于 麗 崔晨子 （東北財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館 遼寧 大連 116025）

從古老的藏書(shū)樓到文獻(xiàn)信息中心，圖書(shū)館歷經(jīng)磨礪走到了今天，用實(shí)力證明自身不僅在文化傳承、信息服務(wù)需求方面意義重大，而且其提供的多功能服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所無(wú)法代替的。美國(guó)聯(lián)機(jī)圖書(shū)館中心的研究顯示，最受讀者歡迎的方式是在圖書(shū)館與他人分享閱讀經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)——讀書(shū)沙龍[1]。圖書(shū)館可以充分利用讀書(shū)沙龍將讀者吸引到圖書(shū)館來(lái)，通過(guò)圖書(shū)館特有的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)讀優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)閱讀價(jià)值的最大化。

1 開(kāi)設(shè)讀書(shū)沙龍的現(xiàn)實(shí)意義

1.1 社會(huì)發(fā)展需求

2006年，中宣部、中央文明辦、國(guó)家新聞出版總署等11個(gè)部門(mén)首次聯(lián)合發(fā)出全社會(huì)開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)的倡議，此后閱讀逐漸成為社會(huì)風(fēng)尚。目前，全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市都開(kāi)展了本地區(qū)范圍的讀書(shū)活動(dòng)，有400多個(gè)城市開(kāi)展了形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)，如廣東省立中山圖書(shū)館開(kāi)展的“書(shū)香嶺南”全民讀書(shū)活動(dòng)、黑龍江省圖書(shū)館舉辦的讀書(shū)月活動(dòng)、重慶圖書(shū)館開(kāi)展的讀書(shū)月活動(dòng)等。這些活動(dòng)的開(kāi)展為全國(guó)營(yíng)造了濃郁的讀書(shū)氛圍。面對(duì)多種載體形式的文獻(xiàn)和讀者多元化的閱讀需求，全民閱讀活動(dòng)需要圖書(shū)館這樣的專(zhuān)業(yè)文化機(jī)構(gòu)來(lái)推廣并指導(dǎo)閱讀，以保證其持久、深入地開(kāi)展下去。全民閱讀的推廣為開(kāi)辦讀書(shū)沙龍?zhí)峁┝肆己玫奈幕A(chǔ)。

1.2 圖書(shū)館自身生存發(fā)展需求

搜索引擎等新技術(shù)和Google等信息機(jī)構(gòu)的興起使圖書(shū)館感受到了生存危機(jī)。比勒費(fèi)爾德大學(xué)在《2020未來(lái)發(fā)展宣言書(shū)》中指出， 年輕的學(xué)生或研究人員越來(lái)越多地使用圖書(shū)館外部的信息管理服務(wù)，如GoogleScholar、Moodle等，而不是使用學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)和“粉筆加講課”的方式[2]。

中國(guó)出版科學(xué)研究所2010年公布的第七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年我國(guó)接觸過(guò)數(shù)字化閱讀方式的國(guó)民比例達(dá)24.6%， 其中16.7%的國(guó)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)閱讀，14.9%的國(guó)民接觸過(guò)手機(jī)閱讀。此外，4.2%的國(guó)民使用PDA、MP4、電子詞典等進(jìn)行數(shù)字化閱讀[3]。

數(shù)字化閱讀使讀者特別是年輕人與圖書(shū)館及紙質(zhì)圖書(shū)漸行漸遠(yuǎn)。如果讀者可以離開(kāi)圖書(shū)館而在因特網(wǎng)上方便地尋找所需的文獻(xiàn)，那么實(shí)體圖書(shū)館還能夠走多遠(yuǎn)將成為未知數(shù)。

因此，無(wú)論是外部環(huán)境的要求還是圖書(shū)館自身生存和發(fā)展的需要，圖書(shū)館必須充分利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自身的社會(huì)教育功能。圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)設(shè)讀書(shū)沙龍等一系列有針對(duì)性的服務(wù)，利用各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，可以在對(duì)讀者學(xué)習(xí)意識(shí)、閱讀興趣的培養(yǎng)過(guò)程中，以多種形式實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)價(jià)值的最大化，以自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)證明圖書(shū)館存在的必要。

