□ 孫 燕

（臨沂日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，山東 臨沂 276000）

前段時(shí)間，山東省臨沂市發(fā)生了一起女業(yè)主小區(qū)飛車致使母女一死一傷的慘劇。事件傳開(kāi)后，引起巨大社會(huì)反響。特別是一段現(xiàn)場(chǎng)視頻上傳網(wǎng)絡(luò)后，更引起海量點(diǎn)擊和鋪天蓋地評(píng)判?！兑拭赏韴?bào)》及時(shí)、客觀、理性地進(jìn)行了報(bào)道，回應(yīng)了廣大讀者的關(guān)切，在臨沂市內(nèi)產(chǎn)生了以正視聽(tīng)的作用。但是，個(gè)別市外紙媒和網(wǎng)站為搶賣(mài)點(diǎn)，對(duì)肇事方及其家庭進(jìn)行“人肉搜索”，大肆宣揚(yáng)一些屬于穩(wěn)私和未經(jīng)證實(shí)的信息，甚至越權(quán)斷案，使報(bào)道逐漸偏離了正確的方向。一起悲劇事件因這些惡意炒作迅速演變成帶有情色意味的大眾娛樂(lè)。在誤導(dǎo)輿論的同時(shí)，也對(duì)媒體自身產(chǎn)生了極其惡劣的影響。

事件回顧

2012年6月17日上午11時(shí)許，在山東省臨沂市市區(qū)香榭麗都小區(qū)，一女業(yè)主飛車，將買(mǎi)菜歸來(lái)、已到自家門(mén)口的母女撞飛，造成一死一重傷的慘劇。《沂蒙晚報(bào)》獲知此事后，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪、廣泛了解，并仔細(xì)察看了一業(yè)主拍下的視頻，于20日在報(bào)紙上對(duì)事發(fā)情景和經(jīng)過(guò)給出了較為客觀全面的報(bào)道。不料，在事情發(fā)生后的第9天，即6月26日，這段長(zhǎng)達(dá)數(shù)分鐘的視頻突然傳至網(wǎng)絡(luò)，假以“據(jù)《沂蒙晚報(bào)》報(bào)道”名義，對(duì)個(gè)別片斷和細(xì)節(jié)進(jìn)行放大處理，使得這一事件得以升級(jí)和瘋傳，輿論大嘩。為以正視聽(tīng)，也為廣大讀者知情案件進(jìn)展，更全面理性地了解肇事方，《沂蒙晚報(bào)》于27日進(jìn)行了追蹤報(bào)道。特別是通過(guò)對(duì)學(xué)生、同事、鄰居的采訪，對(duì)該女士的日常行為有了一個(gè)立體的輪廓。同時(shí)補(bǔ)報(bào)了受害方家人的近況，特別是重傷母親的病情。這既是對(duì)事件的追蹤報(bào)道，更是對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳言的正面回應(yīng)。遺憾的是，個(gè)別有正規(guī)刊號(hào)的省級(jí)紙媒為了所謂的賣(mài)點(diǎn)，竟不顧事實(shí)的全貌，對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)進(jìn)行選擇性放大和主觀臆造，偏離了正常軌道。這種極不嚴(yán)謹(jǐn)、極不負(fù)責(zé)任的起哄式報(bào)道，故意混淆視聽(tīng)，嚴(yán)重違反了基本的新聞規(guī)律和職業(yè)操守，對(duì)當(dāng)事一方和讀者客觀上造成了嚴(yán)重的暴力傷害。遺憾的是，某南方兩家大報(bào)也以訛傳訛，把《沂蒙晚報(bào)》的報(bào)道當(dāng)成素材，隨著嫁接，“據(jù)《沂蒙晚報(bào)》報(bào)道……”讓我們哭笑不得，異常無(wú)奈。

思考與分析

這起由普通市民（視頻拍攝者）、當(dāng)事一方、外媒、網(wǎng)民共同炒作演繹的輿論噪聲，給公眾傳遞了非?；靵y的信息，也給當(dāng)?shù)卦斐闪朔浅Ｘ?fù)面的影響，應(yīng)當(dāng)引起業(yè)界的警惕和反思。

悲劇新聞不能娛樂(lè)化。悲劇是最能吸引人、震撼人的事件，但也是最能刺激人心、引起公憤的事情。正因?yàn)槿绱耍襟w作為社會(huì)公共的道義陣地和社會(huì)公器，應(yīng)當(dāng)以悲天憫人的情懷、嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)，客觀理性報(bào)道。引導(dǎo)人們珍愛(ài)生命，尊重他人，汲取教訓(xùn)，而不應(yīng)過(guò)度渲染，挑拔公憤，人為添亂。而為追求看點(diǎn)和圍觀，將一起突發(fā)事件的局部細(xì)節(jié)無(wú)節(jié)制摘取和放大，甚至憑空捏造，是不負(fù)責(zé)任、不道德的低俗行為。決不是一個(gè)正規(guī)媒體應(yīng)有的理念和準(zhǔn)則。

