民教育的重要場(chǎng)所，憑借豐富的館藏文獻(xiàn)資源及社會(huì)服務(wù)功能，在推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮中，承擔(dān)著責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。[1]

（二）公共圖書(shū)館是保障國(guó)家文化安全、弘揚(yáng)民族文化的重要陣地。

優(yōu)秀文化傳承是一個(gè)民族生生不息的血脈。借助文化資本擴(kuò)張的實(shí)力，一些強(qiáng)勢(shì)文化直接或間接地在不同層面上改變了其他民族國(guó)家人民的價(jià)值認(rèn)同。捍衛(wèi)國(guó)家文化主權(quán)不僅事關(guān)文化的獨(dú)立性，而且關(guān)系到一個(gè)民族的政治主權(quán)和獨(dú)立地位。圖書(shū)館在各民族文化交流中，保存、傳承、弘揚(yáng)本民族文化的作用日益重要。由于運(yùn)用先進(jìn)的高新技術(shù)手段，數(shù)字圖書(shū)館成為沒(méi)有時(shí)空限制、超大規(guī)模的信息化樞紐，可以在第一時(shí)間收集、存儲(chǔ)、傳播最新文化資源，也可以迅速擴(kuò)大本民族文化在世界上的影響。圖書(shū)館服務(wù)使更多的民眾接觸到我們國(guó)家的優(yōu)秀文化，滿足民眾文化需求，使中華文化具有強(qiáng)大的向心力和震撼力。

（三）公共圖書(shū)館是社會(huì)重要的信息資源基地。

公共圖書(shū)館的核心價(jià)值在于它的公益性，維護(hù)社會(huì)知識(shí)信息自由獲取權(quán)利的公平?！堵?lián)合國(guó)教科文組織公共圖書(shū)館宣言1994》宣告：“公共圖書(shū)館是傳播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人們尋找和平和精神幸福的基本資源?！惫矆D書(shū)館為每一位公民提供終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在不斷學(xué)習(xí)中獲得所需的知識(shí)與技能。2011年底之前,全國(guó)所有公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙、零門(mén)檻進(jìn)入。公共圖書(shū)館為公眾提供的平等、開(kāi)放、免費(fèi)服務(wù)，縮小人們文化上的差距，緩和社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

二、任重道遠(yuǎn)——承擔(dān)公眾文化服務(wù)對(duì)公共圖書(shū)館的新要求

文化大繁榮大發(fā)展，要求圖書(shū)館在公眾文化服務(wù)中承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，這就對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展提出了更多、更高的要求。

（一）遵循規(guī)范化的建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

提供公共文化服務(wù)，要有科學(xué)的管理、運(yùn)作程序和人性的服務(wù)。繼陸續(xù)出臺(tái)《公共圖書(shū)館建設(shè)用地指標(biāo)》、《公共圖書(shū)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》及新版的《公共圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》等公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2012年發(fā)布實(shí)施《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》，是我國(guó)第一個(gè)規(guī)范公共文化的國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是我國(guó)圖書(shū)館規(guī)范體系中的首個(gè)服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)[2]。這些標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了公共文化服務(wù)“以人為本”、“普遍均等，惠及全民”的原則，推進(jìn)圖書(shū)館建設(shè)的科學(xué)化、法制化、規(guī)范化水平，有效保障社會(huì)公眾的基本文化權(quán)益。

2.2 喉癌癌組織與聲帶息肉中Survivin、bcl-2、p53、caspase-3陽(yáng)性率比較 喉癌癌組織Survivin、bcl-2、p53陽(yáng)性率顯著高于聲帶息肉(P<0.05)，caspase-3陽(yáng)性率顯著低于聲帶息肉(P<0.05)，見(jiàn)圖1、表2。

（二）在公共圖書(shū)館的城市布局上既要拓新也要兼顧傳統(tǒng)

