鄭凱

構(gòu)建和諧社會(huì)是黨的十六大作出的重要戰(zhàn)略決策。近幾年來(lái)，從國(guó)家到社會(huì)，從行業(yè)外到行業(yè)內(nèi)，從城市到鄉(xiāng)村，都在大力推進(jìn)和諧建設(shè)。作為國(guó)有大型企業(yè)的中國(guó)石化積極順應(yīng)時(shí)代潮流，以建設(shè)和諧石化企業(yè)為載體，努力促進(jìn)和保障企業(yè)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

打造企業(yè)文化，促進(jìn)精神和諧

優(yōu)秀的企業(yè)文化是建設(shè)和諧企業(yè)的強(qiáng)大精神支撐。當(dāng)前要緊緊抓住全國(guó)深入推進(jìn)文化大發(fā)展、大繁榮建設(shè)進(jìn)程的良好時(shí)機(jī)，全面總結(jié)梳理行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)踐產(chǎn)生的主流價(jià)值觀念，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀與職業(yè)道德等公共價(jià)值觀，提煉形成以集團(tuán)公司為母文化、省（市）公司為子文化、支公司為團(tuán)隊(duì)文化的行業(yè)企業(yè)文化體系，筑就全系統(tǒng)員工的共同精神支柱。同時(shí)，通過(guò)集中培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)講座、編撰文化手冊(cè)、挖掘文化案例、團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)等多種形式開展企業(yè)文化的宣傳貫徹，促進(jìn)廣大員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值理念的認(rèn)知與認(rèn)同，進(jìn)而將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為自覺的思想與行為準(zhǔn)則。并以企業(yè)文化為紐帶，把全體員工的精神世界高度連接在一起，形成一個(gè)強(qiáng)大的精神磁場(chǎng)?？梢灶A(yù)見，當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)取得全面成功之時(shí)，同心協(xié)力、互相關(guān)愛、步調(diào)一致、高效運(yùn)轉(zhuǎn)必將是企業(yè)運(yùn)行模式的關(guān)鍵詞。

推進(jìn)企業(yè)辦事公開和民主管理，促進(jìn)管理和諧

堅(jiān)持公平正義，是社會(huì)主義制度的本質(zhì)要求，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要內(nèi)容，同樣也是構(gòu)建和諧企業(yè)的本質(zhì)要求。只有按照以人為本科學(xué)發(fā)展觀的要求，切實(shí)維護(hù)企業(yè)公平與正義，保障好員工的民主管理與民主監(jiān)督權(quán)利，員工才能心情舒暢，各方面的關(guān)系才能協(xié)調(diào)，也才能將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來(lái)。為此，企業(yè)要著力完善職代會(huì)制度、公務(wù)公開欄制度、員工意見征求箱制度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度、人員公開招聘制度、干部競(jìng)聘上崗制度等企業(yè)辦事公開民主管理制度，全面加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督。不斷健全員工訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制和權(quán)益保障機(jī)制，充分保障好員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并努力通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制將各類意見矛盾化解在萌芽狀態(tài)，讓廣大員工以積極向上的心態(tài)投入工作。

深化勞動(dòng)用工分配改革，促進(jìn)物質(zhì)和諧

發(fā)展好和維護(hù)好最廣大人民的根本利益是和諧社會(huì)、和諧企業(yè)建設(shè)的根本目的。企業(yè)要善于站在員工的立場(chǎng)與需求破解勞動(dòng)用工分配改革難題，通過(guò)優(yōu)化完善員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)使用管理機(jī)制，讓員工擁有更加合理的晉升通道與成長(zhǎng)空間，促使他們把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。與此同時(shí)，企業(yè)要在綜合研判企業(yè)發(fā)展形勢(shì)、客觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境和員工利益訴求的基礎(chǔ)上，加快建立科學(xué)合理的員工薪酬分配體系與工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，努力讓企業(yè)改革發(fā)展的成果惠及全體員工。

提供優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)與履行企業(yè)責(zé)任，促進(jìn)社企和諧

企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞，其生存和發(fā)展都離不開社會(huì)這個(gè)大環(huán)境。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部和諧，還不是真正意義上的和諧，只有形成從內(nèi)到外的和諧，才是真正的和諧企業(yè)。為此，企業(yè)要高度重視外部和諧建設(shè)即社企和諧建設(shè)，其中要突出抓好優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)與認(rèn)真履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任兩個(gè)方面。在優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)方面，要嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，讓客戶放心消費(fèi)；要引導(dǎo)員工用心服務(wù)、誠(chéng)心服務(wù)，讓客戶舒心消費(fèi)，促進(jìn)和保障客戶與企業(yè)關(guān)系和諧。在履行社會(huì)責(zé)任方面，要廣泛組織參與扶貧幫困、捐資助學(xué)等各類社會(huì)公益活動(dòng)，積極反哺社會(huì)，回報(bào)國(guó)家與人民；要積極通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新等手段，促進(jìn)節(jié)能降耗，為資源節(jié)約型與環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)作出應(yīng)盡貢獻(xiàn)。