王欣榮(集美大學(xué) 誠(chéng)毅學(xué)院，福建 廈門(mén) 361021)

“會(huì)議經(jīng)濟(jì)”是西方較早提出的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)概念。會(huì)議經(jīng)濟(jì)是指以規(guī)模化、集中化、現(xiàn)代化的手段運(yùn)作會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的行業(yè)。[1]會(huì)議業(yè)系現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)之一，是會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，2010年，廈門(mén)會(huì)議業(yè)產(chǎn)值達(dá)到了10億元以上，會(huì)議業(yè)也被列入廈門(mén)市“十二五”規(guī)劃中重點(diǎn)發(fā)展的六大支柱產(chǎn)業(yè)，廈門(mén)已經(jīng)確定了打造“中國(guó)會(huì)展名城”、“中國(guó)頂級(jí)會(huì)議目的地城市”的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，廈門(mén)確立了做大會(huì)議業(yè)、做強(qiáng)展覽業(yè)的發(fā)展思路。

本文通過(guò)對(duì)廈門(mén)市發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)的環(huán)境和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，擬用ISM原理對(duì)廈門(mén)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的影響因素進(jìn)行分析，并探討解決問(wèn)題的對(duì)策。

一、廈門(mén)市發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)的環(huán)境分析

(一) 廈門(mén)市發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)的宏觀(guān)環(huán)境

1.政策法律環(huán)境

建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)是中央經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期準(zhǔn)備出臺(tái)的一項(xiàng)重大決策，為福建省也為廈門(mén)市提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。作為海西重要中心城市的廈門(mén)，發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)是其最佳選擇。

為了實(shí)現(xiàn)“中國(guó)會(huì)展名城”、“中國(guó)頂級(jí)會(huì)議目的地城市”的目標(biāo)，廈門(mén)市政府相繼出臺(tái)了《廈門(mén)市人民政府關(guān)于促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《廈門(mén)市展覽業(yè)管理暫行辦法》和《廈門(mén)市會(huì)議展覽業(yè)行規(guī)行約》等相關(guān)會(huì)展管理制度，規(guī)范了會(huì)展行業(yè)秩序，引導(dǎo)行業(yè)朝著規(guī)范、有序的方向發(fā)展。2008年廈門(mén)制定了鼓勵(lì)會(huì)議業(yè)發(fā)展的扶持政策，對(duì)國(guó)內(nèi)大型會(huì)議和國(guó)際會(huì)議給予獎(jiǎng)勵(lì)。該項(xiàng)扶持政策的制定和實(shí)施，有力地促進(jìn)了廈門(mén)市會(huì)展業(yè)的發(fā)展。2009年全市達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模以上會(huì)議達(dá)40場(chǎng)。[2]

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

廈門(mén)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)。2010年廈門(mén)GDP達(dá)2 053.74億元，財(cái)政收入526.02億元，第一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為1.1∶50.0∶48.9。[3]廈門(mén)的經(jīng)濟(jì)外向型和國(guó)際化程度較高，改革開(kāi)放以來(lái)是外商投資的熱點(diǎn)城市之一。較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力使廈門(mén)有能力建設(shè)相當(dāng)規(guī)模的會(huì)展場(chǎng)館，完善接待保障系統(tǒng)。近十年來(lái)，廈門(mén)相繼建成了國(guó)際會(huì)展中心、國(guó)際會(huì)議中心、人民會(huì)堂、文化藝術(shù)中心等專(zhuān)業(yè)會(huì)議場(chǎng)所，投影、同傳、音響一應(yīng)俱全；一百多家星級(jí)和達(dá)到星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)的飯店業(yè)都設(shè)有會(huì)議場(chǎng)所，可舉辦各種類(lèi)型會(huì)議。全市四百二十多家賓館、飯店、旅行社有近40 000間客房，從經(jīng)濟(jì)適用型到頂級(jí)豪華型一應(yīng)俱全，每天可為近6萬(wàn)位客人提供商旅服務(wù)。

福廈高鐵的開(kāi)通及即將開(kāi)通的廈深高鐵，為廈門(mén)市會(huì)議產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了更多的便利與客源。作為海西建設(shè)的中心城市，廈門(mén)不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展為會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供產(chǎn)業(yè)支持和環(huán)境支持。目前正在進(jìn)行的廈漳泉同城化建設(shè)，為廈門(mén)市會(huì)議業(yè)提供了更加雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

