【摘 要】伴隨著中國通信行業(yè)的改革和發(fā)展，三大運(yùn)營商新一輪3G投資和競爭開始，通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，這使得每個(gè)企業(yè)都積極探求自身發(fā)展的核心競爭力，企業(yè)文化建設(shè)自然而然的成為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在軟實(shí)力的重要路徑。本文從通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，提出加快企業(yè)文化建設(shè)的措施，從而促進(jìn)通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
　　【關(guān)鍵詞】咨詢?cè)O(shè)計(jì) 文化建設(shè) 企業(yè)發(fā)展
　　
　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的，為全體員工所認(rèn)同、遵循的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，能培育職業(yè)道德，鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)由于發(fā)展歷程短，企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后，嚴(yán)重的影響了企業(yè)發(fā)展步伐。本文針對(duì)目前通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出加強(qiáng)通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議，從而為加快通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展步伐提供保障。
　　一 通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題
　　回顧通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展歷程，先后經(jīng)歷了郵電分營、主輔分離、行業(yè)重組等重大變革，才形成了今天相對(duì)穩(wěn)定的格局。由于通信行業(yè)的變革和發(fā)展，傳統(tǒng)的擔(dān)負(fù)著部分政府職能的通信設(shè)計(jì)院所由事業(yè)單位轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)代企業(yè)。大多數(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)創(chuàng)建的時(shí)間短，企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就成為當(dāng)前的首要任務(wù)。要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化使其適應(yīng)企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境變化的需要，需更新觀念，轉(zhuǎn)變、調(diào)整思維方式和行為方式，而通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化實(shí)際建設(shè)卻停留在創(chuàng)建的初始階段。
　　1．企業(yè)文化建設(shè)的形式化嚴(yán)重
　　在企業(yè)文化建設(shè)中，通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)之間相互模仿，更多的是注重表面形式，缺乏對(duì)企業(yè)文化的深層認(rèn)識(shí)。如有的企業(yè)看到同行業(yè)的相關(guān)企業(yè)在搞企業(yè)文化建設(shè)，也跟風(fēng)似的開始建設(shè)自己的企業(yè)文化，做法更多的就是模仿，注重在感官上的統(tǒng)一，如統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，工作服裝款式協(xié)調(diào)一致，使得企業(yè)文化建設(shè)停留在初創(chuàng)階段，缺乏對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的挖掘和思考，使企業(yè)文化建設(shè)更多流于形式，做表面文章。
　　2．企業(yè)文化建設(shè)歸為文體活動(dòng)
　　一些通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，更多的是把開展一些文體活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，積極推動(dòng)企業(yè)文體活動(dòng)的開展?？陀^的講，企業(yè)開展文體活動(dòng)能在員工之中起到凝神聚氣的作用，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作和諧。但是把文體活動(dòng)作為建設(shè)企業(yè)文化的核心，就有點(diǎn)本末倒置，混淆企業(yè)文化概念，缺乏對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的了解與認(rèn)識(shí)。在開展文體活動(dòng)方面訂立硬性指標(biāo)，把活動(dòng)參與的人數(shù)、開展的次數(shù)作為企業(yè)文化建設(shè)的衡量指標(biāo)，脫離了企業(yè)文化建設(shè)的主旨，影響了企業(yè)文化建設(shè)。
　　3．企業(yè)文化建設(shè)中具有鮮明的“老板意志”
　　在咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)創(chuàng)建、拓展業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)凡事親力親為，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展，也使企業(yè)諸多行為都刻上了公司主要領(lǐng)導(dǎo)的思想意志。在這種氛圍中，“老板意志”就成為企業(yè)的絕對(duì)意志，左右著企業(yè)的決策和文化建設(shè)思想，這也必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體管理水平和創(chuàng)新能力在達(dá)到一定層面后很難再進(jìn)一步提升。當(dāng)“老板意志”稍有偏差，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在文化建設(shè)上迷失方向，影響企業(yè)健康快速的發(fā)展。
　　4．企業(yè)文化建設(shè)中過分追求功利性
　　許多咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)，都是通過抓住通信重大變革的機(jī)遇中驟然發(fā)展起來的，所以在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼里，企業(yè)的唯一目標(biāo)就是追逐經(jīng)濟(jì)上贏利，而忽視企業(yè)的社會(huì)效益。企業(yè)存在發(fā)展的基礎(chǔ)就是實(shí)現(xiàn)利潤最大化。這種唯功利性的價(jià)值觀就成為怎樣能賺錢就怎樣做，從而成為企業(yè)發(fā)展中的通病。致使企業(yè)文化建設(shè)不穩(wěn)定，制定的政策和措施朝制夕改，影響了企業(yè)在職工心中的公信力，難以在員工之間形成凝聚力，從而阻礙了企業(yè)的發(fā)展步伐。
　　二 企業(yè)文化在通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展中的地位和作用
　　企業(yè)文化建設(shè)在通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展中起著核心作用，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新源泉，下文通過企業(yè)文化對(duì)咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的效用，來論證加快企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
