●張 麗(寧夏圖書(shū)館，銀川 750002)

寧夏圖書(shū)館成立于1958年10月，是我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)省級(jí)綜合性公共圖書(shū)館。2008年，寧夏圖書(shū)館新館落成對(duì)外開(kāi)放。新建的寧夏圖書(shū)館集圖書(shū)館自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為一體，已經(jīng)成為大眾學(xué)習(xí)、休閑的重要場(chǎng)所。為充分發(fā)揮圖書(shū)館的職能作用，進(jìn)一步延伸服務(wù)領(lǐng)域，滿足各類型讀者的需求，寧夏圖書(shū)館決定成立青少年部，為廣大青少年兒童提供適合其特點(diǎn)的閱讀服務(wù)。2009年至今，寧夏圖書(shū)館青少年部共接待青少年讀者3萬(wàn)余人次，提供書(shū)刊流通12.7萬(wàn)多冊(cè)次；舉辦了如“與你同樂(lè)”慶“六一”書(shū)法、繪畫(huà)展，講故事，詩(shī)歌朗誦、電腦繪畫(huà)比賽，體育游戲，“快樂(lè)暑期”等一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、寓教于樂(lè)的活動(dòng)，使圖書(shū)館不僅成為青少年閱讀、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，也成為孩子們的精神家園。

寧夏圖書(shū)館青少年部為青少年兒童提供的服務(wù)不僅受到家長(zhǎng)們的好評(píng)，也贏得了社會(huì)的認(rèn)同，使圖書(shū)館的影響力大大提升，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象。筆者認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上，寧夏圖書(shū)館應(yīng)進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，延伸服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮其職能作用，真正成為青少年兒童閱讀、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、成長(zhǎng)中不可缺少的良師益友與親密伙伴。下面本文將從新時(shí)期青少年服務(wù)功能的延伸及延伸服務(wù)的保障措施兩方面談?wù)務(wù)J識(shí)。

1 新時(shí)期青少年服務(wù)工作的延伸

1.1 服務(wù)對(duì)象由到館青少年向弱勢(shì)兒童延伸

“弱勢(shì)兒童”是指那些生活在特殊環(huán)境下的兒童，如孤兒、殘疾兒童、被遺棄兒童、被虐待兒童或被忽視的兒童、家庭破碎的兒童、行為有偏差或情緒不穩(wěn)定的兒童。他們是兒童中的弱勢(shì)群體。聯(lián)合國(guó)教科文組織的《公共圖書(shū)館宣言》說(shuō)“市民是社會(huì)信息的擁有者，圖書(shū)館是改變社會(huì)不公平現(xiàn)象的基地，圖書(shū)館重視每一個(gè)人的存在。”讓青少年們健康成長(zhǎng)，社會(huì)有責(zé)任，公共圖書(shū)館亦責(zé)無(wú)旁貸。因此，圖書(shū)館除對(duì)到館的青少年兒童提供各種服務(wù)外，更應(yīng)該將關(guān)注的目光投向“弱勢(shì)兒童”，因?yàn)樗麄兏枰獛椭c關(guān)愛(ài)。一方面可以通過(guò)在聾啞學(xué)校、兒童福利院、少管所等機(jī)構(gòu)成立愛(ài)心書(shū)屋、圖書(shū)流動(dòng)站，有針對(duì)性地選送適合這些兒童閱讀并能促使其身心發(fā)展的圖書(shū)，使他們能和正常的孩子一樣享受讀書(shū)的快樂(lè)，增強(qiáng)克服身體與心理障礙的勇氣和信心；另一方面，也可以組織青少年讀者開(kāi)展捐書(shū)捐物獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，使“弱勢(shì)群體”感受到社會(huì)的溫暖，在“愛(ài)與知識(shí)”的海洋中，真正把友情社會(huì)、互助社會(huì)、和諧社會(huì)送到孩子們的“心”里。

1.2 服務(wù)內(nèi)容由書(shū)刊借閱向開(kāi)發(fā)知識(shí)信息延伸

現(xiàn)在青少年到圖書(shū)館不僅僅只是關(guān)注整本圖書(shū)或期刊，他們更關(guān)注一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或某一個(gè)知識(shí)體系，因此，寧夏圖書(shū)館青少年部在為讀者提供書(shū)刊借閱的基礎(chǔ)上，已把互聯(lián)網(wǎng)上的各類信息作為一種資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，為讀者提供文獻(xiàn)導(dǎo)航、知識(shí)導(dǎo)航。今后圖書(shū)館應(yīng)不斷提升服務(wù)層次，深化服務(wù)內(nèi)容，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加大開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源的力度，滿足青少年讀者的各類需求。

