■ 鐘希田

成功的企業(yè)背后，必然是眾多因素共同作用的結(jié)果。而其恰當?shù)膽?zhàn)略文化、管理文化、跨文化人才、合規(guī)文化始終是跨國公司成功經(jīng)營所繞不過的共同法則，是企業(yè)國際化進程中不可或缺的重要因素，也是跨國企業(yè)實施文化管理的重要抓手。中航工業(yè)以戰(zhàn)略文化為牽引，以管理文化為依托，以跨文化人才為保證，以合規(guī)文化為基礎(chǔ)，走出了一條寬廣的國際化之路，摸索出一套跨國企業(yè)文化管理的新模式。

近年來，中航工業(yè)把海外并購作為參與全球產(chǎn)業(yè)鏈分工，占領(lǐng)價值鏈高端的重要推手。旗下的西飛公司成功收購奧地利未來先進復合材料股份公司（FACC）、中航工業(yè)通飛收購美國西銳飛機設(shè)計制造公司(Cirrus)、中航汽車與北京亦莊國際投資發(fā)展有限公司聯(lián)合收購美國通用汽車旗下的耐世特汽車系統(tǒng)公司。這幾起規(guī)模較大的海外并購，使中航工業(yè)正穩(wěn)步進入頂層國際分工，實現(xiàn)航空產(chǎn)業(yè)鏈占位上的逐步提升。

強有力的戰(zhàn)略文化牽引

有清晰的戰(zhàn)略目標和穩(wěn)定的核心價值觀，是世界500強企業(yè)成功的兩大基石?；谖磥砀偁幰蛩鼗蛴芰Φ目紤]，廣泛認同的戰(zhàn)略文化，是雙方合作的根基。中航工業(yè)重組之后，在與波音、空客、歐洲航空防務(wù)及航天公司等國際航空巨頭交流合作中，提出了競合的文化理念，即只有合作伙伴，沒有競爭對手。特別是在我國大力發(fā)展大飛機項目背景下，中航工業(yè)與國際航空工業(yè)巨頭們積極尋求合作，在大飛機項目中發(fā)揮應(yīng)有的角色和作用，使這一理念贏得了合作方的充分認同。合資公司成為集團面向世界航空市場的合作平臺，更對提升其組織體系、流程、管理和標準能力，實現(xiàn)融入世界航空產(chǎn)業(yè)鏈的目標發(fā)揮了積極作用。

在集團戰(zhàn)略目標指引下，中航工業(yè)更加重視并購企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。在成功收購FACC后，更為重要的是如何制定一套科學的FACC發(fā)展戰(zhàn)略，形成與中航工業(yè)戰(zhàn)略的有效對接。為此，雙方幾經(jīng)商討，制定出“一二三”全球發(fā)展戰(zhàn)略，即構(gòu)建一個具有全球競爭力的復材專業(yè)化公司；實現(xiàn)航空復合材料主承力結(jié)構(gòu)件技術(shù)層面和現(xiàn)有企業(yè)管理模式層面的兩大突破；建立三個中心，即奧地利本部的研發(fā)試制中心、國際資本運作中心和中國低成本運營中心。該戰(zhàn)略符合FACC的全球定位和所有股東的戰(zhàn)略利益，更具有對未來前景展望的強大牽引力，成為全體員工愿景激勵的強大動力。

高效率的管理文化滲透

如何有效地協(xié)同不同文化、與來自不同國家和文化背景的人進行良好的溝通，實現(xiàn)管理低成本、溝通無邊界，是跨文化管理的核心。而企業(yè)文化不是單純的期望，而是對一系列管理變量加以思考，并做出有意識或無意識選擇的結(jié)果。因此，良好的制度流程、融洽的溝通氛圍是國際化順利推進的關(guān)鍵。

近年來，中航工業(yè)大范圍推行已為跨國企業(yè)通用的新型管理工具，并將其上升為管理文化和企業(yè)哲學層面。特別是在六西格瑪管理和綜合平衡計分卡管理方面，形成了與跨國公司一致的管理語言。集團精益六西格瑪管理每年以500名綠帶、60名黑帶的規(guī)模加大專業(yè)人才培訓，緊跟國際先進的管理技術(shù)與管理方法，逐步形成以數(shù)據(jù)說話的企業(yè)文化氛圍。與此同時，通過實施綜合平衡計分卡，在全集團進行了明確戰(zhàn)略定位、實現(xiàn)戰(zhàn)略銜接、落實戰(zhàn)略執(zhí)行的推廣計劃，強化了部門間的協(xié)作，實現(xiàn)了集團公司管理價值鏈的整體優(yōu)化，并逐步升華成中航工業(yè)管理思想、管理文化和管理哲學的核心載體。

