寧?kù)V

濟(jì)南職業(yè)學(xué)院旅游管理系

高職畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)模式初探
——以濟(jì)南職業(yè)學(xué)院旅游管理系為例

寧?kù)V

濟(jì)南職業(yè)學(xué)院旅游管理系

作為高職院校的輔導(dǎo)員，根據(jù)指導(dǎo)高職畢業(yè)生就業(yè)的工作實(shí)踐，筆者提煉出分三個(gè)階段教育指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，分別是職業(yè)規(guī)范、職業(yè)養(yǎng)成和職業(yè)提升。本文結(jié)合實(shí)際工作，闡述了三階段的就業(yè)指導(dǎo)方法在實(shí)踐中的具體運(yùn)用。

高職畢業(yè)生；職業(yè)規(guī)范；職業(yè)養(yǎng)成；職業(yè)提升；就業(yè)

作為高職院校的輔導(dǎo)員，在這幾年指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)的工作中，不斷探索、不斷總結(jié)，筆者提煉出分三個(gè)階段指導(dǎo)教育學(xué)生就業(yè)，分別是職業(yè)規(guī)范、職業(yè)養(yǎng)成和職業(yè)提升。這三個(gè)階段相輔相成、逐層遞進(jìn)，下面結(jié)合工作實(shí)際，分別進(jìn)行闡述。

1 職業(yè)規(guī)范階段

這一階段主要是學(xué)生剛剛踏入大學(xué)校門(mén)。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生從職業(yè)發(fā)展方面進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，并學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息，使他們形成良好的職業(yè)規(guī)范意識(shí)。

1.1 進(jìn)行職業(yè)發(fā)展和就業(yè)引導(dǎo)

從大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)時(shí)開(kāi)始，針對(duì)大學(xué)生所處的階段和專(zhuān)業(yè)進(jìn)行職業(yè)發(fā)展和就業(yè)引導(dǎo)。目的是使新入校的大學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，樹(shù)立職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，并聘請(qǐng)一些校外專(zhuān)家或旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)為學(xué)生開(kāi)展講座，如關(guān)于“行業(yè)認(rèn)知”、“心態(tài)決定命運(yùn)”等的講座。

1.2 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備

筆者將培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)習(xí)能力”的重要思想貫穿整個(gè)的教育工作之中，并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的教育，列舉當(dāng)前就業(yè)和升學(xué)的實(shí)際，鼓勵(lì)學(xué)生準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)。鼓勵(lì)同學(xué)們從大一就要打好基礎(chǔ)，努力學(xué)好英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)課，為考出英語(yǔ)三級(jí)、四級(jí)、六級(jí)和導(dǎo)游資格證、中級(jí)餐廳服務(wù)員證、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員證做好準(zhǔn)備。除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，要利用好圖書(shū)館資源，博覽群書(shū)，盡可能充實(shí)自己。

1.3 指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲取就業(yè)信息

首先，指導(dǎo)學(xué)生使用就業(yè)信息網(wǎng)，收集就業(yè)信息。其次，在網(wǎng)上建立畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的信息專(zhuān)欄，及時(shí)將畢業(yè)生的求職信息向社會(huì)公布，保證供求信息暢通。再次，通過(guò)信函、電話(huà)、媒體、廣告、校友、網(wǎng)絡(luò)等多種方式，盡可能多的為畢業(yè)生收集和獲取就業(yè)需求信息。

2 職業(yè)養(yǎng)成階段

這一階段主要是學(xué)生在校期間，學(xué)院利用寒暑假、已建立的“校中廠”、實(shí)行的校企合作等方式積極為學(xué)生提供接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)；通過(guò)系部聯(lián)系企業(yè)、召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等方式，積極向企業(yè)推薦學(xué)生。職業(yè)養(yǎng)成階段采取校內(nèi)校外相互結(jié)合，以校內(nèi)為主，校外為輔的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)教育和指導(dǎo)。

2.1 利用寒暑假，為學(xué)生提供“階段性實(shí)習(xí)”的機(jī)會(huì)

