覃玲玲 吳美玉

健康宣教在呼吸科患者服務(wù)模式的應(yīng)用研究

覃玲玲 吳美玉

近年來，伴隨社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)療模式逐漸由傳統(tǒng)模式向著以人為本的模式轉(zhuǎn)變，健康宣教的重要性進(jìn)一步得到凸顯。人們認(rèn)識(shí)水平的提高，加大了對(duì)健康知識(shí)的需求[1]。健康宣教在理論上來說，是醫(yī)療界整體護(hù)理的一個(gè)重要部分，但在實(shí)踐中，健康宣教的工作力度很難達(dá)到理想水平。在此背景下，醫(yī)務(wù)人員逐漸開始重視健康教育工作，在呼吸科患者服務(wù)模式中應(yīng)用健康宣教，促進(jìn)該科患者的疾病康復(fù)進(jìn)程，增進(jìn)患者的疾病知識(shí)，提升其治療依從性，最終達(dá)成護(hù)理目的[2]。本文旨在研究如何將健康宣教應(yīng)用到呼吸科患者服務(wù)模式中去，為改進(jìn)呼吸科服務(wù)與高效護(hù)理，提供科學(xué)依據(jù)與理論借鑒。

呼吸科患者服務(wù)模式；健康宣教；健康教育

健康宣教，是指有針對(duì)性地面向具體人群，進(jìn)行保健知識(shí)、疾病常識(shí)的講授，致力于培養(yǎng)人們健康生活方式的一種教育性活動(dòng)。近些年來，醫(yī)療界對(duì)健康教育的重視程度有所增加，但這仍無法掩蓋一個(gè)基本事實(shí)，即在當(dāng)前的疾病護(hù)理中，健康教育工作存在著不足甚至缺失的現(xiàn)象[3]。上述情況，在呼吸科患者的護(hù)理服務(wù)中也有所體現(xiàn)。因而，醫(yī)務(wù)人員初步嘗試將健康宣教應(yīng)用到呼吸科患者的護(hù)理服務(wù)中去，收到了良好的成效[4]。本文綜述健康宣教在呼吸科患者服務(wù)模式的應(yīng)用，從健康宣教的目標(biāo)、手段以及內(nèi)容等方面進(jìn)行研究。

1 呼吸科健康宣教的目的

進(jìn)行健康宣教的目的在于通過患者在醫(yī)院內(nèi)接受的健康知識(shí)教育與指導(dǎo)，培養(yǎng)患者對(duì)醫(yī)療環(huán)境的了解，使其掌握相關(guān)的呼吸系統(tǒng)病理知識(shí)與保健常識(shí)，從而降低患者復(fù)發(fā)呼吸疾病的可能性[5]。健康宣教能夠增進(jìn)患者的疾病知識(shí)，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，加快康復(fù)進(jìn)程，提升呼吸科護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)院形象。

2 開展健康宣教的原則

2.1高素質(zhì)的宣教人員針對(duì)呼吸科患者，開展健康宣教時(shí)，首先要保證宣教人員具備良好的綜合素質(zhì)。高素質(zhì)的宣教人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)功底，能夠?qū)崿F(xiàn)積極有效的溝通；同時(shí)，其優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)保證了整個(gè)宣教過程做到以患者為中心，以禮相待，尊重患者[6]。

2.2針對(duì)性、通俗化地宣講健康知識(shí)在呼吸科患者中存在著年齡層次、受教育程度等的分化，在進(jìn)行健康宣講時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)依據(jù)患者的特點(diǎn)有針對(duì)地開展工作[7]。除此之外，呼吸系統(tǒng)疾病患者的年紀(jì)一般偏大，老年人的受教育程度相對(duì)不高，對(duì)知識(shí)的理解速度也慢于青年人，因此宣教人員務(wù)必注意使用通俗化的語言，耐心傳授疾病保健知識(shí)。

2.3加強(qiáng)健康宣講力度，保證其貫徹實(shí)施上文已提到，呼吸科患者的年紀(jì)偏大，接受新知識(shí)的速度較慢，所以，宣講人員務(wù)必要加強(qiáng)工作力度，多次重復(fù)健康教育要點(diǎn)，確?；颊呃斫馑袃?nèi)容。重點(diǎn)在于，護(hù)理人員提供服務(wù)時(shí)，耐心向患者講述相應(yīng)護(hù)理操作的作用與必要性，隨機(jī)提問患者一些相關(guān)的健康教育內(nèi)容，觀察健康宣教的效果，依照成效靈活調(diào)整宣教策略[8]。

