■吳之如

據(jù)《遼沈晚報》 報道，1月27日晨，赴海南旅游的鞍山市民裴川與同游的友人到三亞某普通飯店吃早餐，在結(jié)賬看到服務(wù)員出具的賬單時大吃一驚：榨菜肉絲面36 元(一碗)、皮蛋粥套餐99 元(一碗粥一碟小菜)、雪菜肉絲湯面33 元(一碗)、熱牛奶110 元(一杯)。一頓沒有任何“山珍海味”的“咸菜稀粥”早餐竟然花費280 元。

一杯牛奶，要價竟高達110 元，確實高得太離譜了。

本來，三亞的旅游業(yè)火起來了，這無論對天南海北的旅游愛好者還是對當?shù)匕傩諄碚f，都是好事。千百萬人有一個休閑游樂的好去處，數(shù)以十萬計的經(jīng)商人員憑此捧上了十分滋潤的飯碗，當?shù)卣畡t既從中獲得可觀的稅收，又擁有了旅游勝地的美名，如此一個多贏格局，豈不善哉。

大自然賜予山水美景，旅游業(yè)原本大有可為，但卻偏有人要從中作梗攪局，非得鬧出點事來，砸掉好端端的一塊金字招牌。近期三亞的旅游業(yè)，就面臨類似的窘境。前些日子，三亞市政府新聞辦剛剛宣稱春節(jié)期間該市服務(wù)行業(yè)沒有接到一個消費者的投訴，媒體立刻就曝出了諸如當?shù)睾ｕr餐館一盤魚竟索價數(shù)千元的游客挨宰新聞。在這個信息高度發(fā)達的時代，但凡人們所關(guān)注的消息，都能在極短的時間內(nèi)迅速傳播。在網(wǎng)絡(luò)和紙質(zhì)媒體眾口一詞的指責之下，三亞新聞辦趕緊道歉，稱之前的表述有誤。再后來，三亞市的當家公仆也公開向在當?shù)厥茉卓椭Φ挠稳酥虑?，并表示將以此為契機，虛心接受批評，實實在在做好監(jiān)管工作，將三亞打造成高品質(zhì)的度假樂園。

假如只是個別人偶爾宰客，那么眾多旅游者和媒體對宰客現(xiàn)象的憤怒之情或許也不過是一種盲目的過激反應。可是，其后陸續(xù)有游客曝出挨宰的不愉快經(jīng)歷，譬如一杯熱牛奶便索價過百元的奇聞；更有旅游業(yè)者指出三亞旅游宰客并非自今日始，其實很早就出現(xiàn)了?？梢?，有關(guān)方面若仍沒有意識到宰客現(xiàn)象對旅游業(yè)的健康發(fā)展所起到的致命危害，即使現(xiàn)在迫于輿論壓力，在痛癢之處的表皮上狠撓一陣子，而不從根本的制度管理上下大力氣整頓規(guī)范，那么誰也不能確定風頭過后，不法業(yè)者會不會卷土重來、變本加厲地再執(zhí)宰客之刀。有道是：

景區(qū)宰客亂折騰，

天價牛奶驚煞人；

管理還得趨規(guī)范，

莫使游者陷火坑。

這一回民眾和媒體對旅游宰客行為一致喊打的呼聲，表明人們對許多行業(yè)中社會誠信嚴重缺失充滿憂慮。倘這一輪的聲討，能促使誠信回歸，應該是此次事能帶給人們最大的收獲?！?/p>