我國(guó)圖書(shū)館不僅數(shù)量少、總體規(guī)模小，而且在布局上存在著地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異甚至城市內(nèi)部的社區(qū)差異。近年來(lái)，在一些大城市，由于城市擴(kuò)張、開(kāi)發(fā)新城區(qū)，甚至是打造新的城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，把一些重要的文化場(chǎng)所和設(shè)施搬遷到新城區(qū)。但時(shí)有顧此失彼現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)省圖書(shū)館、市圖書(shū)館等都搬往新城區(qū)，確實(shí)是促進(jìn)了新城區(qū)這片原本的文化沙漠的飛速發(fā)展。老城區(qū)有時(shí)卻會(huì)形成新的文化荒蕪區(qū)。而老城區(qū)往往是傳統(tǒng)的居民聚居區(qū)，人口密度大，交通四通八達(dá)，對(duì)大型圖書(shū)館的需求更迫切，也擁有更優(yōu)的地利條件。

現(xiàn)代意義的公共圖書(shū)館已經(jīng)完全不是古代藏書(shū)樓的概念，以人為本、為人所用才是其存在的根本意義。圖書(shū)館建得再壯觀、藏書(shū)再豐富、服務(wù)水平再高，由于地理位置上的偏遠(yuǎn)，使讀者卻步不前，圖書(shū)館也背離了其為公共文化服務(wù)的宗旨。

（三）圖書(shū)館要有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)新性服務(wù)模式和內(nèi)容

圖書(shū)館的服務(wù)模式和內(nèi)容伴隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，許多區(qū)別于傳統(tǒng)模式和內(nèi)容的服務(wù)，已成為圖書(shū)館新的核心業(yè)務(wù)。服務(wù)內(nèi)容是圖書(shū)館提供公共文化服務(wù)的根本。在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)達(dá)的美國(guó)，各種特色服務(wù)項(xiàng)目對(duì)讀者有很強(qiáng)的實(shí)用性，如有的州立圖書(shū)館專門(mén)設(shè)有“就業(yè)信息中心”，為讀者進(jìn)行免費(fèi)的就業(yè)培訓(xùn)；有的館編著年度技術(shù)論文集，向讀者提供最新相關(guān)信息。圖書(shū)館扮演著社區(qū)活動(dòng)中心、情報(bào)中心、學(xué)習(xí)中心、文化中心等多種社會(huì)角色。

內(nèi)地一些地方也在積極探索拓展基層延伸服務(wù)、創(chuàng)新多元化服務(wù)領(lǐng)域。流動(dòng)圖書(shū)車(chē)、固定流通點(diǎn)、流動(dòng)圖書(shū)館分館、一卡通服務(wù)，擴(kuò)展了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)水平，統(tǒng)一資源共享，滿足公眾多樣化需求。以“嘉興模式”、“蘇州模式”、“禪城模式”為代表的我國(guó)公共圖書(shū)館總分館探索與實(shí)踐取得了顯著成效。一些省級(jí)公共圖書(shū)館已經(jīng)形成自己的模式，如廣東、北京的“流動(dòng)圖書(shū)館工程”，上海、天津的“總分館制+一碼通網(wǎng)絡(luò)共享”模式都說(shuō)明，圖書(shū)館公共服務(wù)的水平近年已有明顯提升。[3]

（四）發(fā)展圖書(shū)館的現(xiàn)代化、數(shù)字化

流動(dòng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館使公共文化服務(wù)的范圍擴(kuò)大到過(guò)去難以到達(dá)的廣闊天地，使許多文化存量資源被盤(pán)活或激活，發(fā)揮出更大的社會(huì)效益。未來(lái)5年內(nèi)，通過(guò)“掌上國(guó)圖”、數(shù)字電視等新媒體技術(shù)，公共圖書(shū)館拓展服務(wù)領(lǐng)域，著力打造全民共享的“數(shù)字圖書(shū)館”，形成覆蓋全國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館虛擬網(wǎng)，向公眾提供多層次、多樣化的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)。