3.社會(huì)文化環(huán)境

廈門(mén)舉辦的市場(chǎng)性質(zhì)的會(huì)議，最初是作為展覽業(yè)的伴生品而產(chǎn)生的。1984年，富山國(guó)際展覽城、悅?cè)A酒店等一批會(huì)展設(shè)施相繼落成，為廈門(mén)的會(huì)議展覽業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。1987年至2000年，一大批服務(wù)于福建投資貿(mào)易洽談會(huì)、中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)、廈門(mén)對(duì)臺(tái)商品交易會(huì)的機(jī)構(gòu)相繼誕生。廈門(mén)市政府相繼成立了“九八”協(xié)調(diào)辦(會(huì)展辦)、會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)，新建了國(guó)際會(huì)展中心，完善了人民會(huì)堂等會(huì)議設(shè)施。2000年隨著投洽會(huì)、國(guó)際投資論壇的舉辦，會(huì)議活動(dòng)進(jìn)一步受到的重視。國(guó)際果蔬產(chǎn)業(yè)技術(shù)論壇、海峽兩岸機(jī)電產(chǎn)業(yè)論壇、國(guó)際環(huán)保城市論壇、中國(guó)廣告發(fā)展研討會(huì)相繼舉辦。以會(huì)議承辦、會(huì)議接待、會(huì)議服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的辦會(huì)主體相繼成立，一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成。2009年廈門(mén)市政府出臺(tái)“會(huì)議評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)辦法”，這說(shuō)明會(huì)議業(yè)已經(jīng)成為廈門(mén)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)。

4.技術(shù)環(huán)境

廈門(mén)的會(huì)議展覽充分運(yùn)用聲、光、電等立體的現(xiàn)代信息技術(shù)手段，綜合運(yùn)用新聞、廣告、印刷、出版、影視等多種信息傳播學(xué)范疇的知識(shí)，強(qiáng)化信息展示效果。現(xiàn)代化信息設(shè)施，如寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，光纖、無(wú)線(xiàn)、衛(wèi)星通信，多媒體通信，同聲傳譯聲訊系統(tǒng)，可視電話(huà)，數(shù)碼相機(jī)，電子顯示屏、投影儀、電視、電影、廣播等各類(lèi)信息設(shè)備，對(duì)于會(huì)議會(huì)展管理信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制等起到重要作用。

(二)廈門(mén)市發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

1.同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)

雖然廈門(mén)具備會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的條件，但廈門(mén)城市容量小、經(jīng)濟(jì)總量不大，輻射作用受到了一定限制。2010年在上海舉辦的世博會(huì)及在廣州舉辦的亞運(yùn)會(huì)，證明上海與廣州具有很強(qiáng)的會(huì)議會(huì)展旅游發(fā)展?jié)摿?。北京、上海、廣州、深圳、香港、臺(tái)北等地依靠自身雄厚的經(jīng)濟(jì)、政治、科技和文化實(shí)力，吸引了許多專(zhuān)業(yè)化程度高、國(guó)外知名會(huì)展企業(yè)和公司不斷進(jìn)駐。而海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施，使得福州在商務(wù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等方面競(jìng)爭(zhēng)力提升，搶占了對(duì)臺(tái)商貿(mào)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。以上這些城市都對(duì)廈門(mén)會(huì)展業(yè)構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)。

2.新進(jìn)入者

除了東部沿海主要城市作為會(huì)議目的地具備交通、服務(wù)、價(jià)格、吸引力等優(yōu)勢(shì)外，內(nèi)陸城市諸如成都、合肥等在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、會(huì)議目的地營(yíng)銷(xiāo)策略、人才培養(yǎng)等方面也在為成為國(guó)際會(huì)議目的地城市做積極的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)。廈門(mén)市雖然具備會(huì)議業(yè)發(fā)展的條件，但由于會(huì)議業(yè)起步晚，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向不明晰，城市宣傳力度弱，國(guó)際知名度低，政策不配套等因素，會(huì)議業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)還存在總量小、國(guó)際會(huì)議少等問(wèn)題。

