□文/池仁勇 竺學(xué)鋒
目前,國內(nèi)中小企業(yè)大多做大企業(yè)、跨國公司的O EM,缺乏自主品牌,沒有自己的市場營銷網(wǎng),在市場競爭中處于不利地位,主要靠低價、低成本競爭,企業(yè)發(fā)展空間受到極大的限制。當(dāng)今產(chǎn)品市場已逐漸由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,企業(yè)越來越傾向于通過增加營銷布點數(shù)量、豐富營銷網(wǎng)絡(luò)類型、提高互聯(lián)網(wǎng)銷售水平來獲取共享資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,加快市場滲透速度,提高對市場需求信息變化的及時性及有效性,網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營水平直接影響到企業(yè)對競爭對手和合作伙伴的控制能力、合作穩(wěn)定性,進(jìn)而影響企業(yè)的長期合作發(fā)展。筆者基于浙江工業(yè)企業(yè)調(diào)查問卷,運用層次分析法方法建立模型,開展網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營水平及其影響因素分析,剖析網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營水平與影響因素的關(guān)系機(jī)理。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化可分為采購網(wǎng)絡(luò)化和銷售網(wǎng)絡(luò)化。采購網(wǎng)絡(luò)化是指企業(yè)在采集原材料、引進(jìn)加工設(shè)備時,通過對信息流、物流、資金流的控制,建立一個多元的、多渠道的采購模式。采購網(wǎng)絡(luò)是一個龐大的鏈條,對于中小企業(yè)來說只是參與,不可能控制整個鏈條,其參與程度從一個側(cè)面決定了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化水平。同時,由于當(dāng)今的產(chǎn)品市場已逐漸由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,銷售網(wǎng)絡(luò)化的參與度更是決定了一個企業(yè)的發(fā)展能力。
網(wǎng)絡(luò)化水平反映企業(yè)利用外部、適應(yīng)環(huán)境變化的能力,主要有三部分組成——網(wǎng)點布局及密度、網(wǎng)絡(luò)類型、互聯(lián)網(wǎng)銷售。所謂網(wǎng)點布局及密度是指針對目標(biāo)消費人群確定的銷售網(wǎng)點的數(shù)量;所謂網(wǎng)絡(luò)類型是指專賣連鎖、大型商場、委托代理、超市、直銷、批發(fā)市場等,由此拓寬企業(yè)產(chǎn)品的覆蓋面,提升消費者購買的便利性,增強(qiáng)消費者對企業(yè)產(chǎn)品的印象營銷,影響消費者的購買選擇,提升產(chǎn)品的議價能力;互聯(lián)網(wǎng)銷售占比是指通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品,反映企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的程度。
——浙江企業(yè)的營銷布點與主要銷售地區(qū)的分布密切相關(guān),位于華東地區(qū)的浙江、上海、山東的平均布點數(shù)量排名前三,表明浙江企業(yè)產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)是由產(chǎn)地向周圍輻射,但奇怪的是在江蘇的平均布點數(shù)量卻很低,這可能是因為在上海已經(jīng)設(shè)立的布點,對周邊的地區(qū)已具備輻射。
——浙江企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)類型比較豐富,但從調(diào)研來看,各行業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)類型以委托代理、直銷、超市為主,企業(yè)與企業(yè)之間的差距比較明顯。
——浙江一些企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道是互聯(lián)網(wǎng),說明電子商務(wù)經(jīng)過這些年的發(fā)展已經(jīng)被市場接受。除了傳統(tǒng)的紡織、服裝、家具產(chǎn)品外,食品、輕工產(chǎn)品以及汽配等工業(yè)中間產(chǎn)品,也成為了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷售的新寵兒,通過網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)銷售方式更加多樣、靈活。
根據(jù)186家企業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查問卷,將企業(yè)產(chǎn)品營銷打分值進(jìn)行分類,結(jié)果顯示:全國營銷布點數(shù)量小于100個的企業(yè)占69.48%,說明浙江企業(yè)的布點數(shù)量還是處于比較低的層次;而營銷網(wǎng)絡(luò)類型小于2種的企業(yè)占到52.5%,說明營銷網(wǎng)絡(luò)類型的不夠豐富;互聯(lián)網(wǎng)銷售占比低于10%的企業(yè)占71.43%,反映了浙江企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷售環(huán)節(jié)還比較薄弱。
據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果,再結(jié)合專家打分,構(gòu)建層次分析法的判斷矩陣,然后通過M CE軟件計算所得:網(wǎng)絡(luò)化水平 W=0.268N1+0.614N2+0.118N3,(其中:N1為全國營銷布點數(shù)量,N2為營銷網(wǎng)絡(luò)類型,N3為互聯(lián)網(wǎng)銷售占總銷售額比例),網(wǎng)絡(luò)化水平與這三個因素之間呈線性關(guān)系,即N1每增加1單位,網(wǎng)絡(luò)化水平提高0.268單位,N2、N3以此類推。
綜上分析,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營水平主要是受營銷布點數(shù)量、營銷網(wǎng)絡(luò)類型、互聯(lián)網(wǎng)銷售占比的影響。很多大企業(yè)紛紛構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡(luò),如營銷網(wǎng)點、加盟與連鎖、網(wǎng)上商城等,以控制市場渠道。但是,對于廣大中小企業(yè)來說,它們可以參與企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)以共享市場資源。顯然,提高中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營水平有賴于建立豐富有效的營銷體系,在產(chǎn)品市場增加銷售網(wǎng)點數(shù)量、豐富營銷網(wǎng)絡(luò)類型、在網(wǎng)上建立銷售網(wǎng)站等,其中豐富營銷網(wǎng)絡(luò)類型最為重要。