2 讀書(shū)沙龍現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)外一些圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)設(shè)讀書(shū)沙龍，使讀者服務(wù)得到延伸。隨著圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程的加快，讀書(shū)沙龍所涵蓋的內(nèi)容也越來(lái)越豐富，具體概括起來(lái)有下列4種形式。

2.1 舉辦專(zhuān)題講座，推廣閱讀功能。

目前，許多圖書(shū)館都將請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者圍繞各種社會(huì)熱點(diǎn)舉辦講座作為一項(xiàng)重要活動(dòng)。例如，東莞圖書(shū)館舉辦的“市民學(xué)堂”系列講座，主講人有經(jīng)濟(jì)界、外交界的名家，也有一些普通市民，聽(tīng)眾層面很廣泛。該活動(dòng)不僅吸引了眾多讀者，而且在提高讀者的文化素養(yǎng)、推廣閱讀等方面起到了很大作用。

2.2 開(kāi)設(shè)影像讀書(shū)沙龍，發(fā)揮學(xué)術(shù)功能。

現(xiàn)代圖書(shū)館的一項(xiàng)重要作用是學(xué)術(shù)教育功能。影像讀書(shū)沙龍是西北政法大學(xué)圖書(shū)館基于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代大學(xué)生的“淺閱讀現(xiàn)象”、為提升他們的閱讀能力而創(chuàng)建的將視頻資料與紙質(zhì)圖書(shū)閱讀結(jié)合起來(lái)、以教學(xué)法舉辦沙龍的教學(xué)活動(dòng)。西北政法大學(xué)圖書(shū)館為影像讀書(shū)沙龍?jiān)O(shè)立了一個(gè)固定房間，命名為“沙龍?bào)A站”，配備了電腦、投影儀等現(xiàn)代化設(shè)備，開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)，并固定了活動(dòng)時(shí)間（每周四晚上）。沙龍教學(xué)的內(nèi)容與教學(xué)課件、視頻短片、圖書(shū)推薦緊密結(jié)合，增強(qiáng)了圖書(shū)館對(duì)讀者的吸引力[4]。

2.3 與讀者在線(xiàn)互動(dòng)，顯示網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀功能。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已成為讀者獲得外部信息和受教化的重要途徑。雖然網(wǎng)絡(luò)為讀者提供了豐富的知識(shí)，但是面對(duì)浩如煙海的信息，讀者無(wú)法從中很快找到所需的信息，這就需要圖書(shū)館及時(shí)了解讀者的閱讀需求，利用技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行過(guò)濾，剔除垃圾信息，整理無(wú)序信息，培養(yǎng)讀者在線(xiàn)閱讀的自覺(jué)性和自控性。例如，美國(guó)緬因州班戈公共圖書(shū)館館員非常關(guān)注在線(xiàn)讀書(shū)討論（如亞馬遜的讀書(shū)評(píng)論），并據(jù)此設(shè)計(jì)了有關(guān)讀書(shū)沙龍的話(huà)題，以吸引在線(xiàn)讀者參與圖書(shū)館的讀書(shū)沙龍活動(dòng)。其“不一樣的讀書(shū)俱樂(lè)部”設(shè)計(jì)了一個(gè)獨(dú)特的模式：成員每月相約在圖書(shū)館進(jìn)行討論，并且每天通過(guò)博客在線(xiàn)聯(lián)系、在線(xiàn)討論。關(guān)于討論的圖書(shū)，由成員在線(xiàn)投票決定，成員可以借大家關(guān)心的選題自由發(fā)言。圖書(shū)館通過(guò)此種方式激發(fā)讀者的閱讀興趣，并最終達(dá)到與讀者互動(dòng)的目的。

