上海松江燃?xì)庥邢薰?張志偉

0 引言

我們公司歷來(lái)比較重視四新技術(shù)的推廣應(yīng)用，每年都立有項(xiàng)目。本文所述的單位用戶燃?xì)獬硐到y(tǒng)，是去年設(shè)立的預(yù)算項(xiàng)目之一，手持抄表器是其中的終端設(shè)備。

較長(zhǎng)時(shí)期來(lái)，我們公司對(duì)工營(yíng)事團(tuán)用戶的管理方式較為粗獷。其操作模式為：揣著抄表單上門抄表填單、用戶確認(rèn)；錄入至Excel電子表格統(tǒng)計(jì)匯總；內(nèi)復(fù)外復(fù)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行審查；最后交財(cái)務(wù)部導(dǎo)入財(cái)務(wù)軟件計(jì)費(fèi)出賬。這樣的操作過程，當(dāng)用戶群規(guī)模較小時(shí)不難應(yīng)對(duì)，而隨著業(yè)務(wù)拓展，用戶數(shù)量持續(xù)攀升，這套方法就顯得捉襟見肘力不從心了。問題是：工作效率不高；填抄表單、Excel表格錄入、計(jì)算等環(huán)節(jié)容易引起人為差錯(cuò)；數(shù)據(jù)缺乏共享；統(tǒng)計(jì)查詢的實(shí)時(shí)性遲后等，有礙業(yè)務(wù)發(fā)展。為了改變現(xiàn)狀，提升企業(yè)管理效率，需要建立一套管理軟件也就擺到了議事日程，繼而我們開發(fā)了“天然氣單位用戶管理”軟件，程序?yàn)閂B語(yǔ)言，自行編制，C/S架構(gòu)。

在燃?xì)獬碥浖邪l(fā)過程中，數(shù)據(jù)的采集、錄入是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。若人工紙質(zhì)抄表，帶回后再手工錄入，則不能體現(xiàn)新開發(fā)的軟件在錄入上的優(yōu)越性，與手工錄至Excel相比幾無(wú)多大突破；若投入PDA(Personal Digital Assistant)手持機(jī)，或是HPC(handheld PC)掌上電腦等設(shè)備，勢(shì)必導(dǎo)致初始投資龐大，GPRS通訊未必都暢通，打印也不方便。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和對(duì)手持機(jī)的功能分析權(quán)衡，最終我們選擇了信價(jià)比較高的DH3000cd型手持打印抄表器(俗稱POS機(jī))。集定位、抄表、打印于一體，即能現(xiàn)場(chǎng)測(cè)電子標(biāo)簽快速定位，手工錄入數(shù)據(jù)，又可同步打印抄表核對(duì)單。提供的燃?xì)獬韱谓?jīng)天然氣大客戶與抄表人員雙方簽字認(rèn)可。發(fā)揮了抄核收工作中手持設(shè)備的優(yōu)勢(shì)。

DH3000型帶打印、讀寫電子標(biāo)簽功能的手持POS(Point Of Sales)機(jī)，如圖1所示。

圖1 手持POS(Point Of Sales)機(jī)

主要性能是：存儲(chǔ)量較大；有二級(jí)漢字庫(kù)，支持拼音輸入；160×160點(diǎn)陣液晶，可顯示每行十個(gè)漢字共十列；熱敏打?。籖S232通信接口；帶可充電鋰電池；支持 DBF型數(shù)據(jù)庫(kù)等。且我們與廠方溝通后，廠方提供了C語(yǔ)言二次開發(fā)平臺(tái)及接口函數(shù)。該平臺(tái)支持在Windows7下安裝使用。編制的C語(yǔ)言必須經(jīng)過該平臺(tái)編譯生成bin文件拷入POS機(jī)方可運(yùn)行。

手持器的C語(yǔ)言與Borland C語(yǔ)言又有不同，如：自帶了幾十個(gè)專用函數(shù)；不能用二維數(shù)組等，限制較多。因此C語(yǔ)言編制過程中，需熟悉這種語(yǔ)言環(huán)境，通過反復(fù)調(diào)試、糾錯(cuò)，才能獲得既可行、又運(yùn)用靈活的界面。

1 手持器軟件結(jié)構(gòu)

主菜單由五個(gè)項(xiàng)目組成：按電子標(biāo)簽定位抄表、抄未抄表、按編號(hào)抄表、統(tǒng)計(jì)、順序抄表，見圖2。

圖2 主菜單

由于手持器的鍵面緊湊，我們?cè)谝恍┙缑嬷?，自定義了幾個(gè)鍵，把功能移作他用，鍵名在液晶屏底行均給出了提示。如：“●”鍵作計(jì)算鍵；“＋” 鍵作抄表標(biāo)志鍵；“F1”鍵作打印鍵；“F2”鍵作退出鍵。