3.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)主體

經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，廈門(mén)已逐步完善了會(huì)展策劃、組織、保障的運(yùn)作體系，成功將投洽會(huì)、石材展等一批展會(huì)推向了全球知名展會(huì)行列。培育出二十多個(gè)自有品牌會(huì)展活動(dòng)，每年成功承辦數(shù)千場(chǎng)會(huì)議，其中有多國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人參加的國(guó)際會(huì)議，有數(shù)千人參加的公司年會(huì)。然而，廈門(mén)市在策劃、承辦會(huì)議方面雖然有了一些成熟的經(jīng)驗(yàn)，但與國(guó)內(nèi)一線(xiàn)城市相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足建設(shè)國(guó)際會(huì)議之都的要求，目前還沒(méi)有形成會(huì)議承攬機(jī)制，高校、科研機(jī)構(gòu)、跨國(guó)公司的作用沒(méi)有充分發(fā)揮，各高校、科研機(jī)構(gòu)學(xué)科帶頭人、跨國(guó)公司的科技負(fù)責(zé)人等，邀請(qǐng)作為會(huì)議的承攬代理人方面做得不夠。

4.替代品

會(huì)議產(chǎn)業(yè)以規(guī)?；?、集中化、現(xiàn)代化的手段運(yùn)作會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)，帶動(dòng)交通、住宿、商業(yè)、餐飲、購(gòu)物等城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。會(huì)議產(chǎn)業(yè)不僅能創(chuàng)造巨大的直接經(jīng)濟(jì)效益,還可以帶動(dòng)上下游的相關(guān)產(chǎn)業(yè),是一個(gè)集交通、賓館、餐飲、購(gòu)物、旅游文化交流、區(qū)域形象推介、商品交易和投資洽談為一體的高效益、無(wú)污染的“產(chǎn)業(yè)鏈”。因此，目前能對(duì)這個(gè)行業(yè)構(gòu)成替代威脅的產(chǎn)品幾乎沒(méi)有。

5.購(gòu)買(mǎi)者

對(duì)于會(huì)議產(chǎn)業(yè)而言，購(gòu)買(mǎi)者主要是指與會(huì)人員。從近三年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，廈門(mén)地區(qū)每年舉辦的商業(yè)性會(huì)議都在1500場(chǎng)～2000場(chǎng)之間，與會(huì)人數(shù)30萬(wàn)左右，但國(guó)際性會(huì)議寥若晨星，2009年國(guó)際性會(huì)議僅有3場(chǎng)，占0.25%。與會(huì)議業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市相比差距很大，特別是國(guó)際性會(huì)議，差距更大。[2]

二、廈門(mén)市發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

(一)現(xiàn)有會(huì)議機(jī)構(gòu)、企業(yè)概況

目前廈門(mén)市會(huì)議業(yè)發(fā)展的管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有：貿(mào)發(fā)局、會(huì)展辦、旅游局、財(cái)政局、工商局和會(huì)展協(xié)會(huì)。廈門(mén)主要承辦會(huì)議活動(dòng)的機(jī)構(gòu)大體可分為四類(lèi)：一是政府部門(mén)，例如發(fā)改委、貿(mào)發(fā)局、科技局、信息產(chǎn)業(yè)局、旅游局、貿(mào)促會(huì)、衛(wèi)生局、文化局、海洋局、建設(shè)局等單位；二是行業(yè)協(xié)會(huì)，包括中華醫(yī)學(xué)會(huì)、科協(xié)、游艇協(xié)會(huì)、汽車(chē)流通協(xié)會(huì)、物流協(xié)會(huì)等；三是會(huì)議中心、賓館、飯店；四是旅行社和會(huì)議公司，近幾年來(lái)不少旅行社都設(shè)立了會(huì)議部，主動(dòng)承攬一些會(huì)議活動(dòng)，并注重提高會(huì)議服務(wù)品質(zhì)。比較活躍的單位有：建發(fā)旅行社、旅游集團(tuán)、多喜鵬程有限公司等十多家會(huì)議承辦公司。

(二)會(huì)議的行業(yè)性質(zhì)

