■趙京利

信息化是由信息革命所引起的一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革的過程。信息化可定義為：利用現(xiàn)代信息技術(shù)對人類社會(huì)的信息和知識(shí)的生產(chǎn)進(jìn)行全面的改造，并因而導(dǎo)致人類社會(huì)生產(chǎn)體系的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生全面變革的一個(gè)過程。企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的過程。從信息化的理論和信息系統(tǒng)發(fā)展歷程來看，企業(yè)信息化大致包括生產(chǎn)過程的信息化和管理過程的信息化。

一.藝術(shù)團(tuán)體管理現(xiàn)狀與信息化需求

近一時(shí)期，藝術(shù)團(tuán)體轉(zhuǎn)企改制后，雖然實(shí)施了現(xiàn)代化管理制度，但日常辦公以及管理工作主要由人工方式完成，隨著藝術(shù)團(tuán)體成為市場主體后經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴(kuò)大，經(jīng)營管理就不可避免地出現(xiàn)越來越多的困難。由于基礎(chǔ)管理體制和機(jī)制還非常脆弱，這種舊有的管理方式已經(jīng)越來越不能滿足藝術(shù)團(tuán)體的發(fā)展需要，也阻礙了進(jìn)一步發(fā)展。

鑒于此，各省雖紛紛組建了演藝集團(tuán)，以其實(shí)現(xiàn)資源整合，加強(qiáng)管理。那么如何能夠更好地對旗下藝術(shù)院團(tuán)和所屬公司等單位進(jìn)行管理；各個(gè)院團(tuán)和所屬公司如何從各個(gè)方面上報(bào)自己的工作以及進(jìn)行內(nèi)部管理；面對這些紛繁復(fù)雜的工作，具體人員如何有效的進(jìn)行自身的日程編排和管理；對于內(nèi)部的管理流程和業(yè)務(wù)流程如何做到規(guī)范化、可監(jiān)控、可考核等等，這些都是新建的演藝集團(tuán)目前遇到的困難與問題。因此，建立高效統(tǒng)一的手段和管理工具，解決演藝集團(tuán)的日常辦公以及管理工作，是各個(gè)演藝集團(tuán)首要解決的問題。

因此，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立和完善一套有效的藝術(shù)管理信息平臺(tái)系統(tǒng)，用信息化的手段對演藝集團(tuán)的日常工作進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理已成為可能。但目前市場上沒有專門針對藝術(shù)團(tuán)體特色的管理信息平臺(tái)系統(tǒng)，無法滿足藝術(shù)團(tuán)體管理的特色需求。因此，引入信息化管理手段，對藝術(shù)團(tuán)體業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析和改進(jìn)，同時(shí)利用標(biāo)準(zhǔn)化管理對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)團(tuán)體的創(chuàng)新與發(fā)展。已成為每個(gè)藝術(shù)團(tuán)體迫在眉睫的任務(wù)。

以江蘇省演藝集團(tuán)為例：面對集團(tuán)自身發(fā)展和未來文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，更多地要從管理進(jìn)步中要效益。進(jìn)一步規(guī)范各類管理制度和運(yùn)作流程，與時(shí)俱進(jìn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理模式，有效提升管理水平。近期該集團(tuán)建設(shè)開發(fā)了“江蘇省演藝集團(tuán)綜合管理智能信息平臺(tái)”，充分重視和加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息體系的作用，推進(jìn)健全制度，規(guī)范運(yùn)作，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，制衡有效，使制度融入企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自律?！凹瘓F(tuán)管理智能信息平臺(tái)”的進(jìn)一步開發(fā)和運(yùn)用。使之有了一套符合演藝集團(tuán)特色的并為之量身定做的模型體系，形成了一套統(tǒng)一的、健全的、符合演藝集團(tuán)管理方式的智能化管理系統(tǒng)。在制度規(guī)范化建立的基礎(chǔ)上，通過日常工作數(shù)據(jù)信息、制度標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)框架，在信息化的手段下，對制度規(guī)范的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督管理，提供監(jiān)控和考核功能，保證業(yè)務(wù)順利、準(zhǔn)確高效執(zhí)行。做到信息共享，有效協(xié)作，協(xié)同高效辦公。還希望通過規(guī)范持續(xù)改進(jìn)，完善流轉(zhuǎn)程序，提升工作效率。總之，該系統(tǒng)建設(shè)的目的就是一套統(tǒng)一的、健全的、符合演藝集團(tuán)管理方式的智能化管理系統(tǒng)。它將可以規(guī)范演藝集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)管理過程、提高企業(yè)工作效率、一定程度上實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

建立一套符合演藝集團(tuán)特色的身份模型體系，以及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)框架。梳理演藝集團(tuán)的各項(xiàng)工作，并標(biāo)準(zhǔn)化，形成具有演藝集團(tuán)特色的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度。

在信息化的手段下，對制度規(guī)范的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督管理，提供監(jiān)控和考核功能，保證業(yè)務(wù)順利、準(zhǔn)確高效執(zhí)行。在現(xiàn)代化技術(shù)統(tǒng)計(jì)手段的幫助下，以日常工作數(shù)據(jù)為依托，建立智能統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)。直觀的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)圖表為管理層提供決策依據(jù)。

在規(guī)范化制度的基礎(chǔ)上，通過日常的工作數(shù)據(jù)信息，對制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行改進(jìn)，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷地加強(qiáng)企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)效率，加強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)性。

建立日常工作管理機(jī)制，做到信息共享，有效協(xié)作，協(xié)同高效辦公。

支持演藝集團(tuán)對旗下各個(gè)院團(tuán)和所屬公司的管理，以及院團(tuán)和所屬公司的內(nèi)部信息管理。增強(qiáng)旗下所屬單位的透明度，并縮減管理成本。