2.4 建立立體傳播平臺(tái)，彰顯多媒體聯(lián)動(dòng)引導(dǎo)功能。

多媒體聯(lián)動(dòng)引導(dǎo)功能是讀書(shū)沙龍?jiān)趥鹘y(tǒng)意義上的讀者服務(wù)內(nèi)涵的延伸，即圖書(shū)館利用設(shè)施和人才的綜合優(yōu)勢(shì)，集讀者閱讀、館員互動(dòng)等各種形式為一體，圍繞一個(gè)主題全方位、多層次地開(kāi)展系列活動(dòng)。從激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，系統(tǒng)整合多種傳播媒體，將單一、平面的閱讀轉(zhuǎn)化為包括聲、光、電等多元形象的立體閱讀。圖書(shū)館為讀者搭建了多維度的知識(shí)傳播平臺(tái)，使讀者可以自由選擇感興趣的獲取渠道。這種立體、生動(dòng)、多樣化的學(xué)習(xí)方式有效緩解了單一閱讀的枯燥感，使讀者能夠在愉悅的氛圍中接受主流文化的熏陶[5]。

3 開(kāi)設(shè)讀書(shū)沙龍的前期準(zhǔn)備 —— 讀者調(diào)查與分析

隨著電子圖書(shū)等文獻(xiàn)載體的出現(xiàn)，新興的信息傳播媒介在閱讀順序、閱讀內(nèi)容等方面給人們的閱讀帶來(lái)了一定的影響，為圖書(shū)館開(kāi)辦讀書(shū)沙龍?zhí)峁┝烁嘤行У募夹g(shù)手段。筆者曾對(duì)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我館）的讀者做過(guò)一些調(diào)查，以期了解當(dāng)代青年讀者的閱讀需求。

3.1 讀者需求情況調(diào)查

本次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查與讀者訪(fǎng)談相結(jié)合的方式，調(diào)查對(duì)象為東北財(cái)經(jīng)大學(xué)的在校師生，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷198份，調(diào)查結(jié)果如下。

表1 對(duì)館藏質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)

表2 對(duì)館藏文獻(xiàn)的品種和數(shù)量的評(píng)價(jià)

表3 利用圖書(shū)館的主要目的

表4 獲取信息的主要途徑

表5 利用較多的文獻(xiàn)資源

3.2 讀者閱讀需求趨勢(shì)

（1）讀者對(duì)館藏品種和數(shù)量的基本滿(mǎn)意度比較高。這說(shuō)明通過(guò)數(shù)字化建設(shè)，圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)可以滿(mǎn)足大部分讀者的需求。

（2）讀者利用圖書(shū)館的主要目的是開(kāi)拓視野（占41.9%）及學(xué)術(shù)研究（占28.3%）。

（3）不同學(xué)歷的讀者都表示，圖書(shū)館的網(wǎng)上信息是最可信賴(lài)的信息，其所提供信息的可信任度在各類(lèi)信息資源（如政府公開(kāi)信息、商業(yè)信息和個(gè)人網(wǎng)站信息）中排名第一。

（4）讀者的閱讀傾向是紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)并行使用，而非完全脫離傳統(tǒng)的閱讀模式。

讀書(shū)沙龍的功能在于通過(guò)向讀者推薦優(yōu)秀的信息資料及對(duì)讀者閱讀規(guī)律、閱讀心理進(jìn)行研究，指導(dǎo)讀者的閱讀行為和圖書(shū)館閱讀活動(dòng)的開(kāi)展，為讀者提高文化素養(yǎng)提供良好的文化氛圍。圖書(shū)館可以借助宣傳讀書(shū)沙龍等活動(dòng)推廣閱讀，特別是學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的深閱讀，提高文獻(xiàn)的利用率，擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力。

4 開(kāi)設(shè)讀書(shū)沙龍的經(jīng)驗(yàn)與啟示

我館結(jié)合國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館開(kāi)設(shè)讀書(shū)沙龍的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)讀者的文獻(xiàn)需求，拓展讀書(shū)沙龍的功能，主要采取了如下措施。