2010年對(duì)47家會(huì)議場(chǎng)所的統(tǒng)計(jì)顯示，全年共舉辦50人以上的外來(lái)會(huì)議1 369場(chǎng)，參會(huì)人數(shù)達(dá)38.8萬(wàn)人，同比增加3.5%和19.6%；規(guī)模以上會(huì)議(達(dá)到政府獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn))60場(chǎng)，分別比上年度增長(zhǎng)3.84%和53.8%。[2]從行業(yè)性質(zhì)上看，有體育服飾用品、汽車(chē)配件、衛(wèi)生醫(yī)藥、建筑建材、工業(yè)礦產(chǎn)、化妝品、保健食品、電子、化工化學(xué)和社會(huì)科學(xué)10大類(lèi)。從主辦單位看，有行業(yè)協(xié)會(huì)，有企業(yè)，也有國(guó)際組織。從全年的情況看，體育服飾服裝、衛(wèi)生醫(yī)藥是會(huì)議的主題，大型企業(yè)則是主辦相關(guān)活動(dòng)的主體。

(三)會(huì)議活動(dòng)的產(chǎn)值與經(jīng)濟(jì)效益

2010年廈門(mén)市共舉辦規(guī)模以上會(huì)議60場(chǎng)，共有113 264人參加會(huì)議，各主承辦單位共支付會(huì)議費(fèi)用3.228億元人民幣，場(chǎng)均538萬(wàn)元人民幣。會(huì)展協(xié)會(huì)對(duì)其中11場(chǎng)會(huì)議的人均在廈消費(fèi)進(jìn)行了調(diào)研(每場(chǎng)會(huì)議抽查50人，總計(jì)550人)。內(nèi)容包括住宿、餐飲、市內(nèi)交通、旅游娛樂(lè)、購(gòu)物、通訊、交通7項(xiàng)，人均日消費(fèi)為1 815元，最高日消費(fèi)為7 033元(國(guó)際會(huì)議)，最低日消費(fèi)為882元。按人均1 815元計(jì)，2010年60場(chǎng)規(guī)模以上會(huì)議參會(huì)人員個(gè)人在廈消費(fèi)總額約為9.67億元人民幣。[2]

一般來(lái)說(shuō)，會(huì)議活動(dòng)除主要活動(dòng)創(chuàng)造產(chǎn)值外，對(duì)信息通訊、交通運(yùn)輸、餐飲購(gòu)物、旅游休閑和城市宣傳會(huì)產(chǎn)生較大的拉動(dòng)效應(yīng)，其產(chǎn)值也需關(guān)注。

(四)會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題

廈門(mén)市雖然具備會(huì)議業(yè)發(fā)展的條件，但由于會(huì)議業(yè)起步晚，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向不明晰，城市宣傳力度弱，國(guó)際知名度低，政策不配套等因素，影響了廈門(mén)會(huì)議業(yè)的發(fā)展與壯大，會(huì)議業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)還存在總量小、國(guó)際會(huì)議少等問(wèn)題。

1.會(huì)議產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制尚不完善

廈門(mén)會(huì)議產(chǎn)業(yè)雖已有一定的市場(chǎng)，但廈門(mén)會(huì)議環(huán)境、會(huì)議設(shè)施、會(huì)議政策、會(huì)議項(xiàng)目的宣傳起步較晚，措施少、力度弱，廈門(mén)作為最適合舉辦會(huì)議的城市還缺少?lài)?guó)際知名度和美譽(yù)度。會(huì)議業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)還存在總量小、國(guó)際會(huì)議少等問(wèn)題。廈門(mén)會(huì)議業(yè)多年來(lái)一直與會(huì)展業(yè)作為一體來(lái)規(guī)劃，對(duì)會(huì)議業(yè)在會(huì)展業(yè)、服務(wù)業(yè)和廈門(mén)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心定位不明確，對(duì)每年舉辦、招攬會(huì)議的規(guī)模、數(shù)量指標(biāo)不明確。會(huì)議業(yè)的發(fā)展還有待于進(jìn)一步地規(guī)劃。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合服務(wù)體系欠配套