1.1 順序抄表

啟用計(jì)算機(jī)中“用戶燃?xì)獬硐到y(tǒng)”軟件，按菜單將DBF數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)從計(jì)算機(jī)下載至手持器，已按一定規(guī)律排序。

順序抄表過程是：

第一步，按“▲”鍵上移或是“▼”鍵下移翻找用戶；

第二步，找到用戶編號(hào)之后，按“清除”鍵把界面有關(guān)數(shù)據(jù)清零，等待錄入，見圖3；

圖3 等待抄表錄入

第三步，手工鍵入抄見數(shù)字，位于“本”(本月抄見數(shù))。

第四步，按“＋”鍵循環(huán)翻找“抄表標(biāo)志”。

第五步，按“●”鍵計(jì)算本月耗氣量、環(huán)比、金額，見圖4；

圖4 計(jì)算結(jié)果

第六步，按“確認(rèn)”鍵保存。

第七步，按“F1”鍵打印(可重復(fù)打印)，見圖5。

圖5 打印結(jié)果

邏輯結(jié)構(gòu)圖，如圖6。

圖6 邏輯結(jié)構(gòu)

1.2 抄未抄表

按抄表標(biāo)志等特征搜索，只顯示未抄過表的用戶。減少了翻找量，操作步驟與“順序抄表”雷同。

1.3 按編號(hào)抄表

為實(shí)現(xiàn)較快定位，采用了按用戶編號(hào)搜索的方法。好在抄表器帶有漢字庫(kù)，鍵面也標(biāo)有字母，給予的函數(shù)能在數(shù)字、小寫字母、大寫字母、拼音之間切換，按“＋”加號(hào)鍵能在＋－×÷符號(hào)之間切換，為輸入帶來(lái)便利。見圖7。

圖7 按編號(hào)抄表

輸入了用戶編號(hào)后，按“確認(rèn)”鍵，經(jīng)模糊查找定位。顯示某用戶信息后，▲或▼鍵就以該用戶編號(hào)為始點(diǎn)，上移或下移一位用戶編號(hào)。其余操作步驟與“順序抄表”雷同。

1.4 統(tǒng)計(jì)

顯示抄表總數(shù)、未抄數(shù)、已抄數(shù)；已抄表數(shù)中再分成標(biāo)志為“正?！钡挠脩魯?shù)和除了正常以外的“”異常用戶數(shù)。便于抄表人員掌握抄表進(jìn)度，設(shè)統(tǒng)計(jì)見圖8。

圖8 統(tǒng)計(jì)

1.5 按電子標(biāo)簽抄表

等同于條形碼功能的電子標(biāo)簽，事先粘于表箱一角，抄表時(shí)將抄表器靠向電子標(biāo)簽讀出編號(hào)，屏顯該編號(hào)的客戶信息。電子標(biāo)簽定位省卻了人工翻找的時(shí)間，達(dá)到快速定位目的。讀出客戶編號(hào)與DBF庫(kù)中編號(hào)相匹配，以后操作同“順序抄表”。

2 遇到的問題和解決方法

程序的編制過程會(huì)遇到溝溝坎坎，也會(huì)有設(shè)計(jì)火花，于是在項(xiàng)目結(jié)束之余，想對(duì)幾個(gè)問題作一切磋，使得同行涉及此類問題時(shí)有所借鑒。

2.1 抄表標(biāo)志

“抄表標(biāo)志”相當(dāng)于抄表說(shuō)明。為了減少漢字輸入提高錄入速度，我們列了“抄表標(biāo)志”字段，語(yǔ)句如下：

操作方法是：按一次“＋”鍵則t=t＋1，顯示屏漢字改動(dòng)一次，當(dāng)?shù)?6次時(shí)令t=0，再?gòu)念^循環(huán)，把十五種情況逐一列出讓抄表員挑選。但只能單向循環(huán)。

如果碰到復(fù)雜情況需要說(shuō)明，按?鍵，可在POS機(jī)“備注”行錄入文字及數(shù)字，按“確認(rèn)”鍵結(jié)束漢字錄入。

2.2 字段中字符寬度

DBF庫(kù)中若最大的字段名寬度為50個(gè)字符，C語(yǔ)言中數(shù)組應(yīng)設(shè)為cdata[80]。尚若仍設(shè)為50，POS機(jī)屏幕閃爍，無(wú)法顯示。

2.3 POS機(jī)號(hào)

顯示POS機(jī)機(jī)號(hào)的函數(shù)編號(hào)唯一，我們?cè)O(shè)置公共變量cpos，用指針式函數(shù)顯示機(jī)號(hào)，程序如下。

2.4 環(huán)比的二個(gè)作用

環(huán)比公式：環(huán)比增長(zhǎng)率＝((本月量－上月量)／上月量)×100%。環(huán)比是一項(xiàng)判定指標(biāo)，一是反映用氣遞增速度，二是起到抄表提醒作用，當(dāng)抄表人員計(jì)算后得出的值大于±30%時(shí)，應(yīng)注意是否抄錯(cuò)，如正確應(yīng)在備注欄內(nèi)加以說(shuō)明為何變化的理由。本機(jī)對(duì)大于±30%設(shè)了長(zhǎng)鳴2秒提醒。