1.3 地方文獻(xiàn)服務(wù)由成年人向青少年兒童延伸

地方文獻(xiàn)是指當(dāng)?shù)氐娜恕⑹?、物的真?shí)寫(xiě)照，它不只是成年人了解、研究的內(nèi)容，更是對(duì)青少年進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育的生動(dòng)教材。[1]“一方水土養(yǎng)一方人”，了解和珍惜這“一方水土”是對(duì)青少年兒童進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)的重要體現(xiàn)。比如為了讓青少年知道寧夏的地理位置，知道回族的由來(lái)及其風(fēng)俗習(xí)慣，了解寧夏古老的黃河文明、西夏文化，以及寧夏當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展變化等。我們青少年部可以定期擇優(yōu)篩選館藏的一些地方文獻(xiàn)進(jìn)行加工整理，做成宣傳單或宣傳冊(cè)，讓每位到圖書(shū)館的青少年兒童通過(guò)這些宣傳材料能充分認(rèn)識(shí)家鄉(xiāng)、了解家鄉(xiāng)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)，進(jìn)而長(zhǎng)大后建設(shè)家鄉(xiāng)。這是一項(xiàng)非常有意義的工作，也是寧夏圖書(shū)館青少年部聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展有效導(dǎo)讀的重要課題。

1.4 講座服務(wù)在寧夏圖書(shū)館青少年部的延伸

圖書(shū)館講座的歷史是伴隨著圖書(shū)館的產(chǎn)生而逐漸發(fā)展起來(lái)的。中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館20世紀(jì)50—60年代，先后有沈雁冰、郭沫若、老舍等文化名人在圖書(shū)館舉辦過(guò)講座。在國(guó)圖的帶領(lǐng)下，圖書(shū)館講座如雨后春筍般出現(xiàn)在全國(guó)各地，但筆者瀏覽了全國(guó)25個(gè)市級(jí)以上少兒圖書(shū)館的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)多數(shù)圖書(shū)館網(wǎng)站在首頁(yè)沒(méi)有顯示“講座”專欄。而省級(jí)公共圖書(shū)館(成人館)網(wǎng)站首頁(yè)上絕大多數(shù)都列有講座“專欄”，并具有名稱，如上海圖書(shū)館的“上圖講座”、廣州圖書(shū)館的“羊城學(xué)堂”等?？梢?jiàn)，少兒圖書(shū)館的講座活動(dòng)與成人圖書(shū)館相比遠(yuǎn)未普及。

讓青少年自主涉獵不同學(xué)科的知識(shí)顯然有一定困難，而講座活動(dòng)以時(shí)間短、信息量集中的特點(diǎn)，有助于青少年更大程度地接觸課外知識(shí)，培養(yǎng)閱讀興趣。如在講座中有名師的指引，青少年們能夠在短時(shí)間內(nèi)了解某一學(xué)科的概況，如果這一學(xué)科激發(fā)了他們內(nèi)在的興趣，就會(huì)促使他們?nèi)ゲ檎蚁嚓P(guān)文獻(xiàn)資料，講座活動(dòng)也達(dá)到了相應(yīng)的目的。少年時(shí)期的閱讀基礎(chǔ)打好了，就能夠在今后的人生中享受閱讀的樂(lè)趣，在知識(shí)的海洋中遨游，伴隨孩子走向成功之路。寧夏圖書(shū)館的“塞上人文論壇”講座至今已舉辦多期，目前已成為寧夏圖書(shū)館讀者服務(wù)的一個(gè)品牌，在社會(huì)上具有一定的影響力與知名度。尤其在加入全國(guó)圖書(shū)館講座聯(lián)盟之后，其今后的發(fā)展會(huì)更加迅速，層次會(huì)不斷提升，涉足的領(lǐng)域也會(huì)更加廣闊。但令人遺憾的是至今還沒(méi)有舉辦過(guò)針對(duì)青少年兒童的講座。今后可以將這一講座與少兒讀者服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，在節(jié)假日或寒暑假組織針對(duì)青少年兒童特點(diǎn)的專場(chǎng)講座，擴(kuò)大圖書(shū)館講座的聽(tīng)眾對(duì)象，也延伸了青少年服務(wù)的領(lǐng)域。

1.5 服務(wù)范圍由圖書(shū)館向各個(gè)社區(qū)延伸

隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，社區(qū)建設(shè)發(fā)展很快，功能也日趨完善，但一些社區(qū)沒(méi)有獨(dú)立建立的圖書(shū)館，更談不上專門(mén)為青少年開(kāi)設(shè)的少兒圖書(shū)館。同時(shí)，伴隨城市規(guī)模的擴(kuò)張，許多社區(qū)與圖書(shū)館的距離也越來(lái)越遠(yuǎn)，孩子獨(dú)自乘車去圖書(shū)館讓家長(zhǎng)非常不放心。如何讓圖書(shū)更多地、更方便地接近社區(qū)的孩子們呢？這就要求圖書(shū)館主動(dòng)走出來(lái)，在社區(qū)設(shè)立圖書(shū)流動(dòng)站點(diǎn)，如寧夏圖書(shū)館已購(gòu)買了流動(dòng)圖書(shū)車，將服務(wù)延伸到社區(qū)，為社區(qū)的小朋友們送書(shū)，已有圖書(shū)館借閱卡的小朋友也能很方便地在家門(mén)口就能借還圖書(shū)。