廈門(mén)市雖然率先對(duì)會(huì)議活動(dòng)的舉辦制定了獎(jiǎng)勵(lì)政策，但對(duì)于促進(jìn)會(huì)議企業(yè)發(fā)展、改善會(huì)議設(shè)施和招攬會(huì)議的配套政策還不完善，優(yōu)惠度較低。廈門(mén)會(huì)議酒店接待能力有限，在會(huì)議執(zhí)行能力以及旅游、娛樂(lè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)方面組織技能仍然不夠。雖然近年來(lái)廈門(mén)會(huì)議展覽場(chǎng)所面積呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2010年與2009年相比全市投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)的會(huì)議室面積和容量增長(zhǎng)13.31%，但會(huì)議服務(wù)質(zhì)量以及會(huì)議場(chǎng)所的環(huán)境等綜合服務(wù)體系配套仍不完備。

3.運(yùn)營(yíng)主體還不發(fā)達(dá)

目前，廈門(mén)市在策劃、承辦會(huì)議方面雖然有做得較好的單位，如投促中心、醫(yī)學(xué)會(huì)、中山醫(yī)院、多喜鵬程、建發(fā)旅行社、翔鷺國(guó)際大酒店等，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足建設(shè)國(guó)際會(huì)議之都的要求。

4.從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高

經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，廈門(mén)會(huì)議會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)體系已基本形成。在政府的宏觀(guān)指導(dǎo)下，以設(shè)計(jì)公司、工程公司、運(yùn)輸公司等為配套服務(wù)單位，會(huì)議會(huì)展業(yè)的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍已初具規(guī)模。但會(huì)議業(yè)是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，從籌辦到會(huì)議舉行都需要在時(shí)間、空間、人員、物流等諸多方面全盤(pán)運(yùn)籌帷幄?，F(xiàn)在從業(yè)人員雖然很多，但熟悉會(huì)議業(yè)務(wù)、了解國(guó)際慣例、富有操作經(jīng)驗(yàn)、熟練應(yīng)用信息技術(shù)、通曉外語(yǔ)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才奇缺。會(huì)議業(yè)的迅猛發(fā)展，會(huì)議舉辦的不連續(xù)性所導(dǎo)致的臨時(shí)集中、會(huì)后解散的狀況加劇了人員的流動(dòng)。有些從業(yè)人員，職業(yè)化觀(guān)念尚未形成，沒(méi)有把會(huì)議服務(wù)和會(huì)議管理視為有發(fā)展前景的職業(yè)，不斷更換行業(yè)，導(dǎo)致從業(yè)人員流動(dòng)性大。

三、基于ISM模型的廈門(mén)會(huì)議產(chǎn)業(yè)影響因素分析

(一)ISM原理

ISM技術(shù)(Interpretative Structural Modeling)是美國(guó)J.N.沃菲爾教授于1973年作為分析復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題的一種方法而開(kāi)發(fā)的。其基本思想是：通過(guò)各種新技術(shù)，提取問(wèn)題的構(gòu)成要素，利用有向圖、矩陣等工具和計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)要素及其相互關(guān)系等信息進(jìn)行處理，最后用文字加以解釋說(shuō)明，明確問(wèn)題的層次和整體結(jié)構(gòu)，提高對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解程度。[4]ISM的工作程序分為以下6步：(1)設(shè)定關(guān)鍵問(wèn)題；(2)選擇系統(tǒng)的關(guān)鍵影響因素；(3)列舉各因素的相關(guān)性；(4)根據(jù)各要素的相關(guān)性，建立鄰接矩陣和可達(dá)矩陣；(5)對(duì)可達(dá)矩陣分解建立結(jié)構(gòu)模型；(6)根據(jù)結(jié)構(gòu)模型建立解釋結(jié)構(gòu)模型。

(二)選擇構(gòu)成系統(tǒng)影響關(guān)鍵問(wèn)題的要素

根據(jù)上文分析，篩選出主要的影響因素。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(S1)：廈門(mén)地理位置、交通網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議展館數(shù)量、會(huì)議配套設(shè)施完備狀況、會(huì)議服務(wù)質(zhì)量(住宿、餐飲、娛樂(lè)等)。

城市區(qū)位與承載力(S2)：整體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、整體科技文化競(jìng)爭(zhēng)力、整體對(duì)外開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)力、整體環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力。

