文 黃 棟

如何降低眼鏡店的成本投入、提升眼鏡零售店的綜合服務(wù)能力？如何讓消費(fèi)者更好地了解漸進(jìn)產(chǎn)品、更快更容易地感受并接受新產(chǎn)品帶來的便利與舒適？鏡片遠(yuǎn)程加工中心和漸進(jìn)鏡片體驗(yàn)區(qū)或許有助于解決這兩個(gè)問題。今年上海展期間，上海天鴻光學(xué)在展臺推出了以上兩個(gè)主題專區(qū)。

遠(yuǎn)程鏡片加工網(wǎng)絡(luò)：提升專業(yè)化服務(wù)水平的同時(shí)降低成本

天鴻遠(yuǎn)程鏡片加工網(wǎng)絡(luò)全面采用日本尼德克鏡片加工設(shè)備及遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。使用該遠(yuǎn)程加工網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以在零售店掃描鏡框，將圖形通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)郊庸ぶ行?，加工中心服?wù)器接收并處理圖形數(shù)據(jù)，并向磨邊機(jī)發(fā)出加工指令，磨邊機(jī)按照服務(wù)器提供的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，加工完成后，再將鏡片配送至眼鏡店，由眼鏡店完成裝配。

改革開放以來，我國眼鏡零售行業(yè)蓬勃發(fā)展，各地涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的眼鏡零售企業(yè)，它們往往擁有幾十家甚至幾百家門店，采用一個(gè)片庫及加工中心的方式，就可為多至幾十家連鎖店甚至上百家連鎖店服務(wù)，如重慶千葉、上海三聯(lián)等。但是，這些企業(yè)多半位于較為發(fā)達(dá)的一二線城市，在廣大的三四線城市，絕大部分連鎖企業(yè)規(guī)模偏小，一般只有幾家分店，它們的加工方式和加工質(zhì)量與這些大型連鎖店相比，存在著較大的差距。

其實(shí)，在國外許多國家，眼鏡店主要是滿足消費(fèi)者的驗(yàn)光需求，并不直接配眼鏡，而是通過相對獨(dú)立的二次加工中心來完成加工，一家加工中心通?？煞?wù)一個(gè)區(qū)域的幾十家甚至上百家眼鏡店。作為成熟的二次加工中心，由于其配備了專業(yè)人員和先進(jìn)的加工設(shè)備，專業(yè)化程度高，加之其加工設(shè)備利用率極高，加工成本相對較低，也就有利于其加工設(shè)備的不斷更新升級；同時(shí)因其專業(yè)化程度高，更能有效地控制產(chǎn)品的質(zhì)量。更為重要的是，可以解決中小眼鏡零售店無法承擔(dān)昂貴的一次性成本投入的問題。

專業(yè)人士認(rèn)為，建立二次加工中心是眼鏡行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。因此，天鴻遠(yuǎn)程鏡片加工網(wǎng)絡(luò)既可以是制造商的車房中心，也可以是零售系統(tǒng)內(nèi)部的加工中心，更可以作為獨(dú)立的加工服務(wù)供應(yīng)商存在，為該區(qū)域的各家零售商提供專業(yè)化的加工服務(wù)（圖1、圖2）。

圖1

圖2

漸進(jìn)體驗(yàn)中心：讓消費(fèi)者感受真實(shí)的配戴體驗(yàn)

圖3

圖4

對于漸進(jìn)片銷售來說，最困難的莫過于銷售人員準(zhǔn)確傳達(dá)漸進(jìn)片的真實(shí)配戴感受，使消費(fèi)者能實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)到漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片為其生活所能帶來的便利。傳統(tǒng)意義上的驗(yàn)配程序很難給予消費(fèi)者全方位的“現(xiàn)場感”，身臨其境是視覺銷售的一大難點(diǎn)，而漸進(jìn)體驗(yàn)區(qū)(圖3)恰是基于以上問題設(shè)計(jì)的一個(gè)綜合驗(yàn)配區(qū)。區(qū)域中除了包含有一般意義上的靜態(tài)近讀區(qū)域（電腦、書籍等的居家擺設(shè)、標(biāo)注于地面的規(guī)整圖形）外，還設(shè)有包括旋轉(zhuǎn)樓梯體驗(yàn)區(qū)、投擲飛鏢體驗(yàn)區(qū)和賽車游戲體驗(yàn)區(qū)的動態(tài)適應(yīng)區(qū)。

圖4為一消費(fèi)者正配戴視博系列漸進(jìn)片在漸進(jìn)體驗(yàn)區(qū)嘗試賽車游戲，通過游戲的模擬程序，體驗(yàn)者可感受到類似于實(shí)際操控的感覺，尤其是駕駛時(shí)的動態(tài)視覺感受。頻繁地遠(yuǎn)近交替用眼，也令使用者能迅速了解和掌握漸進(jìn)的使用方法。在問診、消費(fèi)者試戴及消費(fèi)者取鏡時(shí)，均可以使用體驗(yàn)區(qū)，無疑會對漸進(jìn)銷售服務(wù)產(chǎn)生積極、正面的推動作用。

銳美薄、艾科美：兩款新品展科技實(shí)力

本次展會天鴻還展示了兩款2012年新品：1.67銳美薄和“艾科美”變色片（采用全視線變色技術(shù)）。

1.67銳美薄雖然在材料上和普通1.67材料無異，但因?yàn)椴捎锚?dú)特的非球面設(shè)計(jì)，因此鏡片比傳統(tǒng)的1.67鏡片更薄，重量更輕，在配戴舒適度上也更加理想。在高球鏡、高散光的情況下，1.67銳美薄外觀更接近于1.74折射率產(chǎn)品，可以說是高散光者的理想選擇。圖5、圖6顯示了不同度數(shù)的銳美薄與傳統(tǒng)1.67折射率鏡片、1.74折射率鏡片在距離光學(xué)中心不同半徑下的邊緣厚度比較。

-6.00/-2.00 (Axis 90)

圖5

-10.00/-2.00 (Axis 90)

圖6