增強(qiáng)對外形象，加強(qiáng)宣傳手段。增加演藝集團(tuán)的知名度以及影響力。

二.構(gòu)建藝術(shù)綜合管理智能信息平臺(tái)

藝術(shù)綜合管理智能信息平臺(tái)基于java開發(fā)，擁有先進(jìn)的流程管理引擎與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。平臺(tái)的開發(fā)嚴(yán)格遵守以下原則：

先進(jìn)性：采用前瞻性、先進(jìn)成熟的模型、方法、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案，使本系統(tǒng)既能反映當(dāng)前世界先進(jìn)水平，滿足企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃，又能符合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展步調(diào)，保證企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展步伐。

開放性：為保證不同產(chǎn)品的協(xié)同運(yùn)行、數(shù)據(jù)交換、信息共享，系統(tǒng)必須具有良好的開放性，支持相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。

可靠性：建設(shè)的系統(tǒng)具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力和冗余備份能力，整體可靠性高，保證不會(huì)因局部故障而引起整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。

安全性：規(guī)劃考慮到系統(tǒng)必須具有高度的安全性和保密性，保證系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全，防止對系統(tǒng)各種形式的非法入侵。

實(shí)用性：規(guī)劃系統(tǒng)相關(guān)必須提供友好的中文界面的規(guī)范的行業(yè)用語，并具有易管理、易維護(hù)等特點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，便于管理人員維護(hù)管理，便于領(lǐng)導(dǎo)層可及時(shí)了解各類統(tǒng)計(jì)分析信息。

可擴(kuò)充性：規(guī)劃不僅要滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需要，而且還應(yīng)滿足未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，必須在應(yīng)用、結(jié)構(gòu)、容量、通信能力、處理能力等方面具有較強(qiáng)的擴(kuò)充性及進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)換代的可能性。

先進(jìn)的JBPM工作流引擎技術(shù)：JBPM，全稱為Java Business Process Management(業(yè)務(wù)流程管理)，它是覆蓋了業(yè)務(wù)流程管理、工作流、服務(wù)協(xié)作等領(lǐng)域的一個(gè)開源的、靈活的、易擴(kuò)展的可執(zhí)行流程語言框架。而目前開發(fā)的藝術(shù)綜合管理職能信息平臺(tái)就是以JBPM工作流引擎為基礎(chǔ)二次開發(fā)具有中國特色的業(yè)務(wù)流程。

以江蘇省演藝集團(tuán)為例（圖為其中的數(shù)據(jù)頁面）

三.信息化建設(shè)對現(xiàn)有藝術(shù)管理模式的創(chuàng)新

信息化建設(shè)對藝術(shù)團(tuán)體工作管理模式創(chuàng)新的理念是：依據(jù)先進(jìn)的管理思想，打破藝術(shù)團(tuán)體水平、垂直、內(nèi)外部甚至是全球化的管理邊界，建立財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的協(xié)同管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更清晰的業(yè)務(wù)流洞察、更全面的互聯(lián)互通、更敏捷的應(yīng)變能力，建立集團(tuán)化管控型的管理信息化系統(tǒng)。

1）通過藝術(shù)團(tuán)體管理信息化建設(shè)達(dá)到優(yōu)化效果，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有管理模式的創(chuàng)新。

2）解決藝術(shù)團(tuán)體做出決策時(shí)的非理性與經(jīng)驗(yàn)性，達(dá)到?jīng)Q策的理性化有數(shù)據(jù)模型支撐的決策的科學(xué)化。

3）解決藝術(shù)團(tuán)體管理執(zhí)行力效率不高，達(dá)到高效、高質(zhì)量的執(zhí)行效果。

4）解決藝術(shù)團(tuán)體到各院團(tuán)、子公司、業(yè)務(wù)部門的逐級(jí)監(jiān)控管理問題和跨區(qū)域發(fā)展帶來的溝通協(xié)調(diào)問題，達(dá)到信息溝通無障礙。

5）解決演出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及監(jiān)控的問題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)合理高效，業(yè)務(wù)監(jiān)控清晰全面。

6）有效解決工作績效考核、資金合理配置、藝術(shù)生產(chǎn)流暢的問題，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化整體向上的工作氛圍。

因此，抓住機(jī)遇大幅提升藝術(shù)管理自主創(chuàng)新能力，激發(fā)科技創(chuàng)造活力，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，迫切需要進(jìn)一步深化文化與科技融合，加快國家文化創(chuàng)新體系建設(shè)。

在進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藝術(shù)管理科技創(chuàng)新中，一是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、服務(wù)發(fā)展。把科技服務(wù)于文化發(fā)展放在首位，大力提高自主創(chuàng)新能力，發(fā)揮科技支撐引領(lǐng)作用，加快實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新、科技創(chuàng)新雙驅(qū)動(dòng)發(fā)展。二是堅(jiān)持文化企業(yè)主體協(xié)同創(chuàng)新。突出文化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體作用，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合，促進(jìn)科技與文化資源共享，科技創(chuàng)新主體協(xié)同文化創(chuàng)新合作，提升國家文化科技創(chuàng)新體系整體效能。三是堅(jiān)持改革開放、合作共贏。充分利用國際國內(nèi)科技資源，提高文化融入科技發(fā)展的科學(xué)化水平和國際化程度。四是政府支持，營造良好環(huán)境，激發(fā)創(chuàng)新活力。建立科技有效支撐發(fā)展的機(jī)制，圍繞戰(zhàn)略性新興文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)需求部署創(chuàng)新鏈，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)技術(shù)改造，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，突破藝術(shù)團(tuán)體管理手段的瓶頸。

《jBPM4工作流應(yīng)用開發(fā)指南》第20章 “中國特色工作流的jBPM實(shí)現(xiàn)”