曾小瑩

(廣州醫(yī)學院從化學院圖書館，廣東 廣州 510925)

高等職業(yè)教育的目的就是為社會培養(yǎng)具有較高的職業(yè)能力和實踐動手能力的各級各類技能型人才。在“校企合作、工學結合”的辦學模式下，為培養(yǎng)學生具有較強的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力、實踐能力，我國高等職業(yè)院校加大了學生校外實訓實習的力度，學生校外實習時間所占比重逐步加大。在校外實習期間，學生和負責學生實習工作的教師仍是學院圖書館資源的合法用戶，他們能否利用學校圖書館豐富的文獻資源，是高職院校圖書館工作者值得思考的問題。

1 高職院校實習用戶的文獻信息需求

為了解實習階段學生對文獻信息的需求，廣州醫(yī)學院從化學院圖書館隨機對100名實習學生進行了調查，調查結果顯示：83%的學生希望實習期間仍可利用學院圖書館的圖書資源；90%的學生希望學院圖書館能為實習基地用戶提供文獻信息服務；83%學生對于專業(yè)文獻有較強的信息需求；56%的學生希望在實習基地能上網(wǎng)獲取信息；41%的學生希望在實習基地能借書。上述數(shù)據(jù)表明實習期間的學生仍有較強的文獻信息需求。此外，教學實習基地的兼職教師和實習帶隊教師肩負著教學、科研、指導實習等多重任務，需要從學院圖書館和網(wǎng)絡獲取新穎性和時效性強的本專業(yè)或相關專業(yè)的文獻信息，以了解與本專業(yè)有關的新知識、新理論、新技術和新方法，利用文獻信息進行教學和科研。

2 高職院校圖書館為實習用戶服務現(xiàn)狀

高職院校圖書館服務以滿足校內教學、科研為中心，缺乏為校外實習基地用戶服務的意識，遠程服務、上門服務和個性化服務開展不足，缺乏經(jīng)驗［1］；高職院校圖書館的服務一般局限于校內，沒有建立校外文獻信息服務點。學生校外實踐實訓基地比較分散，圖書館開展校外服務有一定的難度［2］；在為校外實習基地服務方面，高職院校圖書館還沒有成熟的理論和經(jīng)驗可借鑒［3］。這些主客觀原因導致目前高職院校圖書館為校外實習基地用戶的服務處于空白狀態(tài)。高職院校圖書館經(jīng)過多年的建設與發(fā)展，已擁有大量的圖書、報刊等紙質資源和包括電子期刊、電子圖書、學位論文數(shù)據(jù)庫和特色專題數(shù)據(jù)庫在內的數(shù)字資源，這些豐富的文獻信息資源只被本校教學、科研人員利用，沒有得到充分開發(fā)［4］，大部分實習期間的合法用戶無法利用這些文獻資源。

此外，由于多數(shù)實習基地距離學院較遠，實習期間的學生不便利用學院圖書館豐富的文獻資源。同時，實習基地所在附近社區(qū)圖書館又少，即使有圖書館，其文獻也不大符合學生專業(yè)需要。雖然實習基地單位圖書館擁有一定的文獻資源，但與學院的文獻資源量比較有較大差距，難以滿足實習用戶的需求。如廣州醫(yī)學院從化學院圖書館對廣東省內16家學院實習基地醫(yī)院圖書資料的情況進行加入調查，結果顯示：實習基地醫(yī)院圖書館的藏書平均為1.5萬冊，年訂購期刊平均為90種。從目前現(xiàn)有的條件和技術支撐看，加強數(shù)字化建設，利用互聯(lián)網(wǎng)為實習用戶開展遠程文獻信息服務是一種比較理想的模式。

