宋艷紅

在闊別中國市場(chǎng)整整兩年之后，谷歌對(duì)中國這個(gè)潛能巨大的市場(chǎng)再次動(dòng)起了念頭。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，谷歌已經(jīng)更新了在中國大陸的業(yè)務(wù)擴(kuò)張計(jì)劃，希望能將應(yīng)用程序商店“安卓市場(chǎng)（Android Market）”引入中國，借助該平臺(tái)擴(kuò)大谷歌在中國的在線廣告和產(chǎn)品搜索業(yè)務(wù)。據(jù)谷歌亞太區(qū)總裁丹尼爾·阿利格瑞透露，公司正與中國大陸市場(chǎng)的多個(gè)伙伴商談運(yùn)營“安卓市場(chǎng)”一事。

“安卓市場(chǎng)”是安卓平臺(tái)的應(yīng)用程序商店，能為安卓平臺(tái)的智能手機(jī)和平板電腦用戶提供數(shù)千款移動(dòng)應(yīng)用。中國大陸作為全球最具潛力的智能手機(jī)市場(chǎng)，目前擁有眾多的安卓手機(jī)用戶，但這些安卓手機(jī)并未內(nèi)置谷歌的搜索引擎以及“安卓市場(chǎng)”等谷歌的官方應(yīng)用。

各調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，在離開中國大陸期間，谷歌在大陸搜索市場(chǎng)的份額已大幅下滑。谷歌此次使出回馬槍，是希望通過對(duì)中國大陸開放“安卓市場(chǎng)”，從而擴(kuò)大廣告營收和搜索份額，這種意圖十分明顯。

但在筆者看來，谷歌寄望“安卓市場(chǎng)”在中國重振雄風(fēng)或許太過一廂情愿。谷歌與中國政府“翻臉”已是既成事實(shí)，谷歌想要重返中國市場(chǎng)，其和政府的順暢溝通無疑是首要條件。與其他西方科技企業(yè)長(zhǎng)期服從中國政府的做法迥然不同，谷歌當(dāng)初毅然決然地宣布不再依照中國法律審查其互聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果，并退出中國市場(chǎng)。彼時(shí)，雙方之間的溝通障礙便已存在。谷歌的社交媒體網(wǎng)站Google+發(fā)布僅一天便被中國屏蔽，無形中也印證了這種“恩怨”并未時(shí)過境遷。谷歌此次計(jì)劃在中國運(yùn)營“安卓市場(chǎng)”，與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的深度溝通將會(huì)是巨大的考驗(yàn)。

而即便谷歌能夠和中國政府“一笑泯恩仇”，“安卓市場(chǎng)”能否擔(dān)當(dāng)起谷歌重返中國的大任也是一個(gè)未知數(shù)。盡管安卓系統(tǒng)的開放性推動(dòng)了應(yīng)用數(shù)量的快速增長(zhǎng)，但由于安卓手機(jī)用戶購買能力普遍較低，加上安卓系統(tǒng)對(duì)非官方市場(chǎng)應(yīng)用的支持，造成了“安卓市場(chǎng)”營收水平一直較低。根據(jù)從事移動(dòng)應(yīng)用商店調(diào)查的Distimo公司年終報(bào)告，“安卓市場(chǎng)”單個(gè)應(yīng)用收入僅為蘋果的1/4左右。

也許“安卓市場(chǎng)”在中國的營收并不是谷歌所關(guān)注的，借此拉動(dòng)廣告和搜索才是其野心所在。但在谷歌將服務(wù)器撤出中國大陸之后，由于香港的搜索引擎以及包括郵件在內(nèi)的其他谷歌服務(wù)受中國政府的網(wǎng)絡(luò)過濾系統(tǒng)影響，故障頻頻，用戶感知也大不如前。而這，才是造成谷歌份額迅速下滑的最根本原因。用戶體驗(yàn)不友好，廣告和搜索份額的提升便成了無源之水。

對(duì)谷歌而言，要想以“安卓市場(chǎng)”重新撬動(dòng)大陸市場(chǎng)，首先要放低自己的身段，這是一個(gè)最基本的先決條件。