羅小芬 羅小紅

1，廣西工學院圖書館，廣西 柳州 545005；2，廣西柳州市鹿寨縣四排鄉(xiāng)文化站

高校圖書館考研信息服務新思路

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1，廣西工學院圖書館，廣西 柳州 545005；2，廣西柳州市鹿寨縣四排鄉(xiāng)文化站

隨著高?？佳凶x者的劇增，考研信息服務已成為高校圖書館信息服務的一個重要支點，目前國內(nèi)高校圖書館在考研信息服務方面還存在許多不足，筆者針對不足之處，提出一些改進措施，供高校圖書館參考。

高校圖書館；考研讀者；考研信息

1 開展考研信息服務的必要性

近幾年，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對各類高級專門人才的需求更加迫切，研究生教育深受社會關(guān)注，為廣大青年所熱切向往，考研已成為目前高校乃至整個社會的一個熱點。隨著報考研究生人數(shù)的攀升，高校圖書館形成了新興的考研讀者群體，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)他們的信息獲取能力薄弱，為提高其信息獲取能力，以幫助他們能順利通過研究生考試，當前高校圖書館開展考研信息服務尤為重要。目前國內(nèi)高校圖書館在考研信息服務方面還存在許多不足，高校圖書館應如何為他們提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務？本文對這一問題進行了探討，提出一些切實可行的信息服務方式，供高校圖書館參考。

2 高校圖書館開展考研信息服務的現(xiàn)狀

高校圖書館近幾年在考研信息服務方面開展了一些服務，如提供自習室、借閱考研資料等，但由于圖書館的定位、服務目標和方式主要是圍繞學校的教學和科研展開，在考研信息服務方面還存在一些不足，服務不到位的現(xiàn)象。[1]首先，對開展考研信息服務重視不夠，考研信息服務工作起步較晚；其次，考研信息資料建設(shè)投入少，缺乏應有的經(jīng)費保證，如對歷年考研政策、招生簡章、專業(yè)目錄、參考書目等缺乏系統(tǒng)的收集整理，考研信息資料種類少，不能滿足讀者需求；第三，考研信息服務工作缺乏主動性和適應性，第四，圖書館局域網(wǎng)建設(shè)忽略了考研讀者，沒有開辟相應的欄目，致使獲取考研信息的途徑較為單一。[2]因此，高校圖書館只有更新觀念，改革傳統(tǒng)服務方式，不斷探索和研究新情況、新問題，才能更好地為考研讀者服務。

3 完善考研信息服務的建議

高校圖書館要與時俱進，把考研信息服務作為一項創(chuàng)新服務內(nèi)容，從理論和實踐兩方面加強對這項服務工作的探討和研究。本人根據(jù)自己的理論學習和工作實踐，分析了考研信息的內(nèi)容特點和我?？忌鷮佳行畔⒌男枨筇攸c，進而對如何多渠道搜集考研信息資料，做好考研信息服務工作提出了以下方面的建議。

3.1 資料專人管理

圖書館應有目的，有計劃地采購具有權(quán)威性的考研輔導材料，盡一切可能組織匯集考研材料及其相關(guān)參考資料，要確保這部分資料的完整性、系統(tǒng)性。設(shè)置專架，統(tǒng)一由專業(yè)圖書館館員管理，供考生閱覽、參考、復印。幫助考生了解社會人才需求新動向，為考生選報既是社會大量需要又適合自身特點的專業(yè)方向，提供參考依據(jù)。我校圖書館應廣泛收集各高校發(fā)布的一系列考研信息，包括招生專業(yè)目錄、往年招生情況、錄取比例、考試題目、統(tǒng)招生所占比例等。這部分材料對于考生準確報考院校、專業(yè)方向十分重要。

3.2 通過多渠道加強考研資源建設(shè)

3.2.1 多渠道收集考研資料

考研信息涉及范圍較廣，單就專業(yè)參考書目而言，即使是同一專業(yè)，不同學校的考試科目和內(nèi)容也不盡相同，相應的參考書目也不同，這就給考研信息的收集帶來了諸多不便。因此，圖書館要經(jīng)常加強和本校職能部門、兄弟高校以及研究生指導教師本人間的溝通和聯(lián)系，全方位搜集考研信息。

3.2.2 根據(jù)讀者的需求，采購考研資料

圖書館工作人員要經(jīng)常性地與考研讀者進行聯(lián)系，了解他們的實際需求，并通過多種渠道，采取各種方式搜集整理他們所需的信息。一方面，為讀者代購參考書籍和考研信息匯編，同時，根據(jù)高校多數(shù)大學生經(jīng)濟不寬松的實際情況，訂購部分需求相對集中且數(shù)量大的參考書目，加大復本量，統(tǒng)一管理。

3.2.3 建立考研信息數(shù)據(jù)庫

充分發(fā)揮圖書館電子閱覽室、局域網(wǎng)的作用，在局域網(wǎng)上設(shè)立考研專欄和相關(guān)鏈接，建立特色數(shù)據(jù)庫，并加檢索途徑，使讀者可以通過網(wǎng)絡進行快速查詢，節(jié)約時間和精力。