3 面向實習用戶的圖書館數(shù)字資源遠程訪問路徑

3.1 基于SSL VPN技術實現(xiàn)遠程訪問

VPN(Virtual Private Network)即虛擬專用網(wǎng)絡，利用隧道技術、加密技術、密鑰管理技術、身份認證技術等網(wǎng)絡安全技術和訪問控制手段，在開放的互聯(lián)網(wǎng)上建立私有專用模擬網(wǎng)絡，在這個虛擬專用網(wǎng)中，任意兩個節(jié)點之間的連接并不需要傳統(tǒng)的物理鏈路，而是利用互聯(lián)網(wǎng)資源動態(tài)組成。通過這種虛擬網(wǎng)絡，遠程用戶、公司分支機構、商業(yè)伙伴及供應商同公司的內部網(wǎng)可建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸，實現(xiàn)安全的遠程端到端的數(shù)據(jù)通訊，實現(xiàn)網(wǎng)絡內部的資源共享［5］。SSL(Secure Sockets Layer)即安全套接層，是為網(wǎng)絡通信提供安全及數(shù)據(jù)完整性的一種安全協(xié)議。SSL VPN采用安全套接層協(xié)議，無需安裝客戶端軟件。授權用戶利用個人計算機、筆記本電腦和移動設備，能夠與任何標準的Web瀏覽器和互聯(lián)網(wǎng)連接，通過VPN專有隧道安全地接入網(wǎng)絡資源，從而可靠地獲取信息［6］。SSL VPN技術安全性高、成本低、易管理、擴展性強，并且配置和使用方便，非常適用于實習基地師生遠程訪問圖書館數(shù)字資源。引入SSL VPN技術可很好地解決校外訪問圖書館資源的IP限制問題。如廣州醫(yī)學院通過SSL VPN分配賬號的方法將資源使用權限分配給有需要的單位或個人用戶，使其能通過專用網(wǎng)絡通道共享圖書館大量的數(shù)字資源，達到資源利用高效化。VPN有并發(fā)用戶數(shù)的限制，網(wǎng)絡速度也有待優(yōu)化。已有專家探討，通過在SSL VPN系統(tǒng)中集成網(wǎng)絡加速技術，對訪問流程進行加速，以改善用戶體驗。

3.2 基于反向代理技術實現(xiàn)遠程訪問

當一個代理服務器能夠代理外部用戶訪問內部網(wǎng)絡時，這種代理服務的方式就是反向代理服務［7］。反向代理以代理服務器接受因特網(wǎng)上的連接請求，然后將請求轉發(fā)給內部網(wǎng)絡上的服務器，并從內部服務器上得到的結果返回給因特網(wǎng)上請求連接的客戶端，此時代理服務器對外表現(xiàn)為一個Web服務器。基于反向代理技術實現(xiàn)遠程訪問，成本較低，讀者端不需要安裝軟件或插件，只需技術支持人員對瀏覽器進行代理配置 (針對B/S應用而言)。圖書館可以與實習單位的技術人員一起解決反向代理技術難題。

改進的反向代理技術（URL重寫技術）是截取傳入Web請求并自動將請求重新定向到其他URL的過程［8］，它利用動態(tài)URL重寫技術將受限的數(shù)字圖書館資源事先映射為校園網(wǎng)域名的本地資源，然后通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務［9］，這種技術方案比較著名的產品有EZproxy。EZproxy是一個目前被國外圖書館廣泛使用的實現(xiàn)校外訪問代理的軟件。與普通的代理服務器不同，EZproxy基于URL重寫技術，用戶無需修改其瀏覽器的設置，即可實現(xiàn)多種地址映射模式。Ezproxy具有投資成本低、布局靈活方便的特點，不需改變網(wǎng)絡結構和原有的資源配置，可進行頁面緩沖以提高訪問效率和速度，對使用情況進行行為分析和控制，認證方式豐富，可以與圖書館管理系統(tǒng)對接［10］。EZproxy在歐美高校圖書館普遍應用，是目前校外訪問數(shù)字資源較理想的解決方案。

3.3 基于3G技術的智能手機圖書館遠程訪問

手機圖書館是指移動用戶通過手機以無線接入方式隨時隨地接受圖書館提供服務的一種數(shù)字圖書館模式［11］。3G即第三代移動通信，是基于寬帶CDMA（碼分多址）技術，將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的新一代移動通信系統(tǒng)。3G能夠提供更大的系統(tǒng)容量和更高的數(shù)據(jù)傳輸速率以支持無線因特網(wǎng)接入和無線多媒體業(yè)務，使個人終端能隨時隨地高質量實現(xiàn)信息的移動通信與傳輸?；?G的智能手機是手機圖書館服務的終端保證。智能手機具有完整的操作系統(tǒng)，常用的手機操作系統(tǒng)有Symbian、PocketPC、Palm、Linux、ios等。已安裝軟件的智能手機，可以播放網(wǎng)絡視頻資源、識別各種電子文獻格式，以及完成文獻檢索、資料下載和上傳等操作，完全能夠滿足手機圖書館WAP服務終端的各方面需求。另外，隨著手機瀏覽器的不斷更新，主流手機瀏覽器如UCWEB、Opera Mini除了可以便利地訪問WAP網(wǎng)站外，還可以通過cmwap方式訪問www網(wǎng)站。因此，圖書館可以對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫站點增加手機訪問接口，便可實現(xiàn)手機圖書館的WAP功能。