2.4追求多樣化的宣教形式，保證宣教內(nèi)容的時(shí)效性患者內(nèi)部存在著多方面多角度的分層，醫(yī)療場(chǎng)所需追求多樣化的宣教形式，致力于使所有患者都有所學(xué)，有所悟。當(dāng)前，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育時(shí)，多選取黑板報(bào)、講課演講、處方、操作、電子教學(xué)等方式。除此之外，人們需要關(guān)注健康宣教的時(shí)效性，在新患者入院后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行健康指導(dǎo)，輔助患者的疾病治療；而在患者康復(fù)出院前的幾天內(nèi)，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)提供出院指導(dǎo)，傳授患者必備的護(hù)理知識(shí)，降低疾病復(fù)發(fā)的可能。

3 健康宣教的內(nèi)容

3.1入院期健康指導(dǎo)一般情況下，患有呼吸疾病的患者在入院時(shí)會(huì)表現(xiàn)出較為強(qiáng)烈的焦慮與擔(dān)憂情緒。此時(shí)，護(hù)理人員一定要端正態(tài)度，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。首先，需將患者及其家屬帶至病房，向其介紹醫(yī)院的管理制度，講解住院環(huán)境、生活用品的位置以及病床安排等，使患者盡快適應(yīng)住院環(huán)境[9]。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是，傳授患者及其家屬使用緊急呼叫器，因?yàn)楹粑到y(tǒng)疾病一旦病情加重，會(huì)在極短時(shí)間內(nèi)奪去患者生命。其次是進(jìn)行入院健康指導(dǎo)，護(hù)理人員應(yīng)細(xì)膩認(rèn)真，培養(yǎng)與患者間良好而溫馨的關(guān)系；講述健康知識(shí)時(shí)，需關(guān)注患者身體情況，了解其病情、生活習(xí)慣以及家庭情況等。

3.2住院期健康宣教進(jìn)行住院期的健康宣教，首先要詳細(xì)了解不同患者的家庭情況、受教育程度以及病情發(fā)展，依據(jù)患者的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定健康宣教方案；其次，應(yīng)在宣教過程中選取通俗語言，以使患者易于理解與消化，需要講解疾病相關(guān)的簡單病理知識(shí)，講解疾病主要臨床表現(xiàn)，觀察患者的體征變化，進(jìn)行生活健康指導(dǎo)，傳授藥物應(yīng)用方法、吸入療法、運(yùn)動(dòng)療法以及各療法的注意事項(xiàng)；第三，護(hù)理人員應(yīng)該密切關(guān)注患者接受治療的情況，并及時(shí)與臨床醫(yī)師溝通，盡量滿足患者的合理需求；第四，除去日常的護(hù)理操作，宣教人員可以通過電子教學(xué)、黑板報(bào)、演講等形式宣傳健康知識(shí)。一種有效手段是制作微型視頻，通過多次播放，加深患者對(duì)健康知識(shí)的理解[10]。

3.3出院期健康指導(dǎo)在患者臨近出院之時(shí)，健康宣教人員要著重強(qiáng)調(diào)患者疾病的發(fā)病機(jī)理，傳授患者必要的注意事項(xiàng)，鼓勵(lì)患者積極進(jìn)行身體保健與疾病預(yù)防；填寫護(hù)患隨訪卡，將主治醫(yī)生、護(hù)士、患者的聯(lián)系方式記錄下來，制成兩份，一份由醫(yī)院保管，一份交由患者，以便患者及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院，獲取健康指導(dǎo)[11]；最后，院方需不定時(shí)進(jìn)行隨訪，追蹤患者康復(fù)情況。

綜上所述，進(jìn)行呼吸科患者的健康宣教時(shí)，需要確保人員素質(zhì)，有針對(duì)性地、通俗化地宣講健康知識(shí)，應(yīng)加強(qiáng)健康宣講力度，保證其貫徹實(shí)施，還應(yīng)追求多樣化的宣教形式，保證宣教內(nèi)容的時(shí)效性。將健康宣教應(yīng)用于呼吸科患者的服務(wù)模式中去，有效地促進(jìn)了護(hù)理工作的變革，使其由傳統(tǒng)單一的醫(yī)療護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)榧膊》乐伪＝》?wù)。

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