新的管理工具已經(jīng)被跨國企業(yè)集團廣泛使用，并被證明了其高效性。通過系統(tǒng)的學習培訓和實施推廣，為中航工業(yè)內(nèi)部不同層級提供了溝通的策略和渠道，被成熟地應(yīng)用和移植，將統(tǒng)一的管理理念滲透到跨國企業(yè)管理的“正式規(guī)范”、“非正式規(guī)范”以及“技術(shù)規(guī)范”形式中，影響著員工個人價值觀，為提高企業(yè)管理效率提供了可能。

復合型的跨文化人才保證

管理顧問公司羅蘭?貝格曾對我國50家國際化大企業(yè)跨國經(jīng)營進行調(diào)查,其中一項調(diào)查結(jié)果表明：中國企業(yè)對經(jīng)營海外業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)不夠重視。沒有實現(xiàn)人才國際化，成為眾多企業(yè)海外敗北的關(guān)鍵。

只有培養(yǎng)大量的跨國人才，才能滿足在全球多元化的環(huán)境下高效執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略和重點技術(shù)項目的推進。為此，中航工業(yè)加大國際合作和國際化人才培養(yǎng)力度，特別在直升機、發(fā)動機以及通用航空方面進行更為廣泛的合作，為航空工業(yè)發(fā)展培養(yǎng)更多國際化的領(lǐng)軍人才。并著手在英國著名大學建立大學技術(shù)中心，通過內(nèi)部培養(yǎng)、吸收引進高端技術(shù)人才，建立國際技術(shù)合作聯(lián)盟，優(yōu)化海外產(chǎn)業(yè)布局。同時首次大規(guī)模啟動海外招募工作，中航工業(yè)商用發(fā)動機有限公司赴英國針對海外成熟人才和重點高校優(yōu)秀畢業(yè)生進行分類招募。

實現(xiàn)人才國際化，通過長期和世界一流的國際人才培養(yǎng)院校/機構(gòu)和世界同行的標桿企業(yè)合作，向國外的同行去學習，培養(yǎng)一大批了解國際市場、掌握最先進技術(shù)、具備高效跨文化溝通能力的人才隊伍，打造成一個以全球市場為導向的高效組織，在企業(yè)的總體薪酬、業(yè)績管理和激勵獎懲方面形成以績效為導向、以我國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)價值文化體系。

通行的合規(guī)文化標準

為了保證一個單位、一個團隊里的所有成員都能夠自覺做到依法合規(guī)，就要在單位內(nèi)、團隊里確立合規(guī)的理念、倡導合規(guī)的風氣、加強合規(guī)的管理、營造合規(guī)的氛圍，形成一種良好的軟環(huán)境。這就需要在合作企業(yè)內(nèi)部進行合規(guī)文化建設(shè)。

進行合規(guī)管理，一方面要對所在國法律環(huán)境進行深入研究，做好法律盡職調(diào)查工作?？鐕境耸煜H通行的法律法規(guī)外，還必須加強法律的預先研究和儲備，在法律管理方面實現(xiàn)本土化。從中航工業(yè)旗下的通飛公司收購西銳公司通過美國外資投資委員會嚴格審查的過程中，得出重要的啟示就是要高度重視深入研究所在國的法律環(huán)境，除了相關(guān)的法律條文，還要熟悉政府部門制定的審查程序，通悉雙方簽訂的緩沖協(xié)議內(nèi)容及影響，對有條件通過審查要有足夠的風險準備；另一方面要加強合資企業(yè)、并購企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)。要結(jié)合通行的國際慣例，強化員工及部門的合規(guī)文化意識，要在識別、量化、評估、化解等方面，實現(xiàn)內(nèi)部控制和外部監(jiān)管的有效結(jié)合，以確保企業(yè)低風險運行。

全球化背景下，任何一個卓越的跨國企業(yè)文化都必然有著搶占先機的戰(zhàn)略牽引，高效務(wù)實的管理理念，充滿自信的員工隊伍，自行糾錯的合規(guī)機制。惟其如此，對企業(yè)的未來成長和對盈利能力的持久關(guān)注才更有價值。在集團化協(xié)同的國際化組織模式下，文化管理已是一個企業(yè)國際化發(fā)展的內(nèi)在基因和持久力量。除了上述四個層面的文化考量，還要做好企業(yè)文化盡職調(diào)查，對其進行定性和定量的分析，實現(xiàn)精神層面、物質(zhì)層面、公司價值觀以及經(jīng)營方式等方面的協(xié)同效應(yīng)。只有做到和而不同、兼收并蓄，文化才更鮮活。

憑借快速發(fā)展的經(jīng)濟、巨額的外匯儲備、低廉的融資成本，我國企業(yè)在國際經(jīng)濟舞臺上扮演的角色越來越重要。這體現(xiàn)出中國經(jīng)濟持續(xù)企穩(wěn)向好的態(tài)勢，更體現(xiàn)出我國企業(yè)國際化戰(zhàn)略視野的進一步開闊。承載民族文化的期望，融入世界經(jīng)濟的主流，熔鑄豐富的跨國企業(yè)文化，必將成為我國眾多大型企業(yè)新的時代使命。