基于手機移動通信網(wǎng)絡的圖書館服務系統(tǒng)，是圖書館數(shù)字化發(fā)展的方向。早期研究和開發(fā)的手機圖書館系統(tǒng)主要以短信息形式為用戶提供借還書、續(xù)借提醒服務，功能較簡單。隨著3G技術的不斷成熟和智能手機的不斷進步，數(shù)字圖書館的讀者服務功能將更多地在手機平臺上實現(xiàn)。

3G智能手機具有WAP功能，可以實現(xiàn)手機終端與互聯(lián)網(wǎng)的“互動”。圖書館建立的WAP網(wǎng)站可為讀者提供基于WAP的手機圖書館服務。該模式的構建主要由兩部分構成：用戶信息處理平臺和后臺管理系統(tǒng)。3G手機用戶通過移動3G基站訪問手機圖書館，經(jīng)過統(tǒng)一的身份認證，便可以發(fā)送信息需求，在此過程中，基于WAP的中心管理平臺便根據(jù)用戶的信息需求分別傳送到各個服務模塊，再通過調用相應的資源數(shù)據(jù)庫，將所需信息反饋給用戶，而Web管理員則是通過后臺管理系統(tǒng)對平臺業(yè)務系統(tǒng)的信息進行加工和管理。

手機圖書館服務模式的最大優(yōu)勢在于其訪問靈活，讀者可以隨時隨地訪問圖書館的資源，更能按照個人需要定制信息服務，使圖書館真正成為讀者的“隨身書房”。利用手機移動通信平臺延伸圖書館服務，有助于提高信息資源的利用率并實現(xiàn)信息的增值服務。

4 結束語

實習是高職院校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，高職院校圖書館應在了解實習師生用戶文獻信息需求的基礎上，根據(jù)學院自身網(wǎng)絡信息技術條件，利用SSL VPN技術、EZproxy校外訪問代理軟件和3G智能手機，開展面向實習用戶的圖書館服務，實現(xiàn)遠程用戶訪問校內數(shù)字資源，以解決實習用戶的文獻信息需求問題。

［1］謝曼．高職高專圖書館服務新模式研究［J］．職業(yè)教育研究，2009（3）：32－34．

［2］周立飛，陳向陽，朱忠新，等．基于＂工學結合＂的高職院校圖書館信息資源建設和服務模式研究［J］．圖書館工作與研究，2010（10）：53－56．

［3］王敏．高職院校圖書館為校外實訓基地服務的實踐與思考［J］．圖書館學刊，2007（3）：90－91．

［4］梁明春．高校圖書館資源共享模式探析［J］．圖書館論壇，2011（2）：22－24．

［5］鮮鵬．基于VPN技術的西部地區(qū)圖書館信息資源共建共享方案研究［J］．新世紀圖書館，2010（5）：19－21．

［6］申飛駒．基于SSL－VPN的數(shù)字圖書館資源共享服務平臺研究［J］．圖書館理論與實踐， 2010（8）：84－85．

［7］ 反向代理［EB／OL］．［2011－11－20］http：／／baike．baidu．com ／view ／1165595．htm．

［8］ 什么叫url重寫技術 ［EB／OL］．［ 2011－11－20］．http：／／zhidao．baidu．com ／question ／51112624．html．

［9］吳迪，陳貴生，王學珍，等．數(shù)字圖書館資源遠程訪問模式與共享研究［J］．圖書館論壇，2009（3）：72－74．

［10］耿文濤．遠程通過EZproxy反向代理訪問圖書館電子資源的實現(xiàn)［J］．電腦知識與技術，2010（23）：6440－6441．

［11］黃志景．3G時代圖書館服務模式創(chuàng)新的新契機－－手機圖書館的發(fā)展及其功能的進化 ［J］．圖書館工作與研究，2010（3）：38－41．