監(jiān)督和曝光要避免形成輿論暴力。曝光黑暗，揭露丑惡，揚(yáng)善罰惡，媒體義不容辭。但任何媒體任何報(bào)道，都必須遵守法律和法規(guī)，自覺(jué)置于道義約束之下。面對(duì)弱勢(shì)人群，特別是非故意作惡，或非主要當(dāng)事人，記者無(wú)權(quán)侵犯?jìng)€(gè)人隱私和家庭隱情，更不得為了所謂的讀者知情權(quán)、或所謂的正義名義，殃及無(wú)辜。讀者的知情權(quán)不能高于公民的隱私權(quán)，媒體的知名度和公信力不能建立在對(duì)弱勢(shì)群體（包括違法犯罪者，在沒(méi)有司法定案前也是弱勢(shì)）的非法非人道的曝光上，不能建立在對(duì)下級(jí)群體的幸災(zāi)樂(lè)禍?zhǔn)侥ê谏希桓荒芙⒃诔铰氊?zé)權(quán)限，操縱輿論，向社會(huì)施壓，干涉司法，影響社會(huì)穩(wěn)定上。

網(wǎng)絡(luò)和微博應(yīng)加強(qiáng)自律和規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)是傳播，不受空間和地域限制，能在最快的時(shí)間里讓網(wǎng)民獲知最新的信息，但許多網(wǎng)站沒(méi)有自己的專職記者，沒(méi)能力獨(dú)力對(duì)更大范圍內(nèi)的事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，而以轉(zhuǎn)錄為主。以點(diǎn)擊率和傳播面為主要追求時(shí)，其真實(shí)性、公平性就難以保證；而微博就基本上是個(gè)人的東西，在信息傳遞和評(píng)論時(shí)就更加隨意。網(wǎng)絡(luò)受眾極易偏聽(tīng)偏信，導(dǎo)致謠傳不絕，泛濫成災(zāi)。缺乏自律、不受約束的傳播對(duì)公眾輿論來(lái)說(shuō)同樣是一種暴力。

對(duì)策與方法

如何處理悲劇新聞，是一門(mén)關(guān)乎政治、大眾心理和社會(huì)穩(wěn)定的學(xué)問(wèn)，需要一種高度的責(zé)任感和大局觀，要有高度的專業(yè)素養(yǎng)。

其一，準(zhǔn)確。事件新聞，特別是悲劇事件，具有很強(qiáng)的輿論殺傷力。正因?yàn)槿绱?，媒體在報(bào)道這類新聞時(shí)，就要特別慎重。要注意通過(guò)報(bào)道給人以教育和啟迪，而不能給人以悲情和責(zé)難。防止人為炒作，激化矛盾，出現(xiàn)導(dǎo)向偏差。因?yàn)闋砍兜截?zé)任甚至是罪行的認(rèn)定判決，所以在采訪和報(bào)道中必須真實(shí)客觀。言必有據(jù)，文出法隨。迫于時(shí)效，記者在一次或幾次報(bào)道中可能不夠全面，但絕不可以妄加猜測(cè)，為了讓讀者知情而道聽(tīng)途說(shuō)。須知，黑字落到白紙上以后，可以不是事件的真實(shí)證據(jù)，但卻定是你新聞造假的證據(jù)，更是信譽(yù)自毀的證據(jù)。

其二，理性。不要擅自對(duì)事件和當(dāng)事人定性。記者要有感情，但報(bào)道切不可感情用事。在結(jié)果出來(lái)之前，媒體不應(yīng)該對(duì)事件評(píng)判、更無(wú)權(quán)對(duì)當(dāng)事一方審判。要把判斷和判罪的權(quán)力交給讀者和司法機(jī)關(guān)。一些媒體卻出于對(duì)黨委政府和司法部門(mén)習(xí)慣性地不信任，有意無(wú)意地把自己放在他們的對(duì)立面，這種任性和挑釁對(duì)公眾社會(huì)和媒體自身都是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

其三，換位。在報(bào)道事件新聞時(shí)，不能單純?yōu)榱丝勺x，不能單純從媒體角度出發(fā)，而必須以社會(huì)大局為己任，以有利于事情解決和社會(huì)價(jià)值最大化為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮全面權(quán)衡可能出現(xiàn)的社會(huì)正面和負(fù)面影響，從而客觀報(bào)道真相，正確引導(dǎo)輿論。預(yù)測(cè)影響的一個(gè)基本態(tài)度和方法就是換位思考，與當(dāng)事人換位，與當(dāng)?shù)禺?dāng)局換位。如此才可能保證事態(tài)不至失控。

人無(wú)信不立，報(bào)（媒）無(wú)責(zé)不成。講求公信、積極作為是媒體生存和發(fā)展的根本動(dòng)力。當(dāng)前，媒體發(fā)展進(jìn)入全媒體時(shí)代，一方面，輿論環(huán)境寬松，為我們行使監(jiān)督職能、自由報(bào)道創(chuàng)造了條件，媒體話語(yǔ)權(quán)得到很大提升。另一方面，媒體競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，已到了極其殘酷的地步，受眾和市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求。越是媒體繁榮，越需要權(quán)威和主流；越是競(jìng)爭(zhēng)激烈，越需要誠(chéng)信和責(zé)任。責(zé)任擔(dān)當(dāng)是媒體生存之基，積極作為是媒體發(fā)展之源。目前，我國(guó)改革進(jìn)入攻堅(jiān)期，發(fā)展到了新階段。各種思想和利益訴求增多。社會(huì)矛盾增多，這既為媒體提供了素材，也提出了課題。是集中報(bào)道丑惡，還是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和問(wèn)題解決？是堅(jiān)守責(zé)任還是嘩眾取寵？是平息事態(tài)還是故意攪局？是積極參與社會(huì)管理還是超然法律之上作無(wú)冕之王？需要媒體人深思和警醒！