學(xué)校寒暑假是學(xué)生休假的時(shí)期，但對(duì)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，是業(yè)務(wù)旺季。充分利用這個(gè)季節(jié)，積極為學(xué)生聯(lián)系崗位，把學(xué)生安排到合作企業(yè)去進(jìn)行“階段性實(shí)習(xí)”，可以在很大程度上緩解合作企業(yè)的用工壓力，同時(shí)，學(xué)生又積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得實(shí)習(xí)津貼，減輕家庭負(fù)擔(dān)，一舉多得。經(jīng)常利用休息時(shí)間去看望學(xué)生，并了解學(xué)生的思想狀況，及時(shí)解決他們思想上的問(wèn)題。

2.2 配合系部開(kāi)展校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)

當(dāng)前,校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)幾乎成為高校推薦畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道和形式。配合系部舉行專(zhuān)業(yè)類(lèi)或者行業(yè)類(lèi)的招聘會(huì)，主動(dòng)開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)研,走訪用人單位,經(jīng)常性地深入知名單位了解用人需求情況,如招聘條件、招聘崗位、發(fā)展空間等，參與甄選招聘單位。所有的旅游企業(yè)集中一段時(shí)間來(lái)學(xué)校招聘，學(xué)生也可集中時(shí)間選擇企業(yè)，達(dá)到雙方滿(mǎn)意的效果。根據(jù)學(xué)生的自身情況，如適合從事什么樣的工作崗位等，幫助他們選擇適合自己的單位或崗位。

旅游管理系與過(guò)去的合作單位保持良好的合作關(guān)系，同時(shí)更進(jìn)一步走出去，聯(lián)系了多家知名度高、發(fā)展空間大的企業(yè)到系部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行招聘。近些年，與旅游管理系合作的旅游企業(yè)，酒店類(lèi)的有北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館、北京金都假日大酒店、上海東方佘山索菲特、上海浦東嘉里大酒店、濟(jì)南南郊賓館、濟(jì)南舜耕山莊、濟(jì)南喜來(lái)登大酒店、濟(jì)南銀座泉城大酒店、濟(jì)南山東舜和酒店集團(tuán)、山東凈雅大酒店、山東藍(lán)海大酒店、山東文秘培訓(xùn)中心、淄博華美達(dá)大酒店等。旅行社類(lèi)的有康輝國(guó)際旅行社、山東青年旅行社、山東嘉華國(guó)際旅行社等。這些企業(yè)吸納了旅游管理系的多名優(yōu)秀畢業(yè)生。

2.3 “校中廠”建設(shè)保證學(xué)生實(shí)訓(xùn)質(zhì)量

鴻騰山莊是旅游管理系建立的第一個(gè)“校中廠”，憑借資源優(yōu)勢(shì)，與酒店相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程都可以在酒店中進(jìn)行。學(xué)生剛剛接觸這種形式的實(shí)訓(xùn)，必然要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。剛進(jìn)鴻騰山莊上課，學(xué)生有很多不適應(yīng)，積極了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并給他們做思想工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。輔導(dǎo)員要經(jīng)?？赐麑?shí)訓(xùn)的學(xué)生，鼓勵(lì)他們。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，學(xué)生基本都能獨(dú)立頂崗，得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的肯定?！靶Ｖ袕S”建設(shè)保證了學(xué)生的實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，是一個(gè)“雙贏”的合作。

2.4 實(shí)行校企合作，“訂單式”培養(yǎng)學(xué)生

為了使學(xué)生得到更好的專(zhuān)業(yè)發(fā)展、順利就業(yè)，旅游管理系與嘉華國(guó)旅、凈雅集團(tuán)、藍(lán)海酒店集團(tuán)、良友富臨大酒店實(shí)行校企合作，實(shí)行訂單式培養(yǎng)人才的方案。學(xué)校和企業(yè)共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，互派師資為對(duì)方開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展技術(shù)交流合作等。企業(yè)把“準(zhǔn)人才”納入企業(yè)人才培訓(xùn)范疇，把崗前培訓(xùn)的課程融入專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，大大縮短了學(xué)生在企業(yè)的試用期。依托系部的這種優(yōu)勢(shì)，督促并指導(dǎo)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和行為。訂單班的學(xué)生應(yīng)該按照一個(gè)“準(zhǔn)企業(yè)人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求學(xué)生。教育學(xué)生平時(shí)要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課，這是將來(lái)踏入崗位的基礎(chǔ)，還要時(shí)時(shí)處處對(duì)自己的行為規(guī)范嚴(yán)格要求，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，保持良好的心態(tài)。