2.5 打印

打印的字寬和行間距可微調(diào)，對(duì)于用戶名稱、地址等超過一行的文字我們作了截?cái)嗵幚?，只讓其打印一行。程序如下?/p>

2.6 電子標(biāo)簽

電子標(biāo)簽是無(wú)線射頻技術(shù)(RFID)無(wú)源超調(diào)頻和傳感器技術(shù)的應(yīng)用，非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，給定位、無(wú)源儲(chǔ)存提供了手段，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 14443A/B、ISO/IEC 15693。電子標(biāo)簽形狀眾多，有掛的有貼的，功能又分為普通型和抗金屬型。標(biāo)簽的讀出和寫入前必須經(jīng)過mif_open()、mif_anticoll、mif_load_key (password)等讀序列號(hào)、校對(duì)密碼等幾個(gè)步驟。一個(gè)標(biāo)簽有16個(gè)磁道每磁道有4個(gè)扇區(qū)，每扇區(qū)可存 16個(gè)十進(jìn)制字符。編程中我們采用了20秒內(nèi)反復(fù)讀的方法，便于手持機(jī)靠向標(biāo)簽讀出客戶編號(hào)。

3 單位用戶燃?xì)獬硐到y(tǒng)簡(jiǎn)介

程序采用VB6編寫，數(shù)據(jù)庫(kù)為三層，SQL2005服務(wù)器、access2003本機(jī)、DBF(VFP3)手持機(jī)，經(jīng)ODBC連接，C/S架構(gòu)全公司VPN聯(lián)網(wǎng)。軟件分“開戶管理”、“表具信息”、“安全檢查”、“抄表、報(bào)表、銷根”、“抄表器導(dǎo)入導(dǎo)出”幾大模塊。

POS機(jī)與PC機(jī)經(jīng)COM串口連接。以下就涉及POS機(jī)的部分作一介紹。

3.1 導(dǎo)入

步驟為：第一步，POS機(jī)與PC機(jī)用COM線連接；第二步，測(cè)通訊口，連接正常；第三步，將DBF庫(kù)從POS機(jī)拷入本地PC機(jī)；第四步，將DBF庫(kù)中數(shù)據(jù)逐條拷至本地機(jī)access庫(kù)，并對(duì)本月量、金額、環(huán)比等計(jì)算值校核；第五步，人工審核數(shù)據(jù)、調(diào)整、備注中添加必要的說(shuō)明；第六步，計(jì)算：再次復(fù)核數(shù)據(jù)，收索去年同期量且計(jì)算同比值，在拷入SQL庫(kù)前作允許導(dǎo)入的標(biāo)記；第七步，保存：將本次符合條件的記錄導(dǎo)入SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，且保證每月一條記錄。

3.2 導(dǎo)出

導(dǎo)出有兩種排序方式，一是以某區(qū)域某抄表員按用戶編號(hào)排，另一是以某區(qū)域某抄表員按行走路線排。第一步，按其中一種方式下載，將SQL庫(kù)中的用戶編號(hào)、燃?xì)獗硖?hào)、上月抄見數(shù)、單價(jià)等數(shù)據(jù)記錄拷至本地PC機(jī)的access庫(kù)中；第二步，POS機(jī)與PC機(jī)用COM線連接；第三步，測(cè)通訊口，連接正常；第四步，導(dǎo)出。將access庫(kù)中記錄拷至DBF庫(kù)，將DBF庫(kù)從PC機(jī)拷至POS機(jī)；第五步，對(duì)POS機(jī)校準(zhǔn)時(shí)間，與PC機(jī)保持同步。

4 總結(jié)

手持抄表器的投入應(yīng)用，能減輕抄表人員的工作量，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算，電子標(biāo)簽的引入做到了定位便捷。手持抄表器經(jīng)二次開發(fā)，擁有了自主設(shè)計(jì)的操作界面，在軟件模塊的劃分上經(jīng)過實(shí)踐修正、精心整合，更適合于本單位抄表人員的需求，在菜單上體現(xiàn)了人性化的操作。

工商用戶的燃?xì)庥昧恳话阏既細(xì)夤練饬夸N售的大頭，對(duì)大用戶實(shí)施科學(xué)管理勢(shì)在必行。手持器抄表的應(yīng)用能以較低的成本解決信息采集問題而不改動(dòng)表具。目前更先進(jìn)的還有無(wú)線遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、GPRS智能表抄表系統(tǒng)等我們也在逐步投入；SQL用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建成、網(wǎng)絡(luò)版管理軟件的應(yīng)用使企業(yè)向信息集約化邁進(jìn)了一步。新系統(tǒng)投入使用推進(jìn)了企業(yè)管理規(guī)范化、增進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益、有利于向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。