人力資源(S3)：專(zhuān)業(yè)型會(huì)議組織管理覽人才、會(huì)議服務(wù)人才。

政府參與(S4)：政府產(chǎn)業(yè)政策制定與規(guī)劃，對(duì)會(huì)展企業(yè)的扶持、財(cái)稅上的優(yōu)惠。

產(chǎn)業(yè)集群(S5)：它是指以會(huì)議會(huì)展活動(dòng)為紐帶，集合以展商為代表的各種直接或間接從事該行業(yè)及其相關(guān)服務(wù)業(yè)的組織、機(jī)構(gòu)或個(gè)人，以提供相關(guān)服務(wù)為核心而形成的產(chǎn)業(yè)聚合或者集聚。[5]專(zhuān)業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠(chǎng)商及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)與合作。

行業(yè)協(xié)會(huì)(S6)：制定并執(zhí)行行規(guī)行約和各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)企業(yè)信息的收集、分析、發(fā)布，加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)。

企業(yè)戰(zhàn)略(S7)：顧客服務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

(三)構(gòu)建模型

1.確定各個(gè)要素的關(guān)系

根據(jù)要素個(gè)數(shù)繪制如圖1所示的方格圖，通過(guò)兩兩比較，直觀(guān)確定各要素之間的二元關(guān)系，并在兩要素交匯處的方格內(nèi)用符號(hào)V、A和X加以標(biāo)識(shí)。根據(jù)要素間二元關(guān)系的傳遞性，邏輯推斷出要素間各次遞推的二元關(guān)系，并用加括號(hào)的標(biāo)識(shí)符表示。

(A)(A)AS1(V)VAXS2VVAS3VVS4AS5VS6S7

注：A表示列元素對(duì)行元素有支持關(guān)系；V表示行元素對(duì)列元素有支持關(guān)系；X表示行列量要素相互影響.

圖1判定要素間關(guān)系的方格圖

2.構(gòu)建鄰接矩陣

鄰接矩陣(A)是表示系統(tǒng)要素間基本二元關(guān)系或直接聯(lián)系情況的方陣。若A=(aij)nxn,則其定義式為：

根據(jù)圖1系統(tǒng)要素之間的關(guān)系判定，建立鄰接矩陣如下：

1 2 3 4 5 6 7

(1)

3.布爾運(yùn)算

對(duì)鄰接矩陣A與單位矩陣I做加法和乘法的布爾運(yùn)算,即1+1=1，1+0=0+1，1×1=1, 1×0=0×1=0,依此類(lèi)推，得到(A+I)r-2≠(A+I)r-1=(A+I)r=R,r≤n-1,矩陣R稱(chēng)為可達(dá)矩陣，如式(2)。

1 2 3 4 5 6 7

(2)

可達(dá)矩陣(M)就是表示系統(tǒng)要素之間任意傳遞性二元關(guān)系或有向圖上兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間通過(guò)任意長(zhǎng)的路徑可以到達(dá)情況的方陣。

(四)可達(dá)矩陣分解后建立結(jié)構(gòu)模型

對(duì)可達(dá)矩陣進(jìn)行分解，得到可達(dá)集、先行集和共同集。

1.相關(guān)概念

可達(dá)集：系統(tǒng)要素Si的可達(dá)集是在可達(dá)矩陣或有向圖中由Si可到達(dá)的諸要素所構(gòu)成的集合,記為R(Si)。其定義式為：R(Si)=﹛Sj︱Sj∈S,mij=1,j=1,2,…,n﹜ i=1,2,…,n

先行集：系統(tǒng)要素Si的先行集是可達(dá)矩陣或有向圖中可到達(dá)Si的諸要素所構(gòu)成的集合,記為A(Si)。其定義式為：A(Si)=﹛Sj︱Sj∈S,mji=1,j=1,2,…,n﹜ i=1,2,…,n

共同集：C(Si)=R(Si)∩A(Si)

2.等級(jí)劃分

區(qū)域內(nèi)的級(jí)位劃分，即確定某區(qū)域內(nèi)各要素所處層次地位的過(guò)程(最上一級(jí)的元素條件：C(Si)=R(Si)；最下一級(jí)的元素條件：C(Si)=A(Si)。步驟如表1。