3 職業(yè)提升階段

這一階段主要是學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)，輔導(dǎo)員要做好學(xué)生的思想工作，包括入職前和實(shí)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性，幫助學(xué)生主動(dòng)簽約，并積極開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓學(xué)生的切身實(shí)例教育學(xué)生。

3.1 入職前，積極給學(xué)生做思想工作

讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到金融危機(jī)給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響，給就業(yè)造成的壓力，讓學(xué)生珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)，告訴學(xué)生，經(jīng)常變換工作的弊端：首先，換一個(gè)工作單位未必會(huì)比現(xiàn)在的好，找工作不能期望值太高，不能太理想化；其次，經(jīng)常變換工作，永遠(yuǎn)都是從零做起，永遠(yuǎn)都是一個(gè)職業(yè)新人，如果沒(méi)有2年以上工作的經(jīng)歷，很難應(yīng)聘到管理崗位；再次，任何單位都不會(huì)重用甚至不愿錄用經(jīng)常跳槽的員工，因?yàn)檫@樣人沒(méi)有誠(chéng)信。

3.2 學(xué)生實(shí)習(xí)期間，定期走訪用人單位

在系部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，定期的走訪合作企業(yè)，并召開(kāi)座談會(huì)，及時(shí)的了解企業(yè)的用人信息，更好的跟蹤畢業(yè)生在企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)準(zhǔn)確的做好畢業(yè)生的就業(yè)檔案。旅游企業(yè)反映，與其他院校相比，我系的學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中穩(wěn)定性強(qiáng)。當(dāng)然，通過(guò)走訪、座談，也了解到學(xué)生在實(shí)習(xí)中的一些問(wèn)題，如酒店規(guī)章制度嚴(yán)格，學(xué)生剛?cè)?shí)習(xí)很難適應(yīng)；老員工欺負(fù)新員工；顧客刁難等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。有的時(shí)候甚至要反復(fù)給學(xué)生做思想工作，不厭其煩，這樣確保了學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。

3.3 幫助學(xué)生樹(shù)立主動(dòng)簽約意識(shí)

我們通過(guò)多種教育方式，扭轉(zhuǎn)學(xué)生簽勞動(dòng)合同是對(duì)自身限制的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到，簽訂勞動(dòng)合同，不僅使自己合法權(quán)益有保障，各種保險(xiǎn)有著落，還提高了企業(yè)對(duì)自己的信任度，更有利于自身的成長(zhǎng)與發(fā)展；網(wǎng)上簽約也確確實(shí)實(shí)可以為學(xué)生帶來(lái)一系列的好處，例如可以保管學(xué)生的人事檔案，以免造成檔案的流失；可以計(jì)算工齡，可以解決戶(hù)口問(wèn)題；可以保留高校畢業(yè)生干部身份，還可以為學(xué)生開(kāi)具相應(yīng)的證明等等，是關(guān)系學(xué)生的切身利益的事情。我們還把學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)政策及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，鼓勵(lì)具備條件學(xué)生主動(dòng)和單位網(wǎng)上簽約或簽勞動(dòng)合同。

3.4 開(kāi)展實(shí)習(xí)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)

讓已經(jīng)實(shí)習(xí)的學(xué)生就思想品德、專(zhuān)業(yè)技能、文化學(xué)習(xí)、崗位成才等方面做報(bào)告，他們往往在工作實(shí)踐中能不畏艱難、勇于開(kāi)拓，把自己在工作中遇到的困難，又如何面對(duì)并解決的對(duì)在校生現(xiàn)身說(shuō)法，對(duì)在校生起到了良好的教育作用。

綜上所述，筆者在工作中提煉出指導(dǎo)高職學(xué)生就業(yè)的三個(gè)階段的理論，并又將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得了較好地成效。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)社會(huì)需求和發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)調(diào)整，并不斷地探索，與時(shí)俱進(jìn)，為同學(xué)們做好就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作。

寧?kù)V，女，濟(jì)南職業(yè)學(xué)院，專(zhuān)職輔導(dǎo)員，助教。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.12.180