4.1 多部門(mén)聯(lián)合宣傳，引導(dǎo)讀者深閱讀。

我館設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的讀者服務(wù)部門(mén)，與大學(xué)生管理委員會(huì)、校團(tuán)委、?？蒲刑幍裙餐e辦了一系列的閱讀活動(dòng)。

（1）利用館報(bào)、圖書(shū)館網(wǎng)站等定期組織讀書(shū)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，重視對(duì)讀者閱讀經(jīng)典文獻(xiàn)的導(dǎo)讀工作，加大對(duì)經(jīng)典文獻(xiàn)的閱讀推薦引導(dǎo)力度。

（2）增加關(guān)于當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的講座，介紹引進(jìn)資源，開(kāi)展對(duì)讀者有吸引力的讀書(shū)興趣活動(dòng)。

（3）定期邀請(qǐng)專(zhuān)家、教授舉辦學(xué)術(shù)論壇，開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)性學(xué)術(shù)俱樂(lè)部，培養(yǎng)讀者對(duì)文獻(xiàn)的鑒別和使用能力，提升其學(xué)術(shù)研究水平；為即將畢業(yè)學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座服務(wù)，為學(xué)生發(fā)表論文提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)等。

（4）以多媒體聯(lián)動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)。 我館在國(guó)慶期間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推出為期1周的愛(ài)國(guó)主義影片賞析活動(dòng)，并積極組織讀者參與影視沙龍、音樂(lè)欣賞、新片茶話(huà)會(huì)等活動(dòng)；為紀(jì)念辛亥革命一百周年，弘揚(yáng)辛亥革命精神，以“回望辛亥”為主題舉辦了一系列紀(jì)念活動(dòng)，包括辛亥革命專(zhuān)題圖書(shū)報(bào)刊展示、辛亥革命專(zhuān)題講座、辛亥革命系列影片展映、辛亥革命主題有獎(jiǎng)猜燈謎活動(dòng)等。這種傳統(tǒng)媒介與現(xiàn)代媒介相組合的宣傳方式對(duì)青年學(xué)生回顧歷史、展望未來(lái)起到了很好的引導(dǎo)作用。

4.2 實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線(xiàn)和個(gè)性化服務(wù)

為適應(yīng)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展需要，在繼承傳統(tǒng)導(dǎo)讀方式的同時(shí)，我館還陸續(xù)開(kāi)展了下列網(wǎng)絡(luò)讀書(shū)沙龍服務(wù)。

（1）利用數(shù)字化交流空間開(kāi)展包括博客導(dǎo)讀、即時(shí)通訊導(dǎo)讀、電子郵件導(dǎo)讀、電子布告欄導(dǎo)讀、常見(jiàn)問(wèn)題導(dǎo)讀等服務(wù)；通過(guò)電子郵件或手機(jī)短信推送服務(wù)。

（2）設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)論壇，論壇的負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)讀者的知識(shí)水平和心理狀態(tài)營(yíng)造一種理性的網(wǎng)絡(luò)氛圍；聚合本館圖書(shū)館員博客群，用于圖書(shū)館內(nèi)部的知識(shí)管理和信息共享，同時(shí)讓更多關(guān)心圖書(shū)館及對(duì)圖書(shū)館工作感興趣的讀者加入其中，通過(guò)交流、互動(dòng)，培養(yǎng)讀者積極向上、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神[6]。

（3）建立網(wǎng)絡(luò)薦書(shū)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讀書(shū)沙龍為讀者提供網(wǎng)絡(luò)薦書(shū)服務(wù)，并邀請(qǐng)各行業(yè)專(zhuān)家為青年學(xué)生推薦名著，以提高讀者閱讀的積極性。

5 圖書(shū)館開(kāi)設(shè)讀書(shū)沙龍需要注意的問(wèn)題

5.1 重視工作人員素質(zhì)培養(yǎng)