表1 級(jí)位劃分過(guò)程

可得L1={S1,S5,S7}，同理可以計(jì)算出結(jié)構(gòu)共分3層，L2={S2,S3,S6},L3={S4}。

根據(jù)以上分析，繪制多級(jí)遞階有向圖，如圖2所示。

圖2 多級(jí)遞階有向圖

由上述分析可知，該系統(tǒng)是一個(gè)三級(jí)的遞階系統(tǒng)。其中，影響廈門(mén)市會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接因素是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、會(huì)議產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)和企業(yè)戰(zhàn)略。因此，目前廈門(mén)市政府應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)會(huì)議展覽業(yè)的成熟發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建顧客服務(wù)戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，諸如參展商、專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家的邀請(qǐng)工作，會(huì)展組織工作，會(huì)展管理與服務(wù)，與國(guó)內(nèi)外會(huì)議展覽企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力比較等，都應(yīng)在計(jì)劃中有所體現(xiàn)。

再?gòu)牡诙?jí)的因素分析，城市區(qū)位與承載力、人力資源及行業(yè)協(xié)會(huì)的約束。廈門(mén)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技文化競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)外開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)力和整體環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力的提高有助于會(huì)議產(chǎn)業(yè)人才的吸引和培養(yǎng)，人才綜合能力的提高對(duì)于城市競(jìng)爭(zhēng)力的提高又有促進(jìn)作用。

不可忽視的另一個(gè)因素是政府參與，政府是發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)的重要力量。政府對(duì)會(huì)議產(chǎn)業(yè)的作用主要分為管理層面和支持層面。管理層面主要是指有關(guān)法規(guī)和制度的出臺(tái)、產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)施以及產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與投資的落實(shí)； 而支持層面主要包括政府對(duì)會(huì)議運(yùn)營(yíng)主體和財(cái)稅優(yōu)惠等。

四、廈門(mén)發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)的對(duì)策

根據(jù)以上廈門(mén)發(fā)展會(huì)議產(chǎn)業(yè)的環(huán)境及影響因素的分析，并結(jié)合廈門(mén)實(shí)際，提出如下對(duì)策：

(一)抓住機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，發(fā)展高端服務(wù)業(yè)

國(guó)家“十二五”發(fā)展規(guī)劃建議提出要大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)，會(huì)議產(chǎn)業(yè)既屬于文化產(chǎn)業(yè)又屬于服務(wù)業(yè)。廈門(mén)應(yīng)把握“十二五”期間海西戰(zhàn)略規(guī)劃及廈漳泉同城化建設(shè)的機(jī)遇，進(jìn)一步挖掘閩南文化等特色文化，加強(qiáng)與臺(tái)、港、澳地區(qū)會(huì)展業(yè)合作，多組織與特色文化相關(guān)的會(huì)議活動(dòng)，并與這些文化的旅游活動(dòng)相結(jié)合，形成具有廈門(mén)特色的會(huì)議文化旅游業(yè)。

(二)明確定位與發(fā)展目標(biāo)

在廈門(mén)市委、市政府把廈門(mén)定位為“區(qū)域性會(huì)展中心”城市以后，進(jìn)一步把區(qū)域性“國(guó)際會(huì)議之都”定位為廈門(mén)會(huì)議業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。建議分三階段來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：第一階段用三年時(shí)間，培育主體、夯實(shí)基礎(chǔ)；第二階段會(huì)議經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)入全國(guó)二線(xiàn)城市前三名；第三階段進(jìn)入國(guó)際性會(huì)議舉辦城市前50名，用十年時(shí)間完成建設(shè)區(qū)域性“國(guó)際會(huì)議之都”的目標(biāo)。

(三)政策引導(dǎo)、政府支持，打造國(guó)際一流的會(huì)議環(huán)境

目前廈門(mén)市會(huì)議政策僅限于資金獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)表彰方面，會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)政府的引導(dǎo)和政策的支持。首先，需要政府的有效推廣與宣傳。一是設(shè)立信息化建設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)資金，抓緊政府會(huì)展官方網(wǎng)站建設(shè)，使之成為廈門(mén)會(huì)展業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要宣傳平臺(tái)；二是組織項(xiàng)目單位共同參加境內(nèi)外的專(zhuān)業(yè)展會(huì)，宣傳廈門(mén)的會(huì)展環(huán)境和項(xiàng)目；三是與省、市媒體合作，開(kāi)設(shè)廈門(mén)會(huì)展專(zhuān)欄；四是效仿旅游宣傳，每年組織二至三次對(duì)境內(nèi)重點(diǎn)城市的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大廈門(mén)會(huì)議業(yè)的影響力。其次，政府要制定會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，這會(huì)在一定程度上降低市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，讓能夠從事該行業(yè)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)、組織等投入到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中來(lái)。