　　1．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根基
　　企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)組成細(xì)胞，必定要和社會(huì)的方方面面發(fā)生聯(lián)系，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好的職業(yè)道德、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來積極影響。這其中關(guān)鍵的因素就是人的因素，怎樣才能使企業(yè)擁有優(yōu)秀的員工和一支精誠合作的團(tuán)隊(duì)，這就需要科學(xué)管理，管理相對(duì)于設(shè)備、技術(shù)是看不見的，但卻是最重要、最根本的。企業(yè)文化更是如此，企業(yè)文化是管理的基礎(chǔ)，雖然不能發(fā)揮出像營銷那樣顯著的作用，但企業(yè)文化卻是企業(yè)發(fā)展的根基，在企業(yè)價(jià)值觀念“內(nèi)化”于員工心中的同時(shí)，卻能影響和塑造著團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，提高企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力，并向咨詢?cè)O(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)滲透。
　　2．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
　　健康積極的企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著協(xié)調(diào)激勵(lì)作用，企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)作用主要表現(xiàn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，激勵(lì)員工增強(qiáng)自身的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)，激發(fā)員工的工作熱情，并使團(tuán)隊(duì)潛能得到最大限度的發(fā)揮，成為企業(yè)快速健康成長的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化對(duì)外表現(xiàn)為協(xié)調(diào)企業(yè)和市場供求的關(guān)系，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向和企業(yè)行為與市場發(fā)展相協(xié)調(diào)。同時(shí)還能協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，使企業(yè)在與其他社會(huì)團(tuán)體交往中能夠獲得良好口碑、美譽(yù)和樹立誠信形象。所以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)不僅能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，還能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，加快企業(yè)發(fā)展的作用。
　　3．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的源泉
　　企業(yè)面臨著創(chuàng)新時(shí)代和激烈市場競爭的雙重壓力，創(chuàng)新文化是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的內(nèi)生變量，是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的能源和發(fā)動(dòng)機(jī)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新，就要圍繞企業(yè)文化建設(shè)，豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的站位要和時(shí)代發(fā)展合拍，從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的變化出發(fā)，雖然通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)本身各種資源配置有限，但要充分發(fā)揮企業(yè)的“小而專”、“小而靈”、“小而精”和“小而新”的特點(diǎn)，在相對(duì)較窄的通信專業(yè)領(lǐng)域中不斷創(chuàng)新思維觀念和行為方式。通過企業(yè)文化來影響企業(yè)管理者和員工的價(jià)值理念，推動(dòng)企業(yè)在技術(shù)、組織、營銷、制度、服務(wù)等方面的創(chuàng)新。
　　4．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
　　企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)發(fā)展能否成功的決定性因素，是同類企業(yè)無法替代和模仿的稀缺性資源。如果同類企業(yè)擁有先進(jìn)的勘察設(shè)備、優(yōu)雅的工作環(huán)境、高超技能的設(shè)計(jì)人員，競爭對(duì)手可以通過投資、招聘等渠道獲得。但是通信設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)擁有了良好的企業(yè)文化，一支高素質(zhì)、高技能、高熱情、忠誠于企業(yè)的員工隊(duì)伍，是競爭對(duì)手無法通過出資和模仿手段所能獲取的，可見企業(yè)文化能夠打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化也是塑造企業(yè)品牌的重要推手，保障企業(yè)在激烈的市場競爭中保持不敗。
　　三 加強(qiáng)通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)措施
　　優(yōu)秀的企業(yè)文化不是與生俱來的，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不斷關(guān)注、員工積極參與所形成的內(nèi)在價(jià)值觀，外化為員工的統(tǒng)一行動(dòng)。在加強(qiáng)通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)中，也要從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，制定適合自身企業(yè)文化建設(shè)的措施和方法。
　　1．凝練企業(yè)精神，建立企業(yè)的核心價(jià)值觀
　　企業(yè)精神是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中，逐步形成的心理定勢和價(jià)值取向，滲透在企業(yè)的基本信念、共同理想、奮斗目標(biāo)、價(jià)值觀念、競爭意識(shí)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等里，具體表現(xiàn)在全體員工的思想精神風(fēng)貌中。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著靈魂和支柱作用。優(yōu)秀的企業(yè)精神能夠幫助企業(yè)明確發(fā)展方向，找準(zhǔn)自身地位，打造企業(yè)核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀必須符合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，能夠被廣大員工理解和接受，滿足全體員工的利益訴求。在提煉企業(yè)精神，建立企業(yè)核心價(jià)值觀上，我們要讓員工懂得，企業(yè)不僅是員工獲取生存物質(zhì)的平臺(tái)，還是實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值、滿足集體歸屬感和成就感的場所，讓職工懂得只有企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大了，自身才能登上更廣大的發(fā)展空間和平臺(tái)。從某種程度上來說，企業(yè)的核心價(jià)值觀有助增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感，從而激發(fā)全體員工創(chuàng)造力和工作積極性，推動(dòng)員工與企業(yè)自覺形成一個(gè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)、榮辱與共的命運(yùn)共同體，職工在物質(zhì)和精神均得利的基礎(chǔ)上，為社會(huì)提供更好的服務(wù)。