讀書(shū)沙龍的工作人員特別是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的工作人員需要有較高的工作技能，不僅要對(duì)館藏資源非常了解，還要具備熟練的文獻(xiàn)檢索技能及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等其他學(xué)科知識(shí)。因此，圖書(shū)館必須通過(guò)培訓(xùn)等多種渠道提高工作人員的綜合素質(zhì)，提高其創(chuàng)新能力，以適應(yīng)信息時(shí)代讀者工作的要求。

5.2 遵循平等、真誠(chéng)的讀者服務(wù)原則

圖書(shū)館在服務(wù)中必須遵循平等、真誠(chéng)的讀者服務(wù)原則，圖書(shū)館員要本著真誠(chéng)、奉獻(xiàn)的精神關(guān)愛(ài)每位讀者，尊重每位讀者。具體而言，在讀書(shū)沙龍活動(dòng)中，圖書(shū)館員應(yīng)調(diào)動(dòng)每位讀者的積極性，使讀者在知識(shí)傳遞過(guò)程中體會(huì)到閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。

5.3 確立免費(fèi)公益性原則

圖書(shū)館是公益性文化組織機(jī)構(gòu)的重要組成部分， 因此圖書(shū)館在開(kāi)展工作時(shí)要更多地考慮其自身的社會(huì)價(jià)值，盡可能多地向讀者提供免費(fèi)的資源，盡可能深層次地揭示館藏資源，使文獻(xiàn)的價(jià)值最大化。只有這樣，才能使圖書(shū)館有別于那些提供有償服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)，才能增強(qiáng)圖書(shū)館對(duì)讀者的吸引力，體現(xiàn)圖書(shū)館的存在價(jià)值。

6 結(jié) 語(yǔ)

前國(guó)際圖聯(lián)主席亞力克斯·伯恩（Alex Byme）在第73屆世界圖書(shū)館與信息大會(huì)上指出：“圖書(shū)館的一切都是圍繞提供最高質(zhì)量的信息服務(wù)。”[7]圖書(shū)館不僅要依靠?jī)?yōu)越的環(huán)境和現(xiàn)代化設(shè)施為讀者提供良好的服務(wù)，更應(yīng)該增強(qiáng)讀者服務(wù)的廣度和深度。讀書(shū)沙龍作為圖書(shū)館的一種重要的前沿服務(wù)，在推廣閱讀方面必將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

[1]陸 靜.讀書(shū)沙龍成歐美圖書(shū)館用戶(hù)新寵[J]. 出版人:圖書(shū)館與閱讀,2011(8) :51.

[2]Horstmann W.比勒費(fèi)爾德大學(xué)2020年未來(lái)發(fā)展宣言書(shū)[J].魯 超,尚煒?gòu)? 編譯.圖書(shū)情報(bào)工作動(dòng)態(tài), 2009(2):9.

[3]數(shù)字化閱讀持續(xù)增長(zhǎng) 低年齡、高學(xué)歷人群是數(shù)字化閱讀的主力軍[EB/OL].[2010-04-19].http://www.chuban.cc/ztjj/yddc/2010yd/201004/t20100419-68763.html.

[4]楊 杞.淺談《影像讀書(shū).沙龍》的集體備課[J].中國(guó)西部科技,2010(12):80-81.

[5]郭 驤, 章回波. 立體閱讀:圖書(shū)館服務(wù)的新形式[J].圖書(shū)館雜志,2010(4):38-39,67.

[6]段 梅, 許 歡, 趙 暉.數(shù)字時(shí)代高校圖書(shū)館閱讀現(xiàn)狀及導(dǎo)讀研究[J]. 圖書(shū)館學(xué)研究, 2010(12):85-89.

[7]Nitecki D A. Changing the Concept and Measure of Service Quality in Academic Libraries [J].The Journal of Academic Librarianship,1996(5):181-190.