3.2.4 通過互聯(lián)網(wǎng)獲取考研信息

互聯(lián)網(wǎng)是高校圖書館獲取考研信息的主要途徑之一。目前，具權(quán)威性的能提供可靠考研信息的網(wǎng)站有：中華人民共和國教育部網(wǎng)http：//www.moe.edu.cn/indexhtm、中國教育信息網(wǎng)http：//www.chedu.com、中國研究生招生信息網(wǎng)http：//www.chinayz.com.cn以及各研究生招生單位的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的考研信息相對集中，數(shù)量大、種類多。高校圖書館可派專人收集整理這些考研信息資料，可以把這些信息資料下載分類匯編，供讀者查閱，也可借助圖書局域網(wǎng)和校園網(wǎng)供考研讀者查詢。

3.3.采用靈活多樣的服務形式

3.3.1 提高有限館藏資源的利用率

目前，高校圖書館購書經(jīng)費不足已成為制約自身發(fā)展和提高考研信息服務質(zhì)量的關(guān)鍵因素，合理分配和利用有限的經(jīng)費，提高經(jīng)費的使用效率成為做好考研信息服務工作的關(guān)鍵。那么，如何提高有限館藏資源的利用率？本人認為應可從以下兩個方面來考慮。一方面可將面廣復本量少的公共課輔導材料組織在一起，放到閱覽室，采用只閱不借的全開架閱覽形式供考生使用。這樣既便于管理，又為廣大考生提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務。使考生能結(jié)合自己的學習情況選擇所需要的參考資料；又避免了有限資料在少數(shù)考生手中流動，不能充分利用所造成的浪費，可緩解供求矛盾，最大限度地滿足考生需要。另一方面，對于專業(yè)課輔導材料，根據(jù)考生使用人數(shù)的多少，本著一切為讀者著想的宗旨，采取靈活多樣的外借服務形式，考生借閱量大時，縮短借期；考生借閱量少時，可適當延長借閱期限，充分發(fā)揮現(xiàn)有考研信息資料的效能。[3]

3.3.2 設(shè)立專門閱覽室，實行開放式管理

考研讀者的備考時間相對集中，一般為每學年第一學期。高校圖書館應創(chuàng)造條件，設(shè)立專門的考研資料閱覽室，把館藏的考研資料集中陳列，配備計算機，開通局域網(wǎng)，延長開放時間，方便讀者查閱。同時，專門閱覽室要兼有查閱資料和復習兩個功能，服務方式要靈活，一方面，對館藏考研資料要加以限制，主要以閱讀為主，避免考研資料掌握在少數(shù)讀者手中；另一方面，允許讀者自帶復習資料，根據(jù)自己的需要和計劃進行備考。

為滿足廣大考研讀者的需求，高校圖書館應實行開放式服務模式，所有書庫和閱覽室允許讀者帶書自由進出；保證每天開放足夠的時間，要在很大的程度上方便考研讀者。

3.3.3 加強與考研讀者的聯(lián)系，根據(jù)讀者的需求提供服務

加強與考研讀者的聯(lián)系，根據(jù)讀者的需求提供服務，及時對外公布考研咨詢電話和電子郵件地址，了解和掌握讀者的需求情況以及對考研信息服務的評價和意見，認真做好信息反饋作，隨時更新服務內(nèi)容，調(diào)整服務方式，以最大限度地滿足讀者的需要。

3.4 開展考研專題輔導和設(shè)置考研專題服務點

3.4.1 培養(yǎng)考研讀者獲取考研信息的能力

高校的大學生辨別和獲取信息的能力相對較弱，圖書館要充分發(fā)揮其教育職能，可以采取辦講座、上文獻檢索課等方式對考研讀者進行培訓，指導他們快速準地查找館藏考研信息，特別是有意識地指導考研讀者通過網(wǎng)絡查找自己想要的信息，使他們少走彎路，從根本上解決考生獲取信息的能力。

3.4.2 開展專題服務，配置相應的館員

鑒于考研信息服務目的較明確等特點，可開展專題服務，配置相應的館員，有計劃、有目的地向考生提供專題書目、索引、文摘、匯編等二、三次文獻信息服務，這對于較集中的考研讀者群體來說勢必能收到良好的效果。配置高素質(zhì)的工作人員，是做好考研信息服務工作的根本保證，因為他們的綜合素質(zhì)的高低決定著考研信息服務的水平。[4]

4 結(jié)語

總而言之，考研讀者群體數(shù)量的劇增，說明我國高等教育向更高層次發(fā)展，對人才素質(zhì)的要求更高，同時也反映了社會的發(fā)展和進步?？佳行畔⒌男枨髣≡鼋o高校圖書館帶了新的發(fā)展機遇，同時也對圖書館的服務提出了新的更高的要求。因此，高校圖書館必須轉(zhuǎn)變服務觀念，拓展服務領(lǐng)域，把考研信息服務納入圖書館的基本業(yè)務范圍，認真分析考研讀者的需求，加強考研信息服務工作，為考研讀者開辟一條獲取考研信息的高速公路。

[1]沈潔.高校圖書館考研信息服務的不足及提升[J].圖書館界,2009,(3):73～75

[2]鄒薇，穆緒波，趙學明.大學生考研與高校圖書館的信息服務[J].大學圖書情報學刊,2005，23（3）：79～80

[3]喻丙梅.論高校圖書館考研信息服務[J].情報探索,2009,(6):126～128

[4]方勝華.高校圖書館應開展考研信息服務[J].圖書館雜志,2002，21（11）：59～60

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.08.126

羅小芬，女，碩士，館員，廣西工學院圖書館。羅小紅，女，助理館員，廣西柳州市鹿寨縣四排鄉(xiāng)文化站。