　　
　　2．領(lǐng)導(dǎo)要高度重視文化建設(shè)，形成企業(yè)制度與企業(yè)文化的統(tǒng)一
　　加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，這是加快企業(yè)文化建設(shè)的先決條件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)頭羊。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)上，要做表率，深入挖掘企業(yè)文化的內(nèi)涵，加深理解和深刻認(rèn)識(shí)，提出自己對(duì)建設(shè)企業(yè)文化的見解，真正對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考和決策部署。主動(dòng)參與文化理念的提煉工作，指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)方面的設(shè)計(jì)，突出強(qiáng)調(diào)含有個(gè)人魅力的獨(dú)特性和前瞻性的管理意識(shí)。通過人格魅力、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略思考和管理藝術(shù)，感染和迸發(fā)職工發(fā)揮最大的生產(chǎn)、科技潛能，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)可持續(xù)的發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中還要注重制度與文化的統(tǒng)一。企業(yè)文化側(cè)重于精神、理念和價(jià)值觀建設(shè)，制度是側(cè)重于規(guī)范考核，企業(yè)文化中蘊(yùn)涵著企業(yè)制度，制度也體現(xiàn)著文化的要求。規(guī)章制度不完善，企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營。規(guī)章制度很完善，也能從根本上來規(guī)范引導(dǎo)每一個(gè)員工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化恰恰發(fā)揮了一種無形的約束力量，能夠彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足，所以要形成企業(yè)制度與企業(yè)文化的統(tǒng)一，才能有效促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
　　3．加強(qiáng)科學(xué)化管理，激發(fā)員工工作積極性
　　企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義表現(xiàn)在：挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的引導(dǎo)作用。通過文化對(duì)管理的引導(dǎo)作用，促使員工與企業(yè)樹立共同的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)通過提高文化內(nèi)涵，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。在企業(yè)文化建設(shè)中，一方面要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，使員工達(dá)成共同的理念；另一方面要打造外部競爭力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理，促使員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，從“要求我這樣做”到“我應(yīng)該這樣做”的角色轉(zhuǎn)變。用文化理念影響、引導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。充分了解人的需求和人性特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，樹立“以人為本”的文化觀念，關(guān)心員工的物質(zhì)生活和精神追求，信任員工、依靠員工、尊重員工、激勵(lì)員工、鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理，盡力發(fā)揮員工的能力，力所能及地做出最大成就，將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中去。
　　4．培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
　　在信息日新月異的今天，任何企業(yè)都面臨著學(xué)習(xí)內(nèi)容不及時(shí)更新的恐慌，影響企業(yè)的發(fā)展。特別是在通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)中，學(xué)習(xí)尤為重要，學(xué)習(xí)內(nèi)容老化陳舊成為企業(yè)持續(xù)運(yùn)行和發(fā)展的阻礙。只有加快培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，營造團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新變革，才會(huì)開發(fā)和占領(lǐng)新的市場，應(yīng)對(duì)來自各方面的挑戰(zhàn)，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。加快學(xué)習(xí)不僅是單個(gè)員工的職責(zé)和任務(wù)，更是企業(yè)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)要求。原聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志先生曾說過：“要形成烏龜?shù)某志眯?，兔子的靈活性，還要有獅子的強(qiáng)壯性的企業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)?！彼耘囵B(yǎng)企業(yè)的全員學(xué)習(xí)能力，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
　　四 結(jié)語
　　把通信咨詢?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)看做一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)全體員工廣泛積極參與，而且需要通過制度建設(shè)來推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度出發(fā)，把企業(yè)文化建設(shè)看做一個(gè)長期工程，需要時(shí)間的積累、實(shí)踐的檢驗(yàn)。同時(shí)企業(yè)文化建設(shè)也是關(guān)系企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)關(guān)鍵性工程，企業(yè)文化建設(shè)的好壞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)文化建設(shè)更是鑄魂工程，賦予企業(yè)靈魂，為打造企業(yè)長青基業(yè)做出積極貢獻(xiàn)。
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