1.傳承文化，書(shū)貴久藏

擴(kuò)大數(shù)字化工程規(guī)模，對(duì)有價(jià)值的圖像、文本、語(yǔ)音、手稿、樂(lè)譜、音像、影視、軟件和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息進(jìn)行系統(tǒng)收集和整理。奧地利國(guó)家圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始將1501年至1929年期間的圖書(shū)和收藏印刷品目錄數(shù)字化。在目前世界上，對(duì)如此古老的圖書(shū)和印刷品實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并且還可提供電子服務(wù)，極為罕見(jiàn)。[4]

2.明確定位，有的取舍

在當(dāng)前出版物繁多的條件下，圖書(shū)館面臨著觀念更新、知識(shí)更新的挑戰(zhàn)。一方面要繼續(xù)承擔(dān)公益責(zé)任，對(duì)各類歷史文獻(xiàn)資料進(jìn)行全面論證、收藏和整理；另一方面也需要對(duì)大量新的出版物進(jìn)行評(píng)定和定位，確定收藏的方向和內(nèi)容，保證收藏品的價(jià)值性、文獻(xiàn)性和歷史性。

3.擴(kuò)大范圍，豐富藏品

今后工作既要保證繼承性，又需要在理論和觀念上表現(xiàn)出突破和創(chuàng)新，考慮擴(kuò)大收藏范圍，拓寬多樣化的實(shí)物載體，以確保實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的社會(huì)效益。1999年，湖南吉首大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)建了一個(gè)“館中館”——民俗文化博物館，收集有大湘西內(nèi)反映當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族生產(chǎn)用具、儺祭用具、樂(lè)器、兵器、服飾等實(shí)物380余件，通過(guò)直觀的視覺(jué)效果向讀者展示了湘西世居少數(shù)民族瑰麗神奇的民族文化。這種嘗試，讓不同的文化資源相互影響、相互融合，實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)、跨部門(mén)的一體化服務(wù)。[5]

4.更新觀念，面向未來(lái)

圖書(shū)館的公共文化服務(wù)隨著信息技術(shù)的發(fā)展更新重組。同城借閱一卡通、網(wǎng)上E卡通、電子閱讀器、手機(jī)服務(wù)、信息共享空間等等[6]，信息技術(shù)的一日千里使圖書(shū)館服務(wù)呈現(xiàn)出一種幾乎全新的形態(tài)。發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)搜尋引擎，加上無(wú)線網(wǎng)路的發(fā)展，搜尋資料已不受時(shí)空阻礙，圖書(shū)館的性質(zhì)、功能步入多元發(fā)展。

（五）引導(dǎo)社會(huì)閱讀，引領(lǐng)文化走向

文化是一個(gè)民族的精神和靈魂。堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，充分發(fā)揮文化引導(dǎo)社會(huì)、教育人民、推動(dòng)發(fā)展的功能，增強(qiáng)民族凝聚力和創(chuàng)造力。圖書(shū)館應(yīng)采取一切可利用的手段使其發(fā)揮圖書(shū)價(jià)值、文物價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值和歷史價(jià)值，通過(guò)存儲(chǔ)、整理、傳授、傳播、轉(zhuǎn)讓、吸收、利用、測(cè)度、激勵(lì)和評(píng)估知識(shí)的功能，做到信息流準(zhǔn)確、權(quán)威和可靠，提高面向社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量。

當(dāng)今社會(huì)國(guó)民的閱讀能力已成為考察國(guó)家未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的一項(xiàng)重要指標(biāo)。根據(jù)《中國(guó)公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查》顯示，大多數(shù)中國(guó)公眾閱讀的書(shū)刊報(bào)紙來(lái)源于圖書(shū)館。采取閱讀指導(dǎo)、講座、見(jiàn)面會(huì)、建立讀者俱樂(lè)部、圖書(shū)宣傳等方式，在兒童中培養(yǎng)閱讀習(xí)慣、在成人中推廣閱讀，使閱讀成為一個(gè)社會(huì)的共同愛(ài)好和普遍習(xí)慣，使精神文化產(chǎn)品和社會(huì)文化生活更加豐富多彩。同時(shí)，適應(yīng)公眾文化需求新變化新要求，把握正確導(dǎo)向，通過(guò)提供、宣傳、推介弘揚(yáng)社會(huì)主義文化建設(shè)主旋律的文獻(xiàn)資源，借鑒世界文明成果，傳承優(yōu)秀民族文化，提高社會(huì)主義文化傳播能力。公共圖書(shū)館把個(gè)人讀書(shū)與社會(huì)讀書(shū)結(jié)合了起來(lái)，把個(gè)人書(shū)房與社會(huì)大書(shū)房結(jié)合了起來(lái)，把個(gè)人的自由閱讀與圖書(shū)館引領(lǐng)學(xué)習(xí)的推薦導(dǎo)讀結(jié)合了起來(lái)。