1.6 建立特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)

寧夏圖書(shū)館青少年部的主要服務(wù)對(duì)象是青少年兒童、教育工作者、兒童研究專家及家長(zhǎng)，因此要重點(diǎn)做好這類用戶群的調(diào)查研究工作，根據(jù)他們的需求，有選擇地建立和形成自身的特色文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，包括特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。如廣州少兒圖書(shū)館已形成了以兒童心理學(xué)、教育教學(xué)、港臺(tái)中文圖書(shū)為重點(diǎn)的館藏文獻(xiàn)資源體系，湖南少兒圖書(shū)館收藏有建國(guó)以來(lái)的大量?jī)和瘒?guó)畫(huà)，形成了自己的藏書(shū)特色。寧夏圖書(shū)館青少年部在專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中應(yīng)借鑒其他少兒館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)寧夏地區(qū)的特點(diǎn)和本館館藏優(yōu)勢(shì)以及青少年兒童的閱讀需求去考慮，逐步形成自己的特色。

2 保障青少年延伸服務(wù)的幾點(diǎn)措施

2.1 建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人員隊(duì)伍

作為青少年部的工作人員，首先要有科學(xué)的管理方式和認(rèn)真的工作作風(fēng)，熱情周到地為青少年提供良好的服務(wù)，用自身的言行潛移默化地感染和教育少年兒童。其次要認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識(shí)，既要通曉與圖書(shū)館業(yè)務(wù)相關(guān)的一些學(xué)科知識(shí)，還要學(xué)習(xí)一些兒童心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等知識(shí)，只有準(zhǔn)確地掌握了小讀者的心理特性及閱讀傾向，才能提供更具有針對(duì)性的服務(wù)，創(chuàng)造出最佳的服務(wù)效益。

2.2 進(jìn)一步豐富館藏品種

為配合學(xué)校課外閱讀的學(xué)習(xí)，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)與學(xué)校聯(lián)系，按照老師提供的學(xué)生課外閱讀必讀書(shū)目與選讀書(shū)目選擇收藏文獻(xiàn)資料。同時(shí)，也要根據(jù)青少年讀者的不同文化程度、閱讀心理和需求，分不同層次進(jìn)行書(shū)刊的合理配置，使孩子們喜聞樂(lè)見(jiàn)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志能充分發(fā)揮作用。館藏建設(shè)要注重藏書(shū)內(nèi)容與知識(shí)層次的協(xié)調(diào)性，豐富館藏品種；同時(shí)，除紙質(zhì)圖書(shū)外，還應(yīng)有音視頻資源、數(shù)字化資源，充分發(fā)揮多媒體資源直觀、生動(dòng)、形象的作用，以更好地吸引青少年讀者，激發(fā)他們探索未來(lái)和求知的欲望，滿足其學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的需求，最終建立品種多樣、特色鮮明的館藏文獻(xiàn)資源體系。

2.3 組織開(kāi)展各種活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響

寧夏圖書(shū)館青少年部除了利用館內(nèi)條件，積極組織各類活動(dòng)吸引小讀者，還應(yīng)走出館門(mén)，將各種豐富多彩、形式多樣、富有特色的活動(dòng)辦到社會(huì)上去。比如可以組織各種不同主題的閱讀活動(dòng)，培養(yǎng)少兒的閱讀能力并掌握閱讀的技巧，使他們形成自主的學(xué)習(xí)能力和具有獨(dú)立的思考精神。[2]同時(shí)，為擴(kuò)大圖書(shū)館的社會(huì)影響，提升圖書(shū)館的社會(huì)地位，還可以與家庭、學(xué)校、社區(qū)聯(lián)合舉辦一些活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容與形式一定要新穎，具有少兒特色，吻合青少年兒童的需求。這就要求圖書(shū)館仔細(xì)研究、認(rèn)真分析他們的特點(diǎn)與閱讀興趣，使活動(dòng)收到較好的效果。

[1] 周娜．地方文獻(xiàn)在少兒圖書(shū)館的重要地位[J]．中小學(xué)情報(bào)世界，2006(12)：20－21.

[2] 許蕓潔．如何拓展少兒閱讀的廣度和深度[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2011(7)：95－96，102.