(四)培育品牌會(huì)議，增強(qiáng)廈門(mén)辦會(huì)的知名度和美譽(yù)度

廈門(mén)雖然承辦了國(guó)際投資論壇、海峽論壇，但份額偏少，各地均把國(guó)際性會(huì)議列為爭(zhēng)取重點(diǎn)，因此廈門(mén)除加大國(guó)際性會(huì)議的申辦外，重點(diǎn)應(yīng)放在自行策劃創(chuàng)辦一些國(guó)際性會(huì)議，形成影響和美譽(yù)度。廈門(mén)在進(jìn)一步發(fā)揮投洽會(huì)龍頭帶動(dòng)作用和擴(kuò)大現(xiàn)有品牌展會(huì)影響力的基礎(chǔ)上，應(yīng)樹(shù)立全面的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，把城市作為整體營(yíng)銷(xiāo)主體，綜合各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段，積極進(jìn)行對(duì)外溝通和交流，深化合作。建議廈門(mén)市有意識(shí)地培育和扶持3個(gè)～5個(gè)國(guó)際知名的會(huì)議，同時(shí)爭(zhēng)取承辦一至兩次APEC年會(huì)之類(lèi)的會(huì)議，以這些項(xiàng)目的舉辦為載體，帶動(dòng)廈門(mén)會(huì)議市場(chǎng)的繁榮。并利用廈漳泉同城化建設(shè)帶來(lái)的合作契機(jī)，打造針對(duì)海峽兩岸有特色的會(huì)議區(qū)域帶，構(gòu)建廈漳泉經(jīng)貿(mào)信息電子商務(wù)平臺(tái)，形成多層次、多領(lǐng)域、相互補(bǔ)充的會(huì)議市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)廈門(mén)會(huì)議國(guó)際化水平的新突破。

(五)發(fā)揮高校優(yōu)勢(shì)，積極培育會(huì)議專(zhuān)業(yè)人才

各會(huì)展企業(yè)和會(huì)議服務(wù)公司要把在職人員培訓(xùn)提高到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，并給予政策和制度上的保障，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際定向培訓(xùn)。廈門(mén)有15所高校，應(yīng)充分發(fā)揮它們的作用，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)成熟的培訓(xùn)體系，積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)。例如高校可以與中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)合作，引進(jìn)國(guó)際性會(huì)議會(huì)展管理認(rèn)證體系，使從業(yè)人員接受與學(xué)習(xí)美國(guó)先進(jìn)會(huì)議會(huì)展管理培訓(xùn)課程。

一方面，高校相近專(zhuān)業(yè)的教師可拓寬專(zhuān)業(yè)面，并深入到會(huì)展企業(yè)和會(huì)議籌辦服務(wù)企業(yè)調(diào)研與鍛煉，參與到會(huì)議人才的培訓(xùn)中來(lái)；另一方面，可聘請(qǐng)會(huì)議企業(yè)中有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員與技術(shù)人員到高校兼職，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)動(dòng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

[1]劉大可.會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：中國(guó)商務(wù)出版社，2004.

[2]廈門(mén)會(huì)展網(wǎng).2009年度、2010年度廈門(mén)會(huì)議展覽業(yè)發(fā)展報(bào)告[EB/OL].http://www.xmce.org/detail.asp?id=6，2011-05-13.

[3]廈門(mén)統(tǒng)計(jì)局.2010年廈門(mén)市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].http://www.stats-xm.gov.cn/tjzl/tjgb/ndgb/201103/t20110308_18212.htm，2011-03-08.

[4]汪應(yīng)絡(luò).系統(tǒng)工程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003.

[5]吳信菊，唐立祥.會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群的生態(tài)學(xué)模型及生態(tài)平衡分析[J].上海理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2011，(3)：76-82.