柳芳

上司吩咐下屬按照自己的設(shè)想去做，下屬依令行事，一切有條不紊，對(duì)推進(jìn)工作而言，這是非常重要的。不過，如果人們習(xí)慣了聽命于人，一旦沒人發(fā)令就不去行動(dòng)，也是很麻煩的。這種僵化的模式，無法促進(jìn)個(gè)人或社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。

就算沒有命令，下屬也可以通過用心揣摩上司的意思，適時(shí)恰當(dāng)?shù)刂鲃?dòng)推進(jìn)工作。只有采取這種靈活的工作模式，才能帶來無限的發(fā)展。

為此，發(fā)令之前，上司首先要耐心傾聽下屬的訴說。傾聽之后是提問。要是發(fā)現(xiàn)下屬與自己的想法存在相異之處，如果是對(duì)方有所忽略，就善意提醒其注意，如果是對(duì)方?jīng)]有思考到位，就擺事實(shí)、講道理。在下屬心領(lǐng)神會(huì)的基礎(chǔ)上，上司要果斷下達(dá)命令。使下屬信服，是上司高超智慧的體現(xiàn)。而讓下屬不明就里地唯命是從，則是一種僵化模式的體現(xiàn)。

由此可見，發(fā)號(hào)施令并非一件易事。

（摘自《生活報(bào)》）