（六）讓公共圖書(shū)館成為真正意義上的公共平臺(tái)

進(jìn)一步完善和擴(kuò)大圖書(shū)館的社會(huì)功能，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行翻新設(shè)計(jì)、安裝能夠體現(xiàn)生活情趣和文化品位的裝飾品，把服務(wù)概念和強(qiáng)烈的感情信息融為一體，吸引更多的讀者和公眾到圖書(shū)館來(lái)接受服務(wù)和參加各種活動(dòng)。公共圖書(shū)館具有普適性，這里是文獻(xiàn)流、信息流、知識(shí)流、人才流、思想流的匯聚地，成為人們學(xué)習(xí)、休閑、體驗(yàn)、約會(huì)、交流的市民廣場(chǎng)，也是公眾日常生活不可或缺的文化共享空間。程煥文先生在博文 《天堂是圖書(shū)館的模樣，圖書(shū)館是什么模樣？》描繪道：“有些人可能只是羨慕圖書(shū)館高雅寧?kù)o的環(huán)境，而不想到圖書(shū)館去求知，他們只是想去逛一逛，或者到圖書(shū)館與朋友約會(huì)聊天，或者去喝杯咖啡，遠(yuǎn)離城市的喧擾，享受一種放松、平靜和愉悅。”優(yōu)化資源配置，擴(kuò)展功能，共建共用，突出公共文化設(shè)施綜合性、多功能、方便實(shí)用特色，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，更好地適應(yīng)社會(huì)和文化發(fā)展需要。形成融宣傳教育、文化娛樂(lè)、信息服務(wù)、科學(xué)普及等于一體的文化中心，創(chuàng)造性地開(kāi)展文化服務(wù)，使有限的公共資源發(fā)揮更大效應(yīng)。

三、繼往開(kāi)來(lái)——結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館界要更新觀念，面向未來(lái)，堅(jiān)持并弘揚(yáng)《公共圖書(shū)館宣言》平等、開(kāi)放、免費(fèi)的理念，運(yùn)用新技術(shù)大膽地進(jìn)行探索性的創(chuàng)新，在實(shí)踐中逐漸形成新技術(shù)環(huán)境下文化服務(wù)和文化傳播的新形態(tài)，推動(dòng)文化大繁榮大發(fā)展，助力中華民族的偉大復(fù)興。

[1] 曹愛(ài)軍，楊平.公共文化服務(wù)的理論與實(shí)踐[M] .北京：科學(xué)出版社，2011.7.

[2] 王世偉.專家解讀〈公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范〉[EB/OL] .2012-03-07,2012-03-16.

[3] 柯平.公共圖書(shū)館的文化功能[M] .上海:上海交通大學(xué)出版社，2010.34.

[4] 奧地利國(guó)家圖書(shū)館的改革之路[EB/OL] .廣東省文化廳公眾服務(wù)網(wǎng),2003-03-18,2012-03-20.

[5] 曾立群.試論民族高校圖書(shū)館文化軟實(shí)力的構(gòu)建與提升[J] .內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009，(11):113-114.

[6] 王世偉.公共圖書(shū)館是什么[A] .公共圖書(shū)館是什么[M] .上海:上海社會(huì)科